發布時間：2023-01-23 00:27:36
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的基層工作總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
我局領導干部在開展聯系鎮、村、組工作時，廣泛聽取群眾的意見和建設，暢通群眾訴求渠道，密切黨群干群關系，及時把黨的各項方針政策貫徹落實到群眾中去，把與群眾有關的法律、法規普及到群眾中去，把縣委、縣政府發展規劃傳到群眾中去，把先進的思想文化傳播到群眾中去。及時了解聯系村、組群眾的想法，幫助解決群眾生產、生活中遇到的實際困難和問題，化解矛盾。在所聯系幫扶的鎮、村、組中，人心穩定，社會平安。
二、深入基層，扎實開展幫扶工作
我局幫扶基層活動在幫扶內容和形式上呈現出了豐富性和多樣化，我們通過及時總結經驗，加大宣傳力度，使幫扶工作趨向深入發展。
（一）深入調研走訪，了解情況。深入所聯系幫扶的鎮進行調研，通過認真聽取鎮黨委、政府的匯報及鎮黨委、政府班子和所聯系幫扶村兩委負責人的座談，了解到鎮黨委、政府力所聯系幫扶的村，發展思路清晰，目標任務明確，措施具體。但存在的困難、問題和矛盾也極為突出。鎮黨委、政府負責人表示相信有縣委、縣政府的正確領導，有所在鎮、村的努力，有相關部門的共同配合，把聯系幫扶作為一種責任，定能起到聯系幫扶的作用。
（二）明確責任，制定方案。按照縣委、縣政府今年“掛包幫”要求，我局在深入調研的基礎上，制定《縣發展和改革局年“掛、包、幫”活動的實施方案》。成立部門包村、干部幫戶活動領導小組，明確了職責，針對幫扶對象實際情況制定了一系列幫扶措施。同時，結合我局“掛、包、幫”活動實施方案，制定了《縣發展和改革局關于開展機關干部直接聯系服務群眾工作實施方案》，進一步明確了指導思想，落實了目標任務，活動范圍，活動形式，活動要求等，夯實了幫扶工作基礎。
（三）扎實開展“掛、包、幫”活動。自開展“領導掛點、部門包村、干部幫戶”活動以來，我局領導深系村，走訪調研，調查了解該村近況和當前急需解決的困難和問題，堅持為群眾辦好事，辦實事。在“掛、包、幫”結對幫扶工作當中，我局領導班子堅定不移的做到“四個堅持”：堅持定期深入到聯系的鎮、村、組了解情況，截止6月底，入村、組、貧困戶家中10多次，幫扶貧困群眾10余戶；堅持宣傳黨的路線、方針、政策，及時收集村、組及群眾反映的意見和建議，保持信息暢通；堅持對不穩定因素隨時進行排查；堅持深入群眾了解社情民意，化解糾紛矛盾，暢通信息渠道，幫扶困難群眾，讓群眾通過合法的程序反映他們的愿望和訴求。
我局學習了縣委辦、縣府辦《縣在領導掛點、部門包村、干部幫戶”活動中深入開展機關干部直接聯系服務群眾工作實施方案》(委辦發〔〕54號)文件精神，確定了各機關干部幫扶的聯系群眾，機關干部幫扶聯系對象，并聯系了鎮，進一步了解了幫扶對象的基本情況，建立了幫扶對象基本臺帳，以保障幫扶工作的實施。
（四）積極開展送溫暖慰問活動。堅持認真落實并向上級爭取困難職工幫扶資金，利用“五一”、“十一”、元旦、春節等積極開展送溫暖慰問活動，采取集中慰問、深入村（社區）走訪等形式，切實解決職工群眾的實際困難組織開展“送溫暖”慰問活動。
三、多形式開展幫扶活動
（一）結對聯戶。局主要領導聯系鎮萬壽村、玉腦村黨支部書記，實行“一對一、二對一”的幫扶形式，及時了解所聯系困難群眾的基本情況，因人制宜采取不同形式的幫扶，積極為貧困戶提供信息、技術服務，獻計出力。制作了注明工作單位、職務和聯系電話的“聯心卡”，向所聯系的貧困戶發放，進一步加強聯系，及時妥善處理不穩定因素。
