發布時間：2022-09-19 05:38:31
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的輔導班教學總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
關鍵詞： 輔導班 托管制 學習影響
近來，伴隨著人才市場對全面發展教育需求的不斷提高，“從娃娃抓起”、“贏在起跑線上”等諸多觀念沖擊著人們的思想且開始根深蒂固。隨之，市場經濟的供給杠桿便指向了各種各樣的課外輔導班，尤其是針對小學生的輔導班更是蓬勃發展。而如今，在課外輔導班市場規模擴大的基礎上，另類頗受家長歡迎的輔導機構――托管制輔導班，相較之為人們所耳熟能詳的寒暑假輔導班，以其獨有的特色活躍在各個社區。
一、托管制輔導班：時代的產物
在社會轉型時期的今天，市場經濟的多元化發展塑造著時代的價值觀，利益至上及物欲的橫流沖擊著人們的思想，再加之物價的飛速上漲，驅使著人們緊跟時代的步伐，甚至到了無度工作的地步，在這般“惜時如金”的特殊時期，假期成了一時的“奢侈品”，陪伴家人更是癡人說夢，“留守兒童”便是這一時代的產物。作為家庭生活主力軍的父母，整日奔波于工作場合，如此忙碌的日程使他們無暇照顧到自己的孩子，更甚乎輔導孩子的功課、與孩子共進步了。但中國傳統教育觀念“學而優則仕”加重了父母對孩子“考高分、進名校”的偏愛，鑒于自己的“時間失職”，父母往往在百忙之中迫切地尋找各種路徑來“彌補”自己造成的缺失，于是，寄希望于各種科目的輔導班便成了家長們的“救命草”，托管制輔導班瞅準了市場的契機“應運而生”，作為現下家庭教育的“突破口”，備受家長和學生的青睞。
所謂托管制輔導班，其招生范圍廣泛，囊括了各個年級在內的學生。輔導時間集中，要求學生在五天工作日內放學后到輔導機構報到，隨后便各自忙于自己的家庭作業。輔導機構里的老師一方面肩負著和在校任職老師同樣的職責，對學生當天所學知識查漏補缺，促使學習的同步，另一方面他們又暫時扮演著家長的角色，負責檢查學生的作業，及時更正他們的錯誤。此外，在學生家庭作業少的情況下再另加一些作業或舉行一次模擬小考，進而達到鞏固的學習效果。而在剩余的周末時間，此類托管制輔導班在監督學生完成家庭作業后，提前學習下一課的內容，使學生“贏在開課前”，有利于學生在學校接受新知識時化難為簡。因此，在眾多令人眼花繚亂的校外輔導班中，托管制輔導班脫穎而出。
二、托管制輔導班：帶動小學生的助跑器
托管制輔導班就這樣在上述因素的共同作用下產生了，既然存在就有一定的合理性。作為檢驗校外輔導班效果的“起跑點”――托管制輔導班，肩負著首當其沖的任務，在備受眾多家長矚目的同時接受著層層的考驗，眼下托管制輔導班展現著自己的風采。
（一）直接作用――扮演著家長的角色。
現在小學教育在開設全面課程的同時也越來越有深度，這對學生的理解能力有了更高要求，而有形中留的家庭作業也給家長提出了新的挑戰。這個年代義務教育已普遍實施，家長們這一代受當時各方面的限制，能繼續接受教育的機會不多，更不要說是高等教育了，這就致使家長和孩子之間存在一個差距――無法順利輔導孩子的家庭作業，尤其是面對英語更是一籌莫展，心有余而力不足。再加之，中國家長普遍存在“盼子成龍”“光宗耀祖”的觀念，相應的輔導機構一開設，家長們便在所不惜地涌入這塊“值得的教育投資”。于是，上面提到的“教育差距”問題也就迎刃而解。很明顯，輔導班的教師輔導這些小學生是游刃有余，能提供給學生較之家長更專業的幫助，直接作用便是保證孩子按時完成作業的同時更有質的擔保并在孩子有困惑時給予及時的幫助。
（二）較之家庭更具學習氛圍和條件。
此類輔導班仿效課堂的模式，可以說是課堂的延續，相當于讓學生換個教室寫作業，周圍都是同齡人在做作業更能烘托出學習的氛圍。另外，硬件設施也比較齊全，現在小學家庭作業趨向于親自動手查資料，一方面要求圖書俱全，另一方面要有網絡資源，一般情況下，在家庭中很少同時具備這兩方面，作為輔導機構卻是最基本的設施，因此，輔導機構比家庭略勝一籌。
（三）有利于學生養成良好習慣。
通常情況下，學生把作業看成是一種負擔，認為放學后做作業是如此痛苦的事情，常常是回到家先玩，玩夠了再匆忙應付一下作業，抱著“反正沒人監督，明天也只不過是小組長檢查”的心態，得過且過。這種壞習慣久而久之導致的不良后果是可想而知的。而在輔導機構里，有教師的監督、輔導，有同伴們的陪伴、對比，無形中放學先完成作業就成了一種習慣，再加之輔導班的老師大部分是兼職的大學生、研究生，充滿激情和活力，年齡差距不是很大，課堂上就像大哥哥、大姐姐，這也突破了師生之間那種“森嚴等級制”，更有利于活躍課堂氣氛，提高學生學習的積極性，學生向老師提問題的次數也會增加，探討、交流學習方法、學習經驗也隨之增多，作業也就成了師生溝通的中介，于是這項讓學生頭疼的負擔就會變成不同程度的快樂。
（四）不同班級可以相互借鑒。
由于此類輔導班的學生是來自學校中同一年級的不同班級，課程進度也不同，學生們聚到一塊做作業時，不懂的問題可以首先向周圍的同學請教，一方面得到幫助，另一方面使自己所學知識得到鞏固，在同齡人中做“小老師”也是提高學生學習積極性的一種途徑。輔導班中的教師也可以根據學生的課堂筆記改進自己的教學思路，在不同班級之間借鑒可取之處來彌補自己缺乏教學經驗的不足。
三、“冰山”下的托管制輔導班――對小學生的負面影響
心理學中弗洛伊德的“冰山理論”認為：人的人格有意識的層面位于這座冰山的尖角，這也是能夠被人“看得見、摸得著”的，被多數人所重視的。然而，冰山下面那些看不見的部分也起著不容忽視的作用，同樣決定著人們的行為。這個理論就在于提醒我們關注事物的另一面。同樣的道理，此類托管制輔導班在擁有上述優勢的同時自然也存在著對于小學生不同程度的影響：
（一）額外作業在鞏固所學知識時無形中加大作業量。
在大力倡導“減負”的今天，小學生在正規學校的學習是相對輕松了許多，然而現實情況是課堂內外的“減負”對一些小學生來說并非真的意味著更多的休息時間，反而更加忙碌地在所謂的休息時間“奔波”于各種各樣的輔導班。[1]在有些情況下，學生來到輔導班很快就能完成家庭作業，這時輔導班的老師因為有時間規定也不會讓學生提前離班，而是針對所學單元的內容，總結知識點，歸到一張試卷上，對學生進行一次小測試。一聽到考試，學生又處于精神緊繃狀態，在增加心理壓力的同時又加大作業量，學生做不完又要回家做，相當于第二次家庭作業，減負也自然流于形式。
