發(fā)布時(shí)間：2023-06-21 09:07:36
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的溝通和交流樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
家長(zhǎng)和老師溝通交流的方法一：家長(zhǎng)要正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)老師
很多家長(zhǎng)之所以一提及老師就眉頭一皺，實(shí)際上大都被一些社會(huì)風(fēng)氣所影響，特別是一些學(xué)校負(fù)面現(xiàn)象，比如有些家長(zhǎng)經(jīng)常會(huì)提及我給某某老師送了什么禮物，給了老師幾張購(gòu)物卡，給老師多少紅包，請(qǐng)老師在哪吃的大餐等等。事實(shí)上，這些現(xiàn)象的存在，在很大程度上破壞了教育的公平，墮落了部分老師的師德風(fēng)尚。當(dāng)這些因素被無(wú)限夸大后，以點(diǎn)代面的現(xiàn)象就會(huì)如瘟疫一樣傳染開(kāi)來(lái)，大有一塊臭肉攪得滿鍋腥之勢(shì)。而絕大部分敬業(yè)愛(ài)崗品德好的老師的光輝則被那些骯臟的現(xiàn)象給掩蓋了，盡管老師們想證明自己是好老師，但是在瘟疫之下，又怎能說(shuō)得清，道得明。
同時(shí)我們?cè)侔涯抗夥旁谡n堂里，根據(jù)中國(guó)人“投之以桃，報(bào)之以李”的心理，看看那些拿人手短，吃人手短的老師的所為吧，比如老師可以為送禮家長(zhǎng)的孩子優(yōu)先安排坐位，可以課上多提問(wèn)這些孩子，可以多表?yè)P(yáng)一下孩子，可以包庇縱容一下違反紀(jì)律的孩子等等。這自然也會(huì)讓沒(méi)有送禮的家長(zhǎng)心存憂患，總感覺(jué)欠了老師什么，自然在面對(duì)老師時(shí)會(huì)缺乏底氣，既而影響到信心，甚至對(duì)老師缺乏好感。
在看到一些負(fù)面現(xiàn)象的同時(shí)，我必須提醒家長(zhǎng)：不能靠猜測(cè)來(lái)面對(duì)老師，如果你帶著一種缺乏公允的目光去看待你孩子的老師，你可能會(huì)誤解老師。如果你真想客觀評(píng)價(jià)你孩子的老師，必須要主動(dòng)和老師接近，還可以通過(guò)經(jīng)常和孩子交流，了解孩子在校在課堂上的表現(xiàn)來(lái)側(cè)面了解老師，只有這樣你才能做到對(duì)老師心中有數(shù)。在了解老師的人品，性格，脾氣，能力之后，再去有針對(duì)性和老師談孩子的教育問(wèn)題，我想可能會(huì)更理性一些。
家長(zhǎng)和老師溝通交流的方法二：家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)尊重老師
師者，傳道授業(yè)解惑也。我想這句話每位家長(zhǎng)都非常清楚，并且也知道其中的深刻內(nèi)涵。既然老師是教學(xué)生明事理修品德學(xué)知識(shí)長(zhǎng)本事的人，那我們做為家長(zhǎng)就不能抱著懷疑的目光去面對(duì)老師，不能把社會(huì)上負(fù)面的評(píng)價(jià)強(qiáng)加給老師。如果你去做小人之事，以請(qǐng)客送禮等一已之私去滿足自己的愿望讓老師為你孩子開(kāi)綠燈的話，你的行為還算是尊重老師嗎?在面對(duì)利益的誘惑時(shí)，能說(shuō)老師是主動(dòng)伸手之人嗎?肯定不是吧?既然不是老師索要為先，那么有這樣行為的家長(zhǎng)你就得想想了，你實(shí)際上是在糟蹋著老師的良好形像呢，你是助長(zhǎng)不正之風(fēng)的罪魁呢。
讓孩子從小就受利益保護(hù)，不教孩子參與公平競(jìng)爭(zhēng)，孩子的綜合能力何談培養(yǎng)和提高呢?所以，說(shuō)這里家長(zhǎng)們就要想想了，你可能是眼前走了捷徑，孩子受到了照顧，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，你是在害你的孩子，你是地道的不負(fù)責(zé)的家長(zhǎng)!
家長(zhǎng)如果想尊重老師，你就必須要肯定老師的辛苦和付出。不僅家長(zhǎng)要這樣做，同時(shí)還要引導(dǎo)孩子多想想老師每天教學(xué)的辛苦，讓孩子學(xué)會(huì)尊重老師的付出。當(dāng)孩子能體諒老師時(shí)，自然會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生一種敬畏之感。當(dāng)孩子懂得尊重老師的勞動(dòng)之后，再引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)遵守課堂紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同學(xué)，熱愛(ài)班集體，我想自然會(huì)讓孩子慢慢學(xué)會(huì)如何做人。
家長(zhǎng)和老師溝通交流的方法三：家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)以平等的心態(tài)面對(duì)老師
經(jīng)常會(huì)看到一些家長(zhǎng)面對(duì)老師時(shí)心情比較復(fù)雜，實(shí)際上這是很多家長(zhǎng)沒(méi)有擺正心態(tài)的緣故。對(duì)一個(gè)孩子的成長(zhǎng)教育來(lái)說(shuō)，都要經(jīng)歷家庭教育，學(xué)校教育和社會(huì)教育三種大的教育模式。家長(zhǎng)是家庭教育的代表，老師是學(xué)校教育的代表，兩者從地位來(lái)講是平等的，而對(duì)于教育的目標(biāo)來(lái)說(shuō)也是一致的，都是希望孩子能學(xué)到知識(shí)，提高孩子的能力和道德素養(yǎng)等。為什么有些家長(zhǎng)面對(duì)老師時(shí)總會(huì)感覺(jué)自己矮半截呢?實(shí)際上這是家長(zhǎng)家庭教育素養(yǎng)低造成的后果，大家想一下，如果你對(duì)自己所擔(dān)負(fù)的工作缺乏專業(yè)知識(shí)時(shí)，你怎能從容去應(yīng)對(duì)和你處于平等教育地位的老師呢?這就相當(dāng)于一個(gè)小學(xué)生和一個(gè)大學(xué)生對(duì)話時(shí)，時(shí)時(shí)有一種仰望的感覺(jué)。
說(shuō)到平等的心態(tài)，這里還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是有些家長(zhǎng)喜歡聽(tīng)一些道聽(tīng)途說(shuō)的東西，比如孩子同學(xué)家長(zhǎng)評(píng)價(jià)老師如果是負(fù)面的，家長(zhǎng)就會(huì)偏聽(tīng)偏信，甚至再附和上幾句，這樣一來(lái)大家都把臟水往老師身上潑，還能對(duì)老師有一個(gè)良好的評(píng)價(jià)嗎?自己都不知道自己能力如何?一碗盛多少水?還去隨意評(píng)價(jià)老師，顯然是一種無(wú)知的表現(xiàn)。希望家長(zhǎng)們?cè)诿鎸?duì)老師時(shí)，要多一些理性，切莫做不負(fù)責(zé)任的家長(zhǎng)。
如果家長(zhǎng)想以平等的心態(tài)去面對(duì)老師，必須要加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，從為人處事，從自身的胸懷氣質(zhì)，從家庭專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累去不斷完善自己。我想當(dāng)你能夠和老師去針對(duì)自己的孩子表現(xiàn)，以專業(yè)的口吻，以坦率的話語(yǔ)去交流時(shí)，老師肯定會(huì)對(duì)你敬佩有加，因?yàn)槟阋呀?jīng)從能力上超出普通家長(zhǎng)很多。對(duì)于老師而言，也是非常喜歡和有修養(yǎng)懂教育懂孩子心理的家長(zhǎng)交流的，這樣會(huì)更好地針對(duì)孩子的個(gè)性特點(diǎn)去共同教育孩子，把孩子身上存在的不足加以糾正，讓孩子始終處于健康陽(yáng)光的環(huán)境中成長(zhǎng)。
家長(zhǎng)和老師溝通交流的方法四：家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)和老師做朋友
老師也是一個(gè)個(gè)普普通通的人，教師只是他們的職業(yè)，就像我們的職業(yè)是父母一樣。如果沒(méi)有特殊情況，一位老師要和一個(gè)班的孩子相伴幾年。在這幾年里，老師不僅會(huì)教給孩子很多知識(shí)，還會(huì)關(guān)心孩子的身體健康，以及孩子的情緒變化，引導(dǎo)孩子們學(xué)會(huì)遵規(guī)守紀(jì)，懂文明講禮貌等等?？梢哉f(shuō)在老師會(huì)在一個(gè)孩子身上付出很多辛苦和努力。做為家長(zhǎng)們必須要理解老師所付出的一切，學(xué)會(huì)用感恩的心理面對(duì)老師。
如何面對(duì)老師呢，我想最直接的辦法就是家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)和老師做朋友，哪怕是普通的朋友，關(guān)心老師的身體健康，和老師多談?wù)勑牧牧奶?，體諒一下老師，必要時(shí)請(qǐng)老師來(lái)家里串門(mén)作客，或者方便時(shí)邀請(qǐng)老師在節(jié)假日里以家庭的形式出去野游,或者在節(jié)日里通過(guò)短信、電話、郵件等為老師送上溫馨的祝福，等等。當(dāng)我們把老師做朋友來(lái)面對(duì)時(shí)，老師自然會(huì)更多了解你的孩子在家庭里的成長(zhǎng)情況，而家長(zhǎng)也可以從老師那里了解孩子在校更多情況。
