發布時間：2022-04-28 11:20:43
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的創建文明城市工作方案樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
深入貫徹落實黨的十精神和系列重要講話精神，著眼于服務街道經濟建設和__市工作大局促進社會進步和人的全面發展，提高市民文明素質和城市現代文明程度，圍繞“文明城市，共建共享”理念，以社會主義核心價值體系為根本，按照“自身定位要更高，建設標準要更高，管理要求要更高，城市品質要更高，文明程度要更高，人的素質要更高”的總要求，不斷加大領導力度、管理力度、建設力度、宣傳力度，動員各方面力量深化文明城市創建活動，構建文明創建新常態，努力建設宜居宜業、精致精美、人見人愛的更高水準文明城市。
按照《全國文明城市測評體系（縣級市）》全面開展創建工作，力爭在2017年實現創建全國文明城市目標，為建設省會副中心和湘贛邊區域性中心城市做出更大的貢獻。
為加強領導，確保創建活動扎實有效順利進行，特成立文明城市創建活動領導小組，組成人員如下：
略
領導小組下設文明創建辦公室（設黨政辦），負責文明創建活動日常工作，由__同志兼任辦公室主任，__同志兼任辦公室副主任，負責創建辦日常工作落實。
領導小組下設5個工作組：
（一）綜合協調組
略
主要職責：負責全國文明城市創建工作的全面指導、協調調度、督促檢查與責任考核。
（二）綜合文明創建組
略
責任單位：黨政辦、計育辦、農業辦（科普）、文化站、關工委、團工委、工會、婦聯、中學、各社區、各村。
主要職責：1.負責組織領導創建活動、創建管理；2. 干部學習教育、思想道德建設、文體活動與文體設施、科學普及、未成年人思想道德教育等，負責重點工作相關考核指標（詳見測評體系責任分解表）。
（三）環境整治組
略
責任單位：環境整治辦、環保站、林業站、建管站（物業辦）各社區、各村。
主要職責：1.負責轄區環境衛生督促檢查、生態環境保護；2.負責創建重點工作相關考核指標（詳見測評體系責任分解表）。
（四）城市管理組
略
責任單位：城市建設與管理辦、水佳社區、占佳社區、長興社區
主要職責：1.負責市場、馬路、臨街門面秩序管理以及亂搭亂建治理；2. 負責創建重點工作相關考核指標（詳見測評體系責任分解表）。
（五）社會環境管理組
略
責任單位：社會管理綜合治理辦、司法所、社會事務辦、經發辦、財政所、文化站、派出所、各社區、各村。
主要職責：1.負責法制宣傳教育與法律援助、公民權益維護、調解、、公共安全、社會治安、校園周邊環境治理、政務窗口服務；2. 負責創建重點工作相關考核指標（詳見測評體系責任分解表）。
全國文明城市是目前國內城市綜合性評比中的最高榮譽，是最具價值的城市品牌。
街道各單位、各部門一定要高度重視，加強領導，精心組織，認真落實，結合實際創新工作。根據市委、市政府安排，街道文明創建辦統一組織協調，各責任單位、部門共同實施，根據責任分解表，把任務和責任明確到人。創建全國文明城市，涉及到社會方方面面，各單位、各部門要將文明城市創建與環境綜合整治、“三年綠化”行動、“拆違控違”行動、“衛生城市”行動、“清潔城市”行動等多項工作結合起來，有效整合資源、提高創建效能。同時，各創建工作責任單位要認真負責，各司其職、各盡其責，各相關單位要主動積極配合，加強協作，防止推諉扯皮，確保每一項任務都有人管、有人辦。各單位要廣泛開展創建宣傳，充分利用公益公告、電子顯示屏、政務微信平臺等多種宣傳媒介，引導群眾自覺參與到創建工作中去，充分發揮群眾工作的優勢，營造各部門齊抓共管、全社會共同參與的良好氛圍，形成創建工作合力。
創建全國文明城市是一項實實在在的民生工程，是增強人民群眾幸福指數的重大舉措，要堅持協調發展、整體推進。既要推動經濟建設，又要促進社會文化事業；既要搞好基礎設施等硬件建設，又要強化市民素質的軟件建設；既要抓好城區，又要抓好城鄉結合部和鄉村；既要關心教育服務城市居民，也要滿腔熱情地關心教育服務進城務工農民及外來經商、務工人員，把群眾的呼聲作為第一信號，努力讓生活和工作在__的人民群眾共享經濟社會發展成果和創建文明城市活動的成果。各單位和社區要進一步加大人力物力財力投入，不斷完善公共基礎設施，美化城市環境，大力提升城市文明程度和居民幸福指數。同時，要廣泛調動社會各方面參與創建的積極性，為創建工作提供有力的人財物支撐。
一、工作開展情況
一是加強領導。局領導高度重視創建工作，成立了專項工作領導小組，建立了創建工作制度，多次召開專題會議，認真研究部署，嚴格按照責任分工組織實施。調整和充實了以局主要領導任組長，分管領導任副組長的領導小組，領導小組下設辦公室，抽調專人協調日常事務，定期檢查督辦，專項經費落實到位，使創建工作做到了機構、人員、經費三落實。
二是落實責任。制定和印發了《縣民政局創建文明城市實施方案》、《縣民政局創建省第四屆文明城市材料收集工作任務分解表》和《縣民政局創建省級文明城市迎檢工作方案》等文件，進一步明確了指導思想、目標任務、工作步驟、保障措施。把創建工作納入目標管理責任制，做到與民政工作同安排、同檢查、同實施、同考核；將所有任務逐項細化、層層分解、明確責任，做到了“責任全覆蓋，管理無真空，創建無死角”。
