發布時間：2022-07-31 12:20:59
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的網絡營銷參考文獻樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
【關鍵詞】網絡營銷 化工企業
相比傳統營銷，網絡營銷不受時間與空間的限制，使企業的營銷效率大增，成本下降，經濟效益表現更為明顯。隨著互聯網越來越廣泛的應用，網絡營銷的作用也越來越突出，越來越為企業重視，對傳統化工企業同樣具有重要意義。本文闡述了建立網絡營銷的基本步驟，供探討。
一、企業要建立自己的網站
企業開展網絡營銷的前提是建設一個屬于自己的企業網站。雖然很多商務平臺像阿里巴巴、慧聰等能夠為企業提品信息、企業形象展示等功能，仿佛也起到了網絡營銷的功能，但這種網絡營銷依附于商務平臺而存在，沒有獨立性和自主性，不利于企業開展長期的網絡營銷活動；此外，擁有自己的企業網站，企業才能夠有效開展各種針對性、時效性的網絡營銷活動，將網絡營銷落到實處。
二、推廣自己的網站和產品
首先要做好網站的內容。做網站的內容就是做推廣，對企業網站來說，內容不在多在精，在與有吸引力和有價值。如果是賣產品，網站上的產品介紹要詳細，圖片要清晰，產品相關的知識文章一定要有。爭取讓網站的內容能吸引住用戶不停的去點擊鼠標，讓用戶變成客戶才是目的。另外還要注意內容簡單實用，不要放過網站的每一個細節問題。
其次把重點放在網站和產品的推廣上。推廣是網絡營銷的重要環節，做好了推廣網絡營銷就成功了一半。搜索引擎是網民獲得信息最重要的渠道，所以必須解決網站的搜索引擎問題， 化工企業不直接面對消費者，而是面對企業或是經銷商，不能奢望網絡直接成交，而是應采用網上詢單，網下洽談，當面成交的模式，這一行業特點決定在作網絡推廣時應有針對性，如可以選擇關鍵詞，做百度的競價排名，投放行業門戶網站網絡廣告；但也不要放棄免費推廣的渠道：比如多注冊阿里巴巴等B2B電子商務平臺，選擇性的多注冊化工行業信息網站（如中國化工網等），充分利用互聯網上的免費資源，堅持及時更新，必要時可求購信息，讓更多的企業關注。
還有就是在行業論壇上設置個人簽名，把自己的產品信息和網址填上，積極發言，聚集人氣。還可以有選擇性的注冊幾個博客，比如新浪博客，百度博客，自己寫或加工產品相關的新聞資訊等文章，此外你還可以根據實際情況選擇電子郵件營銷、事件營銷等推廣方法。
三、進行網絡銷售
網絡銷售是我們建站做網絡營銷的目的，一切工作就是圍繞網絡銷售來做的。在做好前面兩點的前提下，還要做好以下工作：首先要設立線上即時聯系方式，國內主要的就是騰訊QQ，并保持專業人員在線，能及時回答用戶的各種問題，這是最快捷，最經濟的聯系方式被絕大多數人采用。
其次，線上和線下必須緊密結合。網上公布的聯系電話一定要保持暢通并有專業人員接聽，負責解答用戶提出的關于公司、產品的各種問題，以促使最終交易的達成。網絡營銷并不等于拋棄傳統的銷售渠道，主動給客戶打電話，走訪客戶有是比QQ聊天的效果要好得多。
參考文獻：
[1]馮英鍵.網絡營銷基礎與實踐[M].北京：清華大學出版社，2002.
(一) 義烏地區電子商務發展的現狀
2014年，義烏電子商務得到了快速發展，政府提出了“電商換市”戰略，啟動了電子商務人才培訓“230工程”(2年培訓30萬人)。2014年底，全市各類賣家20余萬家。在電子商務交易額方面，2014年，全市電子商務實現交易額856億元，同比增長64%。其中，內貿網購交易額380億元，同比增長118%;內貿B2B交易額125億元，同比增長20%;外貿網購交易額107億元，同比增長110%;外貿B2B交易額244億元，同比增長16%。國內快遞日均出貨63萬票，業務量位居全國城市第6位，國外快遞日均出貨25萬票，其中在義e郵寶日均出貨量1.3萬余票，占全省57.64%，位列全國城市第4位。
(二) 義烏工商職業技術學院電子商務創業情況
義烏職業技術學院建有大學生創業園、創業學院，開設了電子商務創業班、敦煌班、ebay班，為學生開展創業活動搭建實踐平臺。據不完全統計，目前95%的在校生有過勤工助學的經歷，年收入2800余萬元，1800余名在校生投身創業實踐活動，年收入3500余萬元，帶動就業人數1000多人，80余名創業學生年收入達10萬，有的在校生已成為百萬富翁。畢業生初次就業率連年保持在98%以上，創業率連年居全國高校前列。因在網商培訓與教學方面取得突出成效，學院獲得“全球最佳網商搖籃”稱號，并被省政府確定為“創業型大學”試點院校。
二、 義烏工商職業技術學院的網絡營銷課程改革實踐
(一)基于工作過程的網絡營銷實訓課程改革實踐
1.首先對義烏市場進行調研，分析出網絡營銷人才的能力需求狀。
2.根據我們的調研，我們對義烏市網絡營銷人才的需求狀況，作出了分析。見表1 崗位 工作內容 崗位核心技能要求 推廣 專員 網站(店)營銷推廣、活動推廣、品牌、產品推廣 網絡營銷技能 創意能力 。
