發布時間:2022-07-08 20:06:50
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1.建設項目造價管理需從決策階段做起。
項目的決策是選擇并且決定投資行動方案的一大重要過程,它是對擬建項目的可行性以及必要性來進行一個技術經濟論證,對不同的建設方案來進行技術經濟比較從而做出判斷,以此來決定過程的正確性,而一個項目的行動來源正是一個正確的項目投資決策,一個項目決策是否正確也直接關系到項目建設的成敗,也同樣密切關系著投資效果的好壞以及工程造價的高低,比如新井的建設,它與煤炭的賦存條件、水文地質條件、地質結構構造、煤炭的品種及它所處地理環境外部的運輸條件,還有國家的煤炭規劃等等都有著一定的關系,因此要使煤炭建設項目決策科學化,則必須對各種可能性來擬定一個建設方案以及技術方案來進行一個認真的技術經濟分析,并且比較論證對項目建成后的經濟效益所進行科學的預測以及評價,需要在此基礎上來決策建設規模并且選擇技術方案
2.設計階段的造價控制是重中之重。
忽視了建設項目前期在工作階段的造價控制,而是把控制的重點放在了施工階段以及審核施工圖結算,這樣做對于工程造價的控制雖然也可以起到一定程度的作用,但它畢竟不是以消減建設項目的無效及低效活動來入手的,也不是從提高建設項目各項實施活動的績效來入手的,而是一種事后控制工程的缺陷已無力改變,同時也是一種舍本求末的方法。依據分析,設計費一般是不到建設工程全生命期費用的,但是這少于的費用能夠對工程造價的影響程度甚至占到其比例以上。由此可觀之,設計質量對于整個的工程建設效益必然是至關重要的,因此煤礦企業建設項目在設計階段需要做好如下極大工作要:用全生命的周期造價理論來指導設計,從理論上講一個工程壽命周期是指其產品從研究開發到設計建造以及使用直到報廢所經歷的全部時間,一個工程壽命周期的成本不僅僅包括了經濟意義上的成本,而且還包括了社會成本、環境成本以及煤礦生產。礦井企業生命周期短的也有幾十年長的則有著上百年,而其投資從幾億到幾十億不等,煤礦的運行費用也占到了一個相當的比重,且應通過設計與計劃來使得項目全生命周期成本可以做到最小,這對于煤礦建設是具有著重要意義的。工程產品在其全部壽命周期內對于環境的現在和潛在的不利影響便是工程壽命周期環境成本。煤炭目前仍是我國重要的可用資源之一,它具有不可再生性,因此在環境成本方面既需要考慮到煤炭的回采,又必須要考慮到對環境的破壞及影響,這對于社會、對于可持續發展都具有著積極意義,而推行限額設計且用造價影響來設計限額設計就是先要按照設計任務書進行批準的投資估算額來進行一個初步的設計,然后再按照初步設計概算的造價限額來進行施工圖設計,直到最后需要按照施工圖的預算造價來對施工圖所涉及的各個專業設計文件再做出一個決策,煤礦建設項目投資大且專業也多,如果不實行限額設計,那么在設計中各專業一味地貪大,將會造成施工圖的預算超出預期,因此推行限額設計用造價影響來設計實施,且主動的控制造價將是設計階段控制工程造價的又一種有效手段,推廣優化設計、標準化設計可以使技術與經濟相結合一體,將大量成熟的科技成果應用到設計中便是標準化設計,它能夠提高勞動生產率,從而加快建設速度、節約了建筑材料、降低了工程造價。煤礦建設主要由采掘系統、提升系統、運輸系統、排矸系統、地面運輸系統、供電系統以及通風系統等系統組成。有的系統則有土建與安裝工程,而有的系統中有礦建與安裝工程,因此在設計階段必須協調好各專業的施工圖設計,以此來防止出現專業之間的技術矛盾而導致的返工,避免造成金錢與時間的浪費,且在在加強設計方案的審查是要積極聽取專家的意見,善于聽取施工技術人員以及使用單位技術人員的建議和意見,更要加強施工圖審查和工程造價的合理性以及施工技術的可行性的審查。
二、建設全過程中所必須考慮的問題探析
1.控制施工這一階段造價。
需要嚴格審查施工組織設計,尤其是費率這種招標工程,它是審查施工組織設計的措施是否合理,審查有無不合理的或者不必要的措施,并且也審查施工設備是否存在了大馬拉小車的現象,其次還要控制建筑材料標準,以防止施工單位以壞的冒充好的,影響了工程的使用壽命,相對應的掌握裝飾材料的檔次合理提高工程造價以此來防止使用高檔次的、無必要的裝飾材料,防止過度提高工程造價是第三要點,嚴格變更的程序、并且設置相應的制約機制這一方法來合理的變更,這樣雖然會增加造價,但是對以后的生產運行有著很大益處,使得運營成本大為節約,即使超過了投資計劃也應當給予支持,但對一些提高裝飾標準來增大建筑面積且又沒有效益的變則,則必須決定性的掌控。
2.考慮所用資金的時間價值。
固定資產的投資都能夠看作是投資主體為了達到其預期收益的資金的一種墊付行為,資金的價值因為是隨時間的推移而變動的,資金的時間價值便是其變動的這一部分,煤礦建設周期長、項目投資大、單位工程多,因此需要合理的安排單位工程的施工順序以此來說煤礦建設項目的造價管理必然有著其現實的意義,比如非關鍵線路上的工程上萬元的遲投入,按照一年的年利率計算利息便是萬元在煤礦建設中關鍵線路上的工程可以采取的經濟措施、技術措施、合同措施以及組織措施來使關鍵工程盡量提前,而不是關鍵線路上的工程在不影響安全職工生活的前提下盡量晚投入,這樣能夠降低了資金的使用成本,并且使得工程造價降低。
3.為避免條塊分割,需加強集成管理。
建設項目全要素集成管理從其本質上來說就是從全局這一觀點出發,并且以項目的整體利益最大化作為它的目標,考慮項目范圍時間造價質量與專項管理的協調及整合為內容來開展的一項系統性及綜合性的管理活動,目前煤礦建設項目系統多專業、多加強集成管理以此來使質量造價工期等各系統各專業協調與整合能夠取得整體利益的最大化,并且避免了質量造價工期管理條塊分割的這一問題。
4.重視審核結算,高效控制工程造價。
工程完工后的結算工作一直以來都是是公共方與建設方的核心問題,如何正確處理好工程結算中發生的各種問題,這是合理控制工程造價的又一項重要工作,因此在審核結算時需要認真閱讀招標文件以及投標文件,來防止招標報價中包含的內容利用一個變更的名義出現,且對以費率進行招標的工程要進行認真審核施工圖以及工程量。正確的套用定額來對使用工程量清單報價形式招標的工程則需要正確把握工程量清單報價中所包含的內容,以此來避免工程量清單報價已經被包含的內容會利用其它的形式來造成工程造價的無必要提高。
三、結語
1.具有精神支柱的作用
財務文化是企業財務人員的精神支柱。人活著應該有一點精神,要有理想和追求。財務文化最大的作用就是作為精神力量引導財務人員的行為、價值取向與企業目標統一起來,形成一個共同的價值觀。通過建設積極向上的財務文化,可以提高財務人員對企業的信心和認同感,提高凝聚力和競爭力;通過建設與企業文化內涵一脈相承的財務文化,可以提高財務人員開拓創新精神,提高團隊協作和風險意識,推動企業目標的實現,從而實現企業的可持續發展;通過建設誠信的財務文化,可以提高財務人員誠實守信的理念,提高企業形象和聲譽。企業有了這種現代財務文化,才能將企業領導層、中間層和普通員工的心緊緊連在一起,讓他們充分發揮主觀能動性,為企業創造最大價值,實現企業價值最大化。
