發布時間：2023-06-13 16:20:51
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的婦科優質護理服務措施樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
醫療護理服務模式的改變，讓人們對醫療護理質量提出了更高的要求，臨床護理面臨著更大的挑戰，為加強醫院護理工作，為人民群眾提供更優質的護理服務，2010年衛生部在全國衛生系統開展了“優質護理服務示范工程”活動。我科積極響應衛生部、醫院的號召，將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，根據產科特點，于今年初制定了“用心服務女性，用愛呵護姐妹”的服務理念，為母嬰提供人性化、個性化服務，患者滿意度顯著提高，體會如下：
1資料
1.1病員資料 2013年1月----6月，接受過個性化服務的產科孕產婦及其家屬300人次。
1.2個性化服務內容 個性化優質護理服務措施覆蓋母親、嬰兒。
1.2.1發放護士名片，并考核調查其的及時性、有效性。護士名片切實解決病員的需求，提升我科護理形象，增進護患友誼增加孕產婦對護士的信任感。
1.2.2加強護士的基礎護理，夯實專科護理知識技能。讓病員切實感受到優質護理。
1.2.3免費為產婦行按摩、新生兒撫觸、新生兒水療等，并定期召開工休座談會，一對一培訓產婦及其家屬護理嬰兒的能力。
1.2.4開展導樂分娩、助產士全程陪產、氣囊仿生助產術、無痛分娩分娩，減輕準媽媽分娩時的痛苦
1.2.5為患者及家屬提供針線，老花鏡，吹風等便民設施，讓患者及家屬感覺家的溫暖，貼心服務。
1.2.6分階段實施健康教育，提高病人自我照顧能力，根據孕產婦的特點及疾病特點，提供專業指導，健康教育及心理護理，讓患者減少焦慮，更好的回歸社會充分認識生活提供生活質量。
2效果評價
個性化專業化的優質護理服務措施在我科實施期間成果顯著。經過對患者及家屬進行出院滿意度調查，無一投訴護理人員的發生，滿意率100%，真正感受到產科護士對她們的愛護、關心，護理質量和病人滿意度均有了顯著提高，增強了孕產婦對我科的信賴程度，由于病員滿意度提高，護理人員對自己職業認同感得到加強，護患關系更加和諧。取得了社會滿意、患者滿意、家屬滿意的效果。
【關鍵詞】 優質護理;宮腔鏡
宮腔鏡手術是將帶光源的內窺鏡置入子宮腔內，通過攝像系統將宮頸管及宮腔內圖像在監視屏幕上放大顯示，確診或輔助診斷宮頸管及宮腔病變并同時進行治療的檢查或治療方法[1]。其具創傷小、出血少、恢復快、不開腹、手術時間短等優點，但仍屬于侵襲性操作，在術中、術后可能出現過度水化綜合征、感染、損傷、出血等。而及時發現問題，早期干預是防止嚴重并發癥發生的關鍵[2]，因此加強宮腔鏡手術的護理顯得尤為重要。本院2012年開展優質護理服務活動以來，本科針對宮腔鏡手術特點，對患者進行生理和心理上的優質護理，同時加強與家屬的溝通，構建良好醫患關系，有效提高了宮腔鏡手術護理質量及患者滿意度。現將有關護理體會總結如下。
1臨床資料
選取本院開展優質護理服務活動以后的2011年8月—2011年10月期間，本病室收治的宮腔鏡手術患者187例，其中子宮內膜息肉摘除術患者124例，子宮黏膜下肌瘤切除術患者56例，子宮內膜剝除術患者7例，患者年齡25~63歲。宮腔鏡手術器械采用日本生產的奧林巴斯宮腔鏡進行檢查，并帶有環路電極用來高頻切割和止血，在手術過程中都使用了監視器，同時B超監護，平均住院4天。
2具體措施
2.1術前護理
2.1.1術前交流手術前護士應與患者進行充分的交流，了解病人的病情及家庭經濟狀況，向患者介紹術前注意事項，講解手術過程，使患者認識到宮腔鏡手術的先進性，耐心解答患者提出的問題，消除患者的不良心理狀態并把以往的成功案例講給患者，取得患者的信任。在空閑時多聊些與疾病無關的能引起患者興趣的話題，使患者保持樂觀心態。
2.1.2術前準備術前對患者進行細致檢查，包括全身情況、婦科盆腔情況及各種常規化驗檢查，排除宮腔鏡手術禁忌證;患者術前晚予以米索前列醇上藥，術晨陰道灌洗上藥，術前2h予以米索前列醇上藥以便手術時宮頸軟化和擴張。術前8h禁食，4h禁飲。
2.2術后護理宮腔鏡手術結束后，需密切觀察生命體征，每隔1h觀察1次血壓、脈搏、呼吸指標并記錄下來。6h后待體征平穩，改為4h觀察1次。術后3天內每日測體溫、脈搏、呼吸4次，觀察患者有無腹痛、腹腔內出血征象及陰道流血情況。術后應保持會的清潔，每天應用0.5%碘伏擦洗會陰2次[3]。適當的活動有利于患者的恢復，應根據患者體質情況，待患者完全清醒后即可鼓勵患者在床上做宮腔鏡手術體操，如上肢鍛煉、下肢鍛煉及翻身等;術后6~8h可下地活動，先在床邊或室內活動，盡量減少臥床時間，以防止腹脹及呼吸道感染的發生[4]。飲食方面，指導患者術后6h食用低渣易消化的軟食，如米湯、菜湯、蘿卜湯等，少食多餐。要避免食淀粉類、牛奶、豆漿及甜品等食物，以免腹脹。告知患者檢查后1周內陰道可能會有少量出血，屬于正常現象，不要驚慌，應保持會清潔。若陰道流血量多、持續時間長，應及時復查;檢查后2周內注意個人衛生，禁盆浴，禁止性生活，勤換內衣褲;指導患者正確應用抗生素、止血藥物等。
2.3與患者家屬溝通患者家屬在照顧患者的過程中身心勞累，如果由于缺乏溝通而導致患者家屬覺得護理不到位，或者對醫院某些正常的規程產生誤解，往往會引起不必要的糾紛。例如，醫院手術過程中的手術費和材料費需延后幾天才會出現在發給患者的醫療費用清單上，如果護士沒有提前說明這一情況，患者和家屬手術后幾天看到清單中的手術費和材料費，經常會產生誤解而導致爭執。為了使患者家屬也有良好的心態，構建良好的醫患關系，可從以下幾方面做起：(1)將與患者病情有關的基本醫療常識講解給患者家屬，并隨時將患者最新病情告知家屬，使其對手術的成功和術后的康復產生信心。將醫院處理某些事情的常規流程、方法告知家屬，以免產生誤解。(2)患者家屬在長時間照顧患者后身心勞累，為此可向家屬介紹醫院周圍的飲食、休閑娛樂及購物場所等，使之在條件允許時可得以充分的放松。(3)有醫保的，尤其是有異地醫保的患者，出院手術相對繁瑣，因此護士應詳細而耐心地把出院流程告知家屬，保證出院手術的順利完成。(4)留取咨詢電話，隨時與患者及家屬保持聯系。
2.4以交流促提高只有患者及家屬滿意，護士的護理才是合格的，因此通過與患者及家屬的交流來了解護理工作的可取和不足之處，不斷提高護理水平。為得到更多的反饋信息，科室設立的留言欄，鼓勵患者及家屬將自己的感想貼在欄上，隨時了解對護理工作的滿意程度。
3結果
采取以上優質護理服務措施后，患者滿意度調查表的反饋結果表明，患者滿意度由開展優質護理服務活動前的87%提高到100%，效果顯著，如表1所示。表1優質護理服務實施前后患者滿意度對比表
4總結
患者滿意度可較客觀地表達患者不同時期、不同地區對所接受的護理服務的滿意程度，反映護理質量水平。來自于患者護理滿意度調查的反饋信息有利于改善護理服務質量，使醫院產生良好的社會效益和經濟效益。本科以衛生部《2010年“優質護理服務示范工程”活動方案》為指導，通過學習和運用現代護理學觀念，術前與患者積極交流，完善術前準備，調整患者心態，術后認真觀察患者生命體征及其他主客觀癥狀，做好日常護理，同時加強與患者家屬的溝通和交流，有效改善了護理服務，規范了護理行為，提高了宮腔鏡手術患者的滿意度，相關做法值得進一步推廣。
參考文獻
1樂杰.婦產科學，第6版.北京:人民衛生出版社，2003.