3.細化到我們網絡課程的改革，我們把網絡營銷課程分割為五個模塊，針對五個模塊，制定五個實訓項目，模塊一：市場調研(尋找貨源、主打產品、產品訴求點);模塊二、淘寶網網絡搜索引擎優化(SEO)(了解淘寶網規則、關鍵詞優化、頁面優化);模塊三、網絡推廣方式”旺片天下“(論壇、微博、博客、購物分享等);模塊四：淘寶網推廣的免費工具的使用(天天特價、淘女郎、試用中心、新品);模塊五：淘寶網收費推廣工具的使用(直通車、阿里媽媽、站外廣告等)
三、義烏工商職業技術學院網絡營銷課程改革的經驗總結
1.以工作過程為導向的課程體系改革，重點是對接人才市場需求，用真項目來訓練學網絡營銷的能力。義烏工商職業技術學院的網絡營銷課程改革，以義烏市人才需求為著眼點，通過對企業的人才需求情況調研，然后劃分網絡營銷課程的能力要點，通過要點規劃實訓項目，在淘寶網店實戰中歷練網絡營銷能力。
2.依托大學生創業網店，在創業中學習，在學習中創業，立足于真項目，練就真本事。目前很多高職院校的網絡營銷課程，都是基于虛擬的項目，對學生而言，沒有實戰的感覺，同時浪費大量的實訓資源，義烏工商職業技術學院利用免費的第三方創業平臺，以小組為單位，真操實干，大大提高學生網絡營銷能力同時與義烏市的市場就業需求對接。
參考文獻：
1. 邱陽 高職市場營銷專業人才培養模式初探[J].農業科技與信息,2007.12
現在，很多營銷站點建設了他們自己的數據倉庫系統，但是他們之間彼此是獨立的，不相關的，為了解決信息孤島問題，需要整合每一個不相關的數據倉庫系統來建立一個統一的網絡營銷信息平臺。該文將根據各個網絡數據倉庫的特點將其進行無縫整合，建立基于數據倉庫的網絡營銷系統。該系統能夠滿足各級電子商務網絡的應用需求，在一定程度上提高了網絡營銷企業的運營效率。
關鍵詞：
數據倉庫；網絡營銷；信息孤島；數據挖掘；數據整合；OLAP
1概述
目前，隨著電子商務的不斷深入，網絡營銷企業需要從電子商務積累的數據中快速準確地提取出用于指導網絡營銷決策的信息。參考文獻[1]為制造企業提出了市場營銷決策支持系統的解決方案，此方案是在數據庫基礎上產生的，包括數據庫，OLAP，數據挖掘。其中，數據庫用于集成、存儲、決策主體的數據管理；OLAP用于多維數據分析；數據挖掘用于預測、聚類和統計分析，以達到發現知識和潛力模型的目的。但是，這種方法只適用于單一的網絡營銷企業，而目前的電子商務網絡則是由全國各地甚至海外的廣闊的營銷網站組成的。因此，有必要建立一個統一的網絡營銷信息平臺，有效地消除信息孤島問題。由于各個網絡營銷節點的數據庫建立在各個地方，為了充分利用數據倉庫和網絡[2]中的原始數據，網絡數據倉庫的建設成為一個重要的研究課題。目前，研究人員已經在一定程度上對網絡數據倉庫技術進行了研究。文獻[3]～[5]介紹了將網絡數據（HTML，XML，等等）綜合到網絡數據庫的方法。文獻[6][7]介紹了基于原始數據庫的網絡數據庫解決方案。文獻[8]研究了技術在網絡服務器中的應用，提出了構建網絡數據倉庫系統的關鍵技術。文獻[9]提出并實現了從網絡中提取數據的包裝算法。但這些文件不能生成完整的框架，用于網絡數據倉庫系統設計。綜合對各文獻進行深入分析和研究之后，提出了完整的網絡數據倉庫解決方案，并對網絡數據庫營銷系統的構建方法進行了深入的探討。
2網絡數據庫整體解決方案
一個完整的網絡數據庫應該有2個特點：現有的數據庫和網絡數據庫。本文提出的網絡數據倉庫的解決方案具有兩個方面的優勢，即網絡信息的綜合利用問題和分布式環境下的數據查詢問題[11]。
2.1將現有的數據庫導入網絡
數據庫是一個企業數據資源的地方。但是傳統的數據庫是無法滿足電子商務規模不斷擴大的需要，它受限于C/S結構及復雜、昂貴、且集中化的設計。隨著網絡技術的引入，大型分布式數據庫逐漸實現。將現有的數據庫導到網頁，需要下面的三個步驟.1)數據集成：將源數據整合到數據庫中。2)服務器處理：DM（數據挖掘）、EIS（管理信息系統）和應用服務器提供OLAP（聯機分析處理）應用，這些應用程序被稱為數據處理，其結果可以通過Web服務器。3)結果顯示：客戶端瀏覽器顯示數據處理結果。
2.2將網絡導入數據庫
這一階段主要包括以下幾個部分：1)基于Web的數據主要是半結構化數據，如HTML，XML等，可通過搜索引擎查詢。但為了使其能夠適合結構化查詢的數據庫查詢，必須將這些數據整合到網絡數據庫中，滿足結構化查詢的要求。2)網絡技術的進步促進了電子商務的發展，互聯網技術中通常用點擊流的概念來記錄網站的瀏覽行為，最終以Web日志文件的形式進行保存。點擊流可以作為數據庫的數據源，用于構建相應的數據庫。使用點擊流可以捕獲和分析用戶的行為，以支持決策。
3基于數據庫的網絡營銷系統
3.1數據整合
