發布時間：2023-02-19 12:14:29
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的手術室醫德醫風工作樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
關于醫德醫風的演講稿范文精選 我曾經崇尚教師這一偉大的職業，站立在講臺上，面對著臺下幾十雙求知若渴的眼睛引經據典；我還羨慕銀行職員可以穿著飄逸瀟灑的連衣裙，在干凈整潔的辦公桌上，熟練地操縱著電腦鍵盤。然而，我卻偏偏穿上了白大褂，當上了一名護士。一襲飄然白衣，一頂別致的燕帽，給了我們一個圣潔的稱謂——白衣天使！每一個白色的衣裙里，都飄逸著莊嚴和寧靜。恰似縷縷春風，把即將枯萎的生命變得燦爛如花。
我們用燦爛的微笑，融化著患者的傷痛，我們用愛心的絲線，縫合著患者身心的創傷，我們用細心的呵護，溫暖著患者破碎的心靈，我們用堅韌的意志，和死神頑強抗爭。
門診燦爛的微笑，耐心的指；急診室緊張的節奏，爭分奪秒；護士的溫馨護理，病房里匆忙又輕柔的腳步，輸液瓶中點滴著希望，體溫表里刻錄著叮嚀；醫生的認真負責，病歷里密密麻麻的字跡浸透著他們辛勤的汗水；手術室中忙碌的身影；藥房里藥劑師和藹的態度，檢驗科檢驗醫師的一絲不茍，功能科技師的周到服務。。。。。他們都是我們可親可愛的白衣天使，他們是不可分割的團體，他們雖然在不同的工作崗位，都在用同樣的一顆愛心面對自己的工作，面對患者，共同譜寫著一曲和諧的音符。用樸實圣潔的形象詮釋著職業的內涵。親愛的同事們，你們辛苦了！
哪里是最危險的地方，哪里就是我們陣地。大醫精誠，大愛無疆，我們的同行們飽蘸著青春的熱血，再祖國最需要的地方，寫下了一個又一個動人的故事！
人們不曾忘記，當非典肆虐橫行的時候，在這場沒有硝煙的戰斗中，我們的白衣天使毅然挺身而出，穿著厚重的防護服走在死神的最前面。終于，我們一起贏得了這場戰斗的偉大勝利,讓生命燦爛如花!
再說說這次的汶川大地震，我們的醫生護士更是冒著生命的危險奮不顧身，她們將個人生死置之度外，同救援隊一起用愛心筑起鋼鐵長城。四川的馮成慧在“5·12”大地震當天下午1：56分，被推進了成都第一人民醫院的手術室，準備做子宮切除手術，剛剛打開腹腔，劇烈的震動襲來，外面有人在驚慌地喊：“地震來了，快跑！”。守在手術室外面的病人的丈夫和女兒也被醫院的工作人員勸下了樓。病人的女兒一邊哭一邊說：“我媽媽怎么辦啊”由于怕搖晃的燈掉下傷了病人，更怕病人因為搖晃而掉到地上，幾位醫護人員不約而同的圍成了一個圈，將病人圍在他們用身體形成的安全區內。并不時地安慰病人說：“不怕，你很安全，我們用身體保護著你。”據當時在場的一位工作人員說：當時，他看見幾位同事的臉上都寫滿了恐懼，但從他們眼睛里卻看到了堅定。待搖晃稍微小一點后，就聽見一個聲音說：“趕緊手術，不能丟下病人”。時間就是生命，因為震蕩被中斷的手術又繼續做起了起來。手術室里平靜得和平時做手術一樣，每一個環節都做得那么認真、仔細，仿佛此刻并沒有發生地震。時間一分一秒地過去，手術終于做完。做完手術后，幾位醫生又將病人推到icu，一直陪伴在病人身邊，直到病人情況穩定后才離開。他們成了這棟樓里最后逃生的人。
醫者父母心,面對強震,面對危及的生命,他們都不約而同地選擇了留下。用崇高的醫德情操實踐著健康所系，性命相托的醫訓。用實際行動感動著患者，感動著整個中國。天災，給了我們一個悲傷的五月，而人間的大愛卻又給了我們一個溫暖的五月！誰不會為之而感動呢？他們，是我們應該學習的榜樣！
的確，一個具有高尚醫德的人，才能真的無愧于白衣天使的圣潔稱謂。我們旬陽縣醫院在加強醫德醫風建設方面一直從未停歇過腳步。先是成立了醫德醫風建設監督小組，又不斷地加強醫德醫風教育工作，從自查到整改，讓一切不良的醫療風氣消滅在萌芽狀態。在此關鍵的時刻，我們要從自身做起，從點滴做起，微笑面對每位患者，不斷提高醫療服務質量和業務技術水平。加強學習，做好記錄，為提升我院品牌而貢獻自己的力量！
是我們祖國母親多災多難的一年，可是母親并沒有被困難壓倒，她的肩膀因為團結中華兒女的`團結而變得更加結實和堅強。是我們旬陽縣醫院迎接等級復審工作重要的一年，我相信我們旬陽縣醫院每位職工會和醫院一起面對這個嚴峻的考驗順利過關。加油！旬陽縣醫院！