2霍秀明.婦科宮腔鏡手術護理體會.亞太傳統醫藥， 2009，(12): 187-188.
【關鍵詞】細節護理；優質護理服務；手術室
優質護理是衛生部2010年“優質護理服務示范工程”活動的簡稱，是護理模式改變的核心，其目的是進一步規范護理臨床工作，努力為人民群眾提供“安全、優質、滿意”的護理服務[1]。我院積極響應衛生部的“優質護理服務示范工程”活動，在全院深入開展，手術室作為臨床重點科室也在積極參與中，并根據自身特點，護理質量，安全管理等方面制定了一系列優質護理服務措施，現將細節護理在手術室優質護理服務工作中應用措施和效果報道如下：
1 注重團隊建設，優化護理隊伍：手術室是外科醫生為患者解除病痛的特殊工作場所，工作人員的一言一行都會對患者產生影響。因此， 手術室護理人員語言、行為要遵循一定的準則，各種操作要嫻熟、穩、準、輕快，醫護配合默契；無菌技術要求高，各種搶救技術和各類儀器的使用要熟練，一臺高質量、高效率手術的完成離不開醫護的熟練操作、默契配合，而這一目標完成有賴于一個優秀的團隊，有賴于護理人員的每一個細小熟練的基本功；有賴于團隊成員之間進一步相互依賴、相互關聯、共同合作、開發團隊的應變能力和持續的創新能力。
2 加強三基培訓：針對不同年資的護士制定詳細的帶教計劃，進行系統的專科理論與操作示范培訓（每周三早上7：40分進行五年以內的低年資護士培訓，每月第一個周三早上進行全科護士培訓，統一工作流程和護理操作規范）。其次，由專科組長進行細節指導，每月一次給輪轉護士理論與操作講課，每周一次手術配合考核，每半年進行一次輪轉考核。在進行護理操作訓練時，護理人員輪流充當患者，力求學到要領，每項護理操作，要求人人過關。
3 以病人為中心，做好圍手術期細節護理
3.1術前的細節護理
3.1.1耐心做好術前訪視并延伸至病人家屬：手術前訪視的內容細致化，專門設計了一張溫馨告知卡，正面列明了手術患者需要在術前注意的相關事項及準備內容，背面為溫馨祝福語，規范了術前訪視指導語及護理人員訪視技巧。具體方法為術前一日巡回護士到病房訪視患者，要求著裝整潔、儀表大方，與病員進行溝通交流時，保持微笑和溫和的態度，針對不同患者的文化程度給予通俗易懂的病情介紹，手術室環境及設備介紹，以及需要做的術前準備，如：禁飲、禁食、胃腸道準備等，同時告知病人自己就是第二天的巡回護士，在整個手術過程中一直會陪伴著她，征求有什么需求盡量滿足。從而引導患者說出內心的顧慮，并給以詳細的解答，多使用激勵語言，避免談論意外和死亡事件。同時在跟病人進行宣教的同時也告知家屬相關的注意事項，以及手術室的工作流程如：進入手術室的時間不是手術開始的時間，病人回病房的時間不是手術結束的時間，而要等到患者生命體征平穩才會出手術室。在手術室的等待區我們設置了病員手術狀態滾動播放信息等相關注意事項。
3.1.2認真做好術前的物品及儀器設備準備：
巡回護士提前檢查手術間的吸引器、高頻電刀、超聲刀、無影燈腹腔鏡設備等功能是否正常，檢查氧氣、氮氣、二氧化碳有無及壓力是否正常，根據手術醫生的習慣檢查術中使用的特殊器械和高質耗材是否齊全，備齊手術所用的物品，避免術中反復離開取物品。
3.1.3進入手術室后重視心理護理。心理護理已成為現代護理的一項重要內容，對疾病的治療和康復越來越重要，是藥物治療不可替代的醫療手段之一。麻醉和手術無論大小，作為一種應急源常使人們產生強烈的心理和生理應激反應， 出現“神經―內分泌―代謝”的綜合反應，干擾手術的順利進行[2]。我們采取了：（1）用親切溫和的態度作自我介紹及問候，陪護在患者身邊，關注病員的冷暖，傾聽患者的需求，使用幽默風趣的語言和鼓勵性的話題等，（2）等候期間播放輕音樂，緩解緊張心理。（3）嚴格執行查對制度，讓患者感受到你對工作的嚴謹態度。（4）手術室的相關環境介紹；（5）在護理操作之前告知，取得理解和配合。
3.2術中的細節護理
3.2.1重視手術的擺放：嚴格遵循手術的安置原則，最大限度的保證病人安全。如：仰臥位是兩上肢放于托手板上外展不能超過90°以免損傷臂叢神經。婦科腹腔鏡手術仰臥“大字形”頭低腳高位兩肩上肩托并用軟墊保護，防止術中中心下移影響手術操作及肩部受壓；兩腿分開角度不要過大于90°以免引起大腿內收肌受損，臀部移至床緣外6―10cm骶尾部墊一軟墊，以免壓瘡。無論術中采取哪種，巡回護士要密切觀察肢體血液循環，皮膚顏色、彈性、張力、發現傾斜時及時糾正[3]隨時查看并給與按摩。
3.2.2注意給患者保暖，及時遮蓋患者，保護患者隱私，維護患者的自尊。大量研究表明術中低體溫與術后多種并發癥的發生有關，對機體多個系統產生影響而影響病人術后的康復。術中低體溫可降低機體免于系統功能，加重組織缺氧，增加術后感染，延長住院時間[4]，術中低體溫還可增加麻醉恢復期寒顫發生率。因此不僅要把病人遮蓋好，還要提前將手術間調至適宜溫度（22-25℃、濕度50-60%），術中沖洗用溫鹽水，術中輸入大量的液體時要用熱毛巾給患者的輸液部位熱敷并且用手按摩，，以防血管痙攣，輸液不暢，同時體現人文關懷，使患者舒適。
3.2.3術中密切觀察病情變化及出入液量，不但要觀察儀器所測的生命體征的變化，還要直觀的觀察患者面色、神情、口唇等末梢循環。同時還要隨時關注術中的出入量和輸液量，以防儀器出現故障貽誤搶救時機。
3.2.4嚴格執行術中物品清點制度，開臺前、關閉體腔前、關閉體腔后、縫合皮膚后均與器械護士共同清點，尤其要注意一次性吸引器和注射器的針頭和帽，引流袋帽，剪引流管的碎片，胸腹腔撐開器上的小螺帽，腹腔鏡手術器械的螺帽和磁性珠子等。
3.3術后的細節護理
3.3.1術畢搬運患者時動作輕柔，幅度盡量小點，手術結束時回位時速度要緩慢，以防引起血壓驟降；術畢要擦凈血液體液痕跡，病情允許要位患者穿好衣服，尊重患者人格，保護患者隱私；搬運之前固定好各種引流管和尿管，并做好標示，防止引流管脫落和打折，蓋好被子注意保暖；固定好手術車護欄，防止墜床。在護送患者回病房的途中巡回護士應站在患者頭部密切觀察患者病情變化，回病房后與護士交接清楚，再次觀察患者的生命體征。