從電子商務企業信息系統建設的現狀來看，各企業迫切需要一個工具來執行總部公布的標準和政策，以確保迅速下達到所屬子公司，并得到快速響應，同時更新和糾正。隨著信息化的不斷發展，一定程度上能夠解決數據整合問題，由于目前的信息化只是一種分布式的模式[11]，數據的整合和集中非常低效。在這種情況下，可以考慮將上層總部數據從“總部”轉移到“集體化”。數據整合是指將多個分散的數據源進行整合，最終實現企業數據的集中存儲和處理。電子商務企業通常有以下三種模式的數據集成[10]。1)縣級數據整合模式。電子商務企業只需建立一個數據中心，企業總部和下屬公司的業務數據都存儲在這個中心。2)區域級數據集成模式。電子商務企業區域網絡節點作為中心收集其領域內商業數據，通過整合總部的數據交換中心來組成二次數據存儲結構3)全省數據整合模式。以省級數據為中心，由總部、區域數據處理中心以及二者數據交換中心的數據，形成三級數據存儲結構[11]。在這種情況下，網絡營銷系統還需要整合他們的數據。但不同層次的電子商務網絡節點的需求也不同。國家級的網絡需要詳細的業務數據，處理所有用戶信息。省、地區網絡往往更關心一些匯總數據，如下屬縣市的網絡營銷績效。電子商務是一種金字塔式結構，總部屬于高層管理者，為了更全面更可靠的給高層決策支持提供有效數據，其所涉及的數據強度也是最大的，數據具有廣泛的分布特征，因此采用數據庫作為網絡營銷系統的數據基礎。因此，我們如何對數據倉庫的進行設計，可以充分考慮不同層次的電子商務網站，并通過網絡方式形成大型分布式網絡數據庫。
3.2通用數據庫的設計
網絡營銷系統的核心包括網絡購物、商業交易、現金管理、庫存管理和網絡推廣等，此外，還提供了各種業務的服務模塊和分析模塊。服務模塊包括電話服務、互聯網服務和客戶服務中心。綜合業務分析模塊包括基于歷史數據統計的查詢、分析和決策支持，重點研究為企業提供及時、準確的決策依據[11]。此數據庫不同于二維結構的關系數據庫，它是多維數據集的載體。針對網絡營銷系統的特點和用戶需求，采用建模方法構建數據庫，包括：銷售、供應、銷售利潤、市場需求等。例如，銷售主題包括以下2個事實表和六維表：實際銷售事實表、計劃銷售事實表、日期維度表、客戶維度表、產品類別維度表、產品級維度表、客戶分類維度表和客戶區域維度表。實際銷售事實表的各項指標包括：銷售增長量、銷售增長率、銷售份額增長量、銷售份額增長率。預期的銷售事實表的指標包括預期銷售增長量，預期銷售增長率，以及預期銷售量市場份額增長量，預期的銷售份額增長率。
3.3網絡庫的設計
與一般的數據倉庫相比，該系統具有數據整合的要求，因此我們采用了分層結構的設計模式。這一戰略的含義包括兩個方面：層次數據倉庫（縣、市、省、國家）、網絡出版分層（數據層、應用層和表示層）。1)國家級數據庫要建立國家級數據倉庫首先要確定數據源。所有的基礎數據源來源于電子商務企業的管理信息系統和外部環境，通過錄入、提取，過濾，合并后存儲在數據庫中。2)省、市縣級信息庫建立省級或市、縣級的數據庫也需要確定數據來源。該數據庫通常是根據實際需要，在較低的數據庫中進行數據提取、轉換和加載的數據組成的。例如，該省、地區數據庫是由一個下屬縣和市數據倉庫衍生的。所以，數據倉庫無論是在不同的層次上還是在同一層次上必須能夠互相通信，而且任何級別數據庫都可以通過網絡服務器與外部環境進行連接。3)應用服務器網絡營銷系統一般包括兩大模塊：服務模塊和分析模塊。一般而言，不同層次的系統需要建立在數據庫的基礎上，以滿足業務、服務和分析模塊的需求。低層次的系統一般只需要業務模塊，隨著系統水平的增加分析模塊的需求也會隨之有所增加[11]。在網絡營銷系統，功能模塊部署在不同的應用服務器，用戶可以通過網絡使用由企業提供的應用服務器，如基于EIS應用技術上的OLAP和DM。
3.4決策支持
構建基于數據庫的網絡營銷體系可以分析并組合各級電子商務網絡節點的營銷數據，滿足各級電子商務網絡節點的數據需求。省級、區域性網絡節點和總部的關注點是基于基礎業務的信息匯總，這可以指導企業的業務調整和政策制定。數據分析技術簡單而言是一種數學分析方法，該方法主要是基于數據庫的商業應用分析，包括聯機分析處理（OLAP）、數據挖掘等。OLAP的可以在用戶界面的前端進行顯示。更加直觀清晰，同時OLAP的具有兩項主要功能：不僅能夠滿足決策支持，同時還可以支持多維環境的特定查詢需求。OLAP的應用功能也包含兩項內容：分析用戶的當前數據和歷史數據，方便提供決策支持。通過關鍵多維度數據操作，如查詢、相關延伸、深度延伸、切片等，相應的報告就可產生并被分析。OLAP可以根據從用戶那里提取出的相關問題或假設的詳細信息，將多個問題或假設進行合并，從而生成可視化的結果提供給用戶。數據挖掘可以為企業管理者、營銷總監等相關人員提供多總分析數據，如供應分析、銷售分析、客戶識別分析、成本分析、需求分析等。讓企業管理者、營銷總監把握客戶的特點，特別是客戶價值、經營風險和成本等信息，促使管理人員從事務型轉變為思維型，通過后處理來預測。
4結論
針對目前網絡營銷企業存在的問題，本文提出了一種基于數據庫的網絡營銷系統。在電子商務環境下，對有效的信息交換和知識管理的需求日益迫切[12]，數據庫可以為網絡營銷企業提供一個良好的數據環境。在實踐中，各級營銷網絡節點的數據庫缺乏統一的規劃，容易形成數據孤島。在本質上，基于數據庫的大型分布式網絡營銷系統可以有效地解決這一問題。通過合理的規劃構建金字塔式的網絡營銷體系，能夠滿足不同層次的電子商務網絡節點的不同應用需求，并在一定程度上提高其運作效率。
作者：孟彩霞 單位：鐵道警察學院公安技術系
參考文獻：