愛，是生命的源泉；愛，是正大無私的奉獻。來吧，伸出你的手，伸出我的手，讓我們將愛的火種點燃，讓我們一起面對，面對這平凡而又神圣的工作，面對這脆弱而又堅強的生命，讓我們的生命燦爛如花！
關于醫德醫風的演講稿范文精選 各位領導、各位同仁：
大家好！借此機會，對各位領導長期以來對醫院工作的關心和支持表示衷心的感謝！
非常榮幸能有參加縣衛生局組織的醫院醫德醫風建設動員大會，加強醫德醫風建設，是醫院生存和發展的需要，更是為人民服務宗旨的具體表現。近期，XXXX縣婦幼保健院發生的醫生販賣新生兒事件，反映出一些醫務人員醫德敗壞、唯利是圖、見利忘義，嚴重損害了白衣天使的良好形象，更給我們醫療行業加強醫德醫風建設敲響了敬重，作為XX縣民營醫院院長，對抓好醫院醫德醫風建設工作，我們將從以下幾個方面做起：
一、積極創建醫德醫風教育新模式
一個沒有良好醫德醫風的醫院，即使有先進的設備、高水平的人員，也不會有長遠的發展和良好的效益。在市場經濟條件下，隨著醫療制度的改革和發展，出現了一些社會主義文化價值觀念相悖的醫德行為，直接影響了醫院的形象，給黨和政府造成不良影響思想是行為的先導。為此，醫院將從教育入手，引導全體醫務人員在樹立正確的人生觀、價值觀、榮辱觀、利益觀，牢固樹立以人為本、仁愛為先、全方位尊重病人、服務病人、關愛病人、理解病人，大力弘揚視病人如親人、淡薄名利、赤誠奉獻的醫德品格。
二、教育職工不斷增強遵守醫德規范自覺性
醫護人員職業道德的思想基礎，是“救死扶傷，實行革命人道主義”的神圣職責。醫院加強醫德醫風建設，要有針對性地采取多種形式對員工進行醫德教育，不斷轉變工作作風，提高醫院的服務質量。一是堅持醫德醫風教育與因人施教相結合。有的放矢地針對不同對象、從事不同專業、不同年齡層次醫護人員進行教育，采取正反兩方面的典型事例，通過教育、啟發、激勵和引導的方法，使用醫護人員自覺遵守醫療規范。二是堅持醫德醫風教育與衛生改革相結合。在醫院改革過程中，應教育醫護人員樹立“一切以病人為中心”的服務理念，通過嚴格考核，對那些工作水平低、職業道德差的醫護人員進行批評教育、停職待崗、推行“末位淘汰制”等激勵約束機制，增強員工競爭意識、憂患意識和危機感，不斷提高自己的道德修養，以適應新時期、新形勢的要求。三是堅持醫德醫風教育與專題教育相結合。在醫院范圍內開展諸如“我是一個病人”、“醫德醫風大家談”等一些專題活動和“怎樣為病人服務”、“怎樣做合格的醫護人員”等大討論，讓醫護人員了解病人的要求，以進一步提高服務質量和改善服務態度，展現新時期醫護人員形象。
三、建立監督激勵機制
建立健全規章制度是加強醫德醫風建設的關鍵，是保障醫德規范對醫務工作者行為的有力手段。在當前的形勢下，除建立完善工作職責、行為標準外，還要建立完善的監督制約和激勵機制。一是建立監督制度，接受人民群眾的監督。應深入研究，設立院內、院外監督員，采取走出去、請進來等方式聽取意見；設立舉報箱、舉報電話，建立接待日制度，把人民群眾的意見集中進行梳理，針對存在的問題，制定相應的措施，做到定時間、定人員落實整改措施。對違規違紀的人和事嚴肅處理，公開曝光。二是建立自查自糾制度。做到值班查、醫護人員結合自己的崗位查，重點查服務態度、醫療質量、醫患關系、收費標準、投訴信件，通過這些措施及時了解醫德醫風現狀，做到邊查邊改。三是建立醫德醫風考評制度，獎優罰劣。成立考評小組，制定考評標準，經常定期或不定期進行考評，主要考評醫療質量、服務態度、堅守崗位、履行職責、收受物品等情況，建立醫德醫風檔案，每年對醫護人員進行1至2次的集體綜合考評，把考評結果公平、公開、公正地向群眾公布，與晉升、調整工資、表彰先進掛鉤，達到激勵先進、鞭策后進教育大家的目的。
各位領導！醫德醫風建設工作是一項長期的、常抓不懈的艱巨工作。在今后的工作中，我們將不斷加強政治思想教育工作，以十精神為指導，以為人民服務為根本，強化教育，健全制度，規范管理，以良好的形象，優美的環境，規范的管理，優質的服務努力塑造醫院行業新形象，讓患者信任、群眾滿意、政府放心！