3.3.2術后標本的管理：及時登記和送檢，送檢時浸泡液一定要將標本完全浸泡；如家屬需要觀看標本應滿足；連臺手術時有多個標本和多個病員時，要依次注明患者科室、床號、姓名、標本名稱、手術名稱、病歷號、日期，依次固定好并別放置，以免混淆；一個病員有多個標本應分袋放置，并注明標本名稱部位。
3.3.4手術后第2―3天訪視護士到病房訪視患者，包括患者的麻醉后疼痛、切口狀態、是否出現并發癥，并對其進行康復指導，耐心解答患者及家屬的疑問，并給與患者安慰和鼓勵，使患者及家屬感受到醫務人員的關心，更加主動的配合醫生進行治療，同時向患者及家屬征求手術全過程的意見和建議，以更進一步完善人性化服務，加深患者對手術室護理人員的印象和好感。
4 結果
在手術室的優質護理服務中，做好細節護理服務，對患者不僅可以減少手術中的應激反應，還可以達到配合手術最佳的心理和生理狀態；提高了護理人員的理論水平和專業技術操作能力，強化了護士主動服務意識和責任意識，變被動為主動工作，提高了護理配合質量，融洽了醫護之間的關系；通過每兩月一次回訪術后患者及手術醫生滿意度都均為98%以上。
5 討論
優質護理服務的內涵是“以患者為中心”的護理，手術室開展優質護理服務，要求手術室護理工作不能局限于單純的手術操作配合，而更應該注重“以患者為中心”的手術全過程，故細節護理在手術室的優質護理服務中尤其重要，細節護理并不是一種形式，而是一種理念，需要每位護理工作者在護理工作中，以患者為中心，以為患者提供更加優質的護理服務為理念，給予患者細心貼心的服務。只有在各個方面注重細節護理，才能避免不必要的醫療事故，才能創造最佳的治療環境，才能使患者感受到最佳治療和達到治療效果，才能真正體現優質護理服務的內涵“以病人為中心”的整體護理，急病人所急，想病人所想，給予患者充分的理解和支持，使患者變被動為主動配合手術治療，達到滿意的效果，取得良好的愈后。細節護理措施在手術室優質護理服務中的實施，轉變了手術室護理工作的理念，提升了護理工作的內涵，保證了護理工作的安全，提高了患者、家屬及手術醫生滿意度，融洽了護患和醫護關系，在手術室優質護理服務中起到了重要作用，值得推廣。
參考文獻：
[1]《衛生部2010年“優質護理服務示范工程”活動方案》
[2] 陳俐.楊敏.王麗英.等.手術應激反應應對的研究進展.[J].護理雜志，2003，20（5）：40-42
2017年婦產科護士上半年工作總結以及工作計劃【1】 日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了2xxx年，這一年在護理部的領導和大力支持下，緊緊圍繞以病人為中心，以質量為核心的工作原則，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現總結如下：
一、加強病區管理,夯實基礎護理.為患者創造良好的就醫環境
今年,我科加強了病區的管理,注重晨晚間護理，使床整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到三短、六潔并堅持為產婦清洗外陰，直至出院,保證患者的清潔無污染。
二、今年隨著優質護理服務在我院的深入開展，結合我科實際情況，從以下幾個方面制定優質護理措施：
(一)轉變服務理念，在科室里劉主任經常強調,我們的護理工作就是服務工作,我們要更新觀念，做好服務工作,在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,表情親切.因此,在實際工作中，我們不僅對婦科病人以阿姨、婆婆稱呼,對產科病人更是用乖乖來作為對她的尊稱。
(二)改變組織結構。今年4月開始在科內實行責任制護理,將病區分為A1、A2兩個責任區,分別設兩名責任護士,
責任護士負責對所分管病人的病情觀察，落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理,保證責任護士管床到位，責任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性.本年度擔任責任護士的是：洪瑛、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優質的服務，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質，同時也得到了一些病人家屬的好評!
(三)改變排班模式,在護理排班上為了適應中午手術交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上8AM到4PM的模式,改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式,減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。
三、加強護士的繼續教育，培養專科護理人才
在本年度初我們就制定了本專業的人才培訓計劃，有科內學習和外出學習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃。
科內學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的強化訓練，從而不斷提高科內護士的專科知識水平。今年外出培訓產科專科護士一名，已能單獨上崗。
另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學習，并讓她們以各種形式自學，提高學歷，今年有兩名護士取得專科學歷,護士長取得主管護士職稱.