三是廣泛宣傳。利用召開職工座談會、設置創建文明城市宣傳欄等形式，廣泛宣傳創建工作的重要意義，明確民政工作在創建工作中的地位和作用，局系統干部職工的創建工作知曉率達100%。
四是切實做好創建資料的收集歸檔工作。由專人負責日常各類創建文件的整理收集，確保各類創建文件資料的詳實、規范和齊全，并及時上交。
五是著力解決實地考察重難點問題。我局制定了《縣民政局迎檢實施方案》，并要求局機關實地考察責任股室根據《縣創建省第四屆文明城市實地考察工作任務表》將局各實地考察工作落實到位，充分保障迎檢所需人力、物力、財力。
六是落實“門前三包”制度。我局制定了《縣民政局責任分解表》，迎檢期間落實好局責任區域“門前三包”制度，確保責任路段無車輛亂停放、垃圾亂丟棄等現象。
二、好的做法
1、積極配合文明城市測評演練，并及時整改完善未達指標任務。我局積極配合縣三城同創辦進行文明城市測評演練，局實地考察點由局相關股室負責人負責蹲點迎檢，其他干職工兩人一組到局包干戶做好“門前三包”宣傳督促工作。測評演練結束之后，按照三城同城辦要求及時整改完善我局存在的問題。開展了向劉上輝同志學習的活動。
浙江省臺州市全市迎接全國文明城市復檢打假工作會議召開，會議公布了我市迎檢打假工作督察方案，工商、城管等政府職能部門以及福田、南山、龍崗等區政府對前一階段打假迎檢工作進行了匯報。副市長卓欽銳在聽取匯報后強調，此次打假迎檢工作時間緊任務重，各相關部門要全力以赴，高質量完成第二屆全國文明城市各項創建任務，用實實在在的成績把全國文明城市的招牌擦得更亮，推動深圳文明城市創建工作再上新的臺階。
為促進各項打假迎檢工作全面有效落實，會議部署了我市迎檢打假工作督察方案。該方案要求，市打假辦聯合相關部門組成督察組，對各成員單位打假迎檢工作進行督察。督察工作按照《全國文明城市測評體系》和《關于進一步做好打假工作迎接全國文明城市復檢工作方案》的要求，分別于20xx年6月和20xx年7月展開。據悉，這次督察的內容主要包括：各單位是否組織開展了制售假狀況的摸底排查，確定本轄區、本部門打假迎檢的重點區域、重點場所或重點工作；是否制定了具體的打假迎檢工作方案、計劃或措施；是否組織對重點區域重點場所進行集中打假整治；是否組織開展了本轄區、本部門內部打假迎檢工作的自查自評和檢查督辦；是否對照文明城市測評指標要求，組織查找打假迎檢工作的薄弱環節，及時整改存在的問題；是否按照要求報送打假迎檢工作信息等。
卓欽銳在會上表示，自我市開展創建第二屆全國文明城市工作以來，各部門全力以赴積極開展打假迎檢行動，取得了階段性效果，但目前的打假形勢依然嚴峻。例如，一些產品的質量問題和假冒現象較為突出；無證無照經營假冒偽劣商品問題還依然存在。各部門必須集中精力排除這些隱患。
卓欽銳最后對打假迎檢工作提出三項要求：一，形成打擊假冒偽劣行為的監督、投訴和處置機制；二，不再產生影響惡劣的假冒偽劣商品事件；三，無集中性、區域性的制造、銷售假冒偽劣商品的窩點和市場。其中，第二項和第三項屬“一票否決”項目。他強調，打假迎檢任務能否完成、完成好壞將直接影響甚至是決定深圳能否申報參與全國文明城市評選，以及能否繼續保持全國文明城市榮譽稱號。現在，距7月份中央檢查組正式復檢的時間越來越近，時間緊任務重，各單位要對照創建文明城市打假工作測評指標，對當前存在的問題進行深入的研究分析。各相關部門必須全力
今年上半年，互貿區創建全國文明城市工作，在市委宣傳部、市文明辦的指導下，緊緊圍繞深化創建九大工程和三十項專項提升開展工作，實現了時間過半任務完成過半，創建成果得以鞏固，各項創建工作得到不斷深化。
一、振奮精神，繼續完善體制機制加強領導力度。根據區黨政班子成員的新近變化，及時制定了《關于調整互貿區精神文明建設指導委員會組成的通知》、《關于調整互貿區創建全國文明城市領導小組的通知》，并將文件下發到全區各單位、部門，保證基層在第一時間了解領導機構的變化情況，推動形成了一級抓一級、一級對一級負責的工作機制，進一步明確了工作任務、具體要求，較好地保證了各項創建任務落到實處。加大宣傳覆蓋。1月20日市委吳書記將“全國文明城市”的牌匾帶回我市，區機關組織全體工作人員參加了迎接儀式，為了讓更多的市民了解到我市創建成功的好消息，區黨委要求全區各單位、部門進行廣發的宣傳，黨委工作部面向全區廣大干部、職工開展了宣傳，市場管理處黨總支面向涉外商場開展了宣傳，街道、社區面向居民群眾開展了宣傳，窗口單位面向服務對象開展了宣傳，營造了濃厚的慶祝氛圍，使廣大市民對我市創建文明城市成功的知曉率不斷提高，對于進一步深入開展創建工作支持度不斷增強。加快制度完善。經過三年的努力實踐，我區的創建工作已經形成了一整套比較全面的創建工作體制機制，但相關制度建設還需進一步與新的創建形勢相適應，為此區黨委制定了《互貿區“集中開展六優行動，大力提升公共文明指數”工作方案》，分四個階段逐步推進實施，重點針對優美環境、優良秩序、優質服務、優秀活動、優佳創評、優效組織等六個方面開展創建活動，《工作方案》還詳細劃分了全區各單位、部門的具體工作任務，保證了全區共同參與合力的形成。
二、攻堅克難，繼續解決遺留問題根據最新修訂的全國文明城市測評標準，共7個方面、33項指標、111個測評項目，涵蓋了城市經濟社會發展的各個方面。互貿區根據測評體系的要求，結合自身實際，逐項進行梳理，逐條開展自查，找準薄弱環節，合力攻堅達標。在具體工作中，重點突出以下幾個方面的內容：