說(shuō)到家長(zhǎng)和老師多做一些家庭式的互動(dòng)活動(dòng)，這里對(duì)老師來(lái)說(shuō)無(wú)疑是有難度的，因?yàn)橐粋€(gè)班的學(xué)生數(shù)量都不少，如果家長(zhǎng)們都這樣做，無(wú)疑會(huì)讓老師們難于應(yīng)付的。但這種情況出現(xiàn)的機(jī)率并不大，因?yàn)楹芏嗉议L(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不到這一點(diǎn)。所以，如果
有心的家長(zhǎng)你盡可以去主動(dòng)走近老師，大膽和老師做好朋友。讓溝通在信任和友好中暢通無(wú)阻。
談到和老師做朋友時(shí)，如果環(huán)顧我們周圍很多家長(zhǎng)你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?cè)谌穗H關(guān)系處理上能力并不弱，經(jīng)?？吹胶团笥讶宄扇合嘌?，有七盤(pán)八碗間推杯換盞，或者結(jié)伴出去游玩等，既然有這個(gè)能力，還愁和老師成為好朋友嗎?所以，關(guān)鍵看家長(zhǎng)的心思是否用在正地方了，如果把老師列為另類，在你的家庭生活中成為邊緣人，或者可有無(wú)可的人，又何談與老師做朋友啊。
家長(zhǎng)和老師溝通交流的方法五：家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)和老師溝通
有些家長(zhǎng)面對(duì)老師時(shí)，經(jīng)常三句離不開(kāi)孩子成績(jī)，或者直接問(wèn)孩子在校聽(tīng)不聽(tīng)話等，這往往會(huì)讓老師很難回答準(zhǔn)確，因?yàn)閱?wèn)的范圍太廣，讓老師抓不住重點(diǎn)。如果用這種方式去了解孩子的在校情況，家長(zhǎng)們基本上都是在做無(wú)用功，也會(huì)讓老師對(duì)家長(zhǎng)無(wú)從關(guān)注。
細(xì)心的家長(zhǎng)是很容易避免出現(xiàn)上述現(xiàn)象的，往往會(huì)拿出一個(gè)或幾個(gè)問(wèn)題來(lái)和老師交流，比如有一位家長(zhǎng)利用放學(xué)接孩子的機(jī)會(huì)，在校門(mén)口和老師做交流。
家長(zhǎng)對(duì)老師說(shuō)：“老師你辛苦了，忙碌了一天，你肯定很累吧。”
老師聽(tīng)到這話肯定心里暖暖的。自然會(huì)面帶微笑。
這時(shí)家長(zhǎng)可以引入話題了說(shuō)：“老師，我孩子最近在家里學(xué)習(xí)時(shí)總愛(ài)拖拉，我想這種毛病可能也會(huì)帶到班上，你是否發(fā)現(xiàn)孩子有這樣的現(xiàn)象呢?”
如果孩子在校表現(xiàn)正常時(shí)，老師基本是肯定的回答。這時(shí)家長(zhǎng)并不要馬上結(jié)束話題，可以虛心請(qǐng)教一下老師。
“老師，我現(xiàn)在不清楚如何引導(dǎo)孩子在家里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不拖拉磨蹭，改掉粗心
大意的壞習(xí)慣，你能給我一些建議嗎?”看看，這樣的話是不是很有針對(duì)性?讓老師能夠抓住重點(diǎn)來(lái)幫助家長(zhǎng)呢?
與人溝通是一門(mén)藝術(shù)，和老師溝通也一樣。當(dāng)家長(zhǎng)和老師進(jìn)行交流時(shí)，不妨先觀察一下老師的情緒，如果老師心情不錯(cuò)，這時(shí)溝通起來(lái)可能效果會(huì)好些，老師會(huì)多一些耐心，如果家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)老師心情不好，則可以適當(dāng)關(guān)心一下老師，體諒和理解老師工作之忙碌，家庭生活之瑣碎，與上級(jí)相處之謹(jǐn)慎等。這樣的溝通往往會(huì)讓老師有一種傾訴的意愿，試想被人理解不是一件很開(kāi)心很幸福的事嗎?
【關(guān)鍵詞】中學(xué)班主任；學(xué)生；溝通和交流；重要性；技巧
溝通是一門(mén)藝術(shù)，同時(shí)也是人們進(jìn)行心與心的交流的主要途徑，通過(guò)溝通，我們能夠?qū)Ρ舜说乃枷?、興趣以及愛(ài)好等進(jìn)行了解，對(duì)于中學(xué)班主任來(lái)說(shuō)，溝通就是工作成功的基石。當(dāng)前我國(guó)正處于社會(huì)教育工作轉(zhuǎn)型的新時(shí)期，改革是教育想要獲得發(fā)展的必然途徑，教育部門(mén)對(duì)于班主任工作貫徹落實(shí)《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》的新要求做出了更為嚴(yán)格的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定中重點(diǎn)對(duì)班主任與學(xué)生之間的心理交流工作進(jìn)行了重新的規(guī)定和要求，以求更好的促進(jìn)班主任教師工作內(nèi)容的完善和達(dá)標(biāo)。
一、心理溝通和交流在師生之間的重要性
溝通在我們的生活中占有非常重要的地位，沒(méi)有溝通，生活就沒(méi)有快樂(lè)，事業(yè)就沒(méi)有成功，工作就沒(méi)有樂(lè)趣。沒(méi)有溝通人與人就不能有相識(shí)，就不會(huì)有理解，同樣就不會(huì)有信任。溝通在班主任工作管理中的具有更為重要的作用，溝通是其有效的進(jìn)行班級(jí)管理的基礎(chǔ)，沒(méi)有溝通，就談不上管理。中學(xué)班主任面對(duì)的學(xué)生，他們具有較強(qiáng)的自我意識(shí)，這種意識(shí)的發(fā)展是由他律向自律的過(guò)渡時(shí)期，因此表現(xiàn)出較強(qiáng)的逆反性，同時(shí)他們還具有閉鎖性的特點(diǎn)，辨別是非的能力不強(qiáng)，對(duì)于這個(gè)時(shí)期的孩子，溝通就顯得尤為重要。作為班主任老師，跟學(xué)生的接觸尤為密切，班主任不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)、交往、生活等各個(gè)方面，同時(shí)還要密切的關(guān)注學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，對(duì)其人生觀、世界觀和價(jià)值觀進(jìn)行有目標(biāo)、有方向的引導(dǎo)。另外，每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性、家庭背景、以及所受的家庭教育方式都有所不同，這就為班主任的工作提出了更高的要求。
二、中學(xué)班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通過(guò)程中的角色定位
溝通是人與人之間信息的傳遞和反饋過(guò)程，那么我們所說(shuō)的心理溝通是班主任和學(xué)生之間通過(guò)語(yǔ)言或者肢體上的形式，進(jìn)行信息的交流和傳遞，實(shí)現(xiàn)思想和感情等方面內(nèi)容的傳遞和反饋，力求達(dá)成思想上的一致和感情上的通暢。當(dāng)然，這種心理溝通可能會(huì)達(dá)到我們想要的效果，也可能就是無(wú)用功，但是這項(xiàng)工作是必不可少的。在這里，班主任在溝通交流過(guò)程中對(duì)自身的定位對(duì)其效果的影響作用非常大。一般來(lái)說(shuō)，班主任與學(xué)生溝通中有兩種形象：一種是準(zhǔn)家長(zhǎng)的形象，一種是擬親人的形象，前者更具有威懾力，而后者更具有親切感和說(shuō)服力，更容易讓學(xué)生傾心溝通。
三、中學(xué)班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通過(guò)程中的原則和技巧
（一）班主任在與學(xué)生溝通時(shí)要始終保持主動(dòng)性，多詢問(wèn)。在日常生活和學(xué)習(xí)中，班主任要密切關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)和學(xué)生進(jìn)行溝通，力求把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)中。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，在某次考試之前，發(fā)現(xiàn)A學(xué)生的狀態(tài)不是太好，此時(shí)班主任就要單獨(dú)與他進(jìn)行溝通，詢問(wèn)狀態(tài)不佳的原因，在交流過(guò)程中，獲知該學(xué)生最近學(xué)習(xí)心理壓力大，因此導(dǎo)致?tīng)顟B(tài)不好，怕考試成績(jī)不好，此時(shí)班主任應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其明白此次考試只是對(duì)前一階段學(xué)習(xí)情況的考察，目的是在于明確自己在以往學(xué)習(xí)中的疏漏，為以后的學(xué)習(xí)明確重點(diǎn)和方向，使他能夠以輕松的狀態(tài)迎接考試，并在考試中獲得穩(wěn)定的發(fā)揮。另外，在考試之后對(duì)成績(jī)進(jìn)行總結(jié)和分析，與成績(jī)有大幅度變化的同學(xué)進(jìn)行溝通和交流，讓他們談一談失誤與成功的原因，要注重多表?yè)P(yáng)，少批評(píng)，使學(xué)生能夠以更加輕松的態(tài)度面對(duì)學(xué)習(xí)。