四、嚴格核心制度的落實,減少護理差錯的發生。重點表現在:
(-)嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存問題及時改正，確保患者安全。
(二)完善護理查對制度,針對我科醫生停醫囑不定時的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務查對醫囑后,夜間上夜和助產士再次查對醫囑,避免了漏執行和重復執行的現象.
五、我們科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導好學、上進的思想觀念,積極參加醫院組織的各項活動:如5、12操作比賽及知識競賽,我科汪奇美、張輝、冉小梅等，均積極參加了這些活動,并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加,既讓他們在活動中得到快樂,也讓他們在活動中成長!與此同時,我科護士唐靜被評為優秀護士!
六、規范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力
我科根據專科特點采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務.
七、創新服務形式，讓患者切實的感受到我們的關心與關懷
為了增強我科優質護理服務的內涵,特制定了一些新的服務措施,讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在.如:
(一)為剛做完人流手術的患者送上一杯熱奶粉;
(二)為剛分娩的產婦送上一杯紅糖水;
(三)設計并縫制了產婦病員裙;
(四)產科服務上也借鑒責任制護理的模式,運用一對一陪產式助產工作方式，讓孕婦得到了整體服務。并建立孕產婦QQ群，每天派專人值守，及時回答孕產婦提出的問題。
(五)特向醫院申請電磁爐一個，為分娩產婦提供方便。
(六)在新生兒的護理上,不僅嚴格執行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片.
(七)加強出院隨訪，及時了解出院后患者、產婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。
八、加強產房的管理，積極控制醫院感染
嚴格按照醫院重點部門管理標準，規范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，在搶救車里添加產科各種急危重癥的專科用藥，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監測，
完善了產房工作質量檢查標準。定期召開助產士會議，反饋工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了助產士的質量意識和管理意識，并順得通過了產科護理質量檢查。產科各項工作指標完成如下：
全年年共接生221人開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%圍產兒死亡率0%工作人員母乳喂養技巧合格率100%
活產新生兒死亡率0產后母乳喂養宣教率100%九、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調動護士的積極性，體現優勞優得、多勞多得。
過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創新;年輕護士的基礎理論知識和專科護理知識還需學習，服務的積極性和主動性有待進一步增強;護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結經驗，大膽創新，為醫院的持續發展而不懈努力。
2017年婦產科護士上半年工作總結以及工作計劃【2】 一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規范工作流程。
另外，提高服務質量，從改進工作細節入手：
1.改進查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性;
2.改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉備皮改為肥皂液備皮，提高工作效率和備皮效果;
3.推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;
4.建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質量持續及時改進目的。
5..聯合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產房管理，完成布局改造。
加強產房管理，印制產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。
四、苦練技術，嚴把質量關。
自去年7月到醫院工作，我在二十部，二十部，二十科和重癥監護病房輪換，學習工作。體驗式學習，通過一年的感覺，以先前獲得的理論知識和臨床工作的實際相結合，我們必須在和平時期，
一方面對自己的嚴格要求，并就此與多老師教另一方面，業余的時間刻苦鉆研業務，經驗要素的使用。
在同期間對癌癥化療，化療適應癥，禁忌癥和并發癥的治療各類專業第三十第一次接觸的x科目比較陌生。經過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，
如：各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激，在化療，如泄漏的危險，應立即采取保健措施，長期的發生術后深靜脈導管護理的病人長期化療。此外，在化療的病人會出現胃腸道，皮膚，粘膜，精神狀態和化療的一系列反應的病人，
此時，我們需要為病人提供護理子護理領域的熱情，尊重，耐心聽病人的主訴，良好的床頭交接班，給病人精神上的支持。
在有關知識，在學科學習的x三十。術前準備的心理輔導和腸道準備，飲食指導。術后生命體征監測，觀察切口，協助咳嗽咳痰，觀察輸液量和輸液速度，各種引流管護理，導管護理，飲食護理，與觀察和護理等術后并發癥。作為婦女事務局與特異性腫瘤患者，在日常工作中，它要求我們必須更多的耐心去與他們的交流和溝通，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們的工作。
現在我三十病房旋轉，這是一個綜合部門，有超聲刀，介入性研究，西醫和化療。我覺得在這里學習，如很多事情：諧波手術刀病人應注意皮膚的保護，感覺活動的體溫，和肢端足背脈搏等;后，應逐患者肢體制動干預對象，沙袋加拿大的壓力，觀察病人排尿。
經過近一年的研究，除了與企業各部門的知識，熟悉，但我仍然注意到，在注意文明禮貌服務，堅持文明和語言，有尊嚴的日常工作，文書工作，護士的專業形象，整潔的衣服，頭發，沒有濃妝艷抹，不穿高跟鞋，堵塞環，禮貌患有態度和藹，語言規范。認真學習醫療事故處理條例及其法律和法規，對醫療的積極參與醫院組織學習活動，以豐富的法律知識，增強安全法規自我保護意識。
在積極和護士長嚴格的指導下，我在許多方面取得了長足的進步和改善通常在商業部門參加每月一次學習，每個星期二的上午的會議上，堅持以病人護理的關鍵輪，護理人員為基礎的培訓，由部組織的關懷堅持二是技術操作考試，取得了良好的效果。
在一年的工作，可總是愛和奉獻精神，貫徹以病人為中心，為核心的服務理念，提高自身素質和應急能力的質量。
當然，我發現還有一些不足之處應予改善。例如，在學習，有時有浮躁的情緒，感覺太多的東西需要學習，心浮氣躁，尤其是在面對挫折，我們不能冷靜處理。在工作中，有時存在著標準不高的現象，
雖然基本上能夠履行其職責和義務，但在行動方面也得到進一步改善，這是需要改進和加強我的未來發生。
凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎新年。值此新年來臨之際，我謹代表醫院領導班子向辛勤工作在醫療戰線上的全院干部職工致以節日的問候!下面是小編為大家整理的關于新年發言稿，希望對大家有所幫助。
新年發言稿1各位領導，同志們，朋友們：
大家晚上好!