（一） 打牢“三個基礎”
一是堅實的經濟基礎。全國文明城市測評體系對人均gdp、城鎮居民可支配收入、單位gdp能耗等多項指標都提出了明確要求，更加注重經濟發展的質量。因此，爭創文明城市，加快發展是前提。只有發展才能為人民群眾營造更加健康向上的人文環境，才能營造出更加安居樂業的生活環境。為了繼續深化創建全國文明城市工作，按照市委市政府的工作部署，我區深入實施了工業強區戰略，深入推進改革開放，加快重點項目建設步伐，強力推進群眾創業，狠抓節能減排工作，保持經濟又好又快發展的良好勢頭。各級各部門各單位能夠正確處理好發展經濟與創建文明城市的關系，堅持以發展促創建，以創建促發展，真正做到了發展與創建兩手抓、兩促進。
二是優美的環境基礎。環境是城市文明最直觀的表現。臟亂無序的城市，絕不是文明城市。區黨委始終把打造潔凈優美的城市環境，作為文明城市創建的首要任務，下大氣力抓好改造工作。高標準規劃設計，全面啟動封閉區陳舊樓體外立面改造工程，對海關社區文體館前背街小巷路面進行了平整、硬化，對管理范圍內以華阜大街為主的道路，進行了基礎設施維修管理，對轄區內垃圾場進行了重點整治。環衛處不斷加大了環境衛生的保潔清掃，從群眾最不滿意的問題改起，著力從轄區內廣場、步行街、農貿市場門前等重點區域、重點部位、薄弱環節抓起，大力整治臟亂差問題，城市衛生環境得到了進一步的改善。進一步協助市交通局、交警強化了市區繁華地段的交通秩序管理，著力解決了亂停亂放、亂穿亂行問題，進一步規范交通秩序。
三是廣泛的群眾基礎。創建全國文明城市是一項群眾性實踐活動。群眾是創建的主力軍，是創建的受益者，也是創建成效的檢驗者。區黨委十分注重組織和吸引群眾廣泛參與創建工作，依托群工部、社發局、街道辦事處和社區精心策劃和組織了多種形式多樣、寓教于樂、富有實效、為群眾所接受的創建活動，調動廣大群眾投身創建活動的積極性和主動性。廣泛開展了創建文明家庭、文明社區、文明單位、文明行業活動，深入組織開展了“我們的節日”群眾文化藝術節活動、“社區文藝集中展示”活動、“志愿者服務日”活動等具有特色的群眾性創建活動，打造一批文明城市創建品牌。同時，把創建的過程真正變為，為群眾辦實事、解難事、讓群眾得實惠的過程，使爭創全國文明城市成為全區人民共同的事業、共同的愿望和共同的追求，以此贏得最廣大群眾的真心支持，使創建工作的基礎更加扎實，力量更加強大。
（二） 實施好“三項工程”
一是服務提速增效工程。服務單位和行業是展示城市文明形象的重要載體。文明城市測評體系中，涉及“窗口”行業服務以及群眾對黨政機關行政效能的滿意度等多項指標。因此，全區各級黨政機關、地稅、公安、邊防等服務部門，把切實增強服務意識，改進工作作風，加強與人民群眾的聯系和溝通，提高工作效率和服務水平作為一項重要內容，繼續深化了行政審批制度改革，把全面推行機關軟環境建設作為檢驗創建成效的重點領域，制定下發了《關于調整互貿區軟環境和機關作風建設領導小組成員的通知》、《互貿區2011年黨風廉政建設和反腐敗任務分解表》《互貿區軟環境和機關作風建設考核領導小組及2011年軟環境和機關作風建設長效管理考核辦法的通知》，進一步規范職工、環節干部的年終考核評估制度，通過一系列扎實有效工作，確保互貿區的知名度、美譽度不斷提高，“民評官”測評工作獲得小組第一的優異成績。區黨委、管委會堅持認真聽取群眾的意見和建議，進一步規范了行政行為，結合“五五”普法，扎實推進了法制宣傳教育進機關、進進社區、進企業，有效開展了法制宣傳教育，法律援助與服務水平不斷提高。旅游區市場管理處將承擔的創建任務向涉外市場、私營企業和個體經營者延伸，牢固樹立“小窗口、大服務”的工作理念，大力加強行業管理，廣泛開展服務承諾、服務規范化活動，服務水平得到了提升，群眾滿意度進一步提高，“文明經營、誠信經商”之風日益盛行。
二是市民素質提升工程。市民文明素質是城市的靈魂。創建全國文明城市的核心，在于提高市民思想道德素質，促進人的全面發展。因此，在創建工作中，區黨委始終把市民素質的提升作為根本性工作來抓，在“培養人、塑造人、提高人”上下功夫。繼續堅持以社會主義核心價值體系為根本建設和諧文化，強化市民對核心價值體系的認同，保持全社會共同的理想信念和道德規范，努力培養良好社會風尚的形成。廣泛開展了以“迎國慶、講文明、樹新風”為主題的系列活動，引導人們增強文明意識、學習禮儀知識、遵守禮儀規范。繼續深入了開展道德建設實踐活動，組織開展好“五十佳”評比，著重加強對外來務工人員的素質教育，吸引廣大人民群眾參與到整治城市環境、維護公共秩序中來。大力弘揚了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，扎實推進社會志愿服務行動，激發群眾參與志愿服務的熱情。