（二）蹲點入戶。機關聯系村、社區及時對所聯系點蹲點調研、入戶走訪，分批次組織機關干部到聯系點實地踐學，調查研究，為當地困難群眾出脫貧致富的點子，和當地群眾一道共謀發展致富的路子。
（三）服務到戶。所有聯戶機關干部直接服務群眾，積極提供政策、信息、項目、資金、技術、法律等方面的援助，重點在幫助完善村基礎設施配套上搞好協調，幫助村民營造良好的生活環境。
（四）社區報到。我局聯系金雁社區，協同相關部門積極聯系社區，多次到社區深入了解情況，并及時與社區建立了聯系卡制度，積極參與社區公益或志愿服務活動。
（五）大力推進精神文明建設。結合未成年人思想道德建設工作，以城鄉環境綜合治理的深入推進為契機，進一步深入開展城鄉環境綜合治理工作“進村社”活動，積極組織開展形式多樣的“講文明、講衛生”宣傳教育活動，引導村民踐行健康文明的生活習慣，擯棄生活陋習。
四、對今后幫扶基層工作的思考
（一）形成整體聯動的幫扶工作格局。切實加強組織領導，建立組織網絡體系。通過建立領導小組、明確幫扶目標，形成主要領導親自掛帥、分管領導具體實施的工作體制，并做到了人員、制度、臺帳“五到位”。把穩定隊伍、凝聚力量、共享成果作為幫扶落腳點，建立從鎮村到社區幫扶工作組織網絡，層層負責，聯動管理。
（二）搭建一個平臺，構筑開展幫扶工作的基礎。實現幫扶基層工作制度化、規范化的基礎。以機關制度規范為契機，安排專職工作人員，通過廣泛開展調查摸底，全面摸清了基層困難職工底數，切實做到幫扶不漏一戶、不丟一人，按照家庭狀況清、特困原因清、技術特長清、就業意愿清、思想狀況清的“五清”標準，層層建立幫扶檔案。
此次下基層活動，我工作組聯點學院街街道樊西巷、文廟坪社區。開展下基層活動以來，在聯點領導劉新程書記的高度重視和直接領導下，在區干部下基層工作領導小組的具體指導下，工作組堅持以為群眾排憂解難為重點，深入調查研究，積極協調矛盾，扎實扶貧幫困，認真排憂解難，努力為民辦事，較好的完成了區委交付的工作任務，取得了一定的工作實績，現將主要工作簡要總結如下：
一、深入調查走訪，認真排查問題
進駐社區第一天，工作組就深入社區進行調查走訪,現場查看了社區環境，實地了解社區困難，對轄區范圍、人員組成、居住情況都進行了全面摸排，對居民群眾反映的主要問題，尤其和群眾生產生活息息相關的問題，進行了記錄整理。在1個多月時間里，工作組與支部成員多次分組深入社區，走訪調查居民住戶120戶，近300人。同時，陸續召集社區工作人員、居民棟組長、低保人員代表等召開多個層次的座談會議，傳達此次下基層活動目的和任務，聽取個方面人員下基層工作的意見和社區熱點重點和難點問題。在深入了解情況的基礎上，工作組結合自己和社區的實際，召開座談會議討論制訂了詳細的工作措施，為下基層工作開展打下了良好的基礎。[文秘站網文章-找文章,到文秘站網]
二、著力宣傳發動，積極營造氛圍
工作組一到社區，就緊鑼密鼓進行宣傳發動。一是挨家挨戶發送宣傳資料。在社區干部的配合下，組織支部全體成員分組深入住戶家中，挨家挨戶發送《長沙市天心區國民經濟和社會發展第十一個五年規劃綱要》、《關于進一步加強和諧社區建設的意見》、《天心健教》等資料，一個月時間里，共發送各種宣傳資料1200余份，較好的宣傳了干部下基層工作精神和和諧社區建設等內容。二是制作宣傳櫥窗進行廣泛宣傳。以“千名干部下基層活動”和“創建‘五個好’社區黨支部”為主要內容，結合社區工作實際，趕制宣傳板報張貼在社區最顯眼的人民西路與古潭街交叉口，方便來往的社區群眾及時了解下基層活動精神。三是實行掛牌上崗。為使活動進一步深入群眾，工作組專門制作“千名干部下基層、建設和諧新天心”工作牌，在入戶調查、慰問特困戶、衛生保潔、召開座談會議、與單位協調時，統一佩帶胸牌工作，亮明身份與群眾打交道，拉近與居民群眾的距離，展示了黨員干部良好的形象。