（二）班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)要注意交談技巧的把握。班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流中的交談技巧主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是交談場(chǎng)合和時(shí)機(jī)，交談的場(chǎng)合可以在如辦公室、課堂此類正式場(chǎng)合，也可以在課間將學(xué)生叫到辦公室進(jìn)行交流，也可以操場(chǎng)、勞動(dòng)場(chǎng)地等非正式場(chǎng)合，甚至在放學(xué)回家的路上也可以邊走便說(shuō)。場(chǎng)合的選擇主要依賴于交流內(nèi)容的選擇。溝通時(shí)機(jī)的把握對(duì)于溝通效果具有關(guān)鍵性的影響，抓住了這個(gè)正確的時(shí)機(jī)就會(huì)使溝通的效率達(dá)到事半功倍的效果。二是交談方式，溝通一般是兩個(gè)人之間進(jìn)行，必要的時(shí)候，也可以采用集體溝通，比如班委會(huì)集體和學(xué)生的溝通，或者是班主任個(gè)人對(duì)幾個(gè)同學(xué)之間的溝通。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，在某次考試結(jié)束之后，班主任組織學(xué)生開(kāi)一次班會(huì)，在班會(huì)中班主任先讓成績(jī)比較穩(wěn)定的B同學(xué)傳授考試經(jīng)驗(yàn)和方法，讓學(xué)習(xí)成績(jī)有了突飛猛進(jìn)的C同學(xué)向同學(xué)們傳授自己的學(xué)習(xí)方法，并讓D同學(xué)在聽(tīng)完之后發(fā)表自己的感想，班主任對(duì)班會(huì)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，指出他們敘述中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。在溝通中，班主任要以微笑面對(duì)學(xué)生，用溫柔的語(yǔ)言與學(xué)生交流，這樣能拉近師生之間的距離，體現(xiàn)教師的親切、和藹、自然和平易近人的態(tài)度，學(xué)生則會(huì)感受到教師的熱情與信賴、親切與真誠(chéng)，進(jìn)而徹底打開(kāi)心扉，與班主任進(jìn)行心與心的交流。
（三）班主任在于學(xué)生進(jìn)行溝通的時(shí)候要多觀察學(xué)生的狀態(tài)。班主任要有一雙善于觀察的慧眼，這不僅限于對(duì)整個(gè)班級(jí)集體動(dòng)態(tài)變化的觀察，更需要通過(guò)對(duì)每個(gè)學(xué)生的細(xì)微表現(xiàn)的觀察，分析其思想本質(zhì)的變化和發(fā)展，真正做到知微見(jiàn)著。這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在進(jìn)行溝通和交流工作之前做好準(zhǔn)備工作，采取科學(xué)合理的方式加以妥善處理。
四、結(jié)語(yǔ)
教育學(xué)生是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作，與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流更是工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，然而溝通和交流是在學(xué)生的心理疏導(dǎo)和思想工作中具有重要意義。作為中學(xué)班主任，能夠與學(xué)生成功地進(jìn)行談心是其做好班主任工作的一項(xiàng)基本功。我們應(yīng)該對(duì)高中生的心理特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真研究，掌握學(xué)生思想發(fā)展的個(gè)性，在溝通中注重技巧性，通過(guò)溝通有效的促進(jìn)師生感情的靠近，同時(shí)為學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)的完成以及人格的健全發(fā)展保駕護(hù)航。
參考文獻(xiàn)
[1] 陳軍.中小學(xué)班主任如何把關(guān)愛(ài)撒向每個(gè)學(xué)生[J].考試周刊，2012（59）.
溝通是人與人之間的相互作用及影響，溝通行為具有雙向性，觀察對(duì)方的反應(yīng)，對(duì)聽(tīng)到的事物做成合理的反應(yīng)，具備良好的溝通技巧會(huì)在人際關(guān)系中產(chǎn)生積極的作用，溝通分為非語(yǔ)言溝通和語(yǔ)言溝通。
門(mén)診護(hù)患之間溝通的現(xiàn)狀
信息量不夠：有于患者在門(mén)診停留時(shí)間短、病人多、病種雜，所以護(hù)士很難一下了解患者性格特點(diǎn)，有時(shí)易造成誤解，溝通中經(jīng)常出現(xiàn)急躁情緒，造成患者不滿。學(xué)會(huì)與病人溝通不僅能夠減少病人在就診過(guò)程中遇到很多不必要的麻煩，更能感受到病人的真實(shí)表現(xiàn)。
語(yǔ)言使用不當(dāng)：患者因年齡文化程度、社會(huì)地位、生活環(huán)境。性格氣質(zhì).心理情感狀態(tài)和理解能力上的不同存在差別，所以選擇溝通時(shí)要具體情況具體對(duì)待。在溝通中使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)太多，造成概念上的混亂而不能被理解，影響溝通與交流。
解釋欠完善：門(mén)診患者的流動(dòng)性大、工作繁忙，患者詢問(wèn)時(shí)護(hù)士不能給予恰當(dāng)解釋，使患者產(chǎn)生急躁情緒，造成患者不滿。失望和無(wú)助，加重患者緊張情緒和心理負(fù)擔(dān)。所以，在接待病人時(shí)避免使用刺激性和暗示性的語(yǔ)言，給予病人精神上的鼓勵(lì)和安慰，使患者能夠感受到內(nèi)心的溫暖，以利于恢復(fù)健康。
交流技巧使用促進(jìn)良好交流與溝通
尊重患者：接診過(guò)程中使用敬語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)，凡事先說(shuō)請(qǐng)，爭(zhēng)取患者主動(dòng)配合，交談中態(tài)度和藹可親，面帶笑容，和患者保持合適的距離，和老年患者及農(nóng)村患者講話時(shí)要耐心親切，適當(dāng)使用具有親和力的肢體語(yǔ)言，如攙扶行動(dòng)不便者，與老年患者說(shuō)話時(shí)可靠近耳邊。
認(rèn)真傾聽(tīng)：患者詢問(wèn)時(shí)，要集中注意力，眼神保持專注，不要隨意打斷患者問(wèn)話，待全部聽(tīng)清后再回答，運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)細(xì)致觀察患者的心理需求，根據(jù)不同心理需求盡量滿足，讓患者產(chǎn)生信任感和安全感。
來(lái)自韓國(guó)駐華大使館和iPark北京提供的數(shù)據(jù)有力地支撐了這個(gè)事實(shí)：1990年至2005年，韓國(guó)的IT產(chǎn)值從212.9億美元[注1]上升至約2276.7億美元[注2]。
與此相應(yīng)，2001年至2005年，韓國(guó)的IT產(chǎn)業(yè)持續(xù)呈現(xiàn)貿(mào)易順差，出口產(chǎn)值從92億美元上升到1023億美元；韓國(guó)出口的DRAM產(chǎn)品、TFF-LCD產(chǎn)品、移動(dòng)電話、移動(dòng)電視和mp3等IT產(chǎn)品均居世界領(lǐng)先位置。
談到韓國(guó)IT產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn)，韓國(guó)駐華大使館信息通信參贊車亮信先生總結(jié)為：一是得益于韓國(guó)較高的國(guó)民素質(zhì)和深入的信息應(yīng)用，形成了一個(gè)需求和應(yīng)用的成熟環(huán)境；二是成立了專家領(lǐng)銜、高效運(yùn)作的IT產(chǎn)業(yè)管理機(jī)構(gòu)，進(jìn)行前瞻性的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃及大規(guī)模的財(cái)政投入；三是建立信息技術(shù)研究開(kāi)發(fā)創(chuàng)新體系，構(gòu)筑以政府為主
導(dǎo)、以企業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)體制；四是構(gòu)筑完整產(chǎn)業(yè)鏈，并形成大中小企業(yè)合理布局的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。
U－IT839計(jì)劃提升韓國(guó)IT產(chǎn)業(yè)
面對(duì)全球信息產(chǎn)業(yè)新一輪，為搶占技術(shù)革新和國(guó)家信息化的制高點(diǎn)，韓國(guó)制定了u-Korea計(jì)劃。車亮信先生介紹到，u-Korea意味著信息技術(shù)與信息服務(wù)的發(fā)展不僅僅滿足于產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，而且將為國(guó)民的生活文化帶來(lái)革命性的進(jìn)步，提供隨時(shí)隨地的人機(jī)對(duì)話和網(wǎng)絡(luò)接入。