（二）不良情緒的泛化。
學生在學校內，由于多方面的原因造成的極端情緒，會發展為厭學情緒，放學后這種情緒會被帶到輔導班內，甚至泛化到厭惡輔導班、討厭老師層面上，這自然會對學生自己的學習產生消極影響，與家長送學生來輔導機構的初衷背道而馳，這種情緒如不加以控制勢必會波及周圍學生。
（三）教師經驗缺乏，處理課堂隨機事件能力不足。
教師雖具有較專業的理論知識，但畢竟還未畢業，還年輕，較之正式教職工還存在一定的差距，缺乏教學經驗，雖滿懷激情，但長此單調工作，熱情也會消減，耐心也沒了，教學工作就存在應付的危險。沒有相關經驗可參考，面對課堂隨機事件時束手無策，班內的紀律自然也無法保證，聽話的好學生也難于安心學習。
（四）難于統一管理，難于設置課程進度。
由于學生來源各異，周末在輔導班開課時，自然難以統一進度，這對教師無疑是個挑戰，課程開得快的學生會覺得再上一遍是多余，就失去了聽課的耐心；對于開課慢的學生，沒有基礎知識做鋪墊，就形成了知識銜接的一個“斷層”，自然掌握不了新知識，這樣一堂課對兩方面都失去了意義，上課也就變成了一種負擔。
可以說，諸類課外輔導班的繁盛源于社會各界制造的各種各樣的教育需求及眾多家長對于自己孩子提高成績的不懈追捧。在此類現象的背后我們要認識到其帶來的“失落”。正如法國社會學家布迪厄在談到等級制的時候指出：“駁斥等級制并不能給我們指出一條出路。必須得到改造的，是那些使得這一等級制得以存在的條件，不管它們是現實中的條件，還是思維中的條件。”[2]鑒于影響的雙面性，我們在讓小學生參與校外托管制輔導班的同時要利用其積極因素，盡量減少其帶來的消極因素，讓孩子充分發揮參加輔導班的優勢，給孩子一個優良的學習環境使其茁壯成長。
參考文獻：
關鍵詞：延吉市 課外輔導 教學
隨著人們教育消費觀念的增強，課外輔導行業呈現出逐年發展的態勢。據《2013搜狐教育行業白皮書》調查顯示：與去年相比，課外輔導在家庭月消費支出的比重有所增長。月支出在500―2000元之間的占近30%，其中2000元以上的占54%，較去年的50%略有增加。
通過實際調查發現，延吉市包含高中課外輔導的培訓學校有三十余家。課外培訓學校已成為影響延吉市高中生發展的一支不可忽視的力量。通過問卷調查法、觀察法及訪談法對延吉市高中課外輔導機構的教學現狀進行了調查研究。在此基礎上，本文進一步探討延吉市高中課外輔導在教學中存在的問題，并分析問題出現的原因。最后提出有利于高中課外輔導教學發展的建議，使得高中課外輔導成為有利于高中生發展的積極推動力量。
一、延吉市高中課外輔導火熱的原因
延吉市培訓學校的教學環境與普通高中學校相比，并不存在明顯的優勢。培訓學校普遍存在教學空間狹小、采光差、多媒體設備不完善等問題。通過調查發現，延吉市培訓學校在教學環境方面雖然存在不足，但仍然能吸引大批高中生參加課外輔導。高中生熱衷參加課外輔導的原因有以下幾點：第一，受“高考指揮棒”影響，以提高成績為最主要目的。第二，課外輔導學校為學生提供了相對寬松的學習環境。第三，課外輔導學校教師年輕、有活力，與學生之間建立起良好的師生關系。第四，各個培訓學校受市場影響，廣告宣傳力度大。
二、延吉市高中課外輔導班教學中存在問題及成因
1.教師和學生存在的問題及原因
通過調查發現，部分學生存在課堂紀律差，過分依賴課外輔導、在學校厭學等問題。部分教師則表現出責任心差、教學能力弱等問題。造成以上問題的原因有：
第一，延吉市課外培訓學校中教師絕大多數是在校大學生。以某培訓學校為例，學校共有教師62人，其中在校大學生有53人、全職教師5人，在校大學生占全部教師的85%，且兼職教師的流動性大。通過問卷調查發現，該培訓學校教師任教的目的，48%的教師以獲取報酬為主要目的；35%的教師以提高自身能力為主要目的。由于任教的目的不同，所以在教學中不同教師的工作態度必然存在差異。
第二，參加課外輔導的學生中，85%的學生在其所在普通學校中屬于成績中等偏下的學生。90%的學生參加課外輔導的目的明確，絕大多數以提高成績為目的。但通過訪談了解到，有極少數學生參加課外輔導的目的并不明確，有的是為了打發時間、有的則是出于家長的要求，被動參加輔導。另外，部分學生受高考壓力及學校課業負擔影響，在培訓學校學習的積極性并不高。
第三，部分學生，特別是學困生，過分依賴課外輔導。這部分學生在其學校中由于各種原因，無法跟上學校正常的教學進度。加之這部分學生在學校課堂上，很少得到教師的關注，課下接受教師個別指導的機會少。但是在課外輔導時，由于按成績分班、班級人數少，課堂上更多受到教師關注并接受指導，加之學習環境相對寬松等因素，使得這部分學生每天過分依賴于課外輔導，給家庭帶來經濟壓力的同時，也造成在校學習時間的大量浪費。
2.教學方法和教學內容存在問題及原因
延吉市高中課外培訓學校在教學方法上比較單一，教師單一的采用講授法進行教學。教學內容由教師自定，缺乏系統性和嚴謹性。造成以上問題的原因如下：
第一，培訓學校校長及學生家長的觀念存在誤區。培訓學校負責人及家長普遍認為每堂課由教師多講才是正確的選擇。他們認為至于更新教學方法應用于教學是普通學校的責任。某培訓學校規定，每節課課時為1.5小時，教師的講授時間需在1小時以上，如此長期采用“滿堂灌”的教學方法并不能收到良好的教學效果。
第二，教師的時間及能力有限，缺乏實施新教法的素養。由于培訓學校的教師大多數由兼職教師組成。所以，教師在教材研讀、備課的時間上相對缺乏，特別是周末以及節假日，教師課時安排較多，工作量大，用于備課的時間就會更少。
第三，延吉市培訓學校大多沒有自己統一編寫的教材，由任課教師自行選取參考書目，這使得教學內容安排隨意。部分輔導機構雖有自主編寫的教材，但通過對教材仔細查閱和使用后發現，這些教材雖印刷質量好，但其中存在大量錯誤，教材內容大多來源于網絡及其他優秀課外輔導書籍，幾乎沒有培訓學校教師的原創內容，所以整體內容質量不高。
3.教學反饋存在問題及原因
通過對延吉市三所培訓學校的調查發現，三所學校在整個教學過程中，缺少階段性和總結性評價。培訓學校評價學生學習效果的依據參考其在普通學校的考試成績。該評價方式不能很好的評價培訓學校對學生的影響作用。