謝謝大家！
關于醫德醫風的演講稿范文精選 尊敬的各位領導，各位同仁：
大家好！我是檢驗科的王濤，今天我演講的題目是《弘揚醫德醫風譜寫和諧樂章》。
古人云：醫無德者，不堪為醫。
唐朝藥王孫思邈也曾說：人命至重，有貴千金，一方濟之，德逾于此。這些說到的都是大家很關心的醫德醫風問題。那么，到底何為醫德？顧名思義，醫德就是醫護人員應有的職業道德。而醫風，也就是醫德的具體表現，是整個醫護行業里應該有的良好的行業風氣。
一直以來，人們都親切的稱我們“白衣天使”，把我們比作生命的使者、健康的衛士、愛神的化身。然而，隨著經濟和物質建設飛速發展，科學技術也大有進步，有些人的精神面貌、道德規范卻走向反面，為人民服務的思想觀念開始淡泊，在行業作風建設的認識上產生了誤區，表現為重經濟效益、輕社會效益，服務意識不強，對病人檢查不仔細，診療不認真，不按規章制度辦事，缺乏責任心。
目前問題較多的有給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費用高，給病人增加了負擔。這些問題都屬于醫德問題，雖是少數人的事，但其影響不可低估，它使醫患之間產生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫療衛生戰線的形象，同時還會對黨和政府造成不良影響。可以說，醫德、醫風的好壞是社會風氣好壞的反映，醫德醫風更是全民族整體道德素質的重要表現。可見，這場關于醫德醫風建設的戰斗是多么的重要！這更是一場持久戰！
說到現在，我們到底該如何從核心下手有效地進行醫德醫風建設？首先，我們必須要發揚“高尚醫德、純潔醫風”的院風，必須牢固地樹立救死扶傷的思想意識，必須具有“視病人如親人”的崇高精神，“一切以病人為中心”，服務窗口第一線的工作人員要切實轉變觀念，從語言、儀表、禮儀、服務及職責等方面實行規范化管理，病人的需要，就是我們工作的最終目標。其次，我們要加強專業技術學習，不斷更新知識。我們業務技術水平的高低與疾病治療密切相關，為此，我們要有計劃地組織專業技術人員開展多種形式的醫學技術學習，刻苦鉆研，不斷提高專業水平，提高為人民服務的質量。
資料與方法
2004～2007年完成轉科學習后固定在手術室工作的7名大、中專護校畢業護士，其中大專2名，中專5名，平均年齡18.5(18～20)歲。
帶教老師的基本要求：從事護理工作10年以上，具備主管護師資格，有高度的事業心和責任感，具備良好的醫德、醫風，具有良好的業務素質。
帶教計劃：專職帶教6個月，分4個階段。第1階段(第1個月)，熟悉手術室環境及布局設施；了解、掌握手術室各項規章制度及各級護理人員的職責和分工；各種手術敷料折疊打包及高壓鍋的滅菌工作；無菌技術操作；了解常用消毒液的濃度、配置方法及使用原則、范圍；參與一些小手術巡回護理工作。第2階段(第2～3個月)，訓練吃苦耐勞、連續工作及嚴謹的工作作風；熟悉掌握各類手術包的綜合利用，精密器械、大型儀器的使用及保養，特殊手術器械的使用；參與擇期手術巡回，洗手工作配合。第3階段(第4個月)，逐步擔任大、中手術巡回、洗手配合工作，鍛煉術中緊急情況下的隨機應變處理能力；掌握手術器械使用、簡單維修及搶救技術。第4階段(第5～6個月)，讓新護士獨立擔任各科大、中、小手術的巡回及洗手護士工作，帶教教師監督。
方法：熟悉環境及操作程序：帶教老師向新護士介紹手術室的環境及布局、規章制度及常用器械的名稱、性能、使用方法，布類敷料的備制、折疊、打包；熟悉手術室的各項無菌技術操作，如無菌持物鉗的使用方法，鋪無菌器械車的注意事項，刷手規則，無菌手套、手術衣的穿戴方法，穿針認線和傳遞器械的正確姿勢；進入手術間觀察從術前準備麻醉配合術中配合術后病人護送回病房并和護士交班術后手術間及器械刷洗處理等程序，增加感性認識。手術配合：手術前一日下午和帶教老師一起到病房對手術病人進行術前訪視，告訴病人自己是負責其手術全過程的護士，耐心解釋病人提出的各種疑問。詳細介紹麻醉方法、手術目的、過程及配合要點，并介紹手術室的環境及布局等。消除病人的陌生感，緩解其緊張情緒，使病人以最佳心態接受手術。回手術室后，根據手術的術前準備、術中配合及術后有關要求對新護士進行一次綜合性培訓。