在u-Korea計(jì)劃的具體實(shí)施過(guò)程中，韓國(guó)信產(chǎn)部則推出u-IT839計(jì)劃，它包括8項(xiàng)服務(wù)、3個(gè)基礎(chǔ)項(xiàng)目和9種新產(chǎn)品，是未來(lái)5年內(nèi)韓國(guó)政府的重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目。8項(xiàng)服務(wù)是：HSDPA/W-CDMA服務(wù)、無(wú)線寬帶WiBro服務(wù)、寬帶網(wǎng)融合服務(wù)、數(shù)字多媒體廣播/電視服務(wù)、隨時(shí)隨地的數(shù)字家庭（u-home）服務(wù)、遠(yuǎn)程信息處理/定位信息服務(wù)、隨時(shí)隨地的無(wú)線射頻識(shí)別服務(wù)和IT服務(wù)；3個(gè)基礎(chǔ)項(xiàng)目是：寬帶聚合網(wǎng)(BcN)、無(wú)所不在傳感器網(wǎng)絡(luò)(USN)、軟件基礎(chǔ)架構(gòu)(soft infraware)；9種新產(chǎn)品是：移動(dòng)通訊/遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)處理設(shè)備、數(shù)字電視/廣播設(shè)備、寬帶網(wǎng)/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、單芯片系統(tǒng)/融合部件、下一代計(jì)算和周邊設(shè)備、RFID/USN設(shè)備、數(shù)字內(nèi)容/解決方案、嵌入式軟件和智能機(jī)器人。
據(jù)測(cè)算，預(yù)計(jì)到2010年，韓國(guó)政府和私人公司在這一計(jì)劃上的投資將達(dá)到700億美元。同時(shí)，如果u-IT839計(jì)劃推進(jìn)成功，韓國(guó)信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將在2007年達(dá)到380萬(wàn)億韓元，出口產(chǎn)值也將從2004年的700億美元提升到2007年的1100億美元的水平。這將幫助韓國(guó)在2010年實(shí)現(xiàn)人均GDP值3萬(wàn)美元，IT產(chǎn)值占整體產(chǎn)值78%的目標(biāo)。屆時(shí)韓國(guó)的整體IT產(chǎn)的綜合實(shí)力會(huì)更上一層樓，對(duì)世界IT產(chǎn)業(yè)格局會(huì)有重要的影響，
中韓合作譜新篇
當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)正在發(fā)生深刻變化，新的國(guó)際分工正在形成。中國(guó)政府新近的“十一五”規(guī)劃以創(chuàng)新為核心，繼續(xù)大力推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化，并強(qiáng)調(diào)IT產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)從大到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變，與此相應(yīng)的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)需要進(jìn)一步鞏固和提高。因此，地緣和文化相近的中韓兩國(guó)，有良好的合作基礎(chǔ)和合作潛力，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)合作對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是一個(gè)有利的選擇。
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，韓國(guó)軟件振興院北京代表處（簡(jiǎn)稱iPark北京）的盧載天所長(zhǎng)談到：中韓IT產(chǎn)業(yè)的合作可以探索出新的模式，不局限于像原來(lái)，韓國(guó)的IT企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，尋找合作伙伴聯(lián)手開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)，或者與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)；而是有可能背靠韓國(guó)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合中國(guó)廣泛而多元的市場(chǎng)環(huán)境，與中國(guó)的合作伙伴聯(lián)手拓展第三國(guó)或第三方市場(chǎng)，比如歐美和日本。
iPark 北京作為服務(wù)于韓國(guó)信產(chǎn)部的韓國(guó)軟件振興院在中國(guó)的首家派駐分支機(jī)構(gòu)，是其在中國(guó)的IT發(fā)展中心，旨在促進(jìn)韓國(guó)和中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)和企業(yè)間的合作交流，今后將會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)這方面的工作，引導(dǎo)和促進(jìn)中韓合作共贏。車亮信先生也表示，韓國(guó)大使館將會(huì)與iPark北京一起，調(diào)動(dòng)相關(guān)資源，為中韓IT合作交流貢獻(xiàn)最大的力量。
目前，中國(guó)已繼美國(guó)之后成為韓國(guó)的第二大投資對(duì)象國(guó)。相信今后中韓兩國(guó)IT產(chǎn)業(yè)和企業(yè)會(huì)有越來(lái)越多、越來(lái)越深的溝通、交流，互利互惠，合作共贏。
關(guān)鍵詞：小學(xué)數(shù)學(xué) 高年級(jí) 交流溝通 能力培養(yǎng)
高年級(jí)教學(xué)內(nèi)容相對(duì)復(fù)雜，教學(xué)任務(wù)相對(duì)繁重，課堂上教師常常重視自己的講授，如果講得過(guò)多過(guò)細(xì)，那么學(xué)生進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)大大減少。而且學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)，自我意識(shí)不斷增強(qiáng)，在課堂上因擔(dān)心講錯(cuò)而變得“金口難開(kāi)”。課堂上他們往往不敢交流，不會(huì)交流，不善交流。如何改變以上不良現(xiàn)狀，讓高年級(jí)數(shù)學(xué)課堂上的交流也充滿活力，我嘗試采取了一些有效的教學(xué)策略。
一、循循善誘，發(fā)掘課堂交流的興奮點(diǎn)
小學(xué)高年級(jí)學(xué)生不僅在生理和心理上發(fā)生了微妙的變化，而且在學(xué)習(xí)能力上也呈現(xiàn)出差異擴(kuò)大的態(tài)勢(shì)。為了較大限度地調(diào)動(dòng)和保護(hù)學(xué)生交流的熱情，充分發(fā)揮課堂交流的作用，教師應(yīng)注意循循善誘，激發(fā)他們交流的積極性，促使學(xué)生在交流的過(guò)程中不斷深化對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。
學(xué)習(xí)圓柱的體積之后，教師讓學(xué)生解決這樣的問(wèn)題：圓柱的側(cè)面積是62.8平方厘米，底面半徑是4厘米，求它的體積。一開(kāi)始發(fā)言的學(xué)生可能因?yàn)榫o張，表達(dá)不清自己的意思。教師及時(shí)寬容地鼓勵(lì)學(xué)生：“不要著急?！辈⒌却龑W(xué)生整理自己的思路，結(jié)果這個(gè)學(xué)生終于一步一步講清楚自己的思考過(guò)程：先求出圓柱的底面周長(zhǎng)，再算出圓柱的高，算出底面積，最后求出圓柱的體積。學(xué)生講解完后，教師給予熱情的肯定和鼓勵(lì)：“真愛(ài)動(dòng)腦筋，思路很清楚！還有更簡(jiǎn)捷的思考方法嗎？”在教師的鼓勵(lì)下，有個(gè)學(xué)生舉手說(shuō)自己的算式是62.8÷2×4。其他學(xué)生一臉困惑。這時(shí)，教師繼續(xù)鼓勵(lì)道：“你的算式是對(duì)的。你是怎么想到這種方法的？”教師先肯定學(xué)生的想法是正確的，再引導(dǎo)其講解自己的思路，學(xué)生就有了底氣。學(xué)生借助圓柱體積公式的推導(dǎo)圖，說(shuō)出了思考的依據(jù)。其他學(xué)生認(rèn)真傾聽(tīng)了他的意見(jiàn)，紛紛表示贊賞，不約而同的鼓起了掌。
在解決上述問(wèn)題的過(guò)程中，教師通過(guò)熱情洋溢的鼓勵(lì)，積極發(fā)掘?qū)W生交流的興奮點(diǎn)，學(xué)生對(duì)解決問(wèn)題的方法實(shí)現(xiàn)了分享，思維的深刻性和簡(jiǎn)潔性得到了培養(yǎng)。
二、明確要求，規(guī)范課堂交流的注意點(diǎn)
為什么要進(jìn)行交流，怎樣交流才是合乎要求的，交流效果才更好，不僅教師心中要有數(shù)，也要讓學(xué)生知曉并努力做好。因此，在教學(xué)過(guò)程中，教師要把課堂上如何交流作為一種教學(xué)常規(guī)進(jìn)行訓(xùn)練。數(shù)學(xué)課堂上的交流與其他學(xué)科相比，語(yǔ)言要更加準(zhǔn)確精練，并且注意思維的邏輯性和表達(dá)的條理性。
在實(shí)際教學(xué)中，我提出了三條交流的注意點(diǎn)：一是要求學(xué)生交流時(shí)，發(fā)言要積極主動(dòng)，不放棄，不退縮；二是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，準(zhǔn)確接受并辯證分析別人交流的信息，不曲解，不盲從；三是交流時(shí)聲音要響亮清晰，語(yǔ)句要完整而有序，突出主要的數(shù)學(xué)信息，不重復(fù)，不羅嗦。為了強(qiáng)化學(xué)生交流的規(guī)范意識(shí)，我常常讓發(fā)言的學(xué)生再重復(fù)一遍，甚至讓大家跟著再講一遍。最后，我還注意對(duì)學(xué)生在課堂上參與數(shù)學(xué)活動(dòng)中的交流表現(xiàn)，包括發(fā)言和傾聽(tīng)的情況進(jìn)行記載，作為對(duì)學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的綜合評(píng)定項(xiàng)目之一。