造成該問題的原因與培訓學校教學的特殊性有關。其教學目的大多是提高學生的在校考試成績，為高考做準備。但是，培訓學校教學評價的缺乏會影響到學生及教師的積極性。
三、對高中課外輔導班的建議
第一，轉變觀念，加強培訓。轉變觀念，需要學生、家長和培訓學校負責人共同努力。學生和家長不要盲目從眾，學生掌握適合自己的學習方法、充足的學習動力才是提高成績的關鍵所在。培訓學校負責人，應該加強對兼職教師的培訓，使得兼職教師不斷提高教育教學的能力，增強責任心。
第二，提升素養，培養能力。培訓學校兼職教師應該不斷自學和相互學習，提升自己運用新教法，創新教學內容的能力。在兼職的過程中充實并完善自己。
第三，合理評價，增添動力。培訓學校或兼職教師在平時的教學過程中應適當進行教學反饋，有條件的校方可開展競賽和組織模擬考試等活動。給優秀的教師和學生給予物質獎勵等。這將有效增添教師和學生的動力。
參考文獻：
[1]康少軍. 課外輔導班火爆成因：教育社會學視域下的思考[J]. 中國教師，2011
[2]趙廣建. 淺談中小學課外輔導班的優、劣勢[J]. 新課程（下），2013
[3]陳紹鋒. 新課改后小學生英語課外輔導現狀研究[D].內蒙古師范大學，2013
我對報關員資格考試的復習計劃是按照考試大綱所包含的幾方面內容進行劃分的，分為報關專業知識、報關專業技能、報關相關知識和相關法律法規。這幾個部分各有側重，其難點和重點也有所不同，下面是具體的分析：
報關專業知識
考試大綱第一章和第二章介紹的是一些概念性的知識，屬于報關專業知識范疇。這類內容應以記憶為主，但要力求理解，不可機械背誦。考生要對各種概念、定義和專業術語有所了解，復習時需要付出一定的時間，以便深刻記憶各個知識點，然后再將這些知識點總結、提煉成易于記憶的模塊，以便進行系統的復習。在考試題型中，這類內容主要集中在選擇題和判斷題上，因此在復習過程中一定要著重注意關鍵詞意義的區別，辨別相關概念之間的類似之處和差異所在，這也就要求考生在備考是必須記準概念，不能出現混淆。作為報關員考試中相對容易得分的部分，這類內容只要花時間通讀幾遍相關內容就能拿下。
報關專業技能
考試大綱的第三、四、五、六章是報關業務知識的實際操作部分，屬于報關專業技能范疇。這部分內容在試卷中占據了相當高的分值，因此應該是學習和復習的重點。復習此類內容時，應該以理解為主，并在理解的基礎上多做練習，以便強化所學知識。但是，這里所說的多做練習并不是指題海戰術，而是要把練習做“精”，在理解的基礎上抓住題目的關鍵詞，然后再從其中找出答題的規律和要點。報關員考試很熱門，無論是輔導書籍還是網絡資料中都有很多題目，許多考生都反映題目無法做完。這種心態正好反映出了考生備考認識上的最大誤區和最大忌諱――貪多，考生必須明白，練習的目的并非做題，而是把題做對，答題的正確率才是關鍵。
下面對這幾個重點章節的復習經驗分別進行介紹：
大綱第三章是報關業務的核心知識，也是報關員考試的核心部分，其內容主要是對海關監管下不同種類的貨物進行分類講解，其目的是使應試者能夠深入理解和恰當運用這些知識。在這部分內容的復習過程中，一定要選擇最新的考試教材，因為隨著海關業務的不斷增加，海關監管的具體類型也會隨之改變，而這些改變了的內容正是考試復習的要點。復習時，最好能夠歸納出貨物類型，并將相關內容融會貫通，以便靈活掌握各種貨物的含義、特征和報關程序等知識。
報關員對商品的排布規律不僅要掌握到“類”，還要具備相應的歸類查找技巧，大綱第四章的內容正與此相應。商品歸類的依據是世界海關組織的國際專家研究小組所制訂的《商品名稱及編碼協調制度》，這個在世界上大多數國家得到采用的制度確實具有完整的科學性和體系性，其中大多數商品都比較容易歸類，但商品種類如此繁多，終歸還是有不少商品難以進行準確歸類，復習時應當重視。此類內容的復習需注意以下幾點：首先要熟悉HS，熟悉其中每個類別，對每章的內容也應有一個大致的了解；二是要熟悉歸類總歸則，其中6個基本原則一定要熟記，歸類時首先要運用這些原則，切忌跟著感覺走；另外，考生雖然只是應對考試，卻也要有一定的商品知識，有些商品很抽象，看上去不認識、不了解，但這并不表示很難對其進行歸類，一般來說，考試考察的只是表面的歸類，不涉及各個原則的運用，所以遇到不認識的商品不必害怕，放心翻書查閱即可，一般都有具體列名。
第五章是進出口稅費與繳納，這部分內容要求考生掌握進出口稅費的概念、種類、征收依據、征收范圍、征收標準、計算方法、繳納期限以及各種貨物完稅價格的確定、減免稅的種類、適用范圍、退補稅范圍和辦理程序。這類內容很復雜，而且還會涉及國際貿易實務的相關內容，絕非一兩天所能掌握。所幸此類內容在考試中所占分數不多，考生只要記住相關公式即可。如果考試過程中遇到特別復雜的題目，為節約時間而放棄作答也不失為一種方法。
大綱第六章包括進出口貨物報關單的填制和報關相關知識。其中報關單填制的基本內容并不難掌握，但要把各種形式的進出口貨物報關單完整填好卻實屬不易。備考此類內容時，考生既要掌握報關單的含義、類別和范圍，又要掌握報關單各欄目的概念含義、填制要求以及其間的邏輯關系；既要非常熟悉報關單填制的規范，還要弄懂各種各樣的原始單據，清楚報關單欄目與原始單據之間的對應關系；既要具備國際貿易實務中報關英語的基礎知識，又要綜合把握上述幾部分知識。這就要求考生不僅要理解和記憶相關知識點，更要懂得如何在實際操作中應用具體知識。復習過程中尤其要注意以下幾點：經營單位和收發貨單位不一致時如何填寫報關單；起運國和裝貨之間的區別,切記起運國應該發生貿易關系；應該在發票上尋找成交價格,同時應該記憶代碼,這在答題時會有很大幫助；填寫報關單的過程中應當寫明計量單位。
報關相關知識和相關法律法規
這部分內容較多，包括海關的相關法規、國際貿易實務、國際經貿地理、報關常用英語和時事政治。報關員考試教材中與報關工作相關的法律、法規總共涉及10部法律和條例，要學習的內容非常多，這些法律和條例都是海關和報關工作的依據，教材中的大部分內容也都是其具體延伸和執行，因此在學習教材內容時，還要將其與相關的法律、條例結合起來。但是，要想熟練掌握所有內容并不容易，所以建議考生在了解報關員考試教材后面內容的情況下，重點掌握前面具體章節中出現的法律、法規，并且達到一定的熟練程度。另外應該掌握國際貿易實務的基礎知識，因為報關知識的很多內容都與國際貿易有著緊密的聯系。其他各部分內容也應有所掌握。
