發布時間：2024-01-24 17:05:26
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的高效溝通心理學樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
關鍵詞：高校，學生公寓，信息管理，系統構建
伴隨著全世界教育高速發展的腳步，高等院校開辦規模也在逐日擴張。由于現今高等院校的學生水平層次也在日漸提高，高校歷史遺留下的寢室信息手工記錄管理工作就變得越來越低效率越來越不方便。所以，為了提高公寓管理工作的效率和質量，并做到妥善保存學生的各種信息，公寓信息化管理系統逐漸被各高校的公寓管理部門落實應用。這樣就可以為秉著為學生住宿提供方便舒適環境為己任的高等院校在學生公寓管理方面提供高效快捷的便利。
一、國內外高校學生公寓管理現狀概況
將當前國內現有的高等院校學生公寓管理系統與國外高等院校學生公寓的管理方式相比較，國外高校學生公寓管理具有成熟規范的體系模式，并且具有較為強烈的系統構建、模式上更加具有社會性質強烈的物業性、管理層次方面更加體現出鮮明的法制化以及社會民主化。
就拿發達國家美國來說，美國一般的高校公寓，形式相對較正式而且規范。美國高校學生入學前需要住宿的，一般都必須提前向學校主要相關管理公寓的部門提出住宿申請，之后還要和高等院校的公寓管理部門簽訂公寓住宿合同，最后在批準過后在履行按時交租的同時還要嚴格履行之前簽訂的住宿合同的條約。這樣非常系統，很規范！
然而到了法國，高校的學生管理則施行了管理與服務的高度的社會化結合。普遍法國的高校只對在校學生的教學、科研等學識性教育方面的相關工作進行管理，其他公寓等后勤性質類工作完全交給一個以提供專門服務為己任的行政性國家公立機構即大學事務中心來負責管理，這個專門的大學事務中心也有自己強大的宿舍管理系統，保證了宿舍管理的實時性和有效性。
1.1高校學生公寓管理信息化需求管理分析
通過相關資料調查調研展示：高等院校的學生公寓信息化管理在現實和理論方面具有強烈的重要性以及迫切需求性。這具體可以表現在以下三個方面：
（1）隨著全國高校辦學結構的多樣化和學生層次的多樣化，為了能夠為高等院校學生的生活環境提供便利安全與舒適合理，使用高新信息管理技術對學生公寓實現高效管理，迫在眉睫。
（2）在進行高等院校公寓管理過程中，實施公寓管理的部門主要承擔著信息管理、矛盾調解、安全衛生檢查以及日常生活安全環境保障的監督等各項具體管理職責。這樣為了及時有效的將公寓信息收集整合，高校公寓管理對采取信息化技術管理需求強烈。
（3）對于具有校園內網的高校，更好地將校園網推廣和完善，就可以大大提高公寓管理的進度與效率，所以宿舍信息化管理是信息化管理的需要。
二、高校學生公寓管理存在的問題
2.1宿舍MIS的主要模式
宿舍MIS主要是以網絡作為地基建立一個平臺來實現對學生公寓的信息系統正規化管理，這個信息的管理從新生報到，宿舍分派入住，失物招領，衛生安全管理等具體工作管理操作。
2.2宿舍MIS所具有的功能
公寓管理人員可以及時將公寓學生信息實行更新整合、適時維護、調用查詢，數據統計等工作。從而實現快速有效地對住宿學生日常生活狀況信息的查詢工作。
2.3現在國內宿舍MIS存在的問題
目前部分已經進行信息化學生公寓管理的高等院校，得到的管理好處雖然已經有很多了，但是在實際管理中還是會遇到諸多問題，具體內容可以概括為如下五個小點：
（1）管理方法不統一，評斷標準雜亂。由于在進行信息化公寓管理的系統操作中沒有規范的管理標準，使得信息化管理得到的信息由于管理方式不統一標準不固定，相互信息交換時沒法利用。
（2）信息化管理各自成一體相互不相連。當學校有換專業甚至學生間相互調換宿舍這種情況發生后，由于現有公寓管理信息化系統各自為營就沒能及時將信息提供給相關學生的學校管理人員，使得各級信息化管理的學生信息相互出處大，信息的更新做不到具體全面。
（3）需求自定義化管理設定。由于各自管理面權限不同，使得得到的學生信息化管理的整合信息不能進行充分共享和實際利用。這樣在具體使用過程中不能起到實際性決策指導作用。
（5）現有的高校學生公寓管理信息系統結構比較單一，管理的內容也比較簡單，不能很好的節約管理人員的時間，也不方便學習了解相關信息，研究高校學生公寓管理信息系統構建方案，就是為了提出一套可行的全面的解決方案，能夠很好的解決當前高校公寓管理信息系統存在的問題，為更多高校服務。
三、宿舍MIS解決方案
（1）明確宿舍MIS核心是BS；
（2）根據宿舍MIS特性合理達到信息需求：信息采集再加工，信息更新，信息傳遞四方面的固定模版標準；
（3）將宿舍管理組織落實到具體決策，加工，更新，傳遞進行職能劃分；
（4）在追求宿舍化高新技術同時不忘堅持MIS原則，即實現宿舍管理的實際創新，整體，經濟實用性等原則；
（5）對宿舍管理人員技能素養進行相應培訓；
（6）在宿舍管理研究中做好系統分析，結合實際做好系統設計，把控好實際系統應用實施；并做好相互之間的結合與聯系；
四、結論
本文主要通過文獻調研、信息系統構建等研究方法對高校學生公寓管理信息系統構建方案進行有效研究，在總結前人對高校學生公寓管理信息系統構建方案研究的同時提出幾點具有建設性意見的措施，希望能對讀者一點啟發借鑒，希望我們共同的研究能夠為高校學生公寓管理信息系統構建，帶來更美好的明天。
參考文獻：
[1]Wu Jinfei，Liu Hai.The access control research of management information system.IEEE，2010
[2]Spiro， B.E. .What's a management information system .IEE，2011
[關鍵詞]社會建構主義理論 “學習者共同體” 高校 英語專業教學
[中圖分類號]G642.0 [文獻標識碼]A [文章編號]1005—5843(2012)03—0160一03
[作者簡介]關晶，長春工業大學外國語學院副教授(吉林長春130022)；徐德斌，長春大學理學院副研究員(吉林長春130022)