三是民生工程。文明城市創建活動從興起到發展，從內容到形式，都與人民群眾的切身利益密切相關，最終都是為了提高人民的生活水平，改善人民的生活質量。新修訂的全國文明城市測評體系也更加關注民生問題，對醫療與公共衛生、社會保障作了明確規定。區黨委始終堅持“為民創建、創建為民、共建共享”的指導思想，進一步明確了措施、細化了任務、嚴格責任、確保質量，扎實實施了一批事關群眾切身利益的突出問題。調整提高了機關單位職工養老保險、住房公積金繳納基數。強力推進農民工權益保障，針對轄區內建筑工程拖欠工資問題開展了維權行動，處理了大量投訴案件。逐步提高了社區工作者的最低生活保障水平和補助標準，社區愛心超市、溫馨聊天室等社會救助體系進一步發揮作用。深入推進就業再就業工作，開展就業和勞動技能培訓，強化對“零就業家庭”的就業援助，積極開展專項服務，為全區有勞動力需求的企業招聘了工作人員。
（三） 狠抓“三個環節”。
一是全民行動。群眾知曉率、支持率、滿意率是全國文明城市測評的重要標準，因此創建工作離不開群眾的支持，群眾的積極參與，是創建難題的一大法寶。全區各單位、部門，特別是街道、社區做了大量卓有成效的工作，結合“三貼近”的原則，進一步拉近了與廣大人民群眾的聯系，廣大人民群眾積極行動，發揮了主人翁精神、主力軍作用，形成了火熱的創建局面。
二是查擺整改。在新的創建階段，區黨委認真對照全國文明城市的標準和要求，對照測評體系中所承擔的考核指標開展了自查活動。每個責任部門均明確了各項任務的具體要求，量化分解了指標，制定了工作標準，建立了督促檢查反饋制度。對需要提前建設的硬件項目，能夠抓緊統籌規劃、落實項目、責任到人、加緊實施。對必須完善的軟件項目，能夠逐一明確整治、完善的措施和辦法，找準行之有效的活動載體，促進了創建工作整體上水平、見成效。
一、活動內容
1.開展責任路段創建活動。在創建活動日每周五下午，組織單位干職工佩戴袖章開展交通秩序勸導、文明交通宣傳、愛護環境衛生等志愿服務活動，重點對闖紅燈、亂穿馬路、破壞環境衛生等不文明行為進行勸阻；督促門店業主、住戶落實“門前五包”責任，對占道經營、出店經營、亂扔垃圾等不文明行為進行勸阻，提高城區宜居水平。
2.做好創建宣傳發動工作。做好單位的創建發動工作，經常性開展單位樓道及周邊環境衛生集中整治，營造干凈、整潔的衛生環境；督促單位干職工自覺遵守交通秩序，不亂扔垃圾、不隨地吐痰，做文明有禮人；加強居民創建宣傳教育，及時按要求完善更新完善責任路段公益廣告，不斷提高市民對文明創建的知曉率和參與率。
3.做好創建迎檢期間路段值守工作。創建迎檢期間，全力做好責任路段環境衛生維護、交通秩序勸導等工作，確保責任路段保持良好的文明秩序。
4.協助開展其他文明城市創建活動。
二、創建時間
2021年1月至12月底。嚴格按照全縣文明城市創建的部署要求，常態化抓好責任區文明創建活動，重大創建活動另行通知。
三、組織領導
1、總責任領導：
2、責任領導：。負責抓好分管線上責任劃分區的文明創建集中整治的組織督導檢查工作；
3、房地產開發項目和物業管理小區責任領導：周衛芳；
4、保障性住房小區責任領導：
5、責任成員：
四、文明創建安排
（一）責任路段創建工作安排
重點做好以創建工作：
1、責任區公共場所無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為；
2、無違章搭建現象，門前責任制落實到位；
3、無違規違章占道經營現象，衛生狀況良好；
4、無盯人拉客、盯人散發小廣告現象；
5、責任區交通秩序良好
6、無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌和單位銘牌等野廣告現象，發現公益廣告損壞及時報告予以更新完善。
（二）物業小區文明創建責任安排
責任科室及責任人：物業辦主任劉武、開發辦主任李新主，
負責對物業小區的管理服務督查。要求工作人員著裝統一、持證上崗、掛牌服務、文明禮貌，公開收費項目、收費標準、辦事制度，工作人員全天候值班，報修及時（水電小修不過夜），保安、保潔、綠化服務到位，有高效的投訴、回訪處理機制（有可查閱投訴處理記錄）。
重點督查管理以下創建工作：
小區內無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為。居住小區消防通道、公共場所、過道樓道沒有被占用堵塞行為，衛生清潔，垃圾分類完善，綠化帶無雜草無枯死樹木，公益廣告內容更新及時，保持完好，無不文明養犬養家畜等行為。
（三）保障性住房小區文明創建工作安排
保障房辦公室各自負責管理區的文明創建工作，工作人員需身著志愿服在開展文明小區，常態化保持良好的文明小區創建格局。
重點做好以下創建工作：
1.加強小區內的文明創建宣傳工作。更新完善公益廣告，送發致住戶一封信等宣傳單，經常性組織活動向住戶宣傳文明城市創建的重要意義，不斷調動住戶積極參與支持文明創建；
2.切實抓好小區的環衛管理工作，保持小區內居住環境良好；
3.整治違規搭建、亂拉線路、亂推亂放、亂涂亂貼、不文明養犬養家畜等不良現象；
4．制止隨地吐痰、亂扔雜物、吵架斗毆等不文明行為；
5.加強安全管理，嚴格制止違規裝修、堵塞消防通道、過道樓道的違規行為，維護保持各項創建宣傳標語；
6.綠化帶保持無垃圾、無雜草、無枯死樹木。
五、工作要求
1、嚴肅紀律，強化責任
各科室要嚴格落實全縣文明城市創建和城鎮化考評要求，認真按照本方案安排，對責任范圍常態化開展文明創建。凡責任區內受到檢查不合格、受到扣分、受到批評的，將嚴肅追究責任。
2、提高認識，加強重視