報關員考試競爭非常激烈，建議大家在考前做好充分的心理準備，及早制定學習計劃，結合考試大綱反復研習教材。復習過程中一定要以官方教材和輔導教材為主，只有這些才是最權威的復習資料。熟記教材內容，以不變應萬變。
任子婧（南京宏康報關公司）
我在2006年6月參加了報關員資格考試，之前對報關行業毫無了解，連什么是報關、什么是FOB、什么是CIF都不知道，報考完全是出于長久以來對外貿的向往。2007年2月13日拿到紅底燙金的海關報關員資格證書時，心情無比的激動和高興，幾個月的努力終于有了回報。報關員資格考試每年的通過率都在10%左右，難度很大，備考過程艱辛而漫長。因為是非貿易專業出身，我在備考伊始就決定參加輔導班。報紙、網絡上的輔導班信息鋪天蓋地，有些還打著確保通過的旗號，但真正要找到一個含金量較高的輔導班并不容易，因此我主要就報考輔導的問題談一下自己的看法。
首先，基礎不太扎實的考生可以參加輔導培訓。報關涉及到很多貿易術語, 自己鉆研未嘗不可，但需要花費較多的時間和精力。記得當時拿到教材后，我在“報關”這一概念上就琢磨了很長時間，結果還似懂非懂，其他術語更是難以理解。如果有輔導班的老師進行講解，理解起來就會比較容易，可以省下不少力氣。
其次，選擇輔導班時，應該認準較為權威的輔導機構。以江蘇為例，江蘇報關協會是全省唯一的負責報關行業自律管理的社會團體，也是唯一一家承擔南京海關培訓職責的社團組織，依托南京海關的雄厚力量，江蘇報關協會聘請具有多年報關員考前輔導教學經驗的海關資深業務專家展開培訓，培訓突出了“報關實務”、“報關單填制”和“商品歸類”等核心內容，在提高學員的應試和職業適應能力上效果較為理想，這樣的條件讓我毫不猶豫地做出了選擇。
參加培訓有一個前提，就是必須把教材認真通讀一遍，否則培訓效果將會大打折扣。通讀時，不明白的地方不必深究，可以標注出來，等上課時再細細揣摩。可以說，一次高質量的培訓可以為考生指明學習的重點和方向，并且更好地理解課本知識。我在聽了老師的講解后就豁然開朗，學習效率事半功倍。
（一）、思想工作
1、班風、學風建設
良好的班風，學風是勝利的保證。全體師生都應高度重視班風、學風建設。應加強對學生的正確引導，充分發揮學生干部和優秀學生的帶頭、榜樣作用，切實搞好班風、學風建設。
良好的班風要求：
樹正氣，以講政治、講紀律、講學習為德；以關心集體、團結友愛、互幫互助為樂；以積極向上，勤奮努力，成績優良為榮。整個班級體班風正，顯得朝氣蓬勃。
良好的學風要求：
有理想，能夠持之以恒的努力學習；有毅力，能克服困難，堅忍不拔的鉆研學習，有方法，能抓緊時間，講求效率，毫不懈怠地學習；有競爭，能你追我趕，人人爭上游。整個班集體學習風氣濃，表現出欣欣向榮的景象。
2、班主任工作
班主任是一個班的領路人，班主任的工作直接相關一個班的班風、學風建設，至關重要。
班主任的工作做到“五要”：
班主任要深入教室、寢室、操場等學生生活學習的地方，多調查研究，采取有力措施，切實搞好班風
班主任要善于做學生的思想工作，每學期至少找每個學生談話一次，對學生進行鼓勵、鞭策和心理疏導，讓學生“自知之明”。
班主任要關心學生身心健康，切實幫助學生解決思想、學習和生活上的困難。
班主任要適當組織主題班會，周末晚會等人人參與的豐富多彩的校園生活，調適學生的心身。（每周至少一次）
班主任要帶領全班同學進行課外體育鍛煉（每周二次，每次半小時），增強學生的體質，消除學生大腦的疲勞。
3、科任老師配合教育
全體教師均是教育工作者！科任教師在做好教學“六認真”的同時，要善于觀察、分析學生的狀況，通過學生課堂精神狀況、作業質量、考試成績等問題的表象，分析、把握學生的思想，有針對性地進行思想教育和心理誘導；切實幫助學生解決思想、學習和生活的困難，讓學生精神飽滿來學習，斗志昂揚去競爭。
4、健康心理、健全人格培養
學生健康的心理、健全的人格對學習的成功、人生的輝煌具有至關重要的作用，根據中學生的心理特點，有針對性地進行有關心理培訓和心理疏導。
開設心理咨詢室，請大學心理學畢業的教師尹超和邵成俊作心理咨詢教師。
開展“對‘逆反心理’的認識和修正策略的教育”。
開設“克服心理焦慮、增強心理承受能力”的專題講座（第五期半期后）
開設考試“應考策略”的專題講座（“一摸”前）
開設“人際關系談”專題講座（第六學期初）
開設“科學用腦，提高學習效率”專題講座（第五期半期前）
開設“如何填好高考志愿”的專題講座。
5、學生身理的調適
學校為學生提供良好的生活條件，保證學生的飲食、住宿的安全和舒適。
家長為高三學生提供經濟保障，適應改善高三學生的伙食
學生要積極參加體育鍛煉，增強體質，調適身心，消除大腦疲勞。
全體教職工均應關心學生的生活和健康，為學生提供必要的幫助和指導。
6、家長座談會：
學校要積極尋求社會、家庭對學生教育培養的支持，高三擬開三次家長座談會。
第五期半期后家長座談會，讓家長明確對高三學生的教育和管理的特點及方法，明確子女升學應奮斗的方向，教育家長鼓勵子女升大學，為子女提供精神鼓勵和經濟保障。
第六學期初（第五期一摸考試后）家長座談會，進一步明確抓保對象，了解學生狀況，積極配合老師給學生添活力，增措施促效果。
第六學期高考填志愿前家長座談會，指導家長明確對填高考志愿的認識，讓學生填好高考志愿。
二、教學工作
思想工作的落腳點是搞好教學工作，大面積提高教學質量。搞好教學工作的重點，是完成目標任務的關鍵。因此，我們要有切實可行的措施，抓好教學工作。
1、時間安排
整個高三年級各科在第五學期半期前結束新課，半期后進入全面系統復習階段。
各科訂出切實可行的復習計劃；在時間安排上要留有余地。
為了有針對性地搞好復習教學，教師在解答近十年的高考題的基礎上，在第五學期半期前解答四套“新課程”卷的高考試題。
2、做好“六認真”工作
教師要切實做到“備課、上課、作業布置批改、輔導、檢測、評講”六認真。
教師要有具體、規范的備課本。