在當今社會多元化、信息化的時代背景下，人類社會正經歷著一場有史以來最為深刻的變革，從關注物質、能源生產的工業社會進入到一個更加關注知識生產與創新的知識社會。相應地，僅僅作為語言知識承載者的英語專業畢業生已經遠遠不能滿足社會發展的需要，所以英語專業教育改革勢在必行。引導學生從知識的接受者轉變為知識的建構者，變被動學習為主動學習、終身學習是所有高校英語專業教育工作者所面臨的共同任務。
社會建構主義理論指導下的“學習者共同體”教學模式重視培養學生的主動參與和合作意識，充分挖掘學生學習的積極性和創造性，日益受到國內外學者的關注。與此相適應，創建“學習者共同體”，改革傳統教學工廠式組織形式的呼聲也日漸高漲。在“學習者共同體”中，無論專家、課程開發者，還是教師、學生，都是真正意義上平等的學習者，所有學習者都以協同性活動為中心，而不再像以往那樣以某一方為中心。這將從組織層面上實現對“以教師為中心”和“以學生為中心”的兩極教學模式的雙重超越，完成教學組織形式向學習組織形式的過渡。因此，對這一教學模式進行深入研究，合理應用于我國高校英語專業的教學實踐，對我國教育教學理論的完善和素質教育改革的發展具有一定的借鑒意義。
一、對“學習者共同體”的理論解讀
“學習者共同體”這一教學模式來自于社會建構主義理論。社會建構主義理論是建構主義理論的一個分支，建構主義最早由瑞士著名心理學家皮亞杰(Piaget)提出，他強調教學應該以學生為核心，努力引導學生主動發現、主動探求和主動建構知識。
皮亞杰的建構主義主要強調學生個體在學習知識中的重要作用。在此基礎上，前蘇聯心理學家維果茨基對建構主義進行了深度研究和發展，指出學生個體學習知識不僅是個體主動建構知識的過程，而且是在社會背景下建構知識的過程。于是，他提出了社會建構主義理論，強調個體心理發展的社會文化歷史背景，認為人所特有的高級心理機能不是從內部自發形成的，而是產生于人們的協同活動和人與人的交往過程中，人發展的社會源泉是他們參與的各種共同活動，這種社會性的互動可以極大地促進學習效果的完善，因為社會互動是信息傳遞的橋梁，知識就是在學習者與他人和社會之間的互動過程中建構的。
1989年，美國學者布朗(Brown，J.S.)進一步豐富和發展了維果茨基的社會建構主義理論。他認為學習應該是一種基于廣泛學習共同體的社會性建構，需要在豐富資源的支持下與同伴學習者、教師和學科專家等展開充分的交流。他在此基礎上于1989年率先提出了“學習者共同體”(community of learners)這一概念。“學習者共同體”或譯為“學習者社區”，是由學習者(學生)和助學者(教師、專家、輔導者等)共同構成的團體，它以完成共同的學習任務為載體，以促進成員全面成長為目的，強調在學習過程中以相互作用式的學習觀作指導，通過人際交流和分享各種學習資源實現相互影響、相互促進。它是一個以知識建構與意義協商為內涵的學習平臺，在學習中能發揮群體的動力作用，強調人際心理溝通與相容，反映了個體與個體之間交互作用所產生的學習文化，是信息時代知識創生的社會基礎，也是一種嶄新的、培養終身學習者的學習組織形式。
二、組建“學習者共同體”對高校英語專業教學的重要意義
(一)轉變知識結構：變“惰性知識”為“生產性知識”
根據認知心理學家的觀點，語言學習是一個漫長而艱辛，需要反復運用、不斷建構和生成，在無數次實踐中得到矯正和完善的過程。概念性知識就如同是一套工具，不僅在運用中被充分理解、實現其存在價值，而且還會不斷得到發展和改進。人類的知識可以大致分為兩種類型：“惰性知識”和“生產性知識”。“惰性知識”是指貯存于人類大腦之中，很少或很難被用于解決實際問題的知識，它們通常來源于書本和課堂學習；而人們在長期的生活和生產活動中，在頭腦中也會積累很多知識，這樣獲得的知識通常被稱為“生產性知識”。現實生活中，有很多學生每次考試都名列前茅，但遇到實際問題時卻往往束手無策，這說明“惰性知識”向“生產性知識”轉化的問題沒有受到應有的重視，甚至因為難以解決而被刻意回避。這一現象在當前國內高校英語專業教育領域中尤為突出。很多英語專業的大學生雖然每天早起晚睡，忙于背單詞、短語，但仍然無法輕松自如地用英語表達思想、溝通交流，大量從書本和課堂上學到的知識得不到有效應用，而成為了“惰性知識”。針對上述情況，任課教師應充分發揮“學習者共同體”的優勢，努力為學生提供運用語言知識的機會，創設形式多樣、內容豐富的語言情境，使學生在共同參與、集體學習的過程中，激活頭腦中的“惰性空間”，實現“惰性知識”向“生產性知識”的轉化。
(二)轉變思維模式：變單一性思維為多元化、發散性思維
“學習者共同體”不僅為激活學習者概念性知識創造了條件，還為所有參與者提供了一個交流思想、互相學習的平臺。社會建構主義知識觀認為，知識只是人們對客觀世界的一種解釋，是外部世界在認識主體意識中的反映，因而具有主觀性、社會性和可傳達性的特征。世界上不存在超越于認識主體而獨立存在的客觀知識，絕對真理是不存在的，任何問題都不存在唯一的、完全正確的答案。通常情況下，人們是以頭腦中已有的經驗為基礎來解釋或建構現實，由于每個人的社會經驗和認識環境各不相同，沒有任何兩個人的知識建構是完全相同的，不同的人對同一個問題會有不同的解釋和處理方式。由于每個人的認識都存在著一定的局限性，組建“學習者共同體”，可以在學習者之間搭建一個有效溝通的平臺，使他們在參與合作、協商對話的過程中，了解到與自己不同的觀點，從而拓展思維空間，變“單一性思維”為“多元化、發散性思維”，他知識的建構更加科學、系統。
(三)轉變教育觀念：變課堂學習為終身學習