三、努力為民辦事，扎實排憂解難
司法局基層科工作總結今年以來，我區基層司法行政工作在區委、區政府和局黨組的領導下，在上級業務部門的指導下，以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實省、市司法行政工作會議精神，圍繞改革、發展、穩定大局,以“平安江北”創建為契機，狠抓基層基礎工作,為促進我區社會治安綜合治理,優化投資環境,全面建設小康社會做出了積極貢獻。1-11月份，全區一般民間糾紛排查1255起，已調處成功1211起，成功率96.5%，重大疑難糾紛排查38起，成功調處38起，調處成功率100%，社會不安定因素排查30起,成功調處16起，其余的都落實了預防。2009年工作情況總結如下：
一、狠抓司法所規范化建設今年來，我區在推進基層司法行政事業發展中，狠抓了司法所規范化建設，并以此為契機，有力的促進了基層司法行政工作健康有序的向前發展。一加強司法所規范化建設。為進一步加強司法所規范化建設，不斷提高我區司法所行政工作整體水平，充分調動司法所工作人員的積極性和創造性。根據市司法局［2004］11號文件關于《寧波市新一輪規范化司法所創建標準》的通知精神，結合我區司法行政工作實際制定、下發了《江北區司法所工作目標考核辦法》。辦法對司法所人員配備，基礎設施、內部管理、考核方式等都作了詳盡規定。按照抓基層、打基礎、促發展的工作思路，著力提高全區司法所工作人員的素質、管理水平及工作質量，力爭用三年時間，使全區司法所全面達到新一輪規范化建設標準的要求。并加強對司法所規范化建設地指導力度，就司法所建設，制度上墻等內容多次走訪，統一制訂司法所管理制度、司法所職責等上墻內容。目前已有4個司法所基本達到《新一輪司法所規范化建設》的標準。二加強隊伍建設，提高整體素質。我們通過繼續開展“人民滿意的司法所司法助理員”創建活動，進一步加強隊伍的思想、政治和職業道德建設。并加強業務學習和相互交流，今年，分別組織司法所長，司法所內勤外出考察。先后到寧海，鄞州區進行學習。在組織人民調解干部培訓班的同時，要求各司法所工作人員全部參加。通過多種形式的培訓交流，提高了司法所工作人員的綜合素質。三發揮職能、促進和諧發展。今年，指導司法所緊緊圍繞當地黨委、政府的中心工作，按照司法所規范化建設工作的新要求，依法全面正確履行工作職責，生動活潑地開展各項工作，充分發揮職能作用。全區司法所積極參與調解疑難復雜民間糾紛，開展法制宣傳，為基層政府提司法建議，協助基層政府處理社會矛盾糾紛。開展矛盾糾紛排查，防止群體性上訪。在村民委員會換屆選舉期間主動參與、指導。基層司法所通過發揮自身職能作用，為基層社會穩定做出了積極貢獻。四加大重大疑難糾紛調處力度。以排查為先導，狠抓重點糾紛的調處。按照市局的要求各司法所都制定了轄區內不安定因素的預警方案。堅持每月一次排查和月報制度，及時掌握預警信息和重大突發性事件的專報工作，對排查出來的矛盾糾紛進行認真疏理和調處；慈城鎮、莊橋、洪塘街道今年調處了多起賠償金額達十幾萬元的重大糾紛。慈城鎮司法所對去年遺留的重大疑難糾紛進行了專項調處，成功率達100%。堅持每季度一次的司法所長排調聯席會議制度，分析交流情況，研討復雜疑難問題。一些重大疑難糾紛和不安定因素請區法院民事庭的同志進行了解析和指導。對近期的主要矛盾糾紛進行了分析預防，從而有效地提高了基層司法行政工作隊伍的業務素質和實際工作水平。三、扎扎實實做好幫教安置工作一認真貫徹落實《浙江省歸正人員安置幫教工作辦法》和寧波市人民政府第127號令《寧波市歸正人員安置幫教工作實施細則》，切實做好幫教安置工作。及時印發了寧波市人民政府第127號令，向區人大匯報了2003－2004年的幫教安置工作情況。