要備好、上好復習課、練習課、評講課。復習課要注重知識的條理、系統化。練習課既重知識、又重能力訓練，題目的設計要有梯度。評講課要統計采樣，對錯得多的題詳講，不平均分布力氣，不管學生是否能做均講一遍；對典型的錯誤要進行個案分析；要注意分析思路和解題方法的引導，不照本宣科，這個題就是這個答案、就這樣做或把重點放在運算過程式的講評；要作“試題評講”，對試題特點，對知識和能力的要求，對試題的不足作概要介紹；對錯誤多的題類，要重新設計針對性訓練
作業要批改，幾盡力全批全改。要有錯題本。做好學生錯題記載，以便評講或重新設計針對性訓練。作業不能不改或很少批改、只作評講，這樣，沒有針對性，無法提高效率。
輔導要落實到位，要定出“輔導對象，輔導時間，輔導內容”。加以落實，并做好“輔導對象、時間、內容、效果”記載。
檢測要認真組織，嚴格監考，認真閱卷和評析。
要進行仿真性考試和訓練，要鍛煉學生的解題的速度、思維的敏捷性和嚴密性、計算機的準確性；特別要鍛煉學生讀懂題、發掘出題中的隱含條件，努力鉆研和分析題意，建立起條件和結論聯系，解好綜合題的能力和“韌性”。
半期考試后開始組織月考。師生均應把月考和三次模擬考試當作高考來對待進行心理素質、應考策略等全方位的鍛煉。
3、集體備課
發揮年級教師集體的優勢，取長補短，互幫互學。各科每周集體備課一次。做到同科“教學內容、教學資料、教學進度、教學策略、教學檢測”五統一，確保該科全年級的教學質量得到整體提高。
4、辦好“兩類”輔導
為了遵循因材施教、分層教學的原則，各班在狠抓基礎的同時，以年級為單位，辦好兩類輔導班：尖子生班、中等生班。根據高考改革的方向，要達到輔導班應有的效果，實現高考超額完成目標任務，輔導班應提升輔導教學的重心。
尖子生班，把他們全體作升本科大學的對象加以培養，主要培養他們解中高檔綜合題的能力。理科尖子生班（1——7班）由擬升本科以上的65名學生組成，此班命名為輔導一班。文科尖子生班（8——11班）由擬升本科以上的66名學生組成，此班命名為輔導二班。
中等生班，把他們全作升專一以上的對象加以培養，此班既重基礎又重能力。主要培養他們解綜合題的能力。理科中等生班由70人左右組成，命名為輔導三班，文科中等生班由60人左右組成，命名為輔導四班。全校本科按現狀前130名，專一按前300名分類。輔導班具體安排如下：
科目
語文
數學
英語
物理
政治
化學
歷史
生物
地理
時間
星期日晚
星期日下午
星期日下午
星期二晚
星期三晚
星期四晚
6∶20—7∶50
2∶20—3∶50
4∶00—5∶30
6∶00—7∶00
6∶00—7∶00
6∶00—7∶00
地點
輔導一班在初中部舊樓底樓第一間
輔導二班在初中部舊樓底樓第二間
輔導三班在物理實驗室
輔導四班在化學實驗室
教師可分工負責輔導內容，可適當復印有關輔導資料。（輔導教師按補課給待遇）
5、補拜科
確定補拜科的對象。找對象談話，指出其拜的科目及其方面，分析原因；鼓勵對象樹立信心，確立奮斗目標；落實時間個別輔導，切實幫助。
6、增時間
學習的競爭，是時間、智力、體力、情商的競爭。在可能的范圍內，增加學習時間，是提高教學成績的重要措施。
由于本年級使用新教材的過渡教材，同以往年級比，縮短了半個學期的總復習時間。因此，擬于第五學期后的寒假補課12天。
第五期半期后，通校生晚上一律上3節晚自習，于晚上9：40下課時離校回家。
中午強化學生休息睡覺，以飽滿的精神來迎接下午和晚上的學習。
第五期半期后，住校生晚上從9：50至10：40加上一節晚自習。
三、教學管理
良好的管理是落實教育教學措施，超額完成升學目標任務的保證。通過管理出質量、出效益。、
1、認真填寫教育局《高中畢業班工作手冊》
重視教學過程的管理。通過填冊，來督促鞭策教師落實有關常規工作。
2、開好調研“五會”
（1）、班主任會
高三擬召開四次班主任會工作研討會。班主任介紹班級情況，交流班級管理的經驗，年級負責人提出對班級管理的要求和措施。
（2）、科任教師會
分科召開科任教師會。在調查研究的基礎上，了解和解決科任教師提出
的問題，指導科任教師搞好學科教學。
（3）、班科教師聯系會
高三各班擬召開四次班科教師聯系會，第五期半期后，一摸、二摸、三摸后。交流學生的表現情況和管理措施，協調各科間的教學；班科教師齊抓共管，形成合力，共同搞好對學生的教育教學工作。
（4）、年級學科負責人會
高三擬召開三次年級學科負責人會。
第五期初召開一次，了解各科教學進度等教學實際，對新課教學時間，年級集體備課，教輔資料的選用等提出要求。
第五學期半期后，召開一次落實各科復習計劃及其相關工作措施。
第六學期初召開一次，聽取各科復習進度、復習計劃的修訂及其相關工作措施的進一步落實。
（5）、學生座談會
每月召開一次學生座談會，了解學生學習的實際，收集對教師教學的意見、建議。
3、檢查小陳老師工作室原創
定時與不定時相結合，通過聽課、查資料、聽取學生意見等形式檢查教師落實教學“六認真”的情況，完成教學計劃的情況，教學質量的情況。
4、督導
通過表揚、批評等手段，督促教師勤奮工作，提高工作效率。通過對學科的調查研究，具體指導教師搞好學科復習計劃。
5、獎懲
關鍵詞：獨立學院；高等數學；實驗班教學
中圖分類號：G642 文獻標志碼：C ？搖文章編號：1674-9324（2014）17-0210-02
Research and Practice of Teaching of Advanced Mathematicsof Experimental Class in Independent Colleges
Zhang Ying
（Tongda College of Nanjing University of Posts and Telecommunications，Nanjing，210003）
Abstract：Based on the hierarchical teaching，the paper summaries and discusses teaching material selection and teaching material compilation and teaching mode and method reform and evaluation system reform on the basis of teaching practice of advanced mathematics of experiment class in our college.