2.具有激勵員工作用
激勵是指激發人的動機、欲望,使人產生一種內在的動力,朝著預期目標前進的心理過程。激勵就是調動人的積極性。財務文化是財務人員的一種力量源泉,財務文化所規劃的愿景、使命可以激發財務人員的斗志,激勵財務人員去為實現暨定目標而努力。根據馬斯洛的需求層次理論,人的需求從低層次向高層次轉變,實現自我是最高層次的需求。財務文化是一種以財務人員為核心的子文化,它把財務人員作為一個“自我實現人”。財務文化激勵作用強調非情感因素在財務管理中的重要作用,主要是通過形成組織內重視、尊重、理解和關注財務人的良好氛圍,在這樣一個良好的氛圍下,財務人員通過自己的辛勤工作和努力獲得更多的知識,加強道德修養,充分發揮他們的潛能,使財務人員的工作積極性調動起來,從而推動企業實現財務目標乃至企業總體目標。
3.具有凝聚人心作用
“人心齊,泰山移。”只有心往一處想,勁才能往一處使。在現代企業管理中,財務文化就具有這樣一種力量,通過宣傳、引導,在財務人員中滲透共同的財務愿景、使命、價值觀,使個人獲得強烈的認同感和歸屬感,并緊密聯系在一起,共同構建相互促進、相互信任的財務機構,通過這個機構激發所有成員強烈的使命感和責任感,產生一種強大的向心力和凝聚力,把分散的凝聚成一個整體團結力,激發財務人員的工作熱情和積極性,促進企業健康、可持續發展。
4.具有規范行為作用財務文化
為財務人員提供一個行為指南,規范財務人員的內心世界和外在行為,這種行為規范是依靠財務文化來維系的,而不是依靠外部法律規范的強制。現實財務活動中存在大量的不道德行為,如財務違約失信行為、財務欺騙行為等,這些行為有的可以借助法律來加以懲罰和制約,但法律也有無能為力的地方,有許多局限性,其經濟性相對較差,使用法律來處理這些行為往往成本較高,不符合成本效益原則。因此,財務人員的大量財務行為需要依靠法律之外的財務文化加以規范與約束,好的財務文化會使投資、融資、經營、分配等各種財務活動更加規范,更加活躍和頻繁,從而使企業管理更加有效,目標更易實現。
二、煙草商業企業建立財務文化的重要意義
1.財務文化是公司母文化的重要組成部分
煙草行業經過這幾年的改革和發展,“兩煙”規模穩定,稅利指標穩步提升,并建立了以“報效國家、回報社會、成就員工”為使命的企業文化,同時諸如廉政文化、安全文化等子文化的建設已在各省、地州市公司拉開序幕。而財務管理作為企業管理的核心,建立符合企業實際財務文化勢在必行,通過建設企業財務文化,充分體現企業理財哲學、企業的群體理財意識,使其成為企業文化的重要組成部分,同時,通過財務文化的建設,也可以豐富和推進企業文化的發展。
2.財務文化建設是企業發展的內在要求
在2014年全國煙草財務工作會上,原國家局副局長何澤華強調:今后的企業管理要明確定位,真正實現以財務管理為中心,由管理財富、管理價值向積累財富、增加財富轉變。至此國家煙草總公司以財務管理為中心的理念初步建立,降本增效已成為共識,在此基礎上積極開展財務文化的構建,意義重大。通過建設財務文化實現財務管理工作從核算型向管理型轉變,不斷提高稅率貢獻,夯實以財務管理為中心的地位。通過建設財務文化,推動企業進一步深化改革,謀劃煙草行業發展“三大課題”,使企業文化建設成為煙草商業改革和發展的新動力。
三、煙草商業企業建立財務文化的措施
1.加強財務物質文化建設
財務物質文化建設是財務文化建設的保障。馬克思說“:任何一種文化都與物質技術相聯系,以物質技術為對象而升華”。財務物質文化建設是財務文化建設中最容易開展的工作,成效明顯。煙草商業企業財務物質文化建設工作的重點就是財務信息化建設,目前煙草行業運用的各種軟件較多,諸如ERP財務核算系統、預算管理系統、玖其報表系統、國資管理系統等等,除ERP財務核算系統和預算管理系統互聯互通之外,其他系統間相對獨立,信息相互獨立,無法共享,形成一個個信息孤島,因此,建設煙草商業財務物質文化重點就是整合財務軟件系統,把信息孤島轉變為信息融通,共享財務數據信息,形成完整的信息鏈。同時,財務物資文化建設中應重視工作環境的建設。工作環境的建設不能追求豪華、奢靡,要嚴格遵守國家“八條紀律”要求,滿足辦公室需求為原則,加強6S管理,既滿足企業財務物質文化建設,也體現企業物質文化建設文明。
2.加強財務制度文化建設制度
建設是財務文化建設關鍵。財務制度文化建設就是要建立健全內控制度,一是創新財務管理模式,綜合考慮業務量、管理半徑,在各地市級煙草商業企業推行財務集中管理模式或財務派駐制管理模式,加強對縣級煙草分公司的財務監管,提高管理效益,降低管理成本。二是要完善會計核算制度,統一核算標準,實現會計基礎規范化、標準化。三是建立健全預算管理制度,完善全面預算管理制度、預算定額標準體系、預算考核評價體系等,加強對目標管控,充分發揮預算配置資源的功能。四是引進先進管理經驗,推行先進管理系統,加強資金管理,防范資金風險,以地市級公司為單位對資金進行集中管理,提高資金集中度,發揮資金集中優勢,提高貨幣資金收益率。五是建立完善國有資產管理制度,加強國有資產構建、處置的監管,提高國有資產保值增率,避免國有資產流失。六是完善財務授權審批制度,合理授權,適度牽制,“三重一大”嚴格執行集體決議或聯簽制度。
3.加強財務行為文化建設財務行為
文化建設是財務文化建設的重點。財務行為文化建設要建立健全財務人員行為準則,規范財務人員言行,杜絕財務門難進,臉難看,事難辦的現象發生。完善財務業務流程,簡化辦事程序,提高辦事效率。通過行為文化建設培養財務人員良好的工作作風、飽滿的精神面貌、融洽的人際關系,形成一種區別于財務制度的“軟”約束,像一只“無形的手”指引著財務人員向正確的方向前進。
4.加強財務精神文化建設
精神文化建設財務文化建設的根本,是整個財務文化的源泉和動力,是財務物質文化、制度文化、行為文化的升華。財務精神文化建設一是要總結、提煉財務工作精華構建先進的財務理念文化,使其成為員工遵守的價值理念和行為規范。二是要加強財務人員職業道德的培育,積極展示財務人員精神面貌,樹立財務團隊形象,提高財務業務技能,積極倡導誠信文化,鼓勵財務人員在財務活動中做到誠實、守信、自我約束,廉潔自律,不做假賬。三是培養財務人員的社會責任感,處理好與煙草工業企業、煙農、卷煙零售客戶以及與政府、稅務、工商的關系。四是堅持煙草行業“國家利益至上、消費者利益至上”的核心價值觀,維護好國家利益和消費者利益,為實現“中國夢”做出煙草人應有的貢獻。
四、結束語
一、借勢而為,精心策劃,增強文化體育活動的影響力