如介紹1例病人的手術巡回護理，其工作程序為備齊手術所需的各類器械、布類敷料、無菌手術衣、手套、輸液用品及特殊手術墊子等，然后到病區接病人，核對病人的床號、姓名、住院號、性別、手術名稱和部位，以及手術部位是否備皮、術前用藥是否完成；演示與病人交談的方式及方法，并適當地給予心理支持；待病人進入手術室后，演示與病人進行心理護理，麻醉的模擬方法；建立靜脈輸液有效通道，確保術中液體、血液的通暢；重溫無菌技術，手術器械包的打開及特殊器械準備，給氧、吸引器操作、高頻電刀的使用、手術切口部位解剖、術中病情觀察及相關的手術護理記錄單的填寫；術畢手術器械及敷料清點并記錄在手術護理記錄單上及簽名，隨麻醉師一起護送病人回病區并行床邊交班。洗手護士的工作配合注意無菌技術操作原則，避免污染、清點器械、敷料等，傳遞器械穩、準、輕、快及手術標本的處理，術后器械整理等注意事項。通過培訓，讓新護士了解手術配合的全過程。老師講解演示其中1例，其他手術則由新護士講述及演示，再由帶教老師講評，找出缺點和不足，并給予糾正。
結 果
通過6個月的帶教訓練，7名新護士全部按帶教計劃完成培訓學習。自我評估滿意度100%，考評平均分數95.5，工作能力評估優良率94.5%。
2011年我院糾風工作要緊緊圍繞學習實踐科學發展觀，認真貫徹落實2011年全國衛生系統紀檢監察暨糾風工作會議精神，不斷加強醫德醫風和職業道德建設，以提高全院職工的的整體素質為目標。堅持“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”原則，圍繞醫院改革發展穩定大局，不斷提高醫療水平和醫療服務質量，構建和諧的醫患關系。
二、重點工作
以開展醫院管理年活動為契機，繼續堅持標本兼治、綜合治理的方針。圍繞提高醫院管理和服務水平，降低醫療費用，堅持合理用藥，合理使用抗生素，嚴格控制一次性醫用耗材使用，推行單病種收費，加強監督考核，做好民主評議政風行風工作，全面開展院務公開，繼續開展窗口溫馨服務，讓患者滿意在醫院，用實際行動構建和諧醫患關系。
（一）采取有力措施，切實解決問題
一是繼續落實“五要五不得”的規定，方便病人就醫。繼續改善門診就醫設施和環境，為患者就醫提供良好舒適的環境。在門診二、三、四樓增開服務窗口，認真研究患者就醫路徑，減少患者排隊等候的時間。
二是繼續加大對“三降低”，即降低門診均次費用、降低住院均次費用、降低藥品占醫療費用比例的執行力度的監管。嚴格收費管理，堅決防止醫療亂收費。加強對收費各個環節的監督管理，特別是對一次性耗材、低值耗材購入、使用等環節上的監管，防止重復計費、多收費等問題的發生。繼續加強對icu病房、ccu病房、血液透析室、化驗室、手術室的管理和監控，嚴格收費管理和服務標準，做好費用清單制和費用查詢制，提高收費透明度。
三是進一步完善藥品和醫用器材的招標采購制度。繼續做好藥品和醫療器械的集中采購工作，重點抓好我院醫藥價格和收費等信息的公開，增加透明度。通過藥品集中招標采購，防止和糾正醫藥購銷中的不正之風。嚴禁科室及醫務人員個人采購耗材，嚴肅查處不按規定流程和規則采購的行為，并作出嚴肅處理，追究有關責任人員責任。
四是繼續執行醫務人員醫德考評制度，建立健全規范有效的激勵和約束機制，進一步規范臨床診療服務行為，不斷加強和改進服務態度，加強對醫療費用的管理和檢查。
五是改善服務流程，方便患者就醫。努力改善醫療服務流程，理順醫院掛號、收費、檢查、取藥等各個環節，提升服務效率，減少患者等候時間，提升患者滿意度。
六是配合物價部門，對醫院的價格管理和收費行為進行監督檢查，嚴禁自立項目、分解收費、重復收費等亂收費行為。
（二）加強醫療服務管理，規范醫療服務項目和診療行為
一是嚴格規范醫療服務行為，因病施治，合理檢查、合理用藥。進一步完善臨床診療技術規范，制定常見病、多發病和費用高的診療項目的臨床路徑，采取適宜技術，避免過度診療。繼續做好抗菌藥物合理使用的管理和檢查工作。
二是在醫院績效考核中進一步加大醫德醫風考核權重。繼續完善醫務人員醫德考評制度，充分發揮醫德考評制度的約束和激勵作用。
一、樹立團隊精神,打造科室文化。