笑語歡歌辭舊歲，喜慶祥和迎新春。時光匆匆間，我們即將迎來2020年的元旦，至此佳節來臨之際，請允許我代表醫院的領導班子向前來參加元旦晚會的各位領導和嘉賓表示熱烈的歡迎;向全體員工及家屬致以節日的祝福;同時，還要向今天堅守在自己的工作崗位而不能參加晚會的員工表示衷心的感謝。
喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛。回顧即將過去的一年，我們感慨萬分，難以忘懷——這一年我們腳踏實地，是取得累累碩果的30年.也是我們銳意進取，發展壯大的一年;全體員工以飽滿的熱情，激昂的斗志取得建院30年來最驕人的成績，在醫院發展史上寫下了輝煌的一頁。過去的一年里，醫院深入貫徹科學發展觀，努力打造醫院知名品牌，各項工作得到全面有效的推進。社會效益和經濟效益同步增長。各項目標任務圓滿完成。
通過全院干部職工的共同努力，門診、住院人次均創下歷史新高，業務量持續增長，門診就診人數住院人數手術人數--人。(內外婦)綜合實力穩步提高。為了改善醫院就醫條件，夯實基礎、增添后勁，醫院今年先后斥重資購買愛克發CR、五分類血球分析儀及西門子螺旋CT等大型醫療設備。對門診樓、病房樓大面積改造和整修，為醫院注入生氣與活力。為了提高職工素質，保持黨員先進性，醫院組織重溫入黨誓詞活動，廣大黨員、職工的政治面貌和思想面(貌)都有了很大的改變;在創建精神文明活動中，醫院組織全院職工捐款2萬余元。在今年集團公司第五屆運動會上取得了第六名的好成績。同時，醫院多次組織醫護人員下鄉義診宣傳。在社會上取得了良好的口碑。醫院嚴抓三級訓練，努力提高醫療救治能力，成功搶救多例重大危急病人。實施特色優質服務、合理低價收費，以解決城鎮居民看病難、看病貴的問題。
風正潮平，自當破浪;任重道遠，更需策馬揚鞭。回顧過去的一年，我們感到豪情滿懷，展望新的一年更覺任重道遠。2020年，是醫院發展的關鍵年，我們面臨的形勢和任務更加艱巨。我們要樹立全新的經營理念，全力維護醫院“品牌”。我們即要保持高速的發展勢頭，又要為今后的可持續發展打下堅實的基礎。新的機遇，新的挑戰，新的任務在向我們召喚。我們醫院全體同仁將在新的一年里，一如既往地為患者提供最精湛的醫術、最優質的服務和最舒適的就診環境回報患者、回報社會!
我們堅信：在新的一年，通過全體員工的共同努力，醫院一定能實現新的飛躍、新的輝煌。最后恭祝大家身體健康!合家幸福!萬事如意!祝晚會圓滿成功!
新年發言稿2萬象始更新，在2021年元旦到來之際，我謹代表醫院領導班子向全院干部職工致以新年的祝福!向一直支持我院發展的職工家屬表示誠摯的謝意!向關心、支持我院的各級領導、各界同仁以及我院離退休干部職工致以崇高的敬意!謹祝大家身體健康、闔家幸福、事業進步、萬事如意!
回顧2020年，我院緊緊圍繞“忠誠陽光、創造卓越”的醫院精神，以“專業、有效、適宜”作為醫療服務的理念!2019年門診量總共--萬人次;收治住院病人--人;出院病人--人次;手術例數3200例;醫療業務收入1.45億元，藥品收入4224萬元，占業務收入的29.13%。全院上下在各方面取得可喜成績。護理部榮獲--省“巾幗文明崗”稱號;婦產科榮獲--區“巾幗文明崗”稱號;--醫師榮獲全國婦幼健康技能競賽圍產保健專業--省決賽一等獎及筆試單項獎;--醫師榮獲“--市五一勞動獎章”;--榮獲藍城區“三八紅旗手”稱號。致力發展高新尖技術，全年共開展微創新技術、新項目如：臍尿管癌根治術、骨科關節鏡手術、腫瘤手術和泌尿系統手術等。
一元復始，萬象更新，2020年是我院“觀念轉變年”，以縣級公立醫院改革為契機，全面提升醫院綜合能力，積極創新醫院管理，提高醫療質量，規范醫療行為，完善服務措施，積極開展便民惠民舉措，努力提供安全、便捷、優質、高效的醫療服務，為當地的人民群眾生命健康保駕護航!
新年發言稿3各位前輩、各位專家、各位同仁：
大家新年好!
旭日點亮往復的白晝，明月托起不息的年輪!寒來暑往，春秋更序，頜首回望，我們攜手同心走過了充實、辛苦、振奮、輝煌的2020年，迎來充滿挑戰和機遇的2021年。
2020年，依靠我院廣大干部職工的開拓進取、勇于創新以及堅持全心全意為人民服務的宗旨，使我院在管理、醫療、科研、教學、黨建和精神文明等各項工作上都取得了可喜的成就，為促進我院健康可持續地發展起到了促進和保障的作用。這些成績的取得，凝聚著全院干部職工的智慧、汗水和心血，凝聚著在座每一位無私奉獻的高尚情操。在此，我為全院干部職工所具有的不怕吃苦、勇于拼搏，刻苦敬業、大公無私的精神而感動。為那股噴薄而出的強大凝聚力而深感震撼和自豪，并引以為傲。衷心的感謝大家，同志們辛苦了!
輝煌已逝，然當承襲，華章墨淡，尚待再譜。2020年，將是我院發展史上十分關鍵的一年，我們將推進研究型醫院建設和落實更好地全心全意為人民服務的各項任務，加大力度突出特色優勢，繼續堅持和不斷增強科學發展觀的正確理念，加強學科規劃和人才隊伍建設，并將按照“十二五”的戰略規劃實施我們的奮斗目標。新的機遇、新的挑戰、新的任務和新的希望在召喚著我們、鞭策著我們、鼓舞著我們。我們要繼續以改革、發展、和諧、穩定、求實、務實為動力，進一步創新工作思路，優化管理模式，弘揚我院的傳統精神，以更加飽滿的工作熱情和昂揚的精神風貌扎實工作，不斷加快我院跨越式發展的步伐，為我院“--”戰略規劃的起步發展奠定堅實的基礎。
同志們，醫院的光榮與夢想需要全院廣大干部職工的共同努力，需要全院干部職工的智慧，需要全院干部職工的團結合作，更需要全院干部職工的積極投入和無私奉獻。我相信有大家的真情相伴、真心相助，有大家的睿智和勤勞，我們有信心、有能力實現既定目標。各位親愛的同仁們，2020年任重而道遠，我們要從此刻開始，人人盡力、個個奉獻、同心協力、同舟共濟，打造我們美麗的醫院。相信在全體員工的共同努力下，我們將在今后的日子里，能夠!也一定能夠!為醫院譜寫出新的篇章!為醫院開創新出的局面!為醫院創造出新的輝煌!讓我們心連心、手牽手，大家一起來奮斗!祝我們的醫院明天會更加美好!
東風送暖，瑞雪迎春。值此新年之際，感謝全院廣大干部職工以及老前輩、老專家的努力與付出!感謝大家對我工作的大力支持和幫助!也衷心祝愿大家在新的一年里歡樂祥和、幸福安康、萬事順意!家庭幸福!謝謝!
新年發言稿4凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎新年。值此新年來臨之際，我謹代表醫院領導班子向辛勤工作在醫療戰線上的全院干部職工致以節日的問候!向關心、支持醫院發展的社會各界人士致以崇高的敬意!向曾經為醫院發展貢獻智慧和力量的退休老同志及全院干部職工家屬表示誠摯的感謝!