Key words：independent colleges：advanced mathematics：experimental class teaching
一、獨立學院數學課程教學現狀
近年來，大眾教育的產物――獨立學院發展迅猛。獨立學院人才培養的目標是按照社會經濟發展的需要設置專業，主要是為地方和區域社會的發展培養高素質的專業型、復合型、應用型高級人才。高等數學是獨立學院理工類和經管類專業必修的一門基礎課程，對學生后續課程的學習和學生思維素質及創造力的培養具有重要的作用。但是獨立學院辦學規模的快速擴張，使得學生的個體差異和數學基礎的差別加大，相當一部分學生的數學基礎差，學習能力弱，不適應大學的學習生活。傳統的教學模式帶來了教學效果不理想，不及格率大幅上升，學生厭學情緒嚴重等一系列嚴峻的問題。
二、我院高等數學課程分層次教學的實施方法
為了解決上述問題，確保高等數學的教學質量，我院自2009級學生開始實施高等數學課程分層次教學模式。具體做法是：首先把理工科專業和經管專業按兩個大的門類分別開列《高等數學A》和《高等數學B》兩門課程，然后依據高考數學成績以及學生意愿，選擇學生編入高數A課程的實驗班，分2～3個班授課。高數B課程按同一原則產生一個實驗班。剩下的學生按相同或相近專業組合分班，同一課程實行模塊化排課，在同一時間集中授課。筆者自2009級開始就一直承擔《高等數學A》課程實驗班的教學工作，在幾年的教學實踐中積累了一些經驗，現以我院理工類專業的實際情況為例，就教學模式和方法手段談談筆者所做的嘗試。
三、具體實踐情況
1.教材的選取要有利于教學。在教學之初，我院選用的是同濟大學版本的《高等數學》，這套教材堪稱國內的經典教材，理論嚴謹，內容和知識體系完整。但是對于我院實驗班學生來說缺少專業學科特點，對普通班學生來說又有一定的難度。近年來，為了更好地與我院專業學科特色相銜接，為大信息大通信類專業的學習奠定數學堅實基礎，實驗班與普通班的教材選用的是由南京郵電大學理學院資深教師編寫的兩套不同的《高等數學》教材，實驗班的教材以省級精品課程建設的教學實踐為基礎，吸收了國內外優秀教材的優點，緊密結合了學科專業的特點，以提高學生的數學素養、培養創新意識、增強運用數學工具解決問題的能力為目標。而普通班的教材以“必須夠用”為原則確定內容和深度，為適應不同層次不同專業的需要做了適當處理，在例題和習題類型與深度的選取上較豐富，使得教師與學生都有較大的選擇余地。
2.編寫教輔用書，完善教學資料。確定教材之后，首先圍繞學院實際教學要求和教學大綱，由經驗豐富的任課教師編寫了《通達學院高等數學A實驗班教學建議書》，這是一本教學指南，每一章節指出其主要內容、基本要求、重點、難點、廣度與深度、要點提示等幾個部分，其與教學大綱、授課計劃表構成一個立體全面的教學綱領，互為補充，目的是讓每位任課教師和學生明確教學中的主體和重難點，使得教與學都能有的放矢。其次是編寫了《高等數學A同步練習冊》和《高等數學A實驗班同步學習指導和習題課教程》。前者由基本題型組成，用于學生自我檢查，幫助學生牢固掌握知識，明確題目類型，提高解題能力。后者則讓學生可以提前預習，課后復習，可以有效提升課程的教學效率。并附加一些綜合題型，包括考研題和競賽題，目標是在實驗班中再培養一批尖子生，在各類數學競賽和考研時取得優秀的成績。
3.啟發式與研究型教學方式提升學生思維能力。高等數學究竟要教會學生什么？僅僅是函數、極限、連續、微分與積分等知識點嗎？其實不然，單純的知識點的講授和學習的傳統教學模式已經遠遠不能適應當前時代的需要。在教學的過程中，我們經常會遇到學生提出這樣的問題：為什么我都聽懂了卻不會做題呢？或者：老師，看到這個問題后，為什么您是這樣想的，而我卻想不起來呢？這樣的問題實際上反映的是學生希望從老師那里學到思維，學到方法，學到技能。在教學中，技能就是解決問題，構造證明，批判地檢驗解答的能力。在平時的教學中要多設問，在開始討論一個問題之前，先讓學生猜猜解答，那些有了猜測的學生就會變得很專心，他會緊跟著解題的進展以便最后證實他的猜測是對的還是錯的。當然，教師要引導學生分析條件，運用歸納或類比等方法進行合理猜測。猜測之后，教師再帶領學生進行合情合理地證明。因此，教師不僅僅要教授學生知識，并且要教會學生發現知識的原始過程，發現這些知識所運用的科學思想方法，還要發展學生運用所傳授的知識的能力及應有的思維習慣。從這個意義上說，教學的真正目標是教會學生發現、思考。
4.各類數學輔導班與數學建模培訓全面開啟分類培養模式。面對學院開啟的分類培養即就業、考研、出國三個不同目標，高等數學的教學模式也在隨之調整。除常規教學活動外，新增了高等數學競賽輔導班、考研數學輔導班、基礎補差班和數學建模培訓班，供學生自愿修讀。各類輔導班的安排不僅僅局限在大一階段而是延展至大學四年。這種全方位立體化的數學教學模式是近年來我院大力開展的一項舉措，受到學生的肯定和歡迎。
5.改革考核模式和成績評價體系。實施分層次教學模式以來，我院實驗班的考試模式也在進行多種探索，不僅與普通班試行過同卷考試和分卷考試，還嘗試過階段性考試。對學生的考評還會體現在平時課堂的表現上，尤其注重鼓勵學生在課堂上的參與度和思維的活躍度。勇于發表自己的觀點和想法，不論對錯都會得到教師的認可和歡迎。對于參加數學競賽的同學采取免修課程或是在競賽中獲獎可以直接免試并給予高分獎勵的政策，鼓勵刻苦鉆研、成績優秀的學生多參與比賽，免去他們的后顧之憂。
四、結語
本文立足于我院高等數學分層次教學改革，對實驗班教學模式、教學方法進行了一些分析和總結。實踐表明，通過教學改革，培養了學生的數學能力，提高了學生的數學素養，也提升了數學教學的質量和效果。但是獨立學院高等數學的教學改革是一個長期的過程，教師應在教學管理和教學實踐中不斷研究、不斷總結，為培養既有一定理論基礎又有一定實踐能力的高素質應用型人才而努力！
參考文獻：
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關鍵詞： 小學; 教師; 班級; 任課老師; 班主任
前言：
我的兩個兒子都在中國上學，大兒子在中國上了一年學前班和六年小學，小兒子上了一年學前班和兩年小學。本人在韓國小學任課外漢語講師已有十多年了。兩國雖然是鄰近國，但在教育環境和方法上存在著不少差異。我兒子上的學校是大連市金州區春華小學，每個年級大概有6~7個班，每個班大概有55名左右的學生，我當講師的學校是城南市盆唐區藪內小學，每個年級大概有7~8個班，每個班大概有32~38名學生。認為兩個城市的生活環境和兩個學校的規模比較接近，因此不妨進行比較。