樹立團隊精神”號召，積極響應醫院“打造醫院文化。科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的醫療護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參與一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。特別是自2010年3月份以來，面對手術數量激增、手術任務重、醫護人員緊缺的情況下，全體醫護人員更是齊心協力、精誠合作，給醫院交上了一份合格的答卷，更是彰顯了手術室全體醫護人員的團隊精神。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
二、爭創一流優質服務,以病人為中心。
手術室的醫護人員時刻牢記“以病人為中心”服務宗旨，日常工作中。設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我病人”積極推行年初規劃的一對一全程服務”接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，堅持手術前、手術后的訪視。當病人入手術室時，醫護人員在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。主任、護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、爭創一流管理,規范整體管理。
為了使管理更加規范化和專業化，有好的管理是優質服務的基礎和前提。堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。積極進行技術大練兵，開展各項醫療護理講座，充分發揮醫生護士的主觀能動性，還開展手術醫生對手術室麻醉師和護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了麻醉師和護士的工作責任心。嚴格執行無菌技術操作、查對制度及各項操作規程，無過失事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。
四、提高醫護人員素質、培養一流人才
深刻體會到全面提高醫護人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我通過不間斷的學習，社會不時前進和發展。提高各種專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不只如此，醫護人員為了使自己的文化層次再上一臺階，百忙之中積極報名參與各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，醫院組織的5.12護士節匯演中和各項技術操作競賽等活動中均取得優異成果。相信，只有不時提高全體醫護人員的文化素質、職業道德、專業技術，才干更好地服務于社會，為社會做貢獻。
五、工作業績
——記市***院***科護理組“創建青年文明號
市***院***科護理組共有十五名護士，三十五歲以下的青年護理人員就有11人，占護理人員總數近80%，最大年齡為46歲，最小的只有20歲。其中具有大專學歷的護理人員有6人，一人正在攻讀本科學歷，其余人員已都在攻讀護理大專。自從開展創建“青年文明號”活動以來，護理組的同志在護士長的帶領下，按照制定的創建實施細則，以“青年文明號”的標準嚴格要求自己。組織學習“三個代表”的重要思想和上級文件精神，加強醫德醫風教育，要求護理組的同志們立足本職崗位，勤奮工作，愛崗敬業，嚴格履行護士行為規范，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優質的服務，把關愛送給每一位患者。
一、過硬的護理技術
俗話說得好：“三分治療，七分護理”，這就是強調 護理工作的重要性，它要求護理人員首先要具有過硬的護理技術。