過去的一年，是我院發展史上不平凡的一年，是具有里程碑意義的一年。2019年，我院在市委、市政府和上級部門的正確領導和社會各界的大力支持幫助下，以黨的--大精神為指導，以患者滿意社會滿意為目標，嚴格落實國家各項政策，強管理、重技術、控費用、抓服務，各項工作穩步推進。
2020年，我院加強了人才隊伍建設，急危重癥及疑難雜癥疾病的處理能力不斷提升，護理質量得到較大提高，中醫適宜技術廣泛應用，專科特色已具雛形，為學科建設打下堅實的基礎。2020年，醫療聯盟不斷擴大，醫院美譽度被區域認可，中西醫結合品牌知名鄂豫陜渝。2019年，我院文明創建喜獲碩果，“三嚴三實”開展深入，履職盡責有聲有色。這些成績的取得凝結著全院干部職工的心血和汗水，更是全院干部職工矢志追求和不懈努力的具體體現。
新的一年，城北新機遇，我們將適應新形勢，進一步提高醫療質量，加強人才隊伍建設，進一步加強學科建設，搭建多種形式發展平臺，開展新技術新項目，提高學科水平;進一步加強患者及社會滿意度的提升工作，加強醫院文化建設，加強職工核心價值觀、人文素養的培訓教育工作;進一步加強醫院管理，實現醫院健康持續發展。
新年的陽光是起航的呼喚，更是催人奮進的號角。凝心聚力謀發展，攜手并肩勇向前，同志們，我們要進一步堅定信念，鼓足干勁，在新的征程上砥礪奮進，再創輝煌，共同邁向充滿希望的美好明天!
祝全院職工和家屬新年快樂，身體健康，事業進步，闔家幸福!
新年發言稿5一元復始，辭舊迎新，值此新春佳節來臨之際，我謹代表宜昌正健醫院，向多年來長期關注、信任、大力支持醫院工作和發展的各級領導、社會各界朋友表示衷心的感謝和節日的問侯!向辛勤工作，為醫院跨越式發展做出突出貢獻的全院廣大醫護工作人員及家屬和親人們致以誠摯的問候和美好的祝福!
回顧2019年，我們付出了辛勞，也收獲了希望，更多了幾分精彩!過去的一年，在上級領導的關心支持下，醫院以學習實踐科學發展觀活動為載體，醫院形象讓社會滿意為努力目標，大力弘揚團結、正氣、干事、奉獻的精神，通過深化管理，團結帶領全院職工奮力拼搏，開拓進取，傾心打造“--最好的男科婦科醫院”品牌。醫院各項工作取得了全面的發展：就診條件明顯改善、核心競爭力大大增強，醫護質量不斷提高;設備設施投入增加，一批精尖設備落戶我院;便民惠民百姓受益，醫患關系更加和諧。--醫院已成為--最好的男科婦科醫院，為保障全市人民的健康做出了積極貢獻。所有這些成績的取得，是我們全院職工團結拼搏、開拓奮進、愛崗敬業、無私奉獻的結果，我代表院領導向為醫院的發展做出貢獻、付出心血和汗水的同志們表示衷心的感謝!
新的一年孕育新的希望，新的征程譜寫新的輝煌。2020年，我們將繼續秉承“以病人為中心、以質量為核心”的辦院宗旨，全面提升醫院的綜合實力和競爭力，以飽滿的工作熱情、精湛的醫療技術和“人性化”的醫療服務，團結拼搏，為全區百姓的身體健康而努力奮斗。
近年來，隨著社會經濟的高速發展以及城鎮化水平的不斷推進，勞動力市場大幅度開放，越來越多的流動人口已經成為城市建設的生力軍。毫不夸張地說，如果沒有這些作出巨大貢獻的外來流動人口，沿海特區以及長三角、珠三角等經濟發達地區絕對沒有今日的富庶與繁華。
然而，流動人口、城市繁榮、社會和諧，這幾個聽起來很具有邏輯性的推進式詞語背后卻暗含著一系列不得不面對的問題：治安問題、就業問題、子女入學問題、計劃生育管理問題、留守兒童教育引導問題、空巢老人照顧贍養問題等等，都隨之而來。
這些問題不僅繁雜而且環環相扣，稍有不慎就會引發連鎖反應。比如，父母外出打工后，留守兒童的管理、教育問題就成為盲點，一旦這些處于成長期中的孩子在心理、生理上得不到及時、科學的引導就很容易誤入歧途。再比如，外出務工的青少年，一旦離開了父母過早接觸社會，沒有自控能力的他們在面對種種誘惑時就容易把持不住，做出破壞社會安定、危害自己及他人的行為。
問題意味著壓力――流動人口所在地及流入地政府職能部門的壓力。
河南是農業大省、人口大省，外出務工人員數量龐大，無疑，這方面的壓力更大。那么，河南在這方面的工作做得如何？是否令人滿意？2008年6月13日，專程到河南調研流動人口計生協工作的中國計生協國內工作部組織處處長朱扶庭給出了這樣的贊揚：你們在流動人口計劃生育管理方面做了大量工作，發揮了重要作用，創造了很好的經驗，回去后我們將很好地進行總結。
顯然，這是對全國人口第一大省流動人口管理工作的肯定，也是河南交出的一份滿意答卷。
河南亮點之一
以人口文化打造品牌
二七區位于鄭州火車站商圈地帶，是著名的商貿區和窗口區。近年來，隨著城市規模的不斷擴大和商貿業輻射力的增強，流動人口大量涌入，目前該區流動人口已達13萬人。如何才能管住、管好、服務好這個特殊群體？該區不斷探索創新，逐步在流動人口中建立計劃生育協會，通過人口文化進商場、進社區、進學校、進游園、進單位等活動，全力打造二“心”七“軸”的個性化街區，營造“二七式”流動人口計生協服務品牌，取得了顯著的效果。
所謂二“心”七“軸”，即通過打造二個中心，建立七條軸線，形成點、線、面相結合的整體布局。二個中心：一是以二七塔為中心的二七商圈、火車站、汽車站的宣傳教育中心；二是以人口計生委、計生協和區計生服務站為主體的管理和服務中心。七軸：即以德化街、銘功路、大學路、興華街、淮河路、長江路、南三環等7條主要道路為基礎，按各自唯一性特征打造成具有不同功能的個性化街區，然后通過各街區計生協協同配合，實現縱橫交錯、編織成網、覆蓋成面的布局，從而使服務惠及全轄區群眾。
人口文化進街區德化步行街是鄭州規模最大、最早、最繁華的步行街，在全市具唯一性。在此街區，目前已經形成了以會長負總責、副會長協助、會員小組組長具體負責、會員積極參與的計劃生育工作日常管理網絡。日常管理中，會員小組組長負責對在街區的商戶進行登記建檔，轄區計生協會建立月例會制度，定期組織例會，通報各類信息和核查人員變動情況。