學習是一個不斷建構和生成的認識過程。隨著時代的飛速發展，知識以前所未有的速度更新、拓展，我們已經進入到一個學習型社會，無論教師還是學生都應該成為真正意義上的終身學習者。“學習者共同體”對于教育的意義不僅在于提供了一種全新的教學模式，更重要的是為教育者提供了一種開放式的、鼓勵創新的全新教育理念和學習文化。在“共同體”中，教師要在心理上完成角色轉化，不再以知識擁有者自居，而應該以自己熱愛學習的態度、善于學習的能力和高尚的人格魅力感染、帶動學生，營造一個寬松和諧、師生互幫互學的學習氛圍，激發學生互動學習的熱情，引領他們樹立終身學習的信念。要組建真正的“學習者共同體”，學生也同樣面臨著角色的轉換。信息化時代為所有社會成員提供了相似的信息平臺，教師不再像過去那樣擁有對知識的壟斷權。在這樣的形勢下，每個人都是知識的吸納者和學習者。社會要發展，學習者就必須樹立超越前人的勇氣和信心。學生要勤于鉆研，拓寬自己的學習視野，在學術問題上積極探索、兼收并蓄，既要在人格上尊重教師，也要敢于質疑、挑戰權威。“學習者共同體”無疑為這種超越和挑戰提供了極佳的土壤。
三、“學習者共同體”在高校英語專業教學中的應用
(一)主導思想
第一，以學生為中心。一方面，要根據學生的基礎知識、認知結構等實際情況來制定學習任務，設計教學情境，規劃教學環節；另一方面，要最大限度地發揮學生互動建構英語知識的能力，激發學生的主觀能動性和首創精神。第二，以精心設計學習情境為出發點。學習情境是“學習者共同體”實現的重要場所，是學生探求知識建構和師生相互交流討論的重要場地，因此，要盡可能多地利用一切資源(書籍、報刊、Internet資源等)創設學習情境，以最大的效力幫助學生實現對英語知識的建構。第三，以協作學習為載體。通過包括師生、專家等在內的禮會性因素的共同參與，使學生既有自己對英語知識建構的心得，也有其他個體或群體對英語知識的體會，從而達到最佳的教學效果。
(二)操作程序
第一步，提供吸引學生學習英語的背景知識，即教師要根據學生的實際情況，在保證完成教學任務的前提下，用生動形象、鮮活可靠的信息手段(如錄像、PPT等)向學生展示該知識點學習前的背景知識，加深學生對學習該知識點重要性的認識和認同。
第二步，鼓勵學生圍繞該知識點的相關問題進行研究。首先，根據教學任務和目標，考慮學生能力不同、性別搭配、人數不定的問題，將學生分組進行“學習者共同體學習”；其次，讓學生自主選擇與教學任務相關的問題進行研究分析并提出相關解決方案；最后，引導學生進行發散性思考，要通過查找相關文獻資料，探析該知識點的深層問題及其解決方案，從而進一步提高學生分析問題、解決問題的能力。
第二：步，精心布置教學情境。教師可通過現代多媒體技術，采用英語角、英語演講比賽、英語話劇表演賽、語音語調比賽等符合教學任務的新型教學方式，使學生在教學情境與教學內容完美融合中進行討論學習。同時，讓學生參與教學情景設計，師生共同討論學習該知識點過程中的心得體會。
第四步，同專家合作并應用網絡技術，解決學習過程中遇到的難點問題。對于在教學過程中遇到的難題，學生可以通過網絡平臺，同社會各界的專家學者進行網上交流學習，通過網絡資源、圖書等獨立解決問題。
第五步，總結不足，繼續發展。教師要對學生在分組討論、發言及與專家學者討論過程中出現的問題提出相應的解決方案。為改善教學效果提供參考。
(三)教學效果
1.提出有吸引力的英語知識點背景知識，既可以激發學生學習興趣，營造積極向上的教學氛圍，還有利于培養學生觀察、思考問題的能力，改變傳統英語課堂上“教師是教學的主體，教師是知識的壟斷者、組織者”的角色，使學生自主完成“對外來知識的加工和抽象以及對內在知識的重組和具體化”。
2.鼓勵學生選擇問題進行研究解決，可以創造“學習者其同體”載體，促進學生之間相互溝通、合作、幫助、提高，在共享集體心得的同時，完善自己知識體系中的不足，在學習英語知識點過程中可以培養學生發現、分析解決問題的能力；在當今信息化技術飛速發展的社會，使用多媒體進行英語知識點的學習非常重要，它促進了高校教學關系的深刻變革，加深了對原有知識的理解，有利于學生掌握相關知識點，推進學生對新、舊知識的存儲，推動該知識點在教學情景中轉移。并提高自己解決實際問題的能力。此外，學生在應用網絡技術查找資料時，通過論壇或E—mail方式能與世界各地的專家學者進行溝通交流，可以將相關英語知識點學習得更透徹、更深入，解決方案也更完善、更合理。
3.精心設計教學背景，可以有效地增強學生對英語學習的興趣，鞏固課堂所學知識，豐富學生的課外學習活動，有利于全面培養學生的創新能力、語言表達能力、思辨能力及觀察、分析、解決問題的能力以及團隊協作的能力，實現學生英語語言基本技能和綜合素質的全面提升，可以充分體現“學習者共同體”的本義——師生在教學過程中地位平等，即學生是主體，教師者輔助。
4.同專家合作，可以彌補教師和學生自身思維、儀器使用、方法、學識、眼界等的局限性，增長才干，積累相關知識。在同國內外各界專家學者進行溝通交流時，實際上已經形成“網絡共同體”，它是“學習者共同體”英語教學模式的延伸，在應用現代信息技術的同時，提高了學生應用網絡技術的能力。在同社會各界專家學者進行溝通交流中，師生都可以認識到自己知識的不足，從而有利于他們形成終身學習的態度。
5.通過不斷的總結分析，可以發現“學習者共同體”在諸多方面的不足，并通過修改完善來提升“學習者共同體”的效果，為師生提供了一個合作互動、應用語言知識的平臺，從而有利于培養他們運用知識解決實際問題的意識和能力。
(四)注意事項
我們要清楚地知道，學生不是只簡單地對英語知識進行輸入、存儲，而是對新舊知識的相互融合和建構；英語教師不只是英語知識的呈現者和主導者，而是與學生一起來進行教學活動的參與者，不再是知識建構的組織者、壟斷者而是促進者、支持者；英語知識教授不再是單向地從教師傳向學生，而是雙向地在師生之間進行互動、協調的傳遞。因此，英語教師在制定學習任務時，要盡可能地使學習任務服務于現實世界，避免空洞無實；在設計學習情境時，要注意充分調動學生各抒己見的積極性，提高他們分析、解決問題的能力；在學習效果跟蹤時，要使學生的學習能力在現實世界中得到檢驗，從而進一步鞏固學生的學習成果和教學效果。
關鍵詞：心理學 市場營銷 溝通 應用
心理學所研究的是人們的心理、意識和行為以及個體如何作為一個整體，心理現象發生、發展和活動規律的一門學科。其研究的主體是人，而市場營銷活動也需要通過對人進行深入的研究才能完成。由于心理學和市場營銷學的研究主體大致是相同的，因此兩者擁有十分密切的關系，市場營銷管理的整個過程就是心理學的應用與貫穿。
一、對消費者心理需求的分析