***科是集腦外、胸外、泌外為一體的綜合科室，這就要求護士們除具有扎實的基本功外，還應具有豐富的臨床護理經驗。為此她們每周一小練，每月一大練，苦練基本功以及各種技術操作。正由于她們嚴格要求自己，所以在去年“五·一二”護士節醫院技術操作比武中名列前茅。除此以外，如氣管切開的護理，昏迷病人的護理，呼吸機的正確使用，這些在其它科室難得一見的操作在外二科也是司空見慣，人人都能熟練掌握。****科危重病人多，特護單位常是數拾頁甚至上百頁。里面的每個字，每條線她們都認認真真、仔仔細細的書寫，正因為她們這種精神，才使每次五種表格檢查成績都名列前茅。
二、高尚的醫德醫風
***科的護士除具有過硬的護理技術外，還具有良好的道德修養。有一次，有位腦外傷的患者被送入***科搶救，當時病情危急，必須手術、輸血，家屬焦急萬分，全科醫護人員沒有因為家屬當時交不出急救費用而延誤一分鐘，及時把病人送進手術室。我們護士以自己個人名義向化驗室借血并送入手術室，經過緊張的手術，病人最終得救了。家屬含淚將幾百元錢硬塞到護士手中表示感謝時，我們的天使微笑著婉言謝絕。在護理工作中，大家一切以病人為中心，盡心盡職地護理好病人正是“天使”的天職。
三、團結協作的集體精神
對于***科這樣一個綜合性科室團結是必須的，分工協作是她們的工作原則。在平時工作中她們始終做到分工不分家，互相協作。遇重病人搶救時，她們全部出動，你輸液我給氧，一切都井井有條。患者及家屬對此表示放心、滿意。外二科危重病人多，每天都要為病人進行口腔護理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換 藥、換導管等，護理一個病人就需要大半天的時間，但護士們毫無怨言，互相幫助，按質按量的完成每位病人護理，病人有要求主動解決幫助解決，加班加點從不計較。
四、具有奉獻精神
***科經常收治一些“120”送來的三無人員，上個月我們科又來了一位“無名氏”，入院時患者滿臉滿身都是血跡污垢，沒有一個家屬在身邊，科室護士不怕臟，不怕累，護士長為他脫去了外衣，游淑英為他打來熱水，用毛巾把他的臉一點一點的擦干凈，江潔 為他吸痰，三天后家屬們趕來看到這種情況由衷的對護士們說：“謝謝你們，你們直是待病人如親人呀！”。
去年九月，***科病員總數達50人，其中還有3位患者需特別護理，當時全院護理人員緊缺 ，其他科室也沒有人員可以抽調，***科的這些天使全部自愿放棄休息，挺身而出，為病人進行特護。整整三個月，病人的臉色漸漸紅潤，而她們的臉色卻因過度勞累顯得蒼白；病人蘇醒了，而天使們卻疲憊不堪。病人余霞親熱的拉著他們的手直叫姐妹。病人楊軍康復后的第一個心愿就是希望護理自己的天使回去睡個好覺。
五、高效優質的服務
在創建“青年文明號”活動期間，她們的服務質量比以前又有了提高。她們在病人多、工作繁重的情況下開展了優質服務活動，把手術病人列為重點護理對象，由責任護士對手術病人進行術前心理護理，與病人談心，消除病人恐懼心理，滿足病人的需要。
去年12月的一天，我們科由120送進了一位自殺未遂的女患者。入院時患者悲觀絕望，拒絕接受治療，天使們整整一天輪流守候在病人床邊，認真、仔細的傾聽她的訴說，耐心的安慰和開導她，終于使患者重燃生命的希望，配合接受治療。出院時，她說：“謝謝你們，是你們給了我第二次生命，也給了我自下而上的勇氣隱永遠望不了你們”。這項人性化的服務工作的開展，得到病人及家屬的好評。
六、嚴格的組織紀律
在***科有一條嚴格的組織紀律，那就是上班不能遲到，要提前15分鐘交接班，下班不早退，各司其職，服從服務安排。
有一次，一位護士的小孩突然生病，高熱 不退，當夜正是她上夜班，面對孩子，她毫不猶豫地把孩子送到丈夫懷里，并教給丈夫一些簡單的護理知識，自己“狠心”地離散開孩子上班去了。此時此刻，她心里不是沒有自己的孩子，但她深知病人更需要她去照顧，去護理。
20xx#月#日，我和我的同學們離開了母校，來到了我實習醫院----志丹縣醫院，因為是在故鄉所以感覺既熟悉又親切。
接下來的一個星期，是護理部的#老師按照我們的需要和上崗要求安排統一培訓，由院各科室主任做了8次報告，包括：
一、醫院概況簡介。
二、學生管理的有關規定。
三、治安管理的一般常識。