關鍵詞：有色金屬企業；網絡營銷；營銷模式
中圖分類號：F715 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4117（2012）01-0232-01
一、網絡營銷的概述
所謂網絡營銷是指在互聯網上，交易雙方通過銀行電子支付和結算手段，依托客戶數據的全新商務模式。依靠網絡，網絡營銷更加便捷迅速，打破了時間和空間的限制，極大地降低運營成本，更大限度地開拓新市場，減少了交易的中間環節。網絡營銷是市場營銷的特殊形式，在本質上與市場營銷沒有區別，都是以營銷為根本目的，但網絡又賦予了網絡營銷一些傳統營銷不具備的特點，具體說來網絡營銷具有以下特點：（1）網絡營銷降低了各項成本。網絡營銷能夠使得企業在購買原料時貨比三家，極大限度地降低采購成本；網絡營銷能夠簡短宣傳制作周期，使得廣告的宣傳周期比較靈活，極大限度地降低宣傳成本；網絡營銷使得各種信息能夠及時存儲在網絡中，無需專人負責郵寄等工作，極大限度地降低管理成本；（2）網絡營銷能夠對信息進行及時傳遞和反饋。依托網絡，網絡營銷信息傳輸速度更快，企業可以隨時在網站上和收集各種信息，并將這種信息及時反饋給管理部門，為管理部門提供決策依據；（3）網絡營銷具有多維性。網絡營銷能夠將文字、聲音和圖片完美地融合在一起，帶給客戶多維的體驗，大大增加了網絡營銷的實效；（4）網絡營銷使得信息能夠在商家和顧客之間互動傳播。網絡使得顧客和商家能夠不斷進行交流，顧客可以通過網絡查詢產品的各種信息，同時企業也可以及時了解顧客的各種需求；（5）網絡營銷讓企業可以根據顧客的需求，提供一對一的定制服務。網絡營銷能夠為顧客提供定制服務，更好地滿足顧客的各種需求，盡量與每一位顧客保持長久的聯系，從而確保銷售額的持續增長；（6）網絡營銷傳播范圍很廣，信息量大。網絡營銷因為打破了時間和空間的限制，因此可以在任何有網絡的地方傳播，它可以存儲大量信息供顧客查詢。
目前國內主要的網絡營銷模式可以分為以下六種：網絡廣告營銷、E-mail營銷、搜索引擎營銷、商務平臺營銷、無線網絡營銷以及網絡社區營銷。
二、目前有色金屬企業網絡營銷存在的主要問題分析
盡管網絡為有色金屬企業的營銷帶來了很多的機會，但是仍存在一定的問題，阻礙了有色金屬企業的長足發展，具體分析如下
（一）網絡營銷理念落后，投入力度小。目前國內很多有色金屬企業沒有意識到網絡營銷的重要性，滿足于傳統營銷模式取得的成績，沒有利用網絡營銷去開辟新的市場，對網絡營銷的投入力度非常小，有些企業的網站只是對產品做介紹，或者是宣傳企業形象，而缺少顧客需要了解的信息，對網絡的維護不善；
（二）信用不夠，有關法律法規缺失。企業開展網絡營銷，必須建立在信用的基礎上，由于我國目前網絡營銷的有關法律法規缺失，導致很多有色金屬企業對網絡營銷持觀望態度。由于現在網絡營銷剛剛發展起來，因此有色金屬企業認為使用網絡營銷存在很多安全隱患，如擔心資金的回籠、擔心顧客不會付款、擔心遭遇黑客的襲擊等等；
（三）營銷模式單一，缺乏創新性。目前國內很多有色金屬企業對網絡資源的開發利用比較少，缺乏創新性，網絡營銷模式比較單一。當一種網絡營銷模式取得成功時，企業容易忽視自身的經營特點，盲目跟風，由此極容易造成失敗。網絡營銷是一種新鮮事物，有色金屬企業在沒有經驗的情況下，可以借鑒別人的成功經驗，但是盲目跟風是絕對不可取的，必須立足于自身的特點，對已有的網絡營銷模式進行創新，真正讓網絡營銷為我所用；
（四）缺乏明確的網絡營銷目標。很多有色金屬企業熱衷網絡營銷主要是出于節約成本的考慮，他們期望通過互聯網使得營銷成本大幅降低，從而增加企業的利潤。毋庸置疑地，獲得利益是所有企業經營的根本目的，但是有色金屬企業必須將網絡營銷與自身的整個經營活動結合起來，讓網絡營銷作為信息的載體和溝通工具，從而達到品牌建設的根本目的；
（五）缺乏相應的網絡營銷人才。有色金屬企業要想做好網絡營銷，就需要專門的管理人才，他們必須是既懂網絡技術又懂管理的復合型人才，但是目前這種人才非常少，要么懂技術不懂管理，要么懂管理不懂技術。人才是企業最寶貴的無形資產，有色金屬企業必須致力于培養和引進相應的網絡營銷人才。
三、有色金屬企業優化網絡營銷的方案
（一）選擇適合本企業的網絡營銷模式。由于大多數顧客在購買有色金屬之前都喜歡上網搜索相關信息，因此搜索引擎是有色金屬企業較好的網絡營銷模式，但這并不意味著有色金色企業只局限于一種營銷模式。企業可以根據自身的特點，先選擇一種網絡營銷模式，當獲得較好效果后，再對其他網絡營銷模式進行嘗試，最后建立適合本企業的綜合網絡營銷模式，然后與傳統營銷模式有機結合，以最大限度的實現企業營銷目標；
（二）具體網絡營銷模式的實施內容。有色金屬企業首先選擇網絡營銷模式，然后必須對執行情況進行評估，判定這種模式是否具備優勢及改進余地如何，其次在模式執行過程中必須不斷發現其優缺點，對出現的問題及時進行修正，最后是從網站建設專業性、網站推廣和網絡品牌的提升以及網站訪問量三方面對網絡營銷效果進行評價。
作者單位：葫蘆島有色金屬集團有限公司
參考文獻：
[1]方美琪.網絡營銷概論[M].北京:清華人學出版社,1999.