生命在于運動,組織在于活動。職工文化體育活動必須貼緊企業安全生產,經營發展、企業文化的重點,結合現場和文體骨干實際,精心策劃,注重實效,才能贏得黨政的支持,才能吸引職工的廣泛參與,才能體現活動的影響力。年度總體規劃。年初,客運段工會結合上級工會和地區文體館要求,對全年文體活動規劃進行廣泛征詢意見,在此基礎上,以貼近生產、貼近職工為方向,以培養共同的價值取向,推動企業文化建設為宗旨,制定全年文體活動計劃。階段細做安排。結合客運段階段工作實際,突出針對性設計活動方案。例如,春運前夕,舉辦“迎新年,安全文化送一線”和“送福傳遞溫暖,迎新備戰春運”的職工書畫筆會活動,營造積極向上的安全文化氛圍,增添了濃濃的節日氣氛。春運期間,開展的“我的春運我閃亮”征文活動,記錄難忘瞬間,激發工作干勁;圍繞階段安全重點,開展了“中國夢•鐵路夢•我的夢——安全一封家書”活動,舉辦以“安全”為主題的演講比賽,并把演講錄像刻制成盤發放給車隊和職工,使更多的職工受到教育。重點精心策劃。2014年,客運段工會抓住青奧會在南京舉辦的契機,精心策劃了“服務青奧盛會,展現高鐵魅力”主題宣傳“快閃”活動,分別在上海虹橋、南京南站以及各次高鐵列車進行展演,許多旅客紛紛觀看并拍照進行手機“微直播”,現場掌聲和喝彩聲此起彼伏。中央電視臺、新華社、人民網等30多家媒體全程進行了跟蹤報道,既宣傳了“和諧之旅、瞬間感動”服務品牌,也展示了客運段良好的企業形象。
二、乘勢而上,注重實效,增強文化體育活動的聚合力
一年來,客運段工會始終堅持職工文化建設的正確方向,始終牢記職工文化依靠誰、為了誰,使文化體育活動成為激發干勁的抓手、凝心聚力的載體、文化融合的手段。突出思想性打造精品。把社會主義核心價值觀、鐵路精神以及客運段“執行、奉獻、卓越”的企業精神融入到文藝創作之中,體現“客運人”舍小家為大家的小品《一籃紅雞蛋》榮獲鐵總比賽二等獎;由客運段職工作詞作曲的歌曲《美麗的動車姑娘》、《多彩的祖國》去年分別被上海市總工會和徐州市委宣傳部評為“勞動美、中國夢”職工歌曲創作一等獎和“徐州市五個一工程獎”。注重群眾性激發干勁。2014年,客運段工會在運輸生產十分繁忙、人員組織十分困難的情況下,分徐州、南京兩地舉辦了職工大眾體育比賽,吸引了近千名職工的參與,取得了較好反響。同時,元旦、五一、暑期舉辦的職工健步走、登山和游泳比賽等固定活動項目的開展,不僅最廣泛地吸引了職工的積極參與,也強化了職工強身健體意識,引導職工以強健的體魄投入緊張的乘務工作之中。體現時代性力求創新。針對職工業余文化生活呈多元化的特點,把握信息時代特點,與時俱進地采取職工樂于接受的方式,用豐富多彩、富有時代氣息的職工文化活動,使職工文化活動更好地發揮育人功能。段春運期間通過微信平臺,開展了別樣旅途過新年春運微秀比賽,在客運段上下乃至路外都產生了積極影響。職工自編自導自演的微電影《父親的囑托》、《三個出行》參加了中華鐵路總工會舉辦的安全生產影視作品大賽。此外,職工的書畫攝影創作也緊扣時代脈搏,在上海鐵路局雙迎雙慶職工書畫、攝影大賽中,南京客運段職工分別摘得書畫、攝影一等獎。上海鐵路局職工“聲樂、器樂、舞蹈、曲藝”新人新作大賽總決賽中,客運段選送的舞蹈《邊寨歡歌》榮獲一等獎,并榮獲優秀組織獎。回顧一年客運段文體活動開展情況,有四點體會:領導支持是前提。在客運段這樣一個高度流動分散,運輸生產任務十分繁忙,結構性缺員矛盾十分突出的單位,離開了黨政領導支持,要想開展好任何一項文體活動都是不可能的。為此,客運段工會本著“有為才有位”的信念,積極協調各方關系,最大程度爭取黨政支持。每年的傳統節目“元旦長跑”、“五一登山”等活動,客運段主要領導不僅積極參加,而且經費上給予大力支持。準確定位是重點。職工文化體育活動是企業文化的重要組成部分和重要基礎。要把職工文化體育工作放到推動企業文化發展繁榮的大局中來考量和推進,工會圍繞客運段“做大高鐵、做強客運、做優品牌”以及二次創業轉型發展的目標任務,堅持職工為本,準確定位、把握方向,不斷推動客運段職工文化建設取得新進展。增強活力是關鍵。開展文化體育活動,骨干作用發揮尤為關鍵。一年來,客運段文體活動之所以受到職工歡迎,開展的有聲有色,得益于有一支訓練有素的文體骨干隊伍。2014年以來,客運段工會在建立完善文體人才檔案庫的同時,成立的書畫攝影、聲樂舞蹈、文學創作、球類等協會,較好地發揮了作用。通過定期組織協會活動,策劃組織客運段活動,參加地區、路局工會組織的文體活動等,鍛煉了隊伍,提振了信心,增強了組織的活力。同時,客運段工會還加大了活動設備設施及活動經費的投入,確保文體隊伍“關鍵時叫得響”。資源整合是保證。職工文化體育工作的健康發展,需要方方面面的理解支持,必須齊抓共管、資源共享、形成合力。一年來,南京客運段工會借勢借力借腦,打破條條框框,上下協同,通過加大文體骨干隊伍和活動陣地設施建設力度,進一步推進資源整合共享,形成全段上下協力推進職工文化繁榮發展的工作格局,使職工共享文化建設成果,增強了職工對企業的認同感。
單位:上海鐵路局南京客運段工會
首先,沒有確定適合自身實際的國際化發展思路,
缺乏明確具體的企業文化發展目標和規劃。部分建筑企業認為"走出去"一定海闊天空,風光無限,但對自身競爭優勢缺乏必要了解,缺乏長期的戰略思考和科學的管理體系,在投資項目、企業文化研究、環境分析、地點選擇、合作伙伴選擇、經營策略的制定與執行等方面,缺乏論證,經營方式單一,不能從企業實際情況出發揚長避短。缺乏適應當地市場需求的實用人才,經營管理不能完全市場化,仍然處于半政府狀態。有關文化因素對企業命運的重要意義,許多建筑企業界人士認識不夠,缺乏對企業文化和核心競爭力建設與培育的戰略選擇,沒有具體的海外企業文化建設的發展目標和規劃。
其次,對他國文化了解不夠,社會關系處理不盡如意。
我國部分建筑企業在實施海外經營發展的過程中,還象在國內一樣,把人情交往當作最主要的交往方式,許多企業家習慣了在國內依賴于由人情交往所編織的社會關系網即社會資本,形成對關系的依賴。沒有詳細了解擬進入國家的市場與文化背景,沒有根據不同國家的文化特點,有針對性地調整自身的管理思路與策略。在社會關系的處理上,部分企業照搬國內經驗,結果吃了虧,最終被迫退出了市場。
第三,傳統思維習慣和管理方式的束縛。
我國在海外經營的建筑企業大部分是國有大型企業集團,計劃經濟的影響依然存在,習慣于依賴政府,依靠政府工程,市場競爭觀念不強,"大鍋飯"和"鐵飯碗"的體制和觀念,還未徹底改變,"官本位"思想嚴重,在部分企業中"人治大于法治","一言堂"、"家長制"、"上智下愚,尊卑有序"等落后的傳統觀念還不同程度的存在,部分國企的經營者是準官員,有一定的行政級別,即使海外經營成績欠佳,也可以調到其他企業或部門"易地做官".部分企業甚至依然用國內的管理方式來管理海外工程,如,某企業一個項目經理剛到海外,在施工中遇到問題,馬上決定:開個現場辦公會解決。這在國內是一個制度化地解決問題的方法和形式,但在海外業主、監理及海外員工眼中,他們就會感到很奇怪,他們不明白"現場辦公會"的意思,認為一件本來可以由下面員工當即直接辦理的事,為什么非要等到開"現場辦公會"才能立竿見影地解決呢?