三、認(rèn)真?zhèn)湔n，確定課堂交流的聚焦點(diǎn)
數(shù)學(xué)交流的內(nèi)容是圍繞教學(xué)目標(biāo)展開(kāi)的。教師在備課時(shí)就要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容展開(kāi)的需要，確定交流的話題。這樣的話題往往就是課堂交流的聚焦點(diǎn)。教師是要根據(jù)學(xué)生的具體情況，對(duì)教材進(jìn)行再加工，針對(duì)不同課型和教學(xué)的不同環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)不同層次的交流內(nèi)容，使得學(xué)生的交流得以聚焦。如，在知識(shí)的建立和鞏固過(guò)程中，交流可聚焦于對(duì)概念的認(rèn)識(shí)和理解；在問(wèn)題解決過(guò)程中，交流可聚焦于解決問(wèn)題的結(jié)果和思路；在探索未知的過(guò)程中，交流可聚焦于探索的方法與過(guò)程。
教學(xué)《簡(jiǎn)單的小數(shù)加減計(jì)算》時(shí)，關(guān)鍵是要幫助學(xué)生理解基于小數(shù)意義理解基礎(chǔ)上的算理，即計(jì)算時(shí)為什么要把小數(shù)點(diǎn)對(duì)齊。學(xué)生在根據(jù)問(wèn)題情境列出算式0.8+0.5后，我重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)說(shuō)0.8元與0.5元各是什么意思。學(xué)生在交流中很快就明確：0.8元就是十分之八元，就是8角；0.5元就是十分之五元，就是5角。這樣的交流自然引發(fā)了將以“元”作單位的小數(shù)加法轉(zhuǎn)化成以“角”作單位的整數(shù)加法計(jì)算思路：0.8+0.5=13角=1.3元。在此基礎(chǔ)上，教師再介紹豎式計(jì)算的方法，引導(dǎo)學(xué)生交流為什么要把8和5對(duì)齊，它們都表示的是什么？為什么要把0對(duì)齊，它們都表示的是什么？學(xué)生在交流中初步感悟到小數(shù)加法計(jì)算的法則──小數(shù)點(diǎn)對(duì)齊，也就是相同數(shù)位相加。這樣的交流，緊緊圍繞課堂教學(xué)中的核心問(wèn)題，學(xué)生在交流中深化了對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和理解，有效地促進(jìn)了教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成。
四、因材施教，引導(dǎo)課堂交流的生發(fā)點(diǎn)
數(shù)學(xué)課堂交流如何讓學(xué)生有話可說(shuō)，是組織課堂交流需要經(jīng)常思考的問(wèn)題。這就需要引導(dǎo)話題中的生發(fā)點(diǎn)。在學(xué)習(xí)三角形的面積時(shí)，學(xué)生通過(guò)畫(huà)圖和操作實(shí)踐，得出了各自不同的面積公式推導(dǎo)方法。于是，我就把三角形面積公式推導(dǎo)方法作為交流的生發(fā)點(diǎn)，重在引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)清楚公式中除以2的道理。有的學(xué)生說(shuō)成是把高除以2，即三角形面積成為半高與底的乘積；有的學(xué)生說(shuō)成是把底除以2，即三角形面積成為高與半底的乘積；也有學(xué)生把除以2說(shuō)成是用所得的平行四邊形面積除以2。對(duì)于在解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)少數(shù)學(xué)生忘記除以2 ，教師沒(méi)有做任何講評(píng)，而是出示這樣的差錯(cuò)，讓學(xué)生自己分析原因。其實(shí)，學(xué)生在交流中出現(xiàn)錯(cuò)誤是很正常的。糾正錯(cuò)誤不能單純地依靠教師的正面講解和示范，而必須是一個(gè)由學(xué)生參與“自我否定和糾正”的過(guò)程。因此，在教學(xué)中要注意提供交流的機(jī)會(huì)，促進(jìn)學(xué)生的自我反省并引起必要的“觀念沖突”，讓學(xué)生在暴露思維的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)并改正錯(cuò)誤，正確地構(gòu)建新知。
數(shù)學(xué)課堂交流會(huì)因?qū)W生情況的不同，數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容的不同，教學(xué)目的的不同等顯示出多樣性。比如，在遇到有難度的問(wèn)題時(shí)，我常常先示范式地引導(dǎo)交流，激活學(xué)生的思維，再讓他們相互交流。在學(xué)生交流時(shí)，注意給他們提供更充分的時(shí)間和空間，盡量讓學(xué)生多說(shuō)、說(shuō)透；在學(xué)生交流之后，教師要適時(shí)加以點(diǎn)評(píng)或組織學(xué)生同伴進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生的交流給予明確的反饋，以逐步提高學(xué)生開(kāi)展數(shù)學(xué)交流的能力。
參考文獻(xiàn)：
[1]走向高效能的教學(xué)[M].廣西師范大學(xué)出版社
關(guān)鍵詞：中學(xué)數(shù)學(xué)；自主實(shí)踐；構(gòu)建知識(shí)；策略
中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-2851（2013）-06-0219-01
以往的教學(xué)方式中教師是主講，學(xué)生是主聽(tīng)，學(xué)生在教師的要求下學(xué)習(xí)訓(xùn)練，學(xué)習(xí)效果很是緩慢。新課程改革主張以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，因此教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式發(fā)生極大的改變，學(xué)生真正成為課堂的主人。尤其是在中學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，有很多教師在嘗試引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主探究、自主實(shí)踐，自主構(gòu)建知識(shí)結(jié)構(gòu)，這種教學(xué)方式的變革大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，煥發(fā)中學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的熱情，學(xué)習(xí)效果事半功倍，筆者首先簡(jiǎn)析學(xué)生自主構(gòu)建數(shù)學(xué)知識(shí)的意義：
一、學(xué)生自主構(gòu)建知識(shí)的意義
美籍匈牙利數(shù)學(xué)家波利亞指出：“學(xué)生要牢固地掌握數(shù)學(xué)，就必須用內(nèi)心的創(chuàng)造和體驗(yàn)的方式來(lái)學(xué)數(shù)學(xué)。”可以理解為，初中生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)時(shí)，要有充分的時(shí)間和空間自己感受數(shù)學(xué)性質(zhì)和實(shí)驗(yàn)等，自己研究體驗(yàn)形成自己的感悟進(jìn)而發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)規(guī)律，自行梳理以往認(rèn)知，有些不懂之處主動(dòng)和老師或其他同學(xué)研究交流，逐漸形成個(gè)人的創(chuàng)造，以致建構(gòu)個(gè)體認(rèn)知特點(diǎn)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。初中生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中循序漸進(jìn)的形成初步自主學(xué)習(xí)的能力，常常在解題或者是編題時(shí)出現(xiàn)主動(dòng)實(shí)踐、積極探究的欲望，數(shù)學(xué)教師要不失時(shí)機(jī)的引導(dǎo)啟發(fā)，逐步培養(yǎng)中學(xué)生積極實(shí)踐勇于探索的好習(xí)慣，以便為以后的數(shù)學(xué)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)在形成能力的過(guò)程中需要培養(yǎng)興趣和學(xué)習(xí)熱情，這需要較為緩慢的歷程，學(xué)生要在數(shù)學(xué)活動(dòng)的親身實(shí)踐中去體驗(yàn)、探索，親身體驗(yàn)如何“做數(shù)學(xué)”。
二、數(shù)學(xué)教學(xué)中自主構(gòu)建知識(shí)策略
1.引導(dǎo)學(xué)生自主構(gòu)建意識(shí)