各科室要要充分認識小區是城市發展的毛細血管，是創建文明城市的重要載體。切實妥善安排好業務工作和創建工作，嚴格按照規定要求搞好責任區的文明創建工作。
一、活動主題
加強城市管理，提高市民素質
二、活動主要內容
(一)著力提升市民文明素質
大力開展群眾性創建活動，提高市民素質，規范不文明行為，倡導市民講文明、樹新風，爭當文明市民。
1、開展“改陋習、美彭城、我先行”主題實踐活動。集中在“公民道德宣傳日”宣傳市民守則，通過宣傳活動，規范市民言行，改掉不文明陋習，共建美好家園。印制改陋習、講文明知識卡片(折頁)等宣傳品，組織志愿者走上街頭、廣場、商場等公共場所發放，引導廣大市民群眾做到“三管十不”：“管好自己的嘴，不隨地吐痰、不出口成“臟”、不在公共場所大聲喧嘩;管好自己的手，不亂扔垃圾、不損壞公物、不亂寫亂畫、不亂搭亂建;管好自己的腿，不亂闖紅燈、不翻越護欄、不占道經營”。倡導市民學禮儀，培養自覺遵守公共場所行為準則的習慣。
責任單位：區文明辦
2、開展“小手拉大手，文明齊步走”主題活動。充分發揮學校的影響與輻射作用，通過一個孩子帶動一個家庭，一所學校影響一個社區，由點帶面，營造全社會踐行道德規范的良好氛圍。
(1)舉行“做個文明小公民”大型主題隊會。邀請家長參加，請文明市民代表講述爭當文明小公民的意義、請學生代表指出常見不文明現象及危害、請老師講述如何做個文明小公民、文明禮儀小品表演、家長和學生一起宣誓爭做文明好公民等。
(2)開展“輕聲、慢步、靠右行”家庭言行自律活動。以家庭為單位，以周記的形式記錄下來，每周交班主任閱評，同時作為學生守則教育的內容相互交流。孩子提醒長輩，長輩自覺遵守，倡導禮貌待人，有話輕聲說，不大聲喧嘩;文明行路，自覺遵守交通規則。
(3)開展“我和爸媽共承諾--遵守《市民守則》”簽字共勉活動。三個一：每天說一句文明用語、每天打掃一次衛生，每月讀一本好書。由學生帶動家庭，使每個家庭都積極投入到文明創建活動中，爭創文明家庭，共建美好家園。
責任單位：區文化教育體育局配合單位：區文明辦
3、開展“我參與、我奉獻、我快樂”文明勸導活動。組織機關單位百名干部組成義務文明勸導員，走上街頭及時提醒和勸阻隨地吐痰、亂扔果皮紙屑、闖紅燈、翻越護欄、損壞公物、不排隊、不讓座等不文明行為。引導市民互幫互助、培養樂于助人的品德，增強市民道德意識，逐步養成良好行為習慣。
責任單位：區機關工委
4、積極參與全市“我眼中的不文明”三十最差評選活動。發動廣大市民投票評選“十大最差公廁、十大最差樓道、十大最差小區”，向身邊的不文明現象開戰，通過評比活動，倡導市民鄰里“幫一幫、讓一讓”，引導廣大市民改掉陋習，寬容禮讓，處處尊重和方便他人，督促有關單位不斷改進和加強管理。逐步形成我為人人、人人為我、和諧相處、共同發展的新型人際關系，促進和諧徐州建設。
責任單位：區文明辦
(二)開展市容環境專項整治活動
認真落實《*區創建文明城市工作推進措施》和《*區文明城市創建工作目標責任書》，從9月份至年底，按照全面整治、檢查考核、總結提高三個階段，開展交通秩序管理專項達標活動、市容管理專項達標活動、城市公共設施專項達標活動、城市公共衛生專項達標活動、社區管理專項達標活動、農貿市場管理專項達標活動、群眾性精神文明創建活動等七項專項整治達標活動，有效抓好市容、衛生、工商等七項工作牽頭單位的任務落實和督導工作。(具體責任分工見九文明委〔2009〕6號文件)
(三)廣泛開展社會宣傳活動
1、設置公益廣告牌。要加大社會宣傳教育力度，發揮公益廣告的作用，在主要路口、路段廣告設置處，設立推介*、講文明、樹新風和提升市民文明素質的公益廣告牌。
責任單位：區市容管理局
2、強化市民文明素質教育。各街道辦事處、各部門單位，要結合責任分工的達標要求，切實抓好市民學校、社區服務中心、“三室(圖書室、教室、活動室)、兩欄(宣傳欄、公示欄)、一場(文化體育活動場所)”建設，開展豐富多彩的宣傳教育活動。利用文藝宣傳、圖板展示、播放專題片、文明禮儀培訓班、發放宣傳資料等形式，對市民進行廣泛宣傳教育，使廣大市民知曉各種文明禮儀知識，增強市民的文明意識和禮儀觀念。充分發揮活動和陣地在教育市民告別不文明行為，爭當文明市民中的作用。
責任單位：區文明辦、各街道辦事處
3、營造濃郁創建氛圍。要結合迎接建國60周年，根據文明城市推進工作要求和文明委提供的創建口號，在單位門前，小區內外，街頭巷尾等設立宣傳牌、公益廣告。在國慶期間，按照《國旗法》規定，升掛國旗，張燈結彩、喜慶文明，形成強勢宣傳，灌輸教育，努力營造迎國慶、講文明、樹新風，全民自覺規范行為，積極參與創建的濃厚氛圍。
責任單位：各街道辦事處、各相關單位
(四)大力開展新聞宣傳活動
在*網開設“開展集中整治行動，創建文明生態城區”欄目，對城區不文明現象和行為進行曝光，從維護城區形象、深化文明創建的高度進行引導。圍繞市民文明素質提升工程開展的“改陋習、美彭城、我先行”主題實踐活動、“小手拉大手，文明齊步走”主題活動、七項專項整治達標等各項重點活動，跟蹤報道，不斷向縱深發展。以“向不文明行為宣戰”為主題，動員廣大群眾積極參與。全面展開“我愛我的城區”、“我愛我的社區”、“我愛我的家”系列宣傳活動，號召廣大市民群眾從自身做起、從現在做起、從小事做起，摒棄不文明行為，爭當文明市民。
三、工作要求