第四,沒有很好地遵循國際交際慣例。
交際是企業文化重要的一部分,它能看出一個企業的"核心競爭力"即企業文化在一個員工身上的具體體現。部分建筑企業海外員工在與當地主管部門、人民交往中,急于求成,按照在國內的交際慣例,"你的事就是我的事",熱情過度,令對方反感;有的員工大男子主義嚴重,不尊重當地婦女;有的員工工作中過于謙遜,使業主方、監理方誤以為其工作能力差,工作造成被動;還有部分企業海外經理還像在國內一樣,對海外招聘的員工的婚戀、家庭、健康、經歷、住址、以及、政治見解等問長問短,認為這就是關心屬下,結果事與愿違,造成誤解。
第五,部分企業出"門"準備不充分,自信心不強。
一走出國門,很多建筑企業開始有些茫然,不知自己的管理水平到了外國怎么樣,不知道要遇到什么樣的業主和監理,覺得在國內多年的施工經驗不管用了。加之剛開始還有語言問題,部分企業海外經營人員中標后匆忙上場,過分依賴翻譯,對語言學習不重視,或者工程緊張顧不上學習,造成在物資采購上吃虧,看不懂施工材料,工作被動,很快就失去了自信心。
二、對境外建筑企業文化建設的思考
第一,確定合適的國際化發展思路,使企業本土文化盡快"落地生根"。
我國建筑企業走出國門經營,要確定合適的國際化發展思路,選擇"文化先行"的發展戰略,對企業文化的人才培訓給予充分重視,采取多種途徑培養員工的文化認知力和文化適應性。要盡快使企業的核心競爭力,企業的文化和理念,在海外找到共同點和結合點,使企業自身文化在海外"落地生根",形成獨特的海外企業文化體系。
第二,加強對世界各國文化的研究,處理好企業文化與社會文化的關系。
企業文化作為社會文化的一個組成部分,是社會文化變遷的縮影。社會文化通過其在長期社會生活中形成的關于人的價值觀、人生觀、宗教觀和世界觀,對企業文化產生影響,并作用于企業發展和企業管理過程中,形成獨特的、相對穩定的行為準則、行為規范、文化氛圍和產品的文化品位,這是社會文化滲透于市場經濟運作過程的一種重要形式。
企業要走出國門發展,首先就要了解各國的文化、處理好社會關系,充分考慮文化差異。文化差異有來自于風俗習慣的,有來自于價值觀念的,有來自于行為舉止的,有來自于自然環境的等等。"美國加州牛肉面"公司共有78家分店,只有一家開在美國加州洛杉磯,其他77家分店全部開在中國,經營者充分利用了中美之間的文化差異使得跨國經營取得巨大成功。
海外經營不同于本國經營,企業公司領導者必須把文化差異這個變量考慮進去。管理好不同民族、不同價值觀念的員工,解決"跨文化管理",處理好企業文化與社會文化的關系,尋找超越文化差異的公司目標,使不同文化背景的員工有一個共同的行為準則,這是建筑企業從事國際化經營所必須解決的問題。
第三,遵循國際社會中約定俗成的交際慣例。
與人打交道,這是最實際的企業文化之一,因為你代表的是企業形象。到與文化背景、風俗習慣、社會制度與我國大有差別的海外經營,首先就是要與他國的政府官員、業主、企業和當地人民打交道,把企業宣傳出去,把工作開展起來。所以一定要注重與他們打交道,一條行之有效的方法就是與他們進行交往和溝通時遵循國際社會中約定俗成的交際慣例,尊重個性獨立,維護個人尊嚴,尊重個人隱私,是非常重要的。一般而論,有以下幾條國際慣例。(1)信守承諾。(2)熱情有度。(3)尊重隱私。(4)女士優先。(5)不必過謙。有的時候,在對外活動中,難免會碰上一些本人尚未經歷的場面,或是難以處置之事,此時此刻最好的辦法,就是靜觀一下他人的做法,努力"從眾",與大家保持一致。
但不論和任何國家的人打交道,走出國門的企業和個人請務必記住:中國人同外國人是平等的,我們是有自尊的,不要忽略了我們的民族尊嚴、民族氣節,見到老外莫要卑躬屈膝,要不卑不亢,保持民族氣節,更不能趾高氣揚,擺闊氣。這比在國外承攬多少工程,掙多少錢都重要的多。
第四,靠實力說話。
在海外經營建筑企業共同的一個感受是執行程序比國內要正式得多,也先進得多。面對的業主和監理,只認實力和施工水平,靠請客送禮是行不通的,必須靠過硬的質量征服他們。
在完工的阿富汗昆都士公路修復項目中,世界銀行南亞交通部門主管陳廣哲對工程贊不絕口,他認為,這個由中鐵十四局集團承建的公路項目,即使在遇到襲擊,造成人員傷亡、被迫停工的意外打擊下,仍然能按時優質完成,顯示了中國建筑企業的實力與應對突發事件的能力。他還說,這個項目最后能得到各方滿意,中鐵十四局集團派出了優秀項目經理是重要原因,這個年輕人懂英語,素質高,管理水平一流,為項目的順利實施提供了最重要的管理保障。
第五,加強語言學習。
1、邯鋼成本管理思想的普遍意義
眾所周知,邯鋼成功的經驗是模擬市場核算,根據市場銷價不斷自覺地主動地持續地降低原材料和成本。邯鋼認真實行“包保核”,包就是要求每個職工保質保量地完成生產任務,保就是保證給后續部門職工提供便利和條件,核就是根據勞動成果核定每個職工的獎金工資和福利,真正實現按勞分配。邯鋼通過實行“包保核”,使得企業福利和職工工資收入掛鉤,邯鋼廣大職工才能夠始終保持社會主義的積極性,能夠堅持不懈地提高產品質量,生產適銷產品,不斷降低成本。
邯鋼將成本管理作為企業管理核心的管理思想具有普遍意義,作為建設企業,尤其是建材企業,其競爭的實體要素趨同,如生產的產品趨同,質量趨同,生產技術和工藝趨同,產品功能也趨同;同時這類企業在競爭中受品牌價值、企業形象等軟因素的影響也不大。在硬性因素趨同,軟性因素不起作用的條件下,企業欲取得競爭的勝利只有在成本上下功夫,通過降低成本來贏得價格競爭的勝利。邯鋼成本管理的普遍性有以下兩方面:
一是成本在任何企業經營管理中都占有重要地位。企業一切經營活動的最終目標就是獲取利潤,而利潤=收入-費用,這里費用就是成本+稅金。在激烈的市場競爭中,企業占有的市場份額是很難有大的變化的,也就是說企業收入很難有大的突破,而稅金又是按固定比例上繳的,在這種情況下,企業獲利多少關鍵取決于成本的高低。在同一類型的企業中,誰的成本低誰就能獲得比他人多的利潤,誰就占有了市場競爭的優勢。