[2]劉茂福,戴克商.網絡營銷理論與實務[M].北京:北京交通大學出版社,2007.
關鍵詞：網絡營銷 品牌推廣 互聯網 信息資源
品牌網絡營銷是二十一世紀最有代表性的一種低成本、高效率的全新營銷模式之一。一方面，品牌的網絡傳播途徑是比較豐富的，既吸收了傳統的品牌傳播手段的優勢，又有其現階段的獨特性。另一方面，網絡營銷日益深入人心，越來越受到企業的青睞。
一、網絡經濟下的網絡營銷的沿革與發展
近年來，互聯網的普及和大眾化，使得普通百姓上網人數越來越多。截至2012年6月底，中國的網民數量達到5.38億，互聯網普及率為39.9%，普及率達到約四成，2012年上半年網民增量為2450萬，普及率提升1.6個百分點。
調查結果顯示：有需求時上網搜索，已成為當代人們信息獲取的首選方式。在網絡營銷的大浪潮中，誰能精準得抓住這個機遇，全面的運用網絡進行營銷，誰就可以笑傲江湖。由此可見，網絡營銷在當代企業經營和營銷中的作用至關重要。
二、品牌策略
品牌效應是品牌在產品上的使用產生的結果，是為品牌的使用者帶來的效益和影響，是品牌使用過程中產生的作用。從品牌的物質效應上看，優秀品牌有助于產品的推銷；從品牌的精神效應上看，品牌既是無形資產，也是巨大的精神財富。品牌也是消費者在識別和選擇商品時比較看重的一個因素。品牌效應是商業社會中企業價值的延續，在當前品牌先導的商業模式中，品牌意味著商品定位、經營模式、消費族群和利潤回報。
三、問題分析
在互聯網經濟迅猛發展的大背景之下，很多企業的網絡營銷卻面臨著“想做做不好”與“不做被淘汰”的兩難選擇。
凌云飛盤狗的品牌推廣暫時進入了瓶頸期。根據近一年的追蹤調查分析，我們發現凌云飛盤狗這個品牌并沒有通過網絡營銷得到很好地推廣，消費者認知度不高。以此為例，我們對此類行業進行分析，總結得出以下幾個阻礙網絡營銷進行品牌推廣的因素：
首先，目標市場的局限性。有些產品本身就具有一定的特殊性，比如凌云飛盤犬舍，其主要產品凌云飛盤狗屬于奢侈品，自然而然決定了其目標消費群體屬于中高層收入人群。
其次，許多企業的網絡營銷模式尚且不夠完善。奧思維營銷管家分析發現企業網站、網絡推廣和客戶轉化是企業網絡營銷的關鍵因素。網絡營銷沒有取到良好的成效，那么利用網絡營銷進行品牌推廣自然就是空談了。
最后，客戶對企業或者產品的忠誠度正在逐漸降低。對于已經成功進入市場的品牌而言，提升客戶對品牌的忠誠度相當重要。
四、解決方案
1.做好企業網絡品牌定位
（1）定位網絡品牌的目標客群。對中小企業來說，企業的產品可能不會太多，所以可以通過分析企業的產品或服務的目標客群與網絡用戶的關聯，得出企業的網絡業務主要面向的網絡用戶。以最有效的方式提供給我們所選定的目標客群尤為重要。
（2）定位網絡品牌的利益或價值。我們的網絡品牌需要有明確的消費者訴求或利益主張，并能夠在第一時間向用戶明確這種主張。一個有明確定位的網絡品牌，能夠讓接觸它的網絡客戶很快明白它能夠帶給他們的利益，這不僅能夠節省用戶的時間，也有助于用戶深入了解品牌以及品牌所提供的服務。
2.重視企業網站品牌建設
企業可以根據網絡品牌文化的外、中、深三個層次進行網絡品牌文化的建設，但是，考慮到網絡空間品牌文化的傳播與體現之外，網絡品牌建設者還應注意以下具有網絡特征的文化和習俗。
（1）尊重隱私。（2）重視消費者的主導權和話語權。（3）更加開放的胸懷和視野。（4）與時俱進，積極進取。
網絡品牌不僅代表著物質文化中的精品，也代表著凝聚于精品內的文化。沒有文化優勢的網絡品牌是不可能擁有市場地位的，是沒有持久度的。
五、結語
我們以進行品牌推廣的網絡營銷為目的，根據現階段國內商品各類知名品牌地位的確立、品牌對企業和產品的積極而深遠的影響，還有消費者對商品品牌關注度和信任度的提高，中小企業也隨之對品牌的推廣進行著不斷探索，以此來壯大自己的企業，增加企業知名度和市場競爭力。
參考文獻：
[1][美]Catherine Seda. 搜索引擎廣告：網絡營銷的成功之路.北京：電子工業出版社，2005
[2]卓駿.網絡營銷學[M].第二版.北京：清華大學出版社，2008
網絡營銷是一門集理論性與實踐性為一體的學科，也是電子商務的核心課程之一。如何培養能夠被企業、被社會接納的網絡營銷方面的人才是從事電子商務教學的教育工作者不得不思考的問題。現行的教學方法在教學內容以及教學實踐等方面都存在一些弊端，筆者通過有針對性地提出相應的對策和建議，以期為今后的網絡營銷教學提供一定的參考和借鑒作用。
關鍵詞：網絡營銷 教學內容 教學方法
1、引言