馬斯洛（Maslow）認為，人的需求引導了人的行為，而需要又是分層次的。從低到高依次為生理需求、安全需求、愛與歸屬的需求、尊重的需求和自我實現五個層次的需要。處在不同需求層次的消費者對商品有不同的要求，因此，任何企業只有在了解和掌握了消費者需求心理的基礎上，才能有的放矢，才能更好地適應消費者的要求，滿足不同層次消費者的不同需求，從而達到促進商品銷售的目的，才能在激烈的競爭中存續和發展。這可以應用于市場營銷的客戶分析調研。
大部分客戶在購買商品時都會最先滿足最迫切的需求，優先選擇最急切需要的商品，然后再滿足更高層次的需要。例如在缺少食物時優先選擇補充用來滿足生理需求的食物；出于安全的需要人們在租房或買房時會選擇治安條件較好的地段。將市場營銷與心理學結合，從客戶的角度來分析和考慮客戶的需求，有利于更好地把握市場的動態。
二、心理學在商品包裝、宣傳規劃中的應用
在商品的設計環節，可以利用心理學中的“雙因子歸因理論”，在商品的宣傳規劃環節，與社會知覺以及社會認知等心理學知識相結合，在宣傳階段讓消費者對商品留下良好的第一印象，能夠極大地提高商品的銷售量。另外，一些“明星”企業的宣傳形成了品牌效應，讓很多消費者愿意購買他們的產品，因為消費者覺得這種企業生產的商品更加有保障。
三、商品銷售中的心理學
這個環節是市場營銷的實際環節，在銷售產品時，把握住消費者心理往往能夠取得更好的銷售效果。
應用一定的心理學知識，有利于銷售人員與顧客的溝通與交流，及時了解顧客的需求，把握顧客的態度，然后采取一定的人際溝通技巧使顧客的態度往自己有利的方向轉變，從而提高產品的銷售量。
溝通就是信息的傳與受的過程，良好的溝通有利于準確了解顧客的需求。溝通是以認知為前提的，通過與顧客的相互認知，克服或消除有信息不對稱或者其他原因而引起的不利的認知偏差，最終得到有利的認知結果，讓顧客更加容易接受并且購買產品。認知偏差通常可分為以下幾種：
1.首因效應。即生活中的第一印象，它對認知有著極其重要的影響，它的對象不僅是人，也可以使物或者企業等等。如果一位顧客對銷售人員有著良好的第一印象，那么他從該銷售人員處購買商品的幾率將大大增加。統計數據顯示，大多數時候顧客會選擇他們想購買的商品種類中第一眼看中的商品。這也就能理解各大超市為什么將物品分離存放，并且將其中最好最貴的商品放在最能引起顧客注意的地方了。
2.近因效應。即生活中的最近印象，它也在很大程度上影響著人們的認知。當某人或某種事物的兩種信息連續被人感知時，人們更傾向于相信第一種信息，也就是上文所說的第一印象；但是，如果某人或某種事物的兩種信息是非連續的被人感知，這時起主要作用的就是近因效應了。因此，熟人的推薦通常要比陌生銷售人員的推薦效果更好。而且，不定期的拜訪比定期的售后回訪更加有利于產生近因效應，從而增加商品的銷售業績。
此外，“明星”企業的品牌效應，也使得顧客也更加傾向于購買他們的商品。因為他們會認為購買并使用這種企業生產的商品能夠得到保障。還可以在某個有選擇的時段，對商品進行持續的宣傳曝光，產生曝光效應，讓人們增加對其的了解，加大人們購買這些商品的可能。
3.暈輪效應。又稱光環效應，指的是人們對他人的認知判斷首先是根據個人的好惡得出的，然后再從這個判斷推論出認知對象的其他品質的現象。以貌取人，循環證實是暈輪效應的典型表現。“品牌效應”在一定程度上也是暈輪效應的一個拓展。
利用該效應，可以通過與顧客良好的溝通和交流，了解顧客的需求，盡量避免及消除顧客對于商品在認知上的不利偏差。并且建立對該商品的有利認知，使顧客接受并購買商品，從而創造更大的效益。這也是目前銷售人員常用的推銷方法。
消費者的購買行為是在一定的購買動機的作用下產生的，而購買動機又產生于某種尚未得到滿足的需要，這種需要包括生理方面的需要，又包括心理方面的需要。隨著人們生活水平和需求層次的不斷提高，心理方面的需要較之生理方面的需要對購買動機及其購買行為所起的作用更加重要。正如馬斯洛需求層次理論的分析，人們在生理的、安全的物質需求得到滿足后，社會的需求，自我實現、自我表現的精神需求的滿足就日益重要。
目前，隨著物質生活的提高，人們的價值觀念也產生了變化，人們不僅注重商品的使用價值，還更加重視商品所帶來的心理享受與精神滿足。如今的消費者在消費商品時更加重視通過消費獲得個性的滿足、精神的愉悅、舒適及優越感。這些特征說明人們的購買行為發生了很大變化，購買熱點發生了轉移。消費者購買商品時產生的好奇心理、求新心理、求名心理、求美心理就說明了這一點。
在市場營銷中，應用心理學知識不僅可以增強商品的競爭力，擴大商品的銷售量，為企業帶來更多的利潤，增強企業競爭力；也能幫助我們更加了解客戶的需求，從而開發出更加符合顧客心理的商品，適應社會的發展進步。有人將顧客心理形象地喻為暗箱，只有通過顧客外在的表象洞察顧客內心的想法，并遵循一定的原則應用于商品市場營銷之中，才能取得在市場上的主動地位，真正做到在滿足客戶需求的基礎之上實現企業的發展與壯大，這是現代營銷者應有的經營哲學與經營理念。因而，心理學在市場營銷中的有效應用，是企業在如今激烈的市場競爭中取得勝利，謀求長期發展的有力保障。
參考文獻
[1]David G．Myers：《社會心理學（第八版）》．北京：人民郵電出版社，2006．
關鍵詞：班級管理心理學路徑
小學階段作為對學生個性品質、性格進行培養的關鍵時期，對學生的心理健康發展有著重大的影響。因此，在這一階段對學生進行心理健康教育是具有重大意義的，從微觀角度講，能夠實現班級的有序管理，從宏觀角度講，能夠促進學生的全面、健康的發展。本文以小學班級管理工作中進行心理學滲透的意義作為文章內容的切入點，并對在小學班級管理工作中滲透心理學的有效路徑進行了詳細地闡述。
一、小學班級管理工作中進行心理學滲透的意義