為更好地服務商戶，協會把了解到的已婚育齡婦女在異地經商返鄉康檢難的問題反饋到辦事處計生辦，計生辦與當地醫院協商后，成立了鄭州市首家專為流動人口開辟的“醫育結合、綠色通道”技術服務站。
針對商戶中普遍存在的子女上學難和孩子放學后無人照看等困難，辦事處與協會充分挖掘轄區資源，通過與穆斯林幼兒園協調，于2006年4月份成立了“伊斯蘭流動人口子女陽光托管部”，并公開承諾：凡是在轄區經營、居住的流動人口計劃生育家庭戶的子女，在幼兒園入托時每月減免50元的入園費；凡是在轄區經營、居住的商戶，在子女放學后每天免費延長2個小時的托管時間。
人口文化進商場在北京華聯等商場，依托協會組織開展人口文化進商場活動，將人口計生文化同群眾衣食住行等購物行為結合起來，利用會員中心開展生殖健康、美容等講座。緊緊圍繞“穩定低生育水平，提高出生人口素質”這一中心，突出“三生”服務的主題，充分發揮商場管理方和協會的作用，組織和發動廣大理事、會員積極帶頭，主動參與，并在商場各樓層配備計劃生育優質服務便民小組，為外來商戶提供良好的計生服務。
人口文化進商會目前，轄區內的溫州商會、臺州商會、福州商會、東陽商會等都成立了流動人口計劃生育協會。溫州商會計生協還根據自身流動商戶多、分布廣的特點，運用廣大育齡婦女喜聞樂見的載體，圍繞“婚育新風進萬家”、“關注女性 抗擊艾滋”等宣傳內容，多渠道大力開展計生宣傳教育活動。
一是擴大宣傳教育陣地，強化宣傳，同是聘請醫院婦科專家開展面對面、溫馨化、專業化的宣傳咨詢活動。二是印制溫州商會的形象廣告和計生宣傳畫冊，廣泛宣傳計生知識。三是成立商會計劃生育“一站式”服務站，提高優質服務質量和效率。四是通過計生專干和技術服務人員上門隨訪、訪談，使轄區的避孕節育育齡婦女知情及避孕節育方法選擇全面推行。五是積極發揮協會作用，切實維護流動人口計劃生育的合法權益，并為育齡商戶解決就醫、子女入托入學、貧困救助等方面的實際困難。六是定期召開例會和聯誼活動，溝通情況，交流感情。
人口文化進市場“通訊一條街”市場以協會為平臺，成立了“通訊一條街”協會組織，建立了以辦事處、社區、沿街門面、協會中心戶為主的四級管理網絡，積極為流動人口服務，取得了良好效果。
日常工作中，他們首先以文藝教民，宣傳計劃生育政策，營造流動人口、常住人口“一家親”的氛圍，組織商戶開展貼近群眾、貼近家庭、貼近生活的文化娛樂活動。其次，為協會會員提供住房、就業信息，上門為其辦理《婚育證明》，并為他們子女的入托、上學等提供服務，營造了“城里人、鄉下人，到了社區一家人；住中原、愛中原，共建和諧美好家園”的濃厚氛圍。第三、開展關愛老年人口、關愛青少年、關愛女孩、關愛弱勢群體“四個關愛”活動。成立“小紅帽協會”，在社區開展獨生子女書法、英語、音樂等培訓班，為會員的子女開辟了新的學習交流園地；周六、周日組織會員到社區“空巢”老人和孤寡老人家中義務勞動，給老人們的生活帶去溫暖和歡樂……
河南亮點之二
人性化的“5651”模式
近年來，安陽市滑縣計生協堅持以關注民生為宗旨，以為育齡群眾開展生產、生活、生育服務為出發點，不斷創新工作機制，切實加強協會服務能力建設，取得了顯著成效。2004年以來，該縣計生協連續4年獲得市先進單位稱號；2007年，該縣計生協會工作被省人事廳、省人口計生委、省計生協授予先進集體稱號。河南省委書記徐光春也曾作出重要批示，要求大力宣傳滑縣的做法。
那么，滑縣的成績是如何取得的？
滑縣是一個流出人口大縣，每年流出已婚育齡婦女2.5萬多人，流出人口服務管理工作任務非常繁重。2006年以來，該縣各級計生協會充分發揮帶頭、宣傳、服務、監督的作用，創新工作思路和方法，縣、鄉陸續成立了流出人口計劃生育協會，積極配合縣政府，推行流出人口計劃生育雙向管理、人性化服務的“5651”模式，實現了流出人口計劃生育服務管理和發展勞務經濟的雙贏。
“5651”模式，即加強五項管理、搞好六項服務、落實五項政策、實現一個目標。
加強五項管理
一、建立健全組織，實行網絡管理。縣計生協成立流出人口計生協會，在流出人口集中地成立流出人口計生協會15個，以滑縣籍在外包工頭、企業主及親朋好友、介紹人等在流入地建立會員聯系人85名。二、監督制度落實，實行規范管理。22個鄉（鎮）計生協監督鄉鎮計生辦落實了《流動人口婚育證明》辦理等便民服務措施，流出人口管理服務進一步規范。三、掌握基本信息，實行經常管理。縣、鄉計生協積極參與流動人口清查工作，及時掌握流出已婚育齡婦女數量及地域分布，為流出人口搞好人性化服務打好基礎。四、加強區域協作，實行“雙向”管理。今年以來，縣、鄉計生協配合鄉鎮計生辦與北京、廣東省、山東省等15個省、市流動人口計生管理服務部門建立了工作聯系制度，簽訂了《雙向管理協議書》，把1.8萬多名流出已婚育齡婦女的詳細情況分別傳輸給流入地。五、開展隨訪服務，實行跟蹤管理。縣、鄉計生協會積極協助人口計生部門開展流出已婚育齡婦女隨訪服務和跟蹤管理。今年以來，已與5000多名流出已婚育齡婦女加強了聯系。
搞好六項服務
一、開通服務熱線。全縣22個鄉級計生協會協助計生辦開通流動人口計劃生育服務熱線。三年以來，接收咨詢電話6000多人次，解決家庭生產、生活、生育困難500多件。二、減免中介費用。縣計生協和縣勞務輸出部門協調，對計生戶流出已婚育齡婦女每人每次減免中介費20元，三年以來，共減免13.2萬多元。三、免費辦理保險。三年以來，全縣共為計生戶流出已婚育齡婦女免費辦理保險8500多份，支付保險金17余萬元。四、贈送專用信封。2005年以來，計生協協助縣人口計生委為育齡婦女發放專用信封13萬個，方便流出已婚育齡婦女及時寄回《避孕節育情況報告單》。五、開展幫扶活動。2006年以來，每逢農忙季節，各鄉鎮計生協組織對流出已婚育齡婦女家庭開展生產幫扶活動。六、異地維權服務。各級計生協聯合司法、勞動保障等部門對流出人口提供異地維權服務，幫助她們解決在生產、生活等方面的問題。