在電子商務蓬勃發展的今天，作為電子商務重要環節之一的網絡營銷也越來越受到人們的重視。網絡營銷課程是電子商務的專業基礎課，對于電子商務專業的學生來說，掌握網絡營銷的相關知識以及專業技能非常重要；對于學校，尤其是對從事電子商務教學工作的老師而言，研究如何培養合格的、能夠被企業、被社會接納的網絡營銷人才也是需要認真思考的一個課題。網絡營銷是電子商務專業的必修課，其任務是研究網絡營銷的基本理論、方法和應用技巧，從實踐的角度分析和把握網絡營銷在現代企業中的應用規律和操作機制。通過本課程的學習要求學生不僅能掌握網絡營銷的理論知識，還要在企業的網絡營銷實務中具備一定的實際應用能力。本文分析了網絡營銷課程的特點，探討了網絡營銷教學過程中存在的問題，并給出了改進的對策和建議。
2、網絡營銷的課程特點
（1）網絡營銷交叉性強。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業整體經營目標進行的，以國際互聯網為媒體，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。網絡營銷涉及到市場營銷學、管理學、經濟學、計算機網絡技術等學科知識，是一門交叉學科。其培養目標是希望學生既懂得網絡營銷的基本理論又具有實際操作的能力。目前的學生在理論知識的學習以及實踐能力上都存在一定的問題，在教學過程中必須引起重視。
（2）網絡營銷實踐性強。實踐性強是網絡營銷的基本特征之一，對網絡營銷基本原理、方法以及技巧的學習歸根結底是為了在實踐中應用。網絡營銷的一些工具及使用方法只有通過親身實踐才能有深刻的體會，否則單靠課堂的“紙上談兵”難以培養學生的動手能力。
（3）網絡營銷對教師的業務水平要求高。作為電子商務的核心課程之一，網絡營銷的手段方法是伴隨著電子商務的發展而不斷發展變化的。這就要求網絡營銷的任課老師能及時更新知識，不斷捕捉電子商務領域以及網絡營銷行業的新動態，跟上電子商務的發展步伐，不斷把最前沿最新鮮的資訊傳遞給學生，以適應網絡營銷學科的發展變化。
3、網絡營銷課程教學中存在的問題
（1）對實驗教學重視不夠。對于網絡營銷這樣一門實踐性很強的學科而言，培養學生的實際操作能力很重要。因此，實驗教學環節必須引起重視。通過相應模擬軟件的實驗可以讓學生親身體驗網絡營銷的實施方法和步驟，然而，很多高校網絡營銷的課程設置中，實驗課的課時比重都偏少；有的高校雖然有實驗室，但是實驗室的設施并不健全，設備設施陳舊，模擬教學軟件缺乏，達不到實驗的要求。
（2）實踐環節薄弱。通過網絡營銷模擬軟件一定程度上可以幫助學生親身體驗網絡營銷的操作方法，但是這些模擬的軟件系統因為沒有真實的商業環境和企業參與，結果是將所有的商業行為都固化，不適應網絡營銷動態的商業環境。因此可以鼓勵學生自己動手利用淘寶的免費平臺開設網上店鋪，通過實際的經營管理，從實踐中摸索經驗，或者真正到企業中去鍛煉實習，把平時實驗課上學到的技巧真正用到實處。
（3）考核方式單一?，F行的對學生考核的方法是平時成績占30%，期末考試成績占70%。而平時成績主要是依據出勤率、課上回答問題情況、作業完成情況等來評定；期末考試采取的是閉卷作答的形式，主要偏重理論知識的考核。這種考核體系無形中強化了理論知識的地位，弱化了實驗實踐所占比重，不利于激起學生們對實驗、實踐環節的重視，不利于網絡營銷良好教學效果的達成。
4、網絡營銷教學改進的對策建議
（1）重視實驗及實踐環節的教學。首先要改進教學設備，優化實驗室的設施，營造一個良好的網絡營銷實驗教學環境。其次，增加實驗課的課時。目前的網絡營銷教學普遍是重理論輕實驗，實驗課時少不能達到使學生充分利用模擬教學軟件進行學習的目的。建議增加實驗課時，最好能一次理論課，一次實驗課，這樣更利于學生在練中學，學中練，領悟能更加深刻。實踐方面，可以通過校企合作的模式給學生搭建一個實習實踐的平臺，讓學生有機會參與到真實的網絡營銷環境中去。鼓勵并指導學生在淘寶開設自己的店鋪，在店鋪推廣、供應商的選擇、商品交易過程等一系列的實戰當中掌握網絡營銷的技巧。
（2）改革考核方式。現行的網絡營銷考核方式主要以理論考試為主，學生的識記背誦能力得到了提高，而動手實踐能力沒有得到重視，導致理論與實踐脫節，達不到應有的教學效果。因此，筆者建議加大實驗及實踐考核所占的比重，把學生平時完成實驗的情況、實驗報告的書寫情況以及網店經營情況、課外參賽情況等考慮進去，與期末考試一起共同作為對學生的考核標準。
（3）提高教師的專業水平。教師教學水平的高低對學生知識的獲取有最直接的影響，可以從以下兩個方面來提升教師的專業水平。一方面，教師自身要不斷加強專業知識的補充和更新，關注該領域發展的最前沿信息，跟上學科的發展變化步伐，不斷提升業務能力；另一方面，教師可以積極參加一些專業的教學培訓及國內較高層次的教學經驗交流會議，或者去企業掛職鍛煉，充分與外界接觸和交流，而不是“關起門來造車”。
5、結束語
網絡營銷課程的學習，對于電子商務專業的學生專業方向的形成以及今后就業方向的選擇都有重要作用。由于網絡營銷處在一個動態的發展過程中，因而仍然有許多問題需要繼續探討，這將激勵我們不停地思考和探索，不斷提高教學質量和教學效果，為培養更多符合社會要求的網絡營銷人才而努力。