在小學班級管理工作中進行心理學的滲透具有重大意義，第一，引導學生心理健康成長。由于家庭和社會的因素，很多小學生的心理存在著一定的問題。教師應通過溝通來了解學生的心理障礙，結合小學生的心理健康標準，來對這些學生的心理健康狀況進行判斷和評價。第二，保證班級的正常運轉。學生的學習壓力日益增大，教師應對學生定期進行心理健康教育，幫助學生預防心理問題出現，有效避免惡性事件的發生，保證班級的教學活動有序進行。第三，有助于加深學生的自我認知，增強他們的主觀能動性。有效的心理健康教育，能夠幫助學生加深自我認知，有效彌補自己的不足之處，將自己的潛能充分激發出來。第四，促進教師心理素養的提升。教師作為班級的管理者，承擔著對學生進行心理教育的重擔，而教師在日常的工作中，通過積極開展心理教育工作，有效促進了其自身心理素養的提高。
二、在小學班級管理工作中滲透心理學的有效路徑
在小學班級管理工作中進行心理學滲透的有效路徑，具體來說，主要可以歸納為以下幾個方面:構建良好的師生關系;教師應充分發揮模范帶頭作用;將心理健康教育滲透到日常的教學活動中去;具體內容如下:
(一)構建良好的師生關系
良好師生關系的構建，是心理學有效滲透的重要前提。作為師生關系建立的主導者，教師應把自己放在和學生同等的位置，關心和愛護學生，可以說，教師對學生的情感態度是對師生關系產生影響的重大因素。學生在和教師的交往和溝通的過程中，也是學生和他人建立人際關系的過程。因此，和諧平等的師生關系為培養學生的人際交往能力奠定了良好的提出，促進了他們與人合作能力的提升，而這種能力正是體現學生心理健康的衡量標準。
(二)教師應充分發揮模范帶頭作用
作為學生學習和生活中的引航燈，教師的心理品質和人格特征會學生產生潛移默化的影響。因此，只有心理素質較高的教師才能為學生身心健康發展提供良好的心理環境，學生在對教師行為的效仿中，形成良好的性格，同時，優秀的品質得到了培養。因此，教師應充分發揮自己的模范帶頭作用，為學生樹立效仿榜樣。
(三)將心理健康教育滲透到日常的教學活動中去
教師可以結合所教學科的實際特點，在日常的教學過程中進行心理健康教育的滲透。課堂作為對學生實施教育的重要途徑，學生獲得知識、掌握技能、智能培養以及心理發展都是在這個空間完成的，教師應加以充分利用。而教材中又蘊含著非常豐富的心理健康的教育資源，教師應在傳授知識的過程中，達成凈化心靈的目標。
三、小學班級管理工作中心理學的滲透具體措施
首先，教師可以通過一些生動有趣的課外活動，來激發學生參與心理教育的活動中去，比如，類似于《讓心靈飛翔》這類主題活動展開。其次，積極建立班級的心理健康驛站，當學生感到心理壓力較大時，或者感到困惑的時候，教師可以通過心理健康驛站的建立，實現師生之間的有效溝通，教師不僅能夠對學生的心理狀態清楚掌握，同時，還能結合學生的實際情況來進行相關工作的展開，使自己的心理教育工作更具科學性和合理性，幫助學生走出心理陰影，讓他們能夠實現快樂健康地發展。最后，教師應加大對心理健康教育的宣傳力度，通過對板報的利用，以圖文并茂的形式向學生宣傳心理健康教育的知識，有效促進了心理健康教育的質量。
四、結語
總而言之，通過在小學班級管理中進行心理學的滲透來提高心理健康教育的質量，是具有一定的現實意義的。高效的心理健康教育，不僅能讓小學生的心理健康水平得到顯著提升，學生逐漸養成自我約束的習慣，自我管理能力得到顯著提升，同時，學生還能夠積極投身到班級的管理中去，提高班級的凝聚力和向心力，為班級的整體性發展夯實了牢固的基礎。
參考文獻:
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［2］任亮寶．心理健康教育在小學班主任工作中的滲透［J］．黑河學刊，2010，(06)．
關鍵詞：管理心理學；企業管理；運用分析
一、當前企業管理新形勢及管理心理學的必要性
隨著經濟全球化和大數據時代的到來，企業發展面臨著一系列新的挑戰。在2016年12月14日至16日的中央經濟工作會議上，強調，穩中求進工作總基調是治國理政的重要原則，也是做好經濟工作的方法論。在深入改革的過程中，企業要想提高自身競爭力，就必須全力以赴地深入實際，提出可行性的管理辦法并予以實施。“互聯網+”使實體企業紛紛將經營管理與網絡掛鉤，企業的管理也日趨復雜，不僅涉及生產和銷售的管理，還要涉及財力、人力、物資、售后等一系列的管理；而貫穿這一系列管理過程中最關鍵的因素則是對人的管理。人才是一個企業發展的靈魂和核心，只有合理管理好人才，才能保證生產、銷售等“一條龍”的良好效益，不斷促進企業向前發展。而管理心理學的運用，恰好是針對人才而量身打造的一種可行的方法，它通過研究人的心理活動，使個人的需要和企業的發展緊密結合，從而達到互惠互利、共創佳績的局面。因此，運用管理心理學的理論，結合企業的實際經營而制定出相應的管理策略，是非常重要而且必須的。
二、管理心理學的概念闡釋
在百度詞條中，管理心理學的定義是一種把心理學的知識應用于分析、說明、指導管理活動中個體和群體行為的工業心理學分支，是研究組織管理過程中人們的心理及行為現象、心理過程及其發展規律的科學。在水所著的《管理心理學》（第五版）中，管理心理學被定義為運用心理學的理論，他認為管理心理學是用管理學、行為學、心理學、社會學、生理學、倫理學、人類學等學科的原理，以研究人的心理行為和人際關系、人的積極性為對象的一門綜合性的科學。實質上主要是研究人的行為激勵問題，探索人的心理活動，通過激勵人心和行為的各種途徑與技巧，達到最大限度提高效率的目的。還有的解釋說管理心理學就是運用心理學理論，將組織中的人作為研究對象，把握其在社會生活中的心理活動規律，從而達到對組織中的人進行管理的目的。各種定義雖表述形式不同，但歸納起來其實質都可以濃縮為一點--那就是以人的內心活動為研究重點，為了管理向著更好的方向發展而采取的一系列努力；在企業管理中，就表現為對管理者和員工進行充分了解分析的基礎上，針對不同類型的人群，采取各種有效的措施，使管理者和被管理者雙方都能更好地為企業的發展做出貢獻。
三、管理心理學在企業管理中的作用分析
1.管理心理學是管理者有效管理的重要手段
企業的發展很大程度上是人的發展，企業的管理從根本上來講還是對人的管理，人本管理逐漸成為當代企業所追求的方式。如今我們大力倡導企業文化，核心就在于營造和諧而又充滿激情的氛圍，增強員工的凝聚力和向心力，使他們緊緊團結在企業周圍。人之所以復雜多樣最重要的區別就在于思想，而掌握好人的心理，有針對性地進行管理，是管理心理學在企業管理中發揮作用的有效途徑。對于企業中扮演決策和計劃角色的管理者，充分認識到這一點，并將管理心理學的專業知識結合企業實際加以運用，是當前企業進行有效管理的重要手段。