中學(xué)生自主探究數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)意識(shí)需要數(shù)學(xué)教師的巧妙設(shè)計(jì)。數(shù)學(xué)教師要時(shí)刻以學(xué)生為主體，尊重學(xué)生的人格，和學(xué)生建立和諧、民主、平等的關(guān)系。相信每位學(xué)生都是具有極大潛力的、可發(fā)展的個(gè)體，由此引導(dǎo)學(xué)生親近教師，喜歡數(shù)學(xué)。在教育教學(xué)中要適時(shí)激勵(lì)學(xué)生，引發(fā)學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的興趣，學(xué)生在數(shù)學(xué)教師的鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)、肯定中思維始終處于積極活躍狀態(tài)，思想放松、心理舒暢，只有在這樣的環(huán)境下學(xué)習(xí)，學(xué)生們才會(huì)主動(dòng)思考、敢于探究、樂(lè)于實(shí)驗(yàn)，久而久之就會(huì)養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)勇于探索的好習(xí)慣。
教師要盡量創(chuàng)設(shè)給學(xué)生充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)和空間，敢于放手讓學(xué)生自行選擇學(xué)習(xí)任務(wù)，使學(xué)生自主合作達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)，構(gòu)建知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高數(shù)學(xué)能力。教師要充分把握學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，在學(xué)生認(rèn)知和能力允許的范圍內(nèi)指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作交流，必要時(shí)教師要及時(shí)指點(diǎn)和點(diǎn)撥，使學(xué)生由聽(tīng)講到自己努力完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。
2.設(shè)疑問(wèn)難自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
在學(xué)生自主構(gòu)建知識(shí)的過(guò)程中，數(shù)學(xué)教師就是一位引導(dǎo)者、啟發(fā)者、促進(jìn)者。在學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程中不可能不聞不問(wèn)，因?yàn)橹袑W(xué)生要想自主實(shí)踐和探索數(shù)學(xué)問(wèn)題需要一個(gè)自覺(jué)、自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程，由于學(xué)生的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)欠缺，生活閱歷較少，常常受到多方因素的影響，學(xué)生面對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不知所措，有的更是找不到問(wèn)題所在，反而浪費(fèi)很多寶貴的時(shí)間，很多學(xué)生茫然無(wú)措，抓不住關(guān)鍵問(wèn)題。因此教師要有計(jì)劃的設(shè)疑問(wèn)難，做好學(xué)生自主學(xué)習(xí)探究的基礎(chǔ)，恰當(dāng)把握提問(wèn)的時(shí)機(jī)和難度、策略，引導(dǎo)學(xué)生從不同的角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題，只要勤于訓(xùn)練，學(xué)生自然而然就會(huì)自主發(fā)現(xiàn)探究問(wèn)題。
3.學(xué)法指導(dǎo)自主實(shí)踐探究
（1）讀書(shū)掌握主次。讓學(xué)生學(xué)會(huì)自主讀書(shū)，必須通過(guò)教師的正確指導(dǎo)，學(xué)生才能由“讀會(huì)”轉(zhuǎn)為“會(huì)讀”。數(shù)學(xué)教學(xué)中，教師不僅要教會(huì)學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)語(yǔ)言的翻譯，更重要的是教導(dǎo)學(xué)生怎樣讀數(shù)學(xué)，這是讀法的核心，教師可以從以下幾個(gè)方面教會(huì)學(xué)生讀書(shū)：粗讀、細(xì)讀、研讀。閱讀分清主次，提高學(xué)習(xí)效率。
（2）聽(tīng)課抓住要點(diǎn)。數(shù)學(xué)教學(xué)中，對(duì)學(xué)生聽(tīng)法的開(kāi)導(dǎo)，教師首先應(yīng)從培養(yǎng)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)興趣入手來(lái)集中學(xué)生注意力，使其激活原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)，專心聽(tīng)講。明確每節(jié)課所提出的學(xué)習(xí)要求；對(duì)定理等的推導(dǎo)過(guò)程；對(duì)例題關(guān)鍵部分的提示和處理方法；對(duì)疑難問(wèn)題的解釋及課末的小結(jié)。這樣，讓學(xué)生會(huì)抓住要點(diǎn)，就能大大提高聽(tīng)課效率。
（3）思考融會(huì)貫通。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，對(duì)學(xué)生思法的引導(dǎo)，開(kāi)展探索式教學(xué)，對(duì)待出現(xiàn)的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生去分析錯(cuò)因，便學(xué)生學(xué)會(huì)反思。此外，教師在教學(xué)過(guò)程中，還應(yīng)善于暴露思維過(guò)程，留下一定的思維時(shí)間和空間，讓學(xué)生學(xué)會(huì)“思在知識(shí)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，思在問(wèn)題的疑難處，思在矛盾的解決上，思在真理的探求中”。這樣，就能使學(xué)生學(xué)會(huì)并掌握基本數(shù)學(xué)思想方法，達(dá)到思悟思，融會(huì)貫通。
（4）記憶恰當(dāng)好處。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，對(duì)學(xué)生記法的傳導(dǎo)，善于結(jié)合教學(xué)之際，來(lái)傳授記憶方法。如通過(guò)對(duì)知識(shí)編成順口溜，使學(xué)生學(xué)會(huì)去聯(lián)想記憶；通過(guò)繪制直觀圖，使學(xué)生在以形助數(shù)中，學(xué)會(huì)數(shù)形結(jié)合記憶等，通過(guò)揭示獲取知識(shí)的思維過(guò)程，使學(xué)生學(xué)會(huì)循線索記憶。
課程改革的目的就是讓學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)，廣大數(shù)學(xué)教師要學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)思想，以學(xué)生終身發(fā)展為信念，采用多種靈活的教學(xué)方法和策略，激發(fā)中學(xué)生自主學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，培養(yǎng)中學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)和方法，正確引導(dǎo)中學(xué)生構(gòu)建個(gè)體認(rèn)知特點(diǎn)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使中學(xué)生學(xué)會(huì)自主操作實(shí)驗(yàn)，主動(dòng)梳理系統(tǒng)知識(shí)，積極探究數(shù)學(xué)難題，在合作解決問(wèn)題中形成個(gè)人獨(dú)到的解題方法、記憶方法等，進(jìn)而形成個(gè)人的學(xué)習(xí)方式，從而高效、高質(zhì)的自主學(xué)習(xí)、全面發(fā)展，更有利于中學(xué)生探究數(shù)學(xué)的深層奧秘，為中學(xué)生數(shù)學(xué)終身發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】公共關(guān)系 語(yǔ)言溝通 交流技巧
進(jìn)入21世紀(jì)，語(yǔ)言交流能力成為我國(guó)社會(huì)發(fā)展，和人與人之間的交流的重點(diǎn)。公共關(guān)系其實(shí)是一項(xiàng)社會(huì)管理職能，在不斷發(fā)展的過(guò)程中，具有一定的特殊性，主要是建立、公共的溝通、理解、接受、合作的關(guān)系形式，其中溝通和交流更是一種公共關(guān)系活動(dòng)展開(kāi)的重要形式和方式。通過(guò)利用這樣的形式，可以將其重要的信息和數(shù)據(jù)，進(jìn)行全面的傳輸，從而建立的了信任、理解等良好的合作關(guān)系。由此看來(lái)，公共關(guān)系作為我國(guó)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的重要形式，其交流和溝通技巧和能力，是非常重要的。因此，在公共關(guān)系不斷發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)其公共關(guān)系中語(yǔ)言溝通交流的形式和技巧，進(jìn)行全面的了解和分析，從而在最大程度上避免發(fā)生交流和溝通困難的現(xiàn)象，確保了公共關(guān)系的正常運(yùn)行。