參考文獻
摘 要 網絡營銷是傳統營銷的重要組成部分，網絡營銷給企業帶來了新的活力和機遇。目前，健身俱樂部對于網絡營銷的應用還處在初級階段，對于網絡營銷的認識程度不夠和網絡營銷的方法還不甚了解，健身俱樂部的網絡營銷還存在很多問題。健身俱樂部進行網絡營銷的策略組合，包括健身俱樂部網絡營銷的產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略。
關鍵詞 商業健身俱樂部 網絡營銷 策略組合
一、網絡營銷理論
網絡營銷的研究仍處在發展階段，網絡營銷產生于20世紀90年代，發展于20世紀末至今。網絡營銷產生和發展的背景主要有三個方面，即網絡信息技術的發展，消費者價值觀的改變，激烈的商業競爭。根據《網絡營銷基礎與實踐》一書對網絡營銷的定義：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網絡營銷具有以下特點：1.超時空性。2.交互性。3.個性化。4.信息的對稱性[1]。
二、目前健身俱樂部網絡營銷的現狀
目前國內對商業健身俱樂部的網絡營銷的研究現狀：（一）網絡營銷作為營銷過程的一種手段，單獨孤立的去運用。在研究的論文中，有的作為宣傳健身理念的一種途徑，有的作為會員制營銷的的輔助手段。（二）目前對于健身俱樂部的研究還停留在網絡營銷的現狀和問題上面。如：網站設計單一，營銷方法單一，服務的層次低，營銷的過程中不注重消費者忠誠度的提升。（三）健身俱樂部的網絡營銷的渠道少，只有肖俊在《博客營銷在商業健身俱樂部中的應用方法研究》中對于博客在商業健身俱樂部中的應用進行了分析。
三、健身俱樂部網絡營銷策略組合思路
（一）健身俱樂部網絡營銷的產品策略
健身俱樂部的產品設計策略，要在對消費者的個性化需求認真研究，產品能夠滿足消費者的個性化需求。健身俱樂部的產品設計必須以健身的理念為核心，要根據上次營銷效果來制定本次產品設計開發。健身俱樂部的產品展示策略，通過文字、圖片、視頻等多媒體全方位的展示給消費者。健身俱樂部產品服務的策略，健身俱樂部除了健身俱樂部內的實際的服務以外，更要增加健身俱樂部的軟性的服務。健身俱樂部必須以消費者為中心，充分考慮消費者所需要的服務以及可能要求的服務，建立完善的服務數據庫系統。
（二）健身俱樂部網絡營銷的價格策略
1.低價策略。健身俱樂部通過網絡進行宣傳和銷售，降低了健身俱樂部的運營成本，降低價格給消費者更多的優惠，是一個健身俱樂部和消費者雙贏的結果[2]。2.個性化定制定價策略。健身俱樂部利用互聯網的互動性，根據消費者的具體要求和個性需求，來給產品定價的策略[3]。3.消費者使用定價策略。健身俱樂部通過和消費者的溝通交流，幫助消費者定制個性化的健身方案，健身俱樂部根據消費者的健身次數進行收費，而不需要將完整的健身方案完全購買。
（三）健身俱樂部網絡營銷的渠道策略
1.健身俱樂部間接營銷渠道。健身俱樂部間接營銷是指健身俱樂部商品從所有者轉移到消費者需要經過的中間商環節。由于健身俱樂部的營銷能力有限，所以就和擁有眾多會員的其他第三方機構合作，提供給第三方機構優惠的條件。利用第三方巨大的會員優勢來開拓自己的市場[4]。2.健身俱樂部直接營銷渠道。直接營銷渠道是指健身俱樂部自己承擔全部流通職能，直接將商品銷售給顧客。它利于健身俱樂部控制健身俱樂部產品經營的全過程，可以較快調整健身俱樂部產品的各種功能。
（四）健身俱樂部網絡營銷的促銷策略
1.網上折價：健身俱樂部使用網上折價的策略可以大大的刺激消費者前來購買，減少了消費者到對手那里購買產品的目的[5]。2.增加商品的附加值：商品價格不變的情況下，想方設法提高健身俱樂部產品或服務的附加值，也可以贈送一些贈品，特別是在新產品推廣初期，開辟新市場之時，使用贈品可以達到比較好的促銷效果。
四、健身俱樂部網絡營銷中注意的問題
（一）健身俱樂部網絡營銷樹立正確觀念
健身俱樂部的經營者應該加強網絡營銷的理念。健身俱樂部的網絡營銷不是虛擬營銷，而是有健身俱樂部的實用的產品為依托的營銷，網絡營銷不是孤立的營銷，而是健身俱樂部整體的營銷計劃的有機組成部分[6]。
（二）健身俱樂部網絡營銷人才的培養
健身俱樂部應該注重對網絡營銷人才的培養。這就要求健身俱樂部要組建自己的網絡營銷的團隊，并設立網絡營銷的部門，使得健身俱樂部網絡營銷的人才能夠在健身俱樂部網絡營銷的實踐和鍛煉中得到提高。
（三）健身俱樂部應加快電子商務化步伐
目前健身俱樂部的網上銷售還是局限于第三方的團購平臺上，對于健身服務的相關產品在第三方的電子商務平臺上還沒有涉足。健身俱樂部應該突破傳統銷售的觀念，加快健身俱樂部電子商務的步伐。
參考文獻：
[1] 石曉軍，李恒金.網絡營銷理論框架芻議[J].營銷管理.
[2] 張偉年.網絡營銷及其策略組合分析[J].中南財經政法大學學報.2003（4）.
[3] 丁丁.我國網絡營銷策略研究[J].2005.