2.管理心理學是企業職工賴以生存的搖籃
任何人都渴望被理解、被尊重、被認可，尤其是基層一線的員工們。企業若是能堅持以人為本的管理藝術，運用管理心理學的原理方法，在深入了解每位員工的基礎上，分析他們的心理和行為，站在他們的角度看待問題，有針對性地制定不同的方案，并貫徹執行到企業的實際管理中去，就會充分調動員工的積極性；當企業職工得到內心的滿足，就會更用心地投入工作中去，切實做到“要”到“我要干”的態度轉變，在轉變的過程中個人的潛能得以挖掘，價值得到體現，生命得以充實。從這個角度上來講，可以說管理心理學是企業職工賴以生存的幸福搖籃。
3.管理心理學是企業長遠發展的有力保障
企業發展的活力源于勞動者的積極性和創造性，當他們的主人翁地位得到保障，物質和精神得到雙重滿足的時候，其自身的主動性和積極性就能充分彰顯出來，從而最大限度地發揮內驅力和創造力，為企業謀取更高的經濟效益和社會效益，使企業保持持續的生命力，在激烈的市場競爭中擁有長期穩定的競爭優勢。運用管理心理學，建立符合企業發展的管理制度，對企業的人力資源合理配置，提升企業的綜合競爭力，促進企業高效運作有著重要的現實意義。因此，管理心理學從一定程度上來講，是一個企業長遠發展、立于不敗之地的有力保障。
四、管理心理學在企業管理中的具體運用
1.合理用人，讓金子發出應有的光芒
優秀的管理者通常都有敏銳的洞察力，他們通過管理心理學的應用，善于發現人才，并且秉持著任人唯賢的原則，擁有一顆愛才惜才的心，他們學會揣摩對方心理活動，客觀公正地給予評價。在知識大爆炸的時代，有些單位用學歷作為新錄用人員的第一道門檻，于是高分低能的“天之驕子”屢見不鮮，企業的新鮮血液也只是空有其表，而把真正有能力有擔當的人才拒于千里之外，這是非常不理性也不科學的做法。知識雖然在某種程度上有利于能力的高水平發展，但不能完全預測將來個人綜合能力形成的方向，也不能保證個人未來會達到的高度。能力包括多方面的內容，如學習能力、實踐能力、創新能力、領導能力、專業技術能力、善于處理人際關系的能力等。對于不同的人來說其側重點必定不同。通過管理心理學的思想理論，研究不同群體、不同個人的性格、氣質、期望、心理活動、思想價值等特征，用柔性管理和剛性管理相結合的方式，把不同的員工放在合適的、也適合他的崗位上，將恰當的機遇賦予恰當的人選，充分運用他們擅長的知識和能力，最大限度地挖掘出其內在潛力，發揮出無限正能量，從而提高工作效率。興趣是最好的老師，用人之長已成為亙古不變的真理。因此，企業應善于發現員工的興趣所在，人力資源管理者要善于觀察，發現不同員工真正感興趣的領域，合理安排崗位職責；同時，還要學會傾聽基層員工的心聲，打開溝通渠道，確保高層管理者能接收到最底層的信息，如通過公開郵箱，提供面對面交談的方式等，保證信息溝通順暢。在了解到真實想法之后，可提供自由選擇崗位的機會，通過企業和職工之間的雙向選擇，讓人才匹配到最合適的崗位上去，確保“事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功”的理想局面。
2.善于育人，使棟梁之才不斷向上成長
俗話說：“十年樹木百年樹人”，一個人的一生，從最初的家庭培養到后來的學校培養再到社會培養，這個過程是一個長期的階段。對于企業來說，培養出優秀的人才也仍然任重道遠。隨著時代的發展、社會的進步，人才資源如長江后浪推前浪一樣，隨時面臨著更新和換代，優秀人才正常流動，有進有出，職務能上能下，待遇也能高能低。企業要想使優秀人才引得進、管得好、留得住，就需要運用管理心理學的科學方法，結合員工實際情況，摸索出一條合理的育人之路，暢通流動渠道，使職工年輕化、專業化，打造一支充滿生機和活力的優秀隊伍。在管理心理學中，有一種理論叫做雙因素理論，又稱“激勵保健理論（hygiene-motivationalfactors）”，它是由美國著名心理學家赫茨伯格于1959年提出。該理論認為引起人們工作動機的因素主要有兩個：一是激勵因素，二是保健因素。只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會帶來滿意感。因此，管理者要想使員工發揮最大的潛能，就需要采取多樣化、人性化的管理方式，激發出員工的責任心與進取心，在發展培養員工的同時，謀得企業的利益，實現個人和組織的雙贏。首先，通過運用目標管理理論，鼓勵員工終身學習。制定科學可行的奮斗目標，讓他們通過自己的努力去實現去達成；目標分為長期目標、中期目標和短期目標，每完成一個目標，就根據實際情況制定下一個目標，如此形成良性循環，讓員工養成終身學習的好習慣。其次，適當設置挑戰，提供機遇。沒有機遇和挑戰，就沒有動力和未來，適當地增加壓力，會促使一個人身心不斷茁壯成長。運用激勵理論，把具有成就需要的人才放在重要的、有挑戰性的崗位上，充分激發潛在的能力，使他們發揮出聰明才智，切實做到從要到我要干，從為別人干到為自己干的徹底轉變。再次，還需要為員工提供廣闊的發展平臺。有調查表明，人的大腦智力一般只開發了百分之十三，而余下的百分之八十多在很大程度上都處于被浪費的區域。若是能根據員工的不同需求，實時提供發展平臺，引進專業培訓，就會從根本上提高員工的專業技能水平，激發出平時被埋沒的那部分可能。有人說心有多大舞臺就有多大，這里想說，舞臺有多大，心就能走多遠。
3.學會懂人，讓心與心找到正確的方向
關鍵詞： 心理學 教學方法
1、優化課程結構，讓學生迅速融入教學過程
作為幼師專業基礎理論課程的心理學，應做到從一般規律到特殊規律的縱向有序及同層次學科的橫向結合和有機聯系。要以快速高效地提高幼師學生從事教育教學工作的心理素養為目標，科學合理的制定教學計劃、安排教材結構。教材的結構是幼師學生形成心理學認知結構的依據，教材的結構與現實教育教學活動的結構越接近，就越易使幼師學生將所學心理學理論運用到實踐中去。
2、堅持理論聯系實際，讓學生做了解幼兒心理的有心人