1）學校的行政構造:
韓國學校教職員包括校長在內，任職期限為4年，一般情況下，到了期限就得轉校。因此，教師之間還沒熱乎，還沒交上朋友就得分手，又得面對新的同事，所以互相之間偶有矛盾也不想解開，反正用不了多久，也不會再碰頭了。作為一校之長的校長任職的第一年，忙于適應新的環境，第二年開始開展自認為是良好的新的教育政策，第四年當新的教育政策有所收獲時又得轉到別的新學校，這時新的校長該來接替，并更換教育政策，如此循環。
與此相反，中國學校沒有規定的任職期限，即使根據工作成就晉升也一般接著在本校工作，因此集體感強，互相之間團結得很好。而且教育政策相對保持著一貫性，教職員不必忽左忽右，處理起業務來比較井然有序。但相互間一旦產生了難解的矛盾，雖然心里不愉快，不得不硬著頭皮共事；有時上級職員對自己有所偏見而受不當待遇，也只能啞巴吃黃連了。
2）教師的工資:
韓國教師的工資是根據教齡而決定的，根據完成所分到的任務結果而決定的浮動工資的差異不大。因此教師們只安心于做好本職工作。
中國教師的工資雖然也由教齡所定，但同樣的教齡也因加分不同其工資也不一樣。加分一般是伴隨著名譽的，例如，學校的優秀教師長3%，縣一級或省一級的優秀教師長7%。班級的平均分數與班主任的獎金直接掛鉤，因此班主任老師非常敏感于全班學生的學習成績，在課堂時間里讓學生們完全熟悉所學的內容，因此不大需要事先預習教材內容，也許因為這個原因在中國不大流行去校外的文化補習班。
3）班級編成:
韓國學校每一年排班一次，由新的同學和新的班主任老師組成新的班級而開始新的學期。大家以新的心情開始新的生活，因此努力克制自己的短處，發揚自己的長處，盡量給對方留下好的印象，久而久之，可以克服缺點，發揚優點并形成良好的人格。但偶爾也有一、兩個學生因為適應不了新環境，從兒受到班上同學的排擠。。
與之相反在中國，一年級第一學期排班以后，原班人馬老師帶學生一起上到六年級小學畢業為止。雖然每當新學期開始沒有新鮮感，但彼此之間非常熟悉，可以互相彌補缺點，能成為好朋友，因此在中國學校很少有受班同學排擠的學生。
4）任課老師和班主任老師:
韓國小學的班主任老師是萬能老師 ，不論是語文、數學、生活、音樂、美術、體育、連午餐指導都得一個人來承擔。不得不懷疑這么多的不同的科目怎么能備好課呢？是否因為這個原因不得不把孩子的學業托付給校外輔導呢？
在中國小學任班主任的老師一般是語文老師或數學老師，分課比較詳細，幾乎一個老師負責一門課，所以備課比較好，專業知識也較豐富。有一次，我隔窗戶玻璃偷看了小兒子班的數學課，老師在教一年級數學，教學道具、老師的手勢以及動作活像演劇場面，吸引住了學生們的注意力，很難找到搞別的小動作的學生。
5）課間休息:
在韓國學校除了體育課時間，大家不怎么在操場開心地蹦跳著玩兒，即使課間休息時間也一般都呆在教室里。
但在中國， 第一節課和第三節課的課間休息時間里，全校學生在教室里一起一邊聽音樂做十分鐘‘眼保健操’，然后再出去在操場玩兒。低年級學校提倡并組織玩兒‘空竹’。‘空竹’是用雙手玩兒的‘溜溜球’，它有利于提高孩子們的平衡感、持久力、創意力，高年級學生一般打一打籃球、乒乓球、跳繩、踢毽子等。第二節課下課以后，全校師生們一起在操場做十分鐘廣播體操，做完體操接著練習踢正步十分鐘。午休時間為兩個小時，用完餐是自由時間，有的在操場玩兒、有的在圖書館看書、有的參加課外輔導課（學校允許的有償課外指導）。我的大兒子參加了美術學習班，小兒子參加了鋼筆字學習班。
6）視力:
藪內小學課外漢語學習班學生有80名，從一年級學生到六年級都有，戴眼鏡的學生有18個，我大兒子的班是五年六班，有56個學生，戴眼鏡的只有一個學生。小兒子是一年一班，有55個學生，沒有一個戴眼鏡的。
7）下課時間和作業:
韓國小學低年級學生一般一天上四節課，只有一天是五節課；高年級學生一般平均上六節課，星期三又只有四節課，下課較早，作業又少，因此也許不得不依賴校外課外輔導來補充學業和打發閑暇時間。
在中國，即使是低年級學生，每天至少上五節課，午休又長，所以下課時間較晚，到家至少也得四點以后，加上學校作業又多，而中國學生則認為完成作業是學生的天職，做完作業到了該睡覺的時間，因此想去課外輔導班也沒時間去，而星期六與隔周休息的韓國不同，中國每周六日都休息，所以周末能去課外輔導班。但觀察周圍的課外輔導班，很難找到語文、數學等學習班。一般都是藝術、體育、外教英語班，而且只在周末和假期開班。
結語:
我的兩個兒子都在中國上學，中國與韓國在教育環境和教育方法上存在著很多異同點。教育是上部社會結構的主要成員，反映其國家的文化和社會環境。比較一下中韓小學生的學校生活，最大的差異可以總結出如下三點。
第一： 韓國在學習成績方面與父母的經濟地位有著不可分割的關系；而在中國只靠本人的努力和學校的學習也可以得到好的成績。
下面就競賽選手和自主招生的苗子的選取和培養談談我的兩點淺見：
一、首先要選好苗子
作為通過中考這種考試選的學生，從某種意義上說只能算是一個合格的初中畢業生，并且初步具備了進一步學習高中知識的能力。而在教學中我們發現，優生依據掌握知識的能力可以大致分為三類：1.獨立鉆研型學生;2.快學易錯型學生;3.全面發展型學生。所以教師在平日教學中要注意從以上幾點進行發掘。當然，選拔優生還要考慮學生各學科的全面均衡發展，既要有扎實的理科實力還要有良好的文科基礎，從而具備較強的語言表達能力、理解能力和總結歸納能力。同時還要考慮非智力因素這一環節，好苗子往往都有強烈的學習欲望、良好的自信和毅力，有獨特的學習方法和科學的學習習慣。因此在基礎年級選拔和培養的范圍上可以稍微放大一些。
我是2002級的北大研究生。本科想考北大，但是沒考上。考研究生的時候考到了北大生命科學學院。一直以來，我認為，一個人尤其是男人，18歲以后應該自力更生。所以，我上大學的時候就想做點兼職。但是，父親不允許，他認為我應該好好學習，我又比較聽話，所以就沒有做。
讀了研究生后，我就決定出去做兼職，掙一點生活費。我家是農村的，父母沒有工作，所以我一個學期做了7份兼職。研一的課很多，我又要做7份兼職，基本上過的是牛馬一樣的生活。我的7份兼職里，有3份是家教，有2份是帶輔導班，另外兩份，一個是在網上答題，一道題十塊錢，搶答的都是清華、北大的學生，一天答80道題后頭暈腦脹的；另一個是給一家小公司做網站。當時互聯網泡沫還在，很多公司需要網站，我就談下一家公司，給他們建網站。這些兼職解決了我的基本生活問題，還能有錢買電腦了。在我的7份兼職里面，收入比較高的是帶輔導班，一天工作6小時，收入400塊錢左右，我覺得這個收入太高了，超出我的想象力。因為，在我的老家，一個上班族的月收入大概是1000塊錢，而我一天6個小時就可以掙400塊錢，我覺得簡直是天文數字。我很激動，從來沒見過這么多錢。