四、醫德醫風教育。
五、醫療文書的書寫。
六、有關護理知識的講解。
七、院內感染的講座。
八、手術室的有關知識。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關于醫療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎。
經過一周的培訓，我對醫院的情況有了初步的了解，并且學到了好多新的知識。醫德醫風教育讓我切實感覺到了作為一名護士的神圣和務實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護"白衣天使"的神圣職權，才能得到病人及同事的尊重。其次，關于臨床上具體工作，如書寫醫療文書，護理知識和院內感染的講座，讓原本只具備理論知識的我們認識到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠掌握理論知識是不行的。同時，對正確的處理醫護關系的問題上我們有了感性的認識，醫生和護士同等重要，不分誰大誰小，我們的最終目的都是為了治好病人。我認為護理人員的工作更重大，工作更煩瑣，值得我們每一位醫務人員尊敬。
短短半年的時間與病人建立了良好的感情，讓我離開真有點依依不舍的感覺。走進病房，少了一份陌生，多了一份親切；少了一份孤單，多了一份安慰；少了一份擔心，多了一份真誠！在這里，我不僅真正學到了知識，還明白了一些道理：踏踏實實做人，認認真真工作！
手術室2009年上半年護理工作總結
**縣人民醫院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團隊精神 積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創一流優質服務 在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規范整體護理，爭創一流管理 有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率<0.5%。
四、提高護士素質、培養一流人才 社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為“縣優秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。
摘要目的：探討績效考核在手術室護理管理中的應用效果。方法：建立績效考核指標及其計分評價，應用于手術室護理管理中，比較績效考核前后手術醫師對手術護士的滿意度、患者滿意度、護理缺陷發生率、圍手術期患者訪視完成率。結果：實施績效考核后手術醫師對手術護士的滿意度、患者滿意率、圍手術期患者訪視完成率均高于實施前（P<0.05）。護理缺陷發生率雖有下降，但差異無統計學意義（P＞0.05）。結論：通過績效考核可提高手術室護理人員的工作積極性、自覺性和業務素質，促進了工作目標的完成，值得臨床推廣應用。
關鍵詞 績效考核；手術室；護理管理
doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.09.050
手術室是醫院中一個高風險的科室，手術室護理工作是一個專科性較強的工作，人員的管理有其特殊性。如何提高護理質量和護理人員的綜合素質，充分發揮人的主觀能動性，以保證管理目標的實現，是手術室護理管理值得探討的一個重要課題。我院手術室從2012年以來建立績效考核指標對護理人員進行績效考評，取得明顯的效果，現將方法報道如下。
1對象與方法
1.1研究對象我院是一所二級甲等綜合性醫院，手術室有
3個手術間。績效考核對象為2011~2012年手術室護理組的工作人員8人，均為女性，年齡21~37歲，平均27歲。職稱：主管護師2人，護師2人，護士4人。學歷：本科2人，大專3人，中專3人。2011年對護理人員的評價考核主要是從醫德醫風和專業職稱兩方面，無出現護理糾紛，同一職稱人員同一檔次。2012年實行了績效考核后，與2011年未實行績效考核情況進行比較分析。
1.2方法