從幼師教育的培養目標出發，幼兒心理學教育必須堅持理論聯系實際的原則。在幼師心理學教學中，要為學生創造實踐機會，讓學生到幼兒園多看、多聽、多想、多用，通過自己的觀察，了解幼兒心理發展的規律，讓學生做了解幼兒心理的有心人，幫助學生制訂詳細的調查計劃，即調查目的是什么，采用什么形式，調查問題有哪些，調查步驟如何，結果如何分析等等，有目的，有計劃地觀察幼兒在游戲，學習和勞動中的表現，包括其言語，表情和行為，并根據觀察結果分析兒童心理發展的規律和特點。這樣學生通過觀察、分析和討論，不僅掌握了幼兒心理發展規律，還懂得了運用理論來指導實踐，提升學生理論思維的能力。讓每一位學生都有機會對幼兒進行較長時間的調查了解。遵循客觀性和科學性的原則，用事實說話、用科學說話。幫助學生學會選擇行為樣本，進行客觀測量和標準化測量。讓學生從幼兒的活動中去發現一些有趣的心理現象和規律，引導學生學會運用現成的量表進行測量，也能根據一定的測試目的和要求設置和編制出簡單的心理測試量表，這樣，不僅增強了學生的認知能力，同時也提高了學生應用科學技術來解決實際問題的能力。
邀請在幼兒教育教學中成績突出，實踐經驗豐富的教師，給學生介紹經驗與成就，跟學生進行廣泛的交流、溝通，取得了“聽君一席話、勝讀十年書”的效果。這種親臨現場、親臨其境、親臨教師的實踐的教學方法，不僅提供了心理學中“教”與“學”背景知識的融合，而且鍛煉了學生實際的教育教學的能力，增強了心理學教學的操作性、針對性和實效性。也培養了學生初步應用心理學的觀點、知識和方法來設計實施教育教學活動的能力，從而鞏固、理解、運用和消化已學過的心理學理論知識。
3、堅持課堂講授與學生自學相結合，讓學生增強學習的主動性
在教學過程中，教師必須要向學生講清心理學的基本理論，為幼師心理學的學習打下一個堅實的基礎。而在心理學的教學過程中，要注意抓住教材的重點和難點，并以大綱的形式呈現給學生，指導學生自己去閱讀教材，自己進行歸納總結，調動學生學習的主動性和積極性，讓他們獨立地去獲取知識，而不是向他們灌輸知識。同學們解決不了的難點，教師再給以重點講解。在教學中要堅持授人以魚，不如授人以漁的思想，教給學生科學的學習方法，借以提高他們的自學能力，以便當他們走向工作崗位時，能夠有效地做好知識的傳遞工作，更新自己的知識體系，更好地搞好自己的教育教學工作。增設可操作性知識，如心理實驗、心理測量等內容。在心理學教材中引入一定的心理實驗的內容，使心理學知識更直觀、形象，這樣不僅能增強學生學習的興趣，更符合學生學習的習慣。通過心理實驗內容的學習，可促進學生有效地理解、記憶，輕松地掌握理論知識。如在學習認知過程內容時，以往過于注重心理現象規律的介紹，導致學生只記住了規律的文字描述，卻不會用這些知識解釋現實生活中的種種心理現象。引入心理實驗后，學生先學習理論知識，再通過操作實驗加強理解，實驗結束后還要及時討論總結這些心理現象、心理規律在教學實際中應如何利用。這樣就能促進學生主動思考，將所學知識應用到實際生活中，培養他們主動從心理學的視角思考問題的習慣。還要定期組織專家、學者開展課程學術報告，介紹發展心理學、教育心理學、社會心理學等方面的研究前沿和最新成果。以報告為契機豐富課程學習內容，擴展學生的視野，提高學生學習的主動性，并積極吸引學生參加科研，以科研促教學。
關鍵詞：高中 思想政治 有效課堂
何為有效課堂？
有效―高效――卓越是我們教學的三個境界，也是我們課堂成長的三種形態。“卓越課堂” 是最高境界，是學生與教師的潛力和創造力得到淋漓盡致發揮的最高境界，“卓越課堂”是教與學的效率和效益的最大化；“高效課堂”是以盡可能少的時間、精力和投入，取得盡可能好的教學效果。“有效課堂”是學生有效地學、教師有效地教。對于我們一線教師而言，課堂教學首先要有效，在課堂有效的基礎上，我們追求高效課堂，再力求完美，打造卓越課堂。
實施有效課堂的措施
一、對教學內容做轉化處理：對知識做結構化處理；復雜問題簡單化，所有問題生活化…
二、優化教學方式：采用發現式學習：學習內容以問題形式間接呈現，學生是知識的發現者
三、要留時間給學生，充分發揮學生的主體
有效的課堂最終是由學生來決定的。要讓學生自己往前走，自己去鍛煉，自己去安排，自己找答案，自己去討論，自己去選擇，自己去創造，要給學生體驗的機會。培根說：知識本身并沒有告訴人們怎樣運用它，運用的智慧乃在書本之外。這是技藝，不體驗就學不到。 葉圣陶說：“教是為了不教”這些都體現了教育教學的真諦。
四、優化教學語言
交流的效果=文字+音調+表情+行為。教學是一個動態的生成過程。以下是老師課堂語言應用舉例：
（1）你的想法很有創意，看來你是認真思考了。
（2）對學習較吃力學生說：“老師相信你經過努力一定能行！
（3）你的聲音真好聽，你能大聲再說一遍嗎？
（4）雖然這句話讀錯了，但老師和同學們都很佩服你的勇氣，下次努力！
（5）你不僅說得好，而且你還很會聽取別人的意見和看法。
（6）不用著急，慢慢地說，大家相信你一定會說得很好。
五、學生最喜歡的課堂教學方式組織教學：這是保證教學有效的關鍵
下面推薦四種教學方式：
一是探究式教學：是以問題為主線，學生圍繞問題主動構建新知識的教學方法。從教學過程來看，探究教學方式的顯著特點：問題為主線，以培養思維能力為核心。
二是情境式教學：是指教師在教學過程中，有目的地創設或引入與教學內容相適應的具體場景或教學資源，以激發學生的興趣，提高學習效率的一種教學方法。
三是互動式教學：是指教學過程中圍繞某一主題，討論交流，實現師生多邊互動，相互溝通、相互啟發、相互補充，使學生成為學習的主人，實現教學相長的一種教學方法。互動式教學設計應以“平等交往”作為前提，應以“思維互動”作核心。
四是開放式教學：是相對于傳統的“以教師為中心，以教材為中心”的封閉式教學而言的。開放的內容、開放的方法、開放的空間，打破了課堂教學對學生的限制，給學生一個開放的課堂，因而有利于學生創新精神的培養。設計思想政治課開放題可從開放方法、開放內容、開放結果等方面來體現“開放”理念。
六、造有效課堂要加強學法指導，轉變學習方式