落實五項政策
一、返鄉報銷醫療費用。2006年以來，縣計生協協調衛生部門為參加新型農村合作醫療的流出人口報銷在流入地鄉（鎮）以上醫療單位就診的醫療費達25萬多元。二、優先安排子女入學。縣計生協會協調教育部門為流動人口子女解決縣內入學、縣外轉學300多人次，減免流出人口計劃生育困難家庭的子女高中學費2萬多元。三、減免就診醫療費用。鄉鎮計生協配合計生辦著力解決了流出人口計劃生育家庭的留守老人和子女看病難的問題，到指定醫療單位就診，診斷、檢查、治療費減免30%。四、安排小康工程項目。縣、鄉計生協協調相關部門對流出人口計劃生育家庭優先安排小康工程項目。去年以來，落實小康工程獎勵、優惠資金20多萬元。五、鼓勵返鄉二次創業。去年以來，縣、鄉計生協協調工商等部門，為40多戶流出人口“返鄉創業”免除了部分工商管理費1萬多元，解決小額貸款120多萬元。
實現一個目標
即服務經濟建設，控制政策外生育，穩定低生育水平。
該縣流出人口計劃生育雙向管理、人性化服務“5651”模式得到國家、省、市人口計生委的認可。2006年以來，先后在全國、省、市流動人口計劃生育管理服務工作會議上介紹經驗。
河南亮點之三
營造“家”的氛圍
近年來，焦作市山陽區流動人口計生協緊緊圍繞以人為本、構建和諧社會的發展要求，不斷發揮協會的橋梁紐帶作用，倡導人性化服務，努力為外來流動人口營造“家”的氛圍，受到了外來流動人口的一致好評。
完善服務保障制度多年來，山陽區流動人口計生協為解決流動人口的后顧之憂，進一步完善計劃生育利益導向和社會保障制度，讓他們可以安心在焦作經營。同時他們還為流動人口開展了“六上門”服務，即宣傳計生政策上門、辦證上門、通知康檢上門、發放避孕藥具上門、征求意見上門、詢問各項優惠政策上門。
此外，在試點的焦東宏光市場，工作人員還經常對流動人口開展慰問活動，并多次為外來務工人員及計劃生育經營示范戶送去慰問品和全家福保險單。全家福保險是焦作市計劃生育協會與焦作市人壽保險公司聯合推出的計劃生育系列保險之一，適合計劃生育家庭投保。該區宏光市場流動人口計生協會為10名流動人口辦理了保險，光亞街道流動人口計生協也為12名流動人口辦理了全家福保險。
創新宣傳服務載體每年雙節期間，該區計劃生育協會都會舉行豐富多彩的宣傳活動：舉辦喜迎新春獨生子女家庭娛樂會，會上舉行計生謎語競猜及演唱、演講比賽等活動；組織宣傳隊演出以宣傳計劃生育為主題的文藝節目，把計生模范戶、致富典型、婚育新風等寫入歌里，把發生在群眾身邊的事、典型事編進戲里，使群眾在娛樂中受到教育。近年來，宣傳隊先后編排了“只生一個好”、“計生政策架金橋”、“少生快富奔小康”、“計生對象一家親”等戲曲、小品類節目20余個，演出81場，深受群眾好評。計生協會會員獎勵扶助對象馬月英，自發組成了12人的計生宣傳隊，自編、自唱、自演計生題材的文藝節目在轄區10個行政村巡回演出；新城街道辦事處張莊村計生協會會員72歲老藝人張青山，自編快板《計劃生育十二月歌》在轄區11個行政村巡回演出，深受廣大村民歡迎。
搭建關愛流動人口平臺今年以來，該區計生協在開展“服務新市民、扮靚新故鄉”計劃生育春風行動中，向轄區1300余名流動人口發放了服務承諾卡。服務承諾卡規定：凡持卡和流動人口婚育證明到轄區91中心醫院婦科和兒科就醫者，醫療費等可享受20%的優惠。
開展了“親情對話”，把流動人口維權落到實處，并要求各街道辦事處計生協公布便民維權服務熱線電話，積極為流動人口解決就業、經商及子女入托、入學、生活等方面的困難和問題。多年來，該區計生協在便民上，始終堅持主動服務、快捷服務、優質服務的理念，確保一切以便民為原則；在計劃生育依法行政上，確保主體合法、程序合法、文明執法、公正執法，切實維護流動人口的合法權益。去年，在轄區焦東街道辦事處經商的溫州商人王春虹，花了3800元在該市某美容院辦理了一張美容卡，但做護理后卻出現了過敏現象。她多次到該美容院要求退款無果后，辦事處計生協會工作人員通過擺事實、講政策、講法律，幫王春虹要回了3800元，維護了流動人口的合法權益。
唱響生育關懷品牌區計生協緊緊圍繞“生育關懷行動”，廣泛開展關懷、關愛、救助、幫扶計劃生育家庭活動。在該市第二屆農民工節來臨之際，區計生協和定和街道辦事處計生協對轄區建筑工地的農民工開展了一系列的關愛活動，使廣大農民工切身體會到政府的溫暖和關懷,進一步激發了他們投身城市建設的積極性：開展“送法律”活動――與派出所民警一起，深入到轄區豐收小區工地，為農民工發放法律知識宣傳資料；開展 “送安全”活動――為農民工送上安全知識小冊子、舉辦安全知識講座；開展“送服務”活動――發放計劃生育宣傳冊，講解計劃生育的相關政策和服務項目，為農民工提供方便、快捷的計劃生育生殖健康服務；開展 “送文化”活動――義務為農民工播放電影，豐富了農民工業余文化生活。
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正陽：“五化機制”確保流動人口信息采集
從今年5月份開始，正陽縣嚴格按照河南省流動人口計劃生育信息采集方案要求，通過信息采集一體化、流動人口計劃生育信息采集組織化、流動人口信息采集程序化、信息采集的各項目標制度化、流動人口計劃生育信息采集機制長效化的“五化”措施，確保了流動人口計劃生育信息采集工作的順利開展。
截至目前，該縣共有效錄入流動人口信息84339人，占全縣總人口的11.42％，其中流出已婚育齡婦女30428人，占流動人口總數的30.43％。 （徐澤鈞）
長葛：為流動人口推出愛心“套餐”