二是成本管理屬于企業內部管理,因此容易通過采取內部經營管理制度創新取得明顯成效。目前我國大部分國有企業內部管理弱化,成本管理的預期收益潛力很大,將成本管理放在突出地位,挖掘蘊藏在企業內部的巨大利潤源泉,是國有企業走出困境的重要途徑,也是企業走向成熟,企業管理走向科學的一個重要階段。
2、強化企業成本管理的措施
2.1更新觀念,樹立作業成本管理思想
作業成本管理思想建立在一種新的企業觀的基礎之上,即把企業看作是為滿足用戶的需求而設計的作業集合體,要求企業始終面向市場,同時把企業生產過程分解為增值作業和不增值作業兩部分,要全面提高企業的經濟效益,就應盡量消除不增加價值的作業,對于增加價值的作業,也要提高其運作效率,減少其資源消耗。
邯鋼“模擬市場”的做法,就是以市場為起點,從產品在市場上被接受的價格開始,采取“倒推”的方法,一個工序一個工序地剖析其潛在效益,挖掘降低成本的潛力,最終核定出先進合理的目標成本,同時通過制定的先進合理的目標定額和目標成本實行成本否決,把重點放在提高各項作業的質量和效益上,對不必要的作業和質量不佳的作業實行否決,以消除不增加價值的作業。
2.2搞好成本的全過程控制
邯鋼成本管理中的目標成本主要是圍繞著生產環節,這也就存在了不足之處,即并未涉及生產的事前和事后階段。因此,建設企業在強化成本管理之時,應唱好事前預測、事中控制、事后分析三部曲。
成本的事前科學預測,重點是目標成本的制定,這是實施成本控制的關鍵。制定目標成本事前要做好基礎資料的搜集、整理和測算,對影響成本升降的各因素進行分析研究,把人力、物力消耗和費用開支劃定在一定的標準內,在此基礎上,制定出目標成本,并逐步修正和調整。
事中控制是為了及時檢查目標成本的執行情況,測算目標成本能否完成,發現脫離目標的偏差,及時分析原因,對不利因素采取措施加以排除,并施以種種控制手段,以保證目標成本的實現。在實施事中控制時,堅持以材料消耗定額為標準,控制材料耗費;以控制出勤率指標,來保證總產量任務的完成,限制生產工時的浪費。通過縱向的層層把關,橫向的檢查、監督,把事中成本控制落到實處。
事后分析是下一輪事前科學預測的開始和這一輪成本控制工作的改進、提高。通過事后分析查原因,找不足,正確評價業績,合情合理地實施獎懲,是對實施成本控制工作的肯定,是成本控制工作的繼續。目標成本與實際成本總是有差異的,通過事后分析,及時檢查、修正、補充,以達到控制成本和提高效益的目的。
2.3建立成本管理責任制
實行成本管理責任制,就是按生產組織系統,在企業內部劃分若干個成本中心,各成本中心只負責計量和考核發生的成本費用,每一個成本中心有辦法計量、控制并調節的可控成本之和即形成該成本中心的責任成本。實行成本管理責任制,把企業的責任成本目標層層分解,落實到每一個責任層次直到執行人,有助于增強職工成本意識,實行全員成本管理,有效地克服了職工成本意識薄弱的問題,使廣大職工樹立起全員全過程的自我控制意識,以責任控制成本,以利益驅動責任,調動各層次的積極性和創造性。
企業應從三個方面著手,有效地發揮成本管理責任制的控制作用:一是在總經理的領導下,建立以“三總師”,即總經理、總經濟師、總會計師為主要責任人和以各科室責任歸口的橫向成本管理責任制;二是建立總經理、各分部經理、班組長全面負責的縱向成本管理責任制;三是加大成本考核力度,實行節獎超罰,使之與每一個人的利益息息相關。由這三個方面,形成縱橫交織、立體交叉的成本管理責任制網絡,加之以嚴格的責任成本考核制度,從而促進企業目標成本的實現。
2.4提高領導者素質,強化成本管理意識
現代企業管理就是人的管理,領導者在企業中起著決定性的作用,往往造就了一個企業的興衰成敗。成功的企業家必須具備較高的綜合素質,強烈的成本管理意識是一個管理者應具備的基本素質。成本核算是企業經濟核算的核心,是進行經濟核算的依據。如果管理者沒有成本核算的基本常識,沒有強烈的成本管理意識,不能把成本管理貫穿于企業生產經營的全過程,就很難在生產經營中進行正確的決策,企業也就難以在激烈的市場競爭中贏得勝利。然而,提高領導者素質,強化其成本管理意識,并不是一促而就的事情。領導者應該有“如果不提高自身素質就可能被淘汰”的內在動力,和市場競爭的外在壓力,只有這樣才能不斷完善自己,提高自身素質,適應現代化管理的需要。
2.5建立現代化的成本管理信息系統
隨著成本管理工作質量的提高,范圍的擴大,信息量大幅度增加,傳統的手工處理方法已無法及時、準確地完成這些信息的處理、傳遞及反饋過程,以致于影響了企業決策的科學性。電子計算機的發展為現代成本管理提供了新的手段,使得原先手工難以解決的繁雜問題便于解決,同時對成本信息失真問題提供了有效的解決方式。目前我國只有少數企業采用了信息系統,在一定程度上制約了我國現代成本管理的發展。解決的辦法主要應加大人力、資金的投入,尤其應在軟件開發和人員培訓方面下功夫,盡快建立企業的現代化成本管理信息系統,為完善企業的成本管理做出貢獻。
參考文獻
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[2]楊培新邯鋼模式成功的啟示上海經濟研究,1999,(8)
檔案網站是由企業檔案部門建立,以檔案信息資源為基礎,通過互聯網或企業內部公共網絡上向企業給部門提供檔案查詢服務專業站點,是檔案部門利用網絡向企業各部門提供服務的窗口。具體而言,建設檔案網站應該充分滿足企業用戶利用檔案信息的基本需求,如果檔案網站中的信息及功能難以滿足檔案用戶的需求,則說明建設網站的過程中存在不足之處。從目前的情況來看,檔案網站建設中存在的不足之處包括信息量少、利用價值不高,檔案網站處于相對孤立狀態,沒有與其他相關網站實現鏈接,因此資源也難以實現共享。[2]檔案網站中的信息資料過于單一化,資料缺乏一定的實用性,檔案資料內容不夠細化、具體化,究其原因,企業檔案工作水平低、對檔案網站的認識不足、更新速度慢等是信息量少與利用價值低的主要因素。對檔案網站而言,如果網站中的資源嚴重匱乏,可供用戶查考利用的檔案信息量過少時,就無法提高網站的有效訪問量,也難以保證用戶通過網站有效利用檔案資源;另一方面,檔案網站中的信息檢索工具功能過于薄弱也是網站建設中存在的缺陷。檢索工具單一、二次信息檢索功能及全文檢索功能較為薄弱均會影響到檔案的利用率,造成搜索引擎對于檔案數據的覆蓋率偏低,也難以通過在線檢索獲取其他網站中的檔案資源。如果有的企業對網站檔案信息安全保障體系重視程度不夠,對網站檔案的信息法律保護意識淡薄,對網站運用的軟件生疏,對企業檔案網站整個流程系統業務不熟悉,就會導致檔案數據庫安全無法保障,也許泄密失密會屢次發生,那么檔案網站就發揮不了應有的價值。