1、提高認識，加強領導。“市民文明素質工程”是一項長期的社會系統工程，必須加強領導，提高認識，建立長效工作機制。要進一步統一思想，提高認識，自覺把文明素質提升工程擺上重要位置，制定切實可行的工作方案和措施，有計劃、有步驟地推進，確保把文明素質提升工程的各項工作任務落到實處。
2、精心組織，分層實施。黨政機關和領導干部要發揮示范表率作用;企事業單位要把文明素質教育納入職工教育培訓計劃;教育部門要把文明素質教育貫穿到學校教學和各類活動中;工會、共青團、婦聯等群團組織要組織好家庭、社會各類教育活動，使市民文明素質教育形成社會、單位、學校、家庭相結合的教育格局，逐步引導廣大市民自覺加強修養，陶冶情操，養成文明行為，取得實實在在的效果。
3、加強督導，務求實效。區機關工委、區督查辦、區創建辦、區文明辦，要會同有關職能部門加強對活動的督導檢查和情況通報。各單位和相關部門要把市民文明素質教育同中心工作、業務工作結合起來，同各項精神文明創建活動結合起來，充分發揮組織、協調、督促作用，不斷創新方法，認真抓好落實，確保市民素質提升工程貼近實際、體現特色、扎實推進。
市民文明素質提升工程標語口號
1、個人文明一小步城市文明一大步
2、小手拉大手文明齊步走
3、人人除陋習處處講文明
一、總體思路
深入貫徹落實物業管理法規政策和市委市政府《關于進一步加強物業管理工作的意見（試行）》（x委發〔2013〕x號）及上級相關會議精神，以創建全國文明城市和國家服務業綜合改革試點為契機，以提高居民居住環境質量和服務滿意度為目標，以推進物業服務標準化、智能化為重點，以創新創優為牽引，加大組織推進力度，全面完成年度各項目標任務，實現全市物業管理服務水平跨越式提升。
二、工作重點
（一）加快推進物業服務標準化、智能化。一是推進物業服務標準化。國家、省制定的新的《物業服務標準》即將下發，各單位要嚴格執行，構建多層次、多等級、多業態的服務標準體系，推行市場準入和分等級管理，引導物業服務企業開展標準化建設，強化監督檢查，促進物業服務行業規范發展。二是支持智慧物業建設。貫徹落實物業管理行業發展指導意見，結合智慧城市（智慧社區）建設，各縣（市）區都要樹立1-2個特色鮮明的智慧物業典型，試點、推廣智慧物業小區應用系統，建設智能物業管理服務平臺和電子投票平臺，綜合開發利用各類信息資源，開展智能家居、公共設施管理、智能停車管理等智能化物業服務綜合管理應用，拓展物業企業經營區域與范圍；鼓勵物業服務企業和社會資本對已建成小區進行智慧物業改造，實現小區管理和服務的智能化、信息化，推動互聯網技術與物業管理服務的深度融合，提升物業服務標準化、智能化水平。
（二）抓好老舊小區長效管理機制建設、鞏固老舊小區整治成果。根據《市政府辦公室關于印發〈2017年市區老舊小區環境綜合整治工作方案〉的通知》（x政辦發﹝2017﹞x號）精神，各區要認真研究分析整治后老舊小區的實際情況，按照“基本保潔、基本保綠、基本保安、基本養護”的“四個基本”要求，對成片小區全部實行市場化運作的物業管理模式，提高專業化物業（準物業）管理覆蓋率，對個別散居樓群，可因地制宜實施社區、市場化保潔等多元化的物業管理模式。做好整治后檢查考核工作。按照《關于調整xx市城市長效管理考核辦法有關內容的通知》（徐城管委發〔2017〕1號）規定和要求，把市區老舊小區整治后長效管理列入對主城區各區、街道辦事處每月、年度專項考核重要內容，每月列入城市管理情況進行講評通報，直接與主城區各區、街道辦事處城市管理工作獎懲掛鉤。我局將牽頭組織聯合市公安局、市城管局，采用日常檢查、隨機檢查、專項檢查，明查或暗訪等方式，對各區、街道辦事處進行月度、年度考核評價，確保2017年、2017年主城區整治后的老舊小區竣工驗收合格一個、列入考核一個。按照市政府統一部署和要求，各有關縣（市）區要積極做好鐵路宿舍“三供一業”的物業移交工作。通過建立健全長效管理機制，鞏固老舊小區環境綜合整治成果，營造老舊小區宜居環境，不斷提升居民的滿意度、幸福指數和老舊小區管理水平，為創建全國文明城市打牢基礎。
（三）強化前期物業招投標市場管理。嚴格執行普通住宅前期物業公共服務費實行政府指導價，做好前期物業管理招標備案工作和中標企業的備案工作，切實維護業主的合法權益。積極推進xx市前期物業管理招投標評標系統建設，努力實現全市前期物業管理共用一個電子化招投標平臺，共享評標專家庫資源。要積極研究探索優化物業服務企業選聘機制，加強前期物業管理招投標監管，改革物業項目招標中評標分值構成權重比例，加大投標物業企業業績、誠信度、服務質量、品牌、企業及項目獎懲等在投標中的比重，優選好的物業服務企業進入物業市場，使物業服務企業在源頭上優勝劣汰；鼓勵政府購買物業服務和業主大會重新選聘物業企業進入物業招投標市場，規范物業服務招投標市場秩序。按照《xx市物業服務質量考核標準與細則》（徐政辦發﹝2013﹞224號附件2），加大對中標企業的物業項目服務質量的監督、檢查，加大考核力度，確保新建物業項目交付一個管好一個。
（四）做好維修資金管理和使用工作。認真做好維修資金的歸集工作，科學規范搞好保值增值。按照市政府140號令的要求，做好住宅專項維修資金使用的管理工作。加快建立維修資金內部管理信息系統，開設維修資金專題網頁。健全完善使用維修資金工程企業備案庫，解決申請人選擇施工企業難、質量難保證等問題。多層面開展維修資金業務法規培訓，引導業主委員會、物業公司、施工企業等規范使用維修資金。