[4] 楊立釩.互聯網環境下企業網絡營銷渠道選擇研究[J].2010.
關鍵詞：煙草企業；網絡營銷
中圖分類號：F713 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）033-000-01
一、網絡營銷的理解
從廣義上講，網絡營銷是以互聯網為核心平臺，以網絡用戶為中心，以市場需求為導向，利用各種網絡相關手段去實現企業營銷目的的一系列行為。對煙草商業企業而言，網絡營銷是指以網絡信息技術為基礎、以互聯網為媒介、以卷煙零售客戶為主要服務對象的各種營銷活動的總稱。相對于傳統營銷方式相比，網絡營銷有著傳播范圍廣、不受時空限制、成本低、覆蓋面廣等優勢。近年，煙草行業大力推進網上訂貨、網上配送、網上結算和網上促銷宣傳的建設。目前網上訂貨已覆蓋大部分零售商戶。面對商業流通環節卷煙營銷模式的發展變革，我們必須通過不斷積極創新、探索實踐網絡營銷模式，走出了一條與傳統營銷方式所不同的的新路子。
二、煙草企業進行網絡營銷的措施
通過打造“客戶服務平臺”、“信息管理系統”，為營銷工作的開展提供支撐，通過前后臺有機鏈接，建立有效工作機制等措施，推進煙草商業企業網絡營銷活動的開展。
（一）打造“客戶服務平臺”。通過信息采集和銷售跟蹤管理來對企業的卷煙經營中的零售價格和庫存信息進行電子保管。
（二）市場調研。通過安排專門人員設計、發放網絡問卷，來進行相關調查。包括客戶對企業品牌的認知、客戶需求變化、市場規范等狀況等內容。從而實現對消費情況的了解、統計和分析。
（三）品牌形象展示。企業通過文字、聲音、視頻等方式，通過傳統和網絡媒體，來展示工業企業總體情況、品牌介紹以及主要產品等內容，從而達到宣傳的目的。
（四）意見反饋。零售客戶可通過企業設置的意見反饋功能，將自己對煙草商業企業的看法和建議進行反饋。企業通過客戶反饋可以得知不足之處，從而進行改進，實現企業的良好發展。
三、企業網絡營銷實施的原則
網絡營銷不同于傳統營銷方式，為了保證實施有成效，營銷有效率，煙草商業企業在構建網絡營銷機制過程中，必須秉持以下幾個基本原則：
（一）戰略導向原則
網絡營銷如果不能從長遠來綜合考慮，就會導致網絡營銷的各種措施之間相互獨立，缺乏聯系，造成營銷效率低下，從而無法給企業帶來穩定增長的收益。因此，我們要從戰略層面來看待網絡營銷，而不僅僅將其視為一種技術。只有將網絡營銷上升到企業營銷戰略的高度，制訂明確的戰略目標，才能最大化發]其優勢。
（二）消費導向原則
網絡營銷的核心是以消費為導向來進行綜合的營銷規劃運作。只有將消費者的需求放在首位，深入剖析消費者心理，牢牢把握消費者的喜好，才能充分發揮出網絡營銷的獨特優勢。因此，煙草商業企業要充分認識到消費者的重要性，在正確了解消費者的情況下，做出具體有效的網絡營銷方案。
（三）效率導向原則
網絡營銷的特點之一就是貼近消費市場，而市場經濟瞬息萬變，企業只有保持較高的響應速度和工作效率，才能夠保證跟上市場的變化，從而保證網絡營銷的正常運作。企業若是沒能充分了解把握了網絡營銷靈活、高效的特色，滯后于市場的變化，那么將會使營銷效果大打折扣，營銷結果不盡人意。
（四）合理配置原則
企業要遵循資源合理配置的原則，按先易后的原則來分配資源，在企業發展的不同階段對網絡渠道的選擇和投入要有所側重，避免“平均主義”，造成資源的浪費。
四、煙草企業網絡營銷的管理內容
（一）組織管理
卷煙網絡營銷的實施與管理需要構建相應的組織體系，并設置相應崗位，配備專職人員。以市級煙草公司為例，應在營銷中心下設網絡營銷部，主要負責卷煙網絡營銷及在線客戶關系管理等各項工作。網絡營銷部可設置市場調研員、在線客服員、客服副主任和營銷副主任等崗位。
（二）卷煙網絡營銷的信息化管理
實施卷煙網絡營銷必須以企業信息化水平的提升為基礎，在應用推進、技術推進和標準化推進上下功夫。煙草商業企業需要建立網絡營銷支持系統，通過該系統隨時各種產品和營銷信息同時，利用系統及時收集分析市場變化信息，跟蹤客戶需求，為客戶提供有有價值的信息。信息化管理主要包括以下幾項內容：
客戶關系管理。煙草商業企業需要完善客戶關系管理系統。建立起統一的與客戶互動的界面。并以此為基礎，建立起基于可定制業務流程基礎上的銷售管理、市場營銷、客戶服務等與客戶相關的全部業務的應用系統，發現和捕捉更多的市場信息。
在線銷售、支付和配送。煙草商業企業可以通過完善系統中的在線銷售、支付和配送功能，增加銷售渠道、降低銷售成本和減少管理費用。
社區營銷。煙草商業企業通過建立的網絡虛擬社區，為具有零售客戶們搭建一個信息溝通與共享交流的平臺，借此了解客戶需求和建議從而把握客戶真實需求。
數據庫營銷。煙草商業企業應運用當下最有效的數據庫營銷。對數據進行深入挖掘和分析，從而及時調整營銷策略。
參考文獻：
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[2]孟迪云，沈輝.打造煙草服務性品牌實現營銷服務上水平[J].現代營銷（學苑版），2011（12）：190-191.
[3]陳天標.煙草商業企業網絡營銷的內涵與實現途徑[J].海峽科學，2012（12）：50-51.