二、企業檔案網站建設對策
面對網絡時代的發展進步,為企業檔案工作帶來了巨大的機遇與挑戰。對此,筆者認為要建設好企業檔案網站,就需要做好以下幾點。
1、明確企業檔案網站定位
要建設好一個企業檔案網站,就要首先明確網站的實現目標以及所要發揮的功能。(1)檔案網站是企業的一個宣傳窗口,它的主要功能是宣傳企業的歷史、文化和館藏資源,從而為企業樹立良好形象;(2)檔案網站是一個服務窗口,它能夠為用戶實現即時查詢檔案信息和通過網絡完成檔案信息的傳輸服務;(3)檔案網站是一個對話窗口,它能夠為企業和顧客提供一個對話交流平臺,通過設立公告欄、反饋意見欄等,征詢各方意見和建議。因此,要做好企業檔案網站建設,就首先要明確網站的定位。
2、豐富網站中的檔案信息資源
檔案網站中的信息資源應具有含量大及形式多樣化的特點,同時可通過對原始檔案進行二次開發,有效提升檔案網站資源的利用價值,并注意定期對網站中的檔案資源進行更新,保證網站信息具有較強的實用性,在必要的情況下應對檔案中的信息進行歸類與細化,以提高信息檢索效率。對于企業中的檔案網站而言,不僅要增加網站中的信息數量及豐富檔案內容,同時應采用多樣化的形式展現檔案。[3]例如,可以在檔案網站中增設展覽欄目,并在展覽欄目中設置產品服務展覽、人物介紹及市場營銷展覽等內容;或在網站中增設文件欄目,并在文件欄目中納入企業簡介、企業內部管理原則與管理實踐方面的檔案,在增設檔案的過程中應保障資源類型的多樣化,同時在檔案中上傳多媒體類型文件與文本文件。在豐富檔案網站中的信息資源時還應重視運用整合理念,將處于分散狀態、多元異構狀態及相互獨立狀態的信息資源整合成統一的整體,確保用戶可以通過點擊鏈接獲得其他檔案網站中的資源,提升檔案資源的共享率,也可以通過建立統一管理平臺提升檔案信息的利用率。
3、根據用戶需求主導網站建設
建設檔案網站的主要目的在于滿足企業用戶對于檔案的利用需求,因此在實踐中應根據用戶需求主導網站的建設工作。首先,在建設檔案網站時應注重與用戶建立情感關系,即要充分掌握用戶利用檔案的心理,以便根據用戶心理主動提供相對便捷的網站信息服務。其次,應注重創新檔案網站的功能,利用先進技術手段完善檔案網站的應用功能,尤其是信息檢索功能。為了完善檔案網站的信息檢索功能,則應重視拓展模糊檢索與全文檢索方面的功能,模糊檢索指的是在搜索檔案信息時可以通過聯想詞與同義詞獲取信息。因此在用戶不了解準確關鍵字的情況下也可以通過檢索獲取所需信息,這就有助于提升檔案查詢速度,使搜索引擎變得更為便捷。[4]全文檢索指的是可以通過輸入文中的出現的詞語獲得信息,在用戶不了解信息標題的情況下也可以通過利用檢索工具獲得信息,這就有助于提升檢索工具的實用性,同時可以提升用戶對于檔案服務工作的滿意度。在用戶對網站服務功能感到滿意的情況下,用戶便會再次使用網站,并主動推廣宣傳網站的實用性,這就能夠有效提升檔案網站的訪問量與點擊率,確保企業檔案可以在各項經營活動中發揮重要作用。企業檔案網站必須從多方籌措,強化檔案網站法律安全意識,引進既懂技術、又懂業務的復合型人才,能準確運用軟件功能,充分發揮檔案網站的便捷功效,要把檔案信息及時轉存到檔案專用服務器,隨時把企業檔案重要信息數據進行備份,增強對網站檔案信息的監督功能,確保企業檔案網站信息萬無一失。以上除外,企業檔案人員還要不斷更新觀念。在工作中,不能僅僅局限于被動地收集、整理以及提供檔案利用,而是要積極主動地爭取機會為企業創造價值。尤其是在當前的互聯網時代下,企業檔案網站的建設給檔案工作者帶來了新的任務和挑戰。作為檔案人員,只有不斷更新觀念、與時俱進,正確認識網絡時代給企業檔案帶來的機遇與挑戰,才能夠有效保證企業檔案工作的順利開展。
三、結束語
隨著互聯網應用的普及,電子商務有了實質性的進展。對于一個企業來說,產品的介紹、銷售、技術服務和售后服務等越來越多地采用網絡的形式來完成,最主要的優點是:方便、快捷和成本低廉。
目前小型企業往往采用在互聯網絡上申請主頁空間或采用網絡主機托管的方式,這種方式在應用上很明顯有些不方便之處,所能提供的服務類型單一,并且資料數據都是放在別人的計算機上,讓別人來管理。對于大型企業和有機密數據的單位,往往不會采用這種方式,他們會在單位內部建立自己的中心機房,組建自己的局域網,同時申請電信的寬帶和固定IP,這樣,形成內外兩種網絡。如果,企業在異地有分支機構,還可以通過VPN方式進行安全通信。
對企業的需求進行嚴格的分析,設計出實際可行的網站建設方案,在網站策劃階段,可從以下一些方面考慮定位:
(1)網站硬性指標:您的網站是否能夠讓客戶很輕松、方便的登錄和記住,包括域名種類分布、域名品牌一致、網站語言版本、域名解析時間、請求響應時間、主機連接時間、下載時間、HTML綜合質量、圖片綜合質量、首頁布局質量、首頁信息類型等。
(2)網站推廣指標:您的網站推廣是否能讓更多的客戶與您往來,包括搜索引擎排名、網站知名度、推廣方案設計等。
(3)網站服務指標:客戶是否愿意與您往來,包括:您的回應時間、目標客戶、聯系層次、FAQ、幫助導航、服務流程、產品分類、產品描述、產品圖片、價格建議等。
(4)網站互動指標:您與客戶的互動效果如何;包括:客戶回應、解決時間、產品了解、客戶社區、客戶鑒別、客戶忠誠度、深化服務、需求調查等。
2模塊設計
企業局域網可分為兩個模塊:企業互聯網模塊與企業局域網模塊。
1)企業互聯網模塊
企業互聯網模塊擁有與互聯網的連接,同時也端接VPN與公共服務(DNS、HTTP、FTP、SMTP)信息流。
企業互聯網模塊為內部用戶提供了與互聯網的連接并使用戶能夠通過互聯網訪問公共服務器上的信息,同時還為遠程地點和遠程工作人員提供了VPN訪問能力。