（五）繼續抓好平安物業創建工作。根據市綜治委《關于印發關于深入推進系列平安創建活動的意見的通知》（徐綜治〔2017〕3號）《關于印發xx市平安物業創建工作方案的通知》（徐物創辦發〔2017〕1號）等文件精神，2017年要在全市繼續開展平安物業創建工作。各物業管理項目要以構建平安和諧小區為目標，以建立長效機制為核心，以加強基層組織建設和基層基礎工作為重點，以強化住宅物業小區治安綜合治理各項措施為主線，全面推進城市社會治安防控體系建設，進一步落實社會治安防范措施，保障物業管理小區居民生命財產安全，營造和諧、穩定、文明、安全的人居環境。通過開展平安物業創建活動，物業小區內安全事故、治安和刑事案件等發生率逐年下降，不發生因物業服務措施不到位而引發的有重大影響的惡性事故、案件和，維護社會的和諧穩定。按照2017-2018年三年創建方案要求，2017年，各縣（市）區物業小區創建覆蓋率要達到90%、達標率要達到85%%以上，并涌現出一批平安建設的示范單位。
（六）繼續做好省“931”環境綜合整治工作。依據省“931”環境綜合整治行動續接兩年計劃和市2017年“931”環境綜合整治行動續接工作考核細則（暫行），各縣（市）區要按照與省、市簽訂的目標書任務，科學制訂整治方案，明確責任分工和時間節點，抓住整治關鍵環節，采取扎實有效措施，確保整治質量。按照市整治辦統一部署和要求，局物業管理處要對各縣（市）區2017年省“931”整治工作（老舊小區整治部分）加強指導、考核，確保完成年度任務。
（七）開展市區創建文明城市優秀物業小區評選活動，提高小區創建全國文明城市成效。2017年，是我市創建文明城市的最后一年，也是決定創建成敗最關鍵的一年。為深入推進物業小區全國文明城市創建工作，規范物業管理行為，提升物業服務質量，經研究，決定在市區范圍內繼續開展創建全國文明城市優秀物業管理小區評選活動。創建工作以《xx市推進全國文明城市創建工作實施方案》為指導，以《全國文明城市測評體系》、市委市政府與房管局簽訂的責任狀為依據，通過推動物業小區物業創優，促進小區全國文明城市的創建，進一步提升物業小區物業管理整體水平。通過創建，物業管理小區創建全國文明城市氛圍濃厚，小區物業服務規范，小區環境整潔優美，業主文明素質明顯提升，形成一批帶動全市小區創建的示范小區，并按照《xx市創建全國文明城市優秀物業管理小區檢查評分標準》，達到80分以上的物業管理小區占80%以上，物業費的收繳率80%以上，業主對創建全國文明城市知曉率、參與率和支持率80%以上。對創建獲獎物業企業除給予一定物質獎勵外，在獲獎后的一年內參加招投標時分別給予一定加分，對創建不積極、服務質量差的物業服務企業給予相應處罰，記入物業服務行業“黑名單”。通過創優評選活動的開展，推動小區物業管理水平進一步提升。
（八）組織示范物業項目評價工作。根據省住建廳關于開展省級示范物業管理項目評價工作相關文件精神，以及《江蘇省省級示范物業管理項目服務質量評價標準（試行）》（蘇建廳公告〔2017〕45號）等相關行業規范，結合我市現代服務業綜合試點城市對物業管理工作的要求， 2017年在全市組織縣（市）區、市、省三級示范物業項目評價工作。圍繞提升居民居住環境質量這一目標，突出“規范行為、誠信服務、質量提升”物業服務項目評價核心環節，自下而上開展物業服務項目評價工作。各縣（市）區先行開展，評選出各縣市區示范物業項目，參加xx市年度示范物業項目評選；評選出的市級示范物業項目，再擇優申報江蘇省年度示范物業項目。通過選樹一批縣（市）區、市、省三級示范物業項目，并充分發揮示范物業項目的引領、帶動作用，推動我市物業管理水平和服務質量跨越式提升。
（九）加強對物業企業事中事后監管的研究探索。物業服務行業是現代服務業的重要內容，社會各界關注度比較高。二級及以下物業企業資質審批取消后，物業服務行業如何健康規范良性發展，是個新課題，新挑戰，機遇與挑戰并存。各縣（市）區物業主管部門要研究探索二級及以下物業資質審批取消后，在國家、省有關監管的意見出臺前，加強物業企業事中事后監管的方法、路子，并針對工作中出現的問題及時采取切實有效措施，確保物業管理和物業行業發展健康有序。
三、要求及措施
（一）優化服務措施。今年，全市物業服務行業要把服務作為各項工作的出發點和落腳點，一方面，各級物業管理部門要為物業服務企業做好服務，為企業解難題，化解矛盾，要深入一線做調研，針對新情況新問題，研究解決的新辦法，為物業服務企業營造一個良好的發展環境；另一方面，物業服務企業要做好為業主服務工作，把提高服務質量作為企業生存發展的根本，要強化服務理念，優化服務措施，以服務贏得業主，以服務拓展市場。同時，各物業服務企業要實現跨越式發展，就要轉變思想觀念，與時俱進創新工作思路和舉措，在創新中推動發展。
（二）落實屬地管理。物業屬地管理是《江蘇省物業管理條例》的規定和要求，也是貫徹落實市委2013年42號文件及配套政策的重要內容。按照“市級指導、縣（市）區級主抓、辦事實施”的原則落實好各級物業管理責任，堅持社區日查、辦事處周查、縣（市）區（物業主管部門）月查并通報，把物業管理日常監管落到實處。各縣（市）區要突出問題導向，指導街道辦事處、社區居委會抓好物業企業退出項目管理和承接查驗工作，杜絕“帶病”交付；加強業主委員會建設指導，嚴格業主委員會成員資格審查，指導、規范小區公共收益管理，提高業主自我管理能力和水平，保障物業企業與業主合法權益。