（1）加強學法指導。學習指導是指教師在教學活動中，通過各種渠道向學生傳授有關學習的知識，指導學生學習的方法，調動學生學習的積極性，使學生形成正確的學習觀點、較強的學習動力和學習能力。 加強學法指導是解決學生學習中存在的問題，完成思想政治學科教學任務，提高學生學習能力，實現學生素質全面發展的需要 。
學法指導的具體內容：預習方法的指導（一看二劃三批注）、聽課方法的指導（三到：眼口心）和解題方法的指導，特別是解題方法的指導尤其重要。政治學科的題型只有選擇題和非選擇題，要和學生一起探討解題的方法，可以讓我們的課堂更有效。
（2）轉變學習方式
學習方式的核心是思維方式，思維方式關系到人的生活方式。今天的學習方式就是明天的生活方式、生存方式。
不但教師的教學模式要作出重大調整，學生的學習方式也要適當轉變。由此也引發學生的“學習革命”。自主學習、探究學習、研究性學習、合作學習等成為新課程重要的學習方式。
七、學中重視心理健康教育
生活中處處都有心理學。在市場上，精明的商家往往是運用用心理學的高手：例如，我們經常去買打折的商品，這里就有一個消費的心理，認為打折的便宜，商家正是利用了這種心理錯覺進行了促銷：一件商品100元賣不掉，換一種方法，標價200元再打5折如何？再不行，還可以400元打2.5折也許就好賣了。還有商家開展買200元的商品送100元的促銷活動，這也讓我們產生一種錯誤的心理，即商品打了五折，真打了5折嗎，可以算一算，一件商品如果標價398元，應賣多少錢？又打了幾折呢？稱水果時，心理學發現：凡是往果盤里放水果時人們的心情就愉快些，拿出來就感覺是自己的東西變少了，所以有經驗的售貨員總是先少放2個然后逐漸添進去！這讓顧客心理得到極大的滿足
在我們教育教學中，可以利用哪些心理學知識？
一是幫助學生正確認識自我，樹立積極進取的心態。
心理學上的自我分三層，一是本我，就是原始形態的我，作為一種動物本能而存的；二是自我，就是現實生活中的我，也就是別人眼中的我；三是超我，就是理想生活中的我，也就是自己將來的追求和抱負。讓每一位學生克服本我，認識自我，追求超我，是我們的老師的責任。這就是要讓他們樹立積極的心態，讓我們的學生看到希望。很多時候，學生的心態是由我們教師決定的，當我們看好我們的學生時，學生自己也看好自己，反之，學生也會自我否定，消極面對學習。
二是充分利用學生的內外驅動激發學生的學習愿望。
【關鍵詞】需求理論；員工激勵
現在的企業要面臨的生存與發展環境越來越復雜了。例如我們天津的企業，從入世后的企業改制到今天，經歷了2008年的全球性的經濟危機，也經歷了2015年的自貿區規劃，政策環境以及經濟環境的優化發展，更加刺激了企業快速發展觀念的轉變。那么如何在新的經濟形勢下更好地發展，是企業的管理者們都在探討的問題。
企業在發展過程中會涉及很多方面的問題。其中對人的管理是比較復雜也是更加重要的。沒有熱情高漲的工作團隊，就不會有眾多的創新思維，就不會有高生產效率，就不會有高速發展的企業。員工的工作效果好與壞直接關系到企業發展目標的實現效果。所以為了擁有勢不可擋的高工作熱情的工作團隊以及員工，企業的管理者要把更多的目光放到員工的激勵環節。如何做好員工激勵？有效果的激勵方式方法有哪些？等等都成為現代企業管理者經常問到的問題。
首先我們要明確一個概念，什么是激睢＜だ環節是管理學領域唯一的百分百涉及到心理學范疇的內容。從心理學的角度，我們知道激勵（motivation），意思是激發和鼓勵。在管理活動中，我們可以把激勵定義成調動人們積極性的過程。
激勵的進一步解釋為，為了特定的目的而去影響人們的內在需要和動機，從而強化、引導或改變人們行為的反復過程。它可以被認為是一種心理的力量，一種心態的調整，決定了組織中的人的行為方向、努力程度以及在困難面前的耐力。行為科學指出，人的動機可以決定人的行為，而人的需要可以引起人的動機。當人們有了需要沒有得到滿足之前，就會處于一種緊張不安的狀態中，從而成為做某件事的內在驅動力。心理學上把這種驅動力叫做動機。當動機產生之后，人們就會尋找能夠滿足需要的目標，目標確定就會進行滿足需要的活動，導向行為的發生。也就是說，當一個人有了需求之后，首先這個人想到的就是要實現這個需求，比如一個人餓了三天了，急需填飽肚子。吃飯就成了最基本的需求，接下來要做什么？接下來是實現需求的各種想法，當然可行的或行之有效的方法可能有很多，也就是說動機或出現多種，都可以指向目標實現，但我們最終選擇什么樣的方法去實現，這就是激勵能起到的指引性或引導性的效果，即在人產生需求和為實現需求而出現行動之間進行影響或引導，激勵效果最好。
最有效果的激勵是先了解員工的主導需求，進而進行影響，效果常常會很好。還是餓了三天的那個人，給他一碗面條遠遠比給他一張郭德綱的相聲票來效果要好。因為主導需求的滿足起到的作用往往是最大的。這就要求企業的管理者在進行激勵員工的過程當中，首先得了解最基本的社會心理學知識，比如馬斯洛的需求層次論、赫茲伯格的雙因素理論等等。其中馬斯洛的需求層次論在激勵理論中起到了奠基性的作用，更多的心理學理論基礎源于此。那么效果好的激勵需要我們企業管理者付出更多的心血。
以下是企業員工激勵的特點：激勵的出發點是滿足員工的各種需要、激勵必須貫穿于員工工作的全過程、激勵過程是各種激勵手段綜合運用的過程、激勵的最終目的是要組織目標與個人目標的統一。
在員工工作過程當中，如何對員工進行激勵才是行之有效的，我們需要首先了解你的員工需要什么，然后才是激勵方法的選擇。具體到激勵方法，有多種，例如：目標激勵、內在激勵、形象激勵、榮譽激勵、興趣激勵、參與激勵、感情激勵、榜樣激勵等等。
每一種激勵方法的選擇并不是孤立的，我們可以根據需要配合使用，比如物質激勵和精神激勵相結合，效果應該比單獨使用物質激勵或單獨使用精神激勵要好的多，還有要注意激勵方法實施過程當中的公平有效性，有條件的企業管理者更應該注意到不同員工之間的差異化。在進行激勵方法的選擇時不要一味地追求短期效果，同時也要考慮企業的擔負能力，不要將對員工的激勵做成一種負擔，要本著經濟性的原則。同時更要注意組織目標與個人目標相結合的原則。按照心理學的特性，科學的使用正激勵與負激勵相結合。