企業互聯網模塊涉及的關鍵設備有:SMTP服務器、DNS服務器、FTP/HTTP服務器、防火墻或防火墻路由器、第2層及以上交換機(支持專用VLAN)。
2)企業局域網模塊
企業局域網模塊包含第2層及以上交換功能與所有的用戶以及管理內部網服務器。
企業局域網模塊包含最終用戶工作站、公司內部網服務器、管理服務器和支持這些設備所需的相關基礎設施、可網管的交換機等。
3安全分析
1)企業互聯網模塊
擁有公共地址的服務器是最容易被攻擊的。以下是企業互聯網模塊潛在的威脅:未授權訪問、應用層攻擊、病毒與特洛伊馬攻擊、密碼攻擊、拒絕服務、IP電子欺騙、分組竊聽、網絡偵察、信任關系利用、端口重定向等。
在小型VPN網絡設計中,該模塊堪稱為極至。VPN功能被壓縮入一個機箱,但依然執行著路由選擇、NAT、IDS和防火墻功能。在確定如何實施該功能時,我們可使用帶防火墻和VPN功能的路由器。
這種選擇為小型網絡帶來了極大的靈活性,因為路由器將支持在當今網絡中可能是不可或缺的所有高級服務。作為一種替代措施,可使用帶VPN的專用防火墻來取代路由器。這種設置給部署造成了一些限制。首先,防火墻通常都只是以太網,要求對相應的WAN協議進行一些轉換。在目前的環境中,大多數有線和DSL路由器/調制解調器都是由電信服務供應商提供的,可用于連接以太網防火墻。如果設備要求WAN連接(如電信供應商的DSL電路),那么,就必須使用路由器。使用專用防火墻不具備輕松配置安全性和VPN服務的優勢,當發揮防火墻功能時,可提供改進性能。無論選用哪種設備,都要考慮一些VPN的因素。請注意,路由器傾向于允許信息流通過,而防火墻的缺省設置則傾向于阻止信息流通過。
從ISP的客戶邊緣路由器開始,ISP出口將限制那些超出預定閾值的次要信息流,以便減少DDoS攻擊。同時在ISP路由器的入口處,RFC1918與RFC2827過濾功能將防止針對本地網絡及專用地址的源地址電子欺騙。
防火墻為通過防火墻發起的會話提供了連接狀態執行操作以及詳細的過濾。擁有公共地址的服務器通過在防火墻上使用半開放連接限制能夠防止TCPSYN洪水。從過濾的角度講,除了將公共服務區域的信息流限定到相關地址和端口外,在相反的方向上也在進行過濾。如果某個攻擊涉及到一個公共服務器(通過規避防火墻和基于主機的IDS),那么這個服務器應該不會再進一步攻擊網絡。為了緩解這種攻擊,具體的過濾將防止公共服務器向其他任何地點發出任何未授權請求。例如,應該對Web服務器進行過濾,以便使其不能自身產生請求,而只能回答來自客戶機的請求。這種設置有助于防止黑客在實施最初的攻擊后將更多的應用下載到被破壞的機器。同時還有助于防止黑客在主攻擊過程中觸發不受歡迎的會話。
從主機的角度看,公共服務區域內的每個服務器均擁有主機入侵檢測軟件,用于監控OS級的任何不良活動以及普通服務器應用的活動(HTTP、FTP、SMTP等)。DNS主機應該只響應必要的命令,同時消除任何可能有助于黑客的網絡偵察攻擊的不必要響應。這包括防止從任何地點進行zone傳輸(合格的二級DNS服務器除外)。在郵件服務方面,防火墻在第7層過濾SMTP信息,以便只允許必要的命令到達郵件服務器。
2)企業局域網模塊
交換機的主要功能是交換生產與管理信息流并為公司和管理服務器以及用戶提供連接。在交換機內部可以實施VLAN,以減少設備間的信任關系利用攻擊。例如,公司用戶可能需要與公司服務器通信但彼此之間可能沒有必要通信。在管理站與網絡其余部分之間設置一個小型過濾路由器或防火墻能夠提高總體安全性。這種設置將使管理流量只沿著管理員認為必要的方向傳輸。如果機構內部的信任水平不高,我們建議在關鍵系統上安裝了HIDS。
對于各工作站上的安全可靠,還特別值得提出的是病毒和網站木馬,可考慮企業版的病毒防火墻。
在各分支機構中不要求配備遠程訪問VPN功能,因為公司總部通常會提供這種功能。此外,管理主機一般位于中央地點,這種設置要求管理信息流穿過地點到地點VPN連接回到公司總部。
4局域網工程建設原則
⑴實用性:網絡建設從應用實際需求出發,堅持為領導決策服務,為經營管理服務,為生產建設服務。
⑵先進性:采用成熟的先進技術,兼顧未來的發展趨勢,即量力而行,又適當超前,留有發展余地。
⑶可靠性:確保網絡可靠運行,在網絡的關鍵部分應具有容錯能力。
⑷安全性:提供公共網絡連接、通信鏈路、服務器等全方位的安全管理系統。
⑸開放性:采用國際標準通信協議、標準操作系統、標準網管軟件、采用符合標準的設備,保證整個系統具有開放特點,增強與異機種、異構網的互聯能力。
⑹可擴展性:系統便于擴展,保證前期的投資的有效性與后期投資的連續性。
5軟硬件功能分析
1)路由器
就企業局域網網絡而言,由于大量的數據都發生在局域網內部,對路由器的性能要求不高,因此,可以選用中低端路由器。低端路由器主要適用中小辦公網絡的應用,考慮的一個主要因素是端口數量,另外還要看包交換能力和NAT轉換能力。中端路由器適用大中型辦公網絡,選用的原則也是考慮端口支持能力、包交換能力和NAT轉換能力。
在這里值得進一步說明的是,如果讓內部計算機直接通過路由器訪問外部網絡,必須做NAT轉換,當并發連接較大時,做NAT轉換非常占資源,最好考慮有帶NAT模塊的路由器或專門的NAT設備。
2)交換機
工作組交換機采用可網管交換機,實現對每臺接入計算機的控制,實現VLAN(虛擬網)的劃分,確保最大限度的網絡訪問安全。骨干交換機采用擁有千兆端口的可網管交換機實現與中心交換機的高速連接,避免可能產生的網絡瓶頸。中心交換機采用三層交換機,實現VLAN間的線速轉發,并借助訪問列表控制計算機接入和網絡服務,搭建高安全性和可用性網絡。
3)防火墻
防火墻有軟件防火墻和硬件防火墻兩種。軟件防火墻是安裝在計算機平臺的軟件產品,它通過在操作系統底層工作來實現網絡管理和防御功能的優化。硬件防火墻的硬件和軟件都單獨進行設計,有專用網絡芯片處理數據包。同時,采用專門的操作系統平臺,從而避免通用操作系統的安全性漏洞。并且對軟硬件的特殊要求使硬件防火墻的實際帶寬與理論值基本一致,有著高吞吐量、安全與速度兼顧的優點。