一、公共關(guān)系中語(yǔ)言交流的特征
其實(shí)，公共關(guān)系與語(yǔ)言交通也是具有一定程度上的差異的。因此，在融合和發(fā)展的過(guò)程中，是具有一定程度上的交流技巧和特征。語(yǔ)言最為人們?cè)诮涣鬟^(guò)程中的重要形式，其中包括有：狹義語(yǔ)言、表情語(yǔ)言、形體語(yǔ)言、裝飾語(yǔ)言等形式，運(yùn)用這樣的形式將其信息進(jìn)行全面的傳遞，憑借著公共關(guān)系中語(yǔ)言交流的特征，從而在一定程度上提升了人們語(yǔ)言交流的能力。下面就對(duì)公共關(guān)系中語(yǔ)言交流的特征，進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析和闡述：
（一）具有一定的復(fù)雜性
在大部分的時(shí)候，公共關(guān)系中語(yǔ)言交流不僅僅是為對(duì)我國(guó)合作者、競(jìng)爭(zhēng)者。并且，在溝通的過(guò)程中，其公共關(guān)系中語(yǔ)言溝通的對(duì)象和真?zhèn)€過(guò)程都是具有一定的知識(shí)作為背景的，并且在公共關(guān)系中語(yǔ)言溝通的過(guò)程中，利用自己自身的特殊新嫩，對(duì)其相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的傳遞，適用于各種場(chǎng)合，通過(guò)利用這樣的形式，將合作者和競(jìng)爭(zhēng)者等各個(gè)方面的群體，進(jìn)行全面的結(jié)合，從而形成公共組織形式。由此看來(lái)，公共關(guān)系中語(yǔ)言溝通的過(guò)程中，不管的溝通的對(duì)象，還是溝通的場(chǎng)合，具有一定的復(fù)雜性，這也是公共關(guān)系中語(yǔ)言溝通的重要特征。
（二）具有一定的靈活性
語(yǔ)言溝通作為公共關(guān)系發(fā)展的重要形式，也是其發(fā)展的重要手段，為競(jìng)爭(zhēng)者和合作者的等各個(gè)方面，提供了良好的溝通服務(wù)形式。換句話說(shuō)，公共關(guān)系中語(yǔ)言溝通在發(fā)展的過(guò)程中，僅僅是一種手段，并不最終的目的。因此，在利用公共關(guān)系中語(yǔ)言溝通的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)不同形式和場(chǎng)合的溝通形式與手段，進(jìn)行有效的分析和制定，不能是一層不變的，要針對(duì)交流和溝通過(guò)程中發(fā)生的變化，隨時(shí)調(diào)整自己溝通形式和手段，這樣在一定程度上也充分的展現(xiàn)了公共關(guān)系中語(yǔ)言溝通中的靈活性，為人們?cè)谶M(jìn)行公共關(guān)系中語(yǔ)言溝通的過(guò)程中，提供了相對(duì)便利的條件。
二、公共關(guān)系中語(yǔ)言溝通技巧分析
技巧是公共關(guān)系中語(yǔ)言溝通發(fā)展過(guò)程中，起到了重要的作用。因此，人們要想全面提升公共關(guān)系中語(yǔ)言溝通的能力，就要對(duì)其技巧形式，進(jìn)行全面的了解和分析，并且進(jìn)行有效的運(yùn)用。下面對(duì)公共關(guān)系中語(yǔ)言溝通中技巧形式，進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析和闡述：
（一）溝通技巧形式
公共關(guān)系中語(yǔ)言溝通發(fā)展的形式，其中溝通語(yǔ)言技所包含著各式各樣的技巧內(nèi)容，例如：表達(dá)技巧、傾聽(tīng)交技巧等個(gè)方面。人們?cè)诠碴P(guān)系中語(yǔ)言溝通的過(guò)程中，要在針對(duì)不同的溝通的對(duì)象和場(chǎng)合，制定交流和溝通的形式。并且，在交流的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)其場(chǎng)合進(jìn)行全面的判斷，對(duì)于那些相對(duì)正式的場(chǎng)合，那么在語(yǔ)言在使用過(guò)程中，具有一定的程度上的嚴(yán)謹(jǐn)性。但是，人們?cè)诮涣骱蜏贤ǖ倪^(guò)程中，對(duì)于那些非正式的場(chǎng)合，可以使用一些柔和的語(yǔ)氣，這樣可以充分的加強(qiáng)交流之間的氣氛。另外，人們?cè)诮涣鞯倪^(guò)程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)溝通對(duì)象的不同和差異性，制定良好的交流形式。但是，對(duì)于那些較為敏感的人群，要盡量使用的緩和的語(yǔ)氣，這樣的可以有效的避免溝通過(guò)程中的尷尬，也公共關(guān)系中語(yǔ)言溝通形式，可以順利的進(jìn)行。
（二）非語(yǔ)言技巧形式
在公共關(guān)系中語(yǔ)言溝通的過(guò)程中，不僅僅是說(shuō)話的才是交流的唯一形式，非語(yǔ)言也是其中非常重要的一種交流形式，其中主要包括有：眼神、表情、行動(dòng)等各方面。因此，在公共關(guān)系中語(yǔ)言溝通的過(guò)程中，眼神是非常重要的交流形式。往往在交流的過(guò)程中，人與人之間若是具有良好的默契，那么一個(gè)眼神的交流和溝通，可以抵過(guò)很多句話的表達(dá)。并且，若是在相對(duì)較大的正式場(chǎng)合交流的過(guò)程中，眼神的交流也是對(duì)對(duì)方的尊重。所以，在公共關(guān)系中語(yǔ)言溝通的過(guò)程中，人們應(yīng)當(dāng)對(duì)該項(xiàng)交流形式和技巧，給予高度的重視。另外，在公共關(guān)系中語(yǔ)言溝通的過(guò)程中，肢體上面的動(dòng)作也是其中非常重要的一項(xiàng)。那么在交流的過(guò)程中，可以利用自己身體上的語(yǔ)言形式，加強(qiáng)對(duì)自己語(yǔ)言的表達(dá)，拉近了兩者之間的距離。
結(jié)束語(yǔ)：綜上所述，本文對(duì)公共關(guān)系中語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)和語(yǔ)言交流技巧，進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析和闡述，以此促進(jìn)了我國(guó)公共關(guān)系的發(fā)展形式，更進(jìn)一步的促進(jìn)了我國(guó)社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程。
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在學(xué)校中，溝通是管理者最為有效的管理手段之一，是尊重人格、平等相處、消除隔閡、坦誠(chéng)相見(jiàn)、增進(jìn)友誼、達(dá)成共識(shí)的一劑良方，也是校長(zhǎng)心胸豁達(dá)、掌握主動(dòng)的一種境界。校長(zhǎng)只有在溝通中展示自己的人格魅力，讓自己的工作思路、治校方略為廣大教師所接納，順利貫徹，才能贏得教師的信任。可以說(shuō)，有效的溝通是學(xué)校營(yíng)造良好工作氛圍的主要基點(diǎn)，是校長(zhǎng)和教師形成良好人際關(guān)系的一道橋梁、一個(gè)途徑。
在學(xué)校中，校長(zhǎng)要做好與教師的溝通，應(yīng)該堅(jiān)持開(kāi)放思維、尊重、理解的原則。所謂開(kāi)放思維就是要堅(jiān)持認(rèn)定教師是發(fā)展的人，要用發(fā)展的眼光看教師，拋棄傳統(tǒng)的老眼光去看待教師；尊重就是接納教師的現(xiàn)狀以及其價(jià)值觀、人格和權(quán)益，并予以充分關(guān)注；理解就是從教師的角度去體驗(yàn)其情感、思維，把握教師的體驗(yàn)與其經(jīng)歷和人格間的聯(lián)系，把關(guān)愛(ài)傳遞給教師，以感染教師并取得反饋。
二、有效溝通的策略
1.做好溝通的準(zhǔn)備工作
校長(zhǎng)在與教師進(jìn)行溝通之前，心里一定要有一個(gè)目標(biāo)，明確自己通過(guò)這次溝通希望達(dá)到的目的。一般情況下，我們都應(yīng)該在溝通前事先備好課，做好溝通前的準(zhǔn)備工作，具體的準(zhǔn)備可以包括這樣一些內(nèi)容：溝通的對(duì)象，溝通的主題，溝通的目的，溝通的方式、時(shí)間、地點(diǎn)，溝通中提問(wèn)的問(wèn)題，溝通中可能遇到的問(wèn)題預(yù)設(shè)等。這其中最關(guān)鍵的是我們要給設(shè)立一個(gè)合理的溝通目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)要是溝通雙方都能接受的目標(biāo)。
溝通過(guò)程中一般有三種行為：說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn)。因此，一定要注意這三方面交流內(nèi)容的備課。比如，在交流中，提問(wèn)是非常重要的行為，可以控制我們溝通的方向，控制談話的基調(diào)。因此，在交流前的備課中一定要盡量多設(shè)計(jì)交流的問(wèn)題，做到心中對(duì)全局有預(yù)設(shè)，對(duì)交流過(guò)程中的各個(gè)階段使用什么樣的問(wèn)題進(jìn)行銜接做到心中有數(shù)，不至于在交流過(guò)程中出現(xiàn)不必要的冷場(chǎng)，努力做到胸有成竹，不慌不忙。
2.保持平和的溝通態(tài)度