（三）加強物業行業信用體系建設。信用約束是物業行業日常監管的重要抓手。要按照省、市有關建立健全覆蓋全社會的各領域行業信用體系建設要求，研發建設物業行業信用監管平臺，完善物業行業信用基本信息，研究制訂《物業行業信用管理辦法》，建立健全物業企業、物業項目和項目經理等信用檔案，達到集信息錄入（采集）、查詢、匯總、通報（懲處）為一體的物業行業信用監管體系。要主動與市經信委（市信用辦）、市場監管部門對接，納入全社會信用建設、監管體系，使物業行業信息建立、獎懲與全市信用體系建設一體化。各縣（市）區可將所有物業項目及項目經理（含聯系電話）的信息公開，實現與“12345”政府服務熱線的互聯互通，將物業服務有效投訴納入行業信用體系。
XXX為深入貫徹落實區委、區政府關于濱海新區創建健康促進區指示精神，2021年5月21日，XXX道召開了創全國創健康促進區工作協調會，XXX以更加主動的姿態、更加扎實的舉措，奮力推進全國健康促進區創建工作，為濱海新區全國健康促進區創建工作貢獻一份力量，為推進健康濱海建設、創建繁榮宜居智慧新城、全面建成高質量小康社會、實現濱海新區愿景提供堅實的基礎。創建全國健康促進區工作是全街各單位按照方案要求對照各自任務分工，不折不扣的抓好各項工作的落實。把握因地制宜、分類指導、量力而行、循序漸進的工作原則，緊緊圍繞創病媒生物示范街、城鄉環境衛生清潔行動、創文、創健康促進區、健康教育、控煙、重精篩查專項行動、兒童氟斑牙干預項目、紅十字會等主要內容。使我街愛國衛生水平再上一個新臺階，要進一步創新工作機制，改進工作方法，努力創造我街愛國衛生工作新局面。現將一年的工作總結如下：
一、健全組織機構，明確工作職責
根據有關文件精神，我街認真研究布署了今年的愛國衛生各項工作，由街主任總負責，分管領導具體組織、協調、實施該項工作，按照“誰主管、誰負責”的原則，把各項工作職責層層落實，做到責任到人，工作到位，確保街愛國衛生各項工作的順利開展。
二、結合創文、創健康促進區工作
部署全年愛衛工作，愛國衛生工作作為精神文明建設是一項不可獲缺的內容，與創建文明城區工作相輔相承，共同促進，深入貫徹落實區委、區政府關于創建全國健康促進區工作的指示要求，以更加主動的姿態、更加扎實的舉措，在全街大力開展全國健康促進區創建工作。制定工作方案，并將目標任務層層分解，落實到位，要求各相關部門、根據各自分工，各司其職、密切配合、互相支持、齊抓共管、協調聯動、形成合力，將其愛國衛生工作貫穿全年。
三、以創病媒示范街為依托，大力開展除“四害”活動
除“四害”活動是愛國衛生工作的重要內容之一，為進一步控制“四害”的密度，減少各種病媒的傳播因素，降低流行性傳播疾病的發生和流行，保障轄區居民的身體健康和生命安全，為全街衛生防病工作創造一個良好的衛生環境。為深入推進新時期愛國衛生運動的普及和發展，提高居民健康素養，街愛衛辦借助“第30個愛衛月”和“6月6日害蟲日”在全街大力開展宣傳活動，宣傳愛衛知識。根據新區文件指示精神，我街購買三方服務，街愛衛辦督導第三方消殺公司開展了春季滅鼠、夏季滅蚊蠅活動。
四、加強職工教育，提高健康意識
1.分管領導經常利用職工大會的時間，向全體職工傳達新區政府有關文件精神，大力宣傳衛生與健康密不可分，廣泛發動干部職工堅決革除衛生陋習，養成良好的衛生習慣，進一步增強健康意識和自我保健意識，倡導大家禮貌用語、崇尚科學。
2.加強單位門衛教育管理，要求他們時刻保持辦公大樓樓院的清潔衛生，堅決消除臟、亂、差現象，清除衛生死角，清除“四害”孳生場所。
3.以滿足居民健康需求為導向，將健康融入所有政策，深入開展健康教育和健康促進工作，在各個居民小區安裝健康宣傳欄宣講健康觀知識，引導居民養成良好的健康衛生行為習慣和生活方式倡導大家從身邊做起，從自已做起。以開展“健康家庭”評選活動，來倡導健康文明的生活方式；利用“三減三健”宣傳月開展宣傳活動，逐步建立起“人人為健康、健康為人人”的核心健康觀，全面提高轄區居民健康素養水平。
4.開展嚴重精神障礙患者篩查專項行動，結合慢病管理加大宣傳，普及精衛知識，關注轄區居民的心理健康，提高精神病防康復意識，降低肇事肇禍率，讓城市更文明，讓生活更美好。
五、強化內部管理，保持創衛成果
1.繼續抓好單位內部衛生管理，調動廣大職工參與衛生工作的積極性。實行每周一次衛生大掃除活動，把衛生區域落實到各個部門、每間辦公室，責任制進一步細化。督促全體職工搞好辦公場所的清潔衛生,每月進行抽查評比，對未打掃或打掃不徹底的部門進行通報，并責令其限期整改。并在各辦公室顯眼處張貼了禁止吸煙標志。
2.抓好街門衛的管理，確保本單位院內衛生達標和門前“三包”工作落到實處。
六、加大宣傳力度，營造濃厚氛圍
1.及時宣傳報道我街在開展愛衛活動中的做法和經驗，大力宣傳創建健康城市、文明城市、病媒防制示范街的目的意義、任務措施，激發群眾的參與熱情。對文明城市創建工作進行深入采訪報道，對城鄉環境綜合整治、居民院落整治以及不文明不衛生現象和整治較差的進行批評和下發整改通知，鞭撻了不良陋習，倡導大家重視環境保護，共同呵護我們美麗的家園。