4)服務器
服務器應該具備速度高、存儲容量大、吞吐能力強、性能可靠、擴展性強、連網和管理功能強等特點。
WWW服務器:是網絡運行的核心服務器,通常兼作域名服務器、FTP服務器。訪問量大,根據企業規模大小,采用適合自己規模的服務器。一般對于800個信息點以下的企業,通常可采用支持多CPU的頂級PC服務器和低端專業服務器。
郵件服務器:可采用跟WWW服務器性能相當的服務器就行了。
OA辦公服務器或內部視頻會議服務器:必須根據各種系統由軟件提供商來定,包括服務器檔次、操作系統種類等。
數據服務器:應根據數據量的多少、數據的重要程度和訪問的頻繁程度,可采用帶Raid功能的雙硬盤服務器或專門的數據存儲設備。
5)公網IP地址數
由于對外服務器要求有固定的公網IP地址,路由器也要求有固定的公網IP地址,以及NAT地址池也需要有固定的公網IP地址,因此,必須向ISP提供商申請一定數量的公網IP地址,對于小型網絡來講,8個勉強可以,對于中大型局域網來說,要求16個以上才能夠用。
6網站設計和運行維護中應注意的問題
1)網站僅僅停留在企業形象和產品信息上
網站架設應從網絡營銷角度出發。換句話說,是否可以透過網絡,在現有營銷通路以外,提供一個企業與消費者之間直接接觸與溝通的渠道,提供企業另一種銷售模式機會。因此,傳統產業要的網站,應該從營銷主管角度優先思索。第二個角度就是從管理角度去思索,例如公司在全省擁有許多營業網點或分公司,各種網點之間的公文傳遞或資源分配是否可以透過網站,以提高經營績效。
2)在頁面中應避免塞滿圖片、Java程序、Flash、音樂等
其實就目前上網速度來看,網頁如果加上太多的FLASH或FLAME,或掛上太多圖片,勢必影響傳輸速度,這樣對普遍缺乏信心的客戶而言,很容易就因為不愿耐心等候下載完畢,而選擇中途跳開。如此一來,再漂亮的網頁也不會有人看!
一個干干凈凈、條理分明的網頁比較容易閱讀,客戶可以在很短時間找到他要的信息,不必被太多視覺污染所干擾。所以企業的網頁不需要太多美工,因為要看漂亮的圖片,客戶自然有合適網站可以上,不必浪費客戶下載的時間與金錢。
如果你在經營自己的在線商務,你的網站最重要的任務就是銷售你的產品或服務,其他任何脫離這個基本原則的東西都是垃圾。
3)很長時間都不更新一次
如果一個網站的資料幾個月不更新一次,請問誰會有興趣上這個網站?當然資料更新與維護需要成本,因為我們不是在做一個入口網站或專業網站,也不需要每天更新;如果能做到每周更新或每兩周更新,并在網站上注明更新時間或預告下次更新時間,將有助于告知客戶何時可以上網來取得最新資訊。另外所謂活網站的“活”,系指需具備與客戶互動機制,例如郵件列表系統、留言板或客服系統等。同時對于客戶所提意見的處理,也需及時,不能讓客戶對網站失去信心!
4)人家有什么我也要有的觀念
網站不只是做來好看的,也絕對不是什么內容都要有的!關鍵在于你希望網站能提供哪些實用的功能?只要做出來的網站能夠滿足公司的需要,能幫企業縮短作業流程的時間或提高工作效率,能帶來更大的利潤,這就是一個有用的網站。最好的網站要有自己的特色,要適合網站的用戶群。
參考文獻
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班組文化具有獨特性、唯一性和不可復制性,建設過程中應堅持以下原則。與時俱進、創新發展。班組文化應充分體現時代特點,不能一成不變,在新的歷史條件下,根據新發展新變化新要求,班組文化應當不斷創新、提升、完善,實現“一班一特色、一崗一亮點”。
以人為本、固本強基。牢固樹立以人為本、鑄魂育人的理念,通過班組文化建設堅定員工信心,筑牢管理基礎,使文化建設與班組管理有機統一,實現以文化育人、管人、勵人。貼近基層、力求實效。貼近員工、貼近班組,圍繞班組中心工作和薄弱環節,找準班組文化建設的切入點,建立與班組相適應的文化建設模式,用工作成效檢驗文化建設成果。典型示范、以點帶面。注意發現和選樹班組文化建設先進典型,總結好經驗好做法,典型示范、以點帶面,為企業全面持續創建“五型”班組提供文化層面的支撐。
二、班組文化建設的基本要素
共同一致的班組理念。凝練理念是班組文化建設的立足點,應當圍繞工作實際,提煉具有合理性、先進性和可操作性的班組愿景和個人愿景,確保班組文化理念既源于實際又高于實際,既激勵個人又融入班組。相互尊重的班組環境。班組文化建設的核心是建立健全人的理念、心智、責任和抱負。班長應尊重員工,要改變“居高臨下”、“我管你從”的思維方式;員工應理解班長,常懷有對企業的感恩之心;員工之間應互相尊重,這樣既體現了自身素質,更表達了工友間的友善。
信守誠信的班組守則。在班組文化建設中,應倡導誠信,營造一種友善和諧的工作氛圍。鼓勵員工守住自己心中的一片寧靜,勤奮踏實地做好平凡的工作。溝通協作的工作方式。著力提高班組團隊的執行力與創新力,通過學習交流,營造寬容和諧的工作氛圍;通過重視和信任,讓員工感受到他們被認可,從而在工作中獲得成就感;通過引進競爭機制,讓素質高、事業心強、熱愛班組工作的優秀員工脫穎而出。
三、班組文化建設的主要方式
以人為本是企業文化建設的核心。班組文化建設同樣要把著力點放在人本管理上,充分調動班組成員的積極性,形成特色鮮明的班組文化。凸顯“兵頭將尾”作用,建設有特色的班組長文化。班組長在班組文化建設過程中起著至關重要的作用,既要用自己的表率作用、工作能力和親和力來增強班組的向心力和凝聚力,更要把思想教育、文化建設與民主管理、經濟核算、崗位考核結合起來,要做到科學管理,正確看待員工的長處和不足,調動每個人的積極性。
展現班組成員技術優勢,建設有特色的技能文化。班組文化建設的最終目標是保持員工最佳的工作狀態、不斷提高工作質量,這需要扎實的操作能力和持續的創新能力作保證。應當不斷強化班組成員的基本功訓練,廣泛開展勞動競賽、技術比武和崗位練兵活動,確保員工技術水平適應企業發展的要求;應當加強員工成長平臺建設,完善培訓、考核機制,組織技術攻關,提高全員技術水平。