校長(zhǎng)在與教師的交流、溝通過(guò)程中，一定要真正放正心態(tài)，做到與教師以心換心，平等對(duì)待，充分理解。在交流中校長(zhǎng)要對(duì)教師多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)苛責(zé)。要在充分信任教師的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)教師講真話、講實(shí)話、講心里話，同時(shí)校長(zhǎng)本人又要敢于講心里話，講大實(shí)話，堅(jiān)決杜絕套話、場(chǎng)面話、中聽(tīng)不中用的廢話。
另外，校長(zhǎng)要以平和的心態(tài)接受溝通中的分歧，允許。要有胸懷容忍教師在交流中發(fā)出的與自己不同的聲音，因?yàn)椴煌穆曇糁杏袝r(shí)候也不乏精辟見(jiàn)解，只有有氣度、有雅量、有風(fēng)度地去看待、去對(duì)待，才能真正達(dá)到溝通的最高境界：心與心的交流。
3.堅(jiān)持用心的傾聽(tīng)狀態(tài)
校長(zhǎng)與教師的溝通時(shí)，要注意保持自己的用心傾聽(tīng)狀態(tài)，因?yàn)闆](méi)有充分的傾聽(tīng)，就難有準(zhǔn)確的相互理解。如果能做到很用心、很真誠(chéng)地傾聽(tīng)教師的訴說(shuō)，那么溝通的效果肯定會(huì)大幅提升。
因?yàn)闇贤ㄍ且蚴露?，而且這個(gè)事往往還給教師造成了一定的情緒反應(yīng)。在這種情況下，這個(gè)時(shí)候的溝通往往是以教師的傾訴為主的，他們很多時(shí)候其實(shí)只是想一吐為快，并沒(méi)有更多的要求。如果這時(shí)校長(zhǎng)忽視了用心傾聽(tīng)，讓教師的心中形成了“反正校長(zhǎng)不會(huì)聽(tīng)我說(shuō)什么”的概念，那教師就很難再向校長(zhǎng)反映問(wèn)題或傾訴心聲，校長(zhǎng)與教師之間的溝通就可能變得消極、被動(dòng)。今后，校長(zhǎng)即使想傾聽(tīng)，也沒(méi)有教師愿意訴說(shuō)了。因此，校長(zhǎng)要給教師機(jī)會(huì)傾訴，并真誠(chéng)地傾聽(tīng)，只有那樣教師才會(huì)體會(huì)到這種訴說(shuō)是何等的重要和何等的美妙，才會(huì)很真誠(chéng)地與校長(zhǎng)進(jìn)行交流。
4.做到真正的換位思考
管理學(xué)告訴我們，在管理中通過(guò)換位思考，可以讓校長(zhǎng)和教師突破固有的思維習(xí)慣，學(xué)會(huì)變通，解決常規(guī)性思維下難以解決的事情；通過(guò)換位思考，可以讓校長(zhǎng)了解教師的心理需求，感受到教師的情緒。通過(guò)換位思考，可以讓我們欣賞到教師的優(yōu)點(diǎn)，并給予對(duì)方真誠(chéng)的鼓勵(lì)，使團(tuán)隊(duì)和諧高效；通過(guò)換位思考，校長(zhǎng)才有可能真正走進(jìn)教師的心靈，得到其支持和擁護(hù)……
因此，校長(zhǎng)在與教師們進(jìn)行交流和溝通時(shí)，要設(shè)身處地地站在教師的立場(chǎng)上思考一下：如果我是這位教師，我遇到了這樣的問(wèn)題，我最討厭領(lǐng)導(dǎo)用怎樣的言行來(lái)跟我交流？只有這樣去思考了，去衡量了，我們才能理解教師所遇到的困難，才能理解教師所遇到的尷尬，才能真正想教師所想，急教師所急，也才能真正和教師交流好、溝通好，從而為學(xué)校良好工作氛圍的營(yíng)造打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
5.運(yùn)用現(xiàn)代的技術(shù)手段
如今的社會(huì)，高科技已經(jīng)進(jìn)入了我們每個(gè)人的生活，同樣，在學(xué)校中我們也擁有各種現(xiàn)代化的教育技術(shù)硬件和軟件。這些現(xiàn)代化設(shè)施的出現(xiàn)和平臺(tái)的搭建，也為我們管理者與教師之間的溝通開(kāi)辟了全新的、實(shí)用的、有效的通道。
比如，校長(zhǎng)可以開(kāi)設(shè)博客，把平時(shí)在學(xué)校工作中看到的、聽(tīng)到的、感悟到的教師在工作中的表現(xiàn)，通過(guò)撰寫(xiě)博文的形式展示出來(lái)，讓教師能真切地感受到原來(lái)自己在做的工作，校長(zhǎng)都是看到的，都是知道的。再比如，我們可以通過(guò)短信的形式與教師們進(jìn)行交流和溝通，如，看到了某位教師在某項(xiàng)工作中表現(xiàn)得非常出色，校長(zhǎng)可以通過(guò)手機(jī)給該教師發(fā)個(gè)短信，對(duì)他的工作表示肯定，表示感謝，教師在收到這樣的短信時(shí)，他的內(nèi)心肯定會(huì)很感動(dòng)。
借助現(xiàn)代技術(shù)的全新的溝通形式，雖然沒(méi)有了以往面對(duì)面、零距離的那種親切感，但是有時(shí)候反而會(huì)使溝通取得意想不到的效果，會(huì)使教師真切地感悟到管理者的真誠(chéng)、用心和細(xì)致。
三、有效溝通的注意點(diǎn)
1.要堅(jiān)持真心、真誠(chéng)相待教師
真誠(chéng)能感動(dòng)任何人，真誠(chéng)能得到更多人的信任，真誠(chéng)能使更多的人來(lái)幫你。這世上最幸福的之一就是得到別人的絕對(duì)信任。一個(gè)校長(zhǎng)在與教師的交流中，一定要注意抱著真心、真誠(chéng)的一顆心，很真誠(chéng)地表達(dá)自己的真情，要讓老師們真切地感受到來(lái)自于你的真情。
人心都是肉長(zhǎng)的，與教師進(jìn)行交流溝通時(shí)，你真誠(chéng)與否、真心與否，其實(shí)每個(gè)教師的心里都很清楚、很明白，他們往往都能在第一時(shí)間就敏感地捕捉到。如果少了真誠(chéng)真心為基點(diǎn)，再先進(jìn)的溝通理念，再高明的溝通方式都將會(huì)是無(wú)效的。
2.要因人而異，區(qū)別對(duì)待不同的教師
就醫(yī)看病講究對(duì)癥下藥，管理者與教師之間的溝通同樣需要因人而使用不同的溝通方式。因?yàn)榻處熓怯袀€(gè)性的，是各不相同的，不能一刀切地對(duì)待不同個(gè)性、特點(diǎn)的老師。
有的教師性子比較直、比較急，在與這樣的教師進(jìn)行交流和溝通時(shí)，管理者更需要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、直截了當(dāng)?shù)卣勏敕?、談看法，而不能避重就輕，讓教師感覺(jué)到你好像在回避著什么，忌諱什么，如果給他們有這樣的一種感受，那交流、溝通的效果就會(huì)大打折扣。而對(duì)性格比較內(nèi)向的教師，我們?cè)谂c其交流、溝通時(shí)，更需要精心設(shè)計(jì)導(dǎo)入，在打消他們的顧慮，贏得他們的信任基礎(chǔ)上，再適時(shí)地提出交流的主題，只有這樣才能取得預(yù)想的交流和溝通的目的和效果。
與年輕教師溝通，校長(zhǎng)首先要肯定他們的成績(jī)，肯定他們?cè)趯W(xué)校各項(xiàng)工作中發(fā)揮的作用，并且要實(shí)在地列舉出他們工作中做得好的點(diǎn)滴。同時(shí)又要真誠(chéng)地指出他們?cè)谀男┓矫孢€可以做得更好，并就如何做好提出一些建設(shè)性的建議。
與年老教師溝通，校長(zhǎng)一定要充分尊重，經(jīng)常交流和溝通，同時(shí)在交流中抱著謙遜的態(tài)度真誠(chéng)地溝通，用心地聽(tīng)取他們對(duì)學(xué)校工作的看法和建議。另外，校長(zhǎng)還需要記得對(duì)他們的關(guān)心和照顧，哪怕是一句親切的問(wèn)候，一個(gè)淺淺的微笑，都會(huì)溫暖著他們的心。只有這樣才能在發(fā)揮他們的作用的同時(shí)，又讓他們體驗(yàn)到學(xué)校對(duì)他們的尊重。
3.要注意與教師交流的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)
管理者與教師進(jìn)行交流、溝通還有非常值得注意的一點(diǎn)是，要選擇合適的交流時(shí)機(jī)和地點(diǎn)。
在學(xué)校中，有些事是需要立即處理和解決的，與涉及的教師也需要立刻進(jìn)行交流和溝通的，這就是所謂的急事急辦。比如，因?yàn)楣芾矶@露的安全隱患問(wèn)題，管理者就需要在第一時(shí)間里最快處理掉，在盡可能的時(shí)間里與相關(guān)的教師溝通好、交流好。而另一種事卻是典型的需要冷卻處理的，與涉及的教師的交流和溝通也需要在冷卻一段后慢慢再進(jìn)行。比如，校長(zhǎng)在晨間巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有教師上班遲到。這個(gè)時(shí)候校長(zhǎng)不能立刻與該教師進(jìn)行溝通，而應(yīng)該先把這件事壓一壓，通過(guò)接下去幾天的持續(xù)觀察，再?zèng)Q定是否有必要與該教師進(jìn)行溝通和交流，也許這次遲到只是該教師的偶爾行為呢。
和教師溝通，找對(duì)時(shí)間很重要，找對(duì)地點(diǎn)也非常重要。因此，除了要注意交流的時(shí)機(jī)選擇外，我們還要注意交流的地點(diǎn)的選擇。比如，有的教師在工作中有一個(gè)挺不錯(cuò)的做法，校長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后，如果在教師會(huì)上直接表?yè)P(yáng)顯得有點(diǎn)過(guò)，但不表?yè)P(yáng)又覺(jué)得有點(diǎn)可惜。在這樣的情況下，可以通過(guò)博客中的博文或短信形式與之進(jìn)行溝通，讓該教師明白他的做法校長(zhǎng)已看到并予以認(rèn)可，同時(shí)又讓其他教師都清楚這個(gè)不錯(cuò)的做法，并能在今后的工作中效仿運(yùn)用。