但是，我在兼職的過程中產生了一些矛盾。我做家教35元一小時，一次兩小時；帶輔導班一天400塊錢，于是我就后悔做家教了。可是，我已經答應了家長一定要帶完，雖然非常累，我要備課、完成2個小時的家教，來回的路上還要4個小時。后來，改變我命運的既不是做網站，也不是帶輔導班，而是我一直沒有放棄的家教。我給一個孩子輔導小學奧數，在我輔導期間，他連續三次在班上考了100分，孩子的爸爸很激動，就給別人介紹說，最近請了一個北大的家教，孩子三次數學考了100分。他這么一說不要緊，好多人就來找我了。當時我實在是沒有時間了，家長就說，你能不能把幾個孩子放到一起來教？我說沒問題。于是，我通過家長的關系，在小區的每個樓里都貼了一張招生簡章：小班教學，第一次課不滿意全部退款。寒假，我把其他的兼職都辭了，專門做這個事情。
我記得寒假的第一天下了很大的雪，我就想會不會來的人很少。結果來了20個家長，都帶著孩子，然后我就開始講課。講了大概一個小時，我說，你們覺得好就報名，覺得不適合就可以走了。結果他們都報了名，我覺得20個人太多了，就分了兩個班，上下午各一班，每班10人。
我有一個原則，收了別人的錢，一定要給帶出效果。一直以來我的信念是，收了家長的錢，假如不能給他們效果，就等于偷了這些錢。秉承這個原則，學而思是允許家長隨堂聽課的，第一次課如果不滿意，隨時退費。不要說一個老師講得不好，就是他昨天有沒有備課，今天家長都可以看得出來。好處是什么？確保了教育質量的穩定。這成為了公司后來的核心價值觀，是學而思教育價值觀的第一條，成就客戶。
后來，家長們問我，張老師，下學期還教嗎？我說，你們下學期還學嗎？他們說只要你教，我們就學。我說，只要你們學，我就教。家長們說，只要你不犯錯誤，學生會一直跟著你學習，學到20歲。很久以后，我意識到這個問題，在這個行業里，口碑比什么都重要，教學質量和口碑是培訓行業很重要的部分。所以，我們非常重視回頭率，根本不重視市場。在北京，不是我們的客戶很少知道我們，只要是我們的客戶幾乎都知道我們。比如說2011年中考，北京地區12個中考狀元是我們的學生，2011年高考文科狀元、理科狀元是我們的學生。我們的口碑是從當初很小的規模一點點建設起來的。
學而思，學習并反思
2003年遭遇“非典”，我停課了。同實驗室的一個同學一直也在做家教的工作，“非典”之后他約我一起創立公司，那時候很難。我聽說創業基金可以提供無息貸款10萬元，我非常激動。當時我們借10萬塊錢對我們來說是什么概念呢？我家農村的那塊地大概是7000塊錢，我家的房子、舊彩電，大概值2萬塊錢，所以我借的那筆錢足以使我傾家蕩產。我們租的辦公樓比較舊，經常有公司在那里做著做著就倒閉了，他們不要的家具，我們就跟物業買下來，一張桌子、一把椅子、一個舊的鐵皮密碼柜、一張沙發，那個鐵皮密碼柜直到我們有錢了把它扔了也沒有打開過，因為不知道密碼。
我們一開始創業是比較狼狽的，家長們看到這樣的環境不信任我們，我們就一個一個地去講。家長們看到我們一臉的赤誠，就要求看身份證、學生證，然后有了第一批學生。后來就有了家長聽課，不滿意可以退費的辦法，這一點很重要。我們的輔導班可不好報名的，2006年、2007年到什么程度呢？我們說第二天早上9點報名，頭天晚上11點就有家長帶著馬扎排隊。第二天早上7點就不得不開始叫號了。到現在，每次報名前，我的電話都非常多。那時候，家長會給我們的工作人員帶水果示好，學生達不到要求的我們還不收。因為我們沒有急于做大，整個業績穩定性非常好。我們在中小學培訓機構行業開啟了一個模式，培優——培養優秀的學生，不再是以補差、輔導為主。
2004年，我24歲，我的合伙人25歲。當時我們有兩個特別牛的老師，一個姓牛、一個姓馬，這兩個老師覺得你們兩個小孩做得都這么好，他們也可以。于是他們帶走了很多學生，自己創業了，這對我們的打擊非常大。在中國的培訓機構經常會出現這樣的事情，一批老師帶走一批學生出去創業了。為此，我們特別沮喪，我們剛剛有點起色，如果不斷循環出現這樣的事情，機構不會有好的發展。我們開始反思，這就是學而思名字的起源，當時我們還沒有名字，因為我們總是反思，就想到了學而思這個名字。我們當時想，表面上看起來是老師帶走了學生，是老師不夠意思或者不講商業規則。但是，我們跟老師沒有協議，就意味著對我們沒有保護，對老師也沒有保護。
我們的價值觀
到這里我想總結一點，不知道大家有沒有發現，其實我們的模式跟別的培訓機構是有差別的。我跟大家探討一下我對學習和創新的理解。
當時做培訓機構，大家都會說到新東方，新東方這么成功，要向他們學習。我就說中國不需要第二個新東方，我們開始做數學、做理科的培訓，我們發現了其中的好處。那時很多培訓機構通過在報紙鋪天蓋地地打廣告，我們選擇了互聯網，做了高考的、中考的、奧數的網站。我們以口碑為主、互聯網為輔。其中的難點在于，互聯網是一個放大器，如果你的口碑不好，經過互聯網的放大會越不好，反之亦然。大家都在做補差或者同步，我們則是做培優，這樣的定位是我們比較專注或者擅長的。我們是這個行業里面最早做研發、最早使用呼叫中心、報名系統等新技術、新手段的，我們跟新東方是同一年上的這些系統，但是新東方比我們早成立十年。
我理解創業就是創新，你得有跟別人不一樣的東西。我看到很多機構都說過要做不一樣的東西，但是，難度在于沒有資金優勢，很多東西你看到的是表象，如果你沒有特別好的創新、創意，你只是簡單模仿和重復，是難以做出不一樣來的。這是我理解創業的“創”。
剛才講到一個詞叫“成就客戶”，我現在又講到創新，后面我會講講務實。成就客戶、創新、務實，這樣一種模式下，我們慢慢開始越做越好。很多人喜歡用別人的最高點和自己的正常水平比，然后證明自己是個笨蛋。你看到了別人的成功，但是你沒有看到人家背后所經歷的艱辛，不要以別人的成功打擊自己。
2006年新東方上市，教育培訓行業資本市場風起云涌，很多機構都融資了，我們是屬于比較慢的，因為我們的資金鏈一直比較好，不缺錢，也一直在盈利。我們堅持的原則是，如果我們跟投資人談，以我們的條件為主，你愿意投就投。剛剛我講如果你的出發點不是為你的客戶的角度，你做起來基本上是很痛苦的，感覺很差。同時，如果沒有平常心，就很容易患得患失。