1.2.1制定績效考核指標與評價表（表1）
1.2.2成立績效考核監督小組8個護理人員分為2組，輪換監督1個月績效考核指標的真實性。
1.2.3績效考核登記表的執行與監督由值班護士負責填寫在班護士的績效考核指標與計分工作。表格公開放在固定位置，個人的成績清楚，充分體現了公平、公正的競爭原則［1］。結果由績效考核監督員進行監督，本科室人員也可互相監督。如有不實的情況可直接向護士長反映，由護士長最后核實、糾正。每月績效考核情況在次月初由績效考核監督員將各種登記表審查簽名后交護士長，由護士長總結統計后在晨會上宣布并公示1周，無異議后作為計算勞務績效工資的依據。
1.3評價方法
1.3.1手術醫師對手術護士滿意度由護士長將對護理人員的評價有滿意和不滿意內容的表格發給醫師進行評價后收回。2011年調查手術醫師120人次，2012年調查手術醫師134人次。
1.3.2手術患者滿意度由病房護士將對手術室護理人員有滿意和不滿意內容的評價表發給手術患者進行評價后收回并交給手術室護士長。2011年調查手術患者342例，2012年調查手術患者484例。
1.3.3統計績效考核前后護理缺陷發生率、圍手術患者訪視率。2011年手術1485例，2012年手術1513例。
1.4統計學處理采用PEMS 3.1統計學軟件，績效考核前后手術醫師對手術護士滿意度采用四格表確切概率法，手術患者滿意度、護理缺陷發生率、圍手術患者訪視率比較采用χ2檢驗，檢驗水準α=0.05。
2結果
2.12011年與2012年實施績效考核前后手術醫師滿意度比較（表2）
2.22011~2012年實施績效考核前后手術患者滿意度比較（表3）
2.32011年與2012年實施績效考核前后護理缺陷發生率、圍手術患者訪視率比較（表4）
3討論
手術室實施績效考核是制度管人、績效服人的一種管理模式。績效考核中，各項指標數據從日常考核資料的累計中獲取，真實、客觀、可靠［2］，體現了公平公正的勞務效益工資的分配制度。獎勤罰懶，向高技術含量、高專業內涵，高工作量傾斜［3］，打破吃大鍋飯的傳統分配原則，利用經濟杠桿的作用，充分調動了護士的工作積極性［4］。各級護理人員的職責充分應用在績效管理中［5］，工作質量和效率明顯提高。手術醫師、手術患者對護理人員的滿意度均有明顯提高；護理缺陷的發生率有所減少。醫院護理部的質量評比檢查、院內感染檢查等均能達標而領先，受到有關部門的好評。
手術室績效考核方案是一個人人參與考核與被考核的方案，人人都有機會參與填寫項目與計分，參與監督執行等工作。人人都能從各項考核項目中去嚴格要求自己，它像一面鏡子，經常對照自己，才能認真做好本職工作，提高工作能力，能充分體現自己的價值；促使科室人員爭先恐后，積極向上；不僅提高了業務素質，同時也學會了一定的管理技能，增強成就感和競爭意識，較好地滿足了護理人員的物質和精神需求［6］。
績效考核在手術室護理管理中的應用雖然有一定的成效，但本方案還存在不足之處。當科室人員輪換時，會出現高學歷、低能力以及職稱與能力不相稱的情況，此時分數可做個別處理，以接近相對合理。其他項目的計分，如果與實際工作情況有不相符時，可通過科室人員共同研究討論，作出相應的修改，得到多數人員的認可后實施。總之，可以在應用中，邊實踐邊完善，逐步優化。
參考文獻
［1］常后嬋，戴紅霞，曹艷冰，等.手術室護士績效量化考核評價體系的建立與使用效果評價［J］.護士進修雜志，2008，23（7）：597-598.
［2］唐瑤，魏燕萍.360度績效反饋在護理管理中的效用性分析［J］.護理學報，2009，16（8B）：11-13.
［3］彭剛藝,陳偉菊.護理管理工作規范［M］.廣州:廣東科技出版社,2011:47-49.
［4］黃敏，王國容，田仁娣.雙因素理論在聘用護士績效管理中的應用［J］.中華現代護理雜志，2009，14（25）：2542-2543.
［5］董玲，武海萍.績效激勵機制在手術室獎金二次分配中的應用［J］.護理管理雜志，2011,11（8）：607-608.
［6］陸立嵐.新的量化考核方法在手術室績效管理中的應用［J］.護理實踐與研究，2013,10（17）：76-78.