并對127號令的落實開展了調研。統一設計印刷了安置幫教談話登記本，并與區政法委、公安分局等部門協調統一了臺帳。今年區、街道、鎮共落實安置幫教經費15萬，到05年10月底，全區共建有安置基地8個，今年1-11月份，我區共接收歸正人員46名，重新違法犯罪2名。目前，全區共有473名歸正人員，已落實幫教473名，安置435名，幫教率達到100%，安置率達到92%。重新犯罪5個，管理犯罪率1%。有效地預防和減少了此人員地重新違法犯罪，促進了社會的穩定。二深入開展對歸正人員的排查工作。按照底數清、情況明的工作要求，各司法所結合矛盾糾紛和社會不安定因素的排查，在重要節慶及重大政治活動期間開展定期排查工作，在排查的基礎上，對歸正人員采取多種形式、分類管理。今年4月份對2004年歸正人員開展了一次集中排查。對排查出的對象特別是有重新違法犯罪傾向的列為重點幫教對象，進行重點幫教。三針對新情況及時調研。針對2004年，我區部分轄區歸正人員重新犯罪率有所提高，我局組織撰寫了《積極探索努力做好歸正人員幫教工作》的調研文章，在總結過去的經驗的基礎上，從安置方法、幫教方法、管理方法和綜合治理四個方面論述了如何做好安置幫教工作，為今后的工作起到指導意義。四組織形式多樣的幫教活動。一是開展走訪幫教活動。在元旦、春節期間對重點幫教對象和特困歸正人員開展走訪幫教送溫暖活動，局領導帶領基層科同志下轄區走訪了10戶特困歸正人員家庭，發給救濟金3000元。各街道、慈城鎮也組織了相應的走訪幫教活動，共走訪107戶，發放救濟金61840元。莊橋街道撥出專項資金3000元，用于走訪幫教活動。使歸正人員切實感受到政府和社會的關心和幫助。二是開展“大墻內”幫教活動。組織有關部門組成聯合幫教組，赴浙江少管所，對江北籍罪犯開展幫教活動。向服刑人員傳達家鄉政府和人民的問候，同時提出了要求他們正確把握自己，積極改造，爭取早日出獄的希望。促進了服刑人員的改造，并為歸正人員安置工作提前做好準備。明年基層工作思路基層工作總體思路：緊緊圍繞維護社會穩定、努力構建社會主義和諧社會這個中心，進一步強化和推進基層司法所規范化建設，全面加強人民調解工作，切實抓好歸正人員安置幫教和社區矯正工作，積極發揮司法所的職能作用，努力為構建社會主義和諧社會作出積極貢獻。工作要點：
一、司法所工作
1、加大重大疑難糾紛和社會不安定因素大排查調處力度。堅持每月一次的矛盾糾紛排查調處工作，特別要加強國慶、“兩會”等重大節慶期間的矛盾糾紛排查調處工作，要把征地、拆遷、勞資糾紛等作為排查調處的重點。進一步健全預警性信息報送網絡建設，確保預警性信息的暢通。繼續抓好每季度一次的司法所長例會制度、分析研究和探討解決轄區內發生的一些疑難糾紛。更好地發揮司法行政機關在維護社會穩定中妥善處理和化解人民內部矛盾的職能作用。二、人民調解工作1、不斷加強人民調解組織建設。要認真貫徹中辦、國辦轉發的《最高人民法院、司法部關于進一步加強新時期人民調解工作的意見》，大力加強人民調解組織建設，積極發展區域性、行業性人民調解組織，健全調解工作網絡。指導民營企業建立人民調解組織。發揮街道、鎮調委會作用，提高涉法糾紛、群訪糾紛和群體糾紛的調解實效。2、加強調解干部的業務培訓。按照司法部《關于加強人民調解員培訓工作的意見》的要求，組織調解主任的培訓工作。上半年局里舉辦一期全區調委會主任業務培訓，繼續組織好調解干部旁聽民事案件審理。各司法所組織以會代訓、以案析法、現場觀摩等方式抓好調解員的業務培訓，努力提高司法所工作人員和調解員的法律知識水平和實際應用能力。3、認真抓好人民調解工作的規范化、制度化建設。建立健全人民調解委員會、學習、例會、登記、考評、統計、檔案管理等各項制度。嚴格按照市局確定的書面調解協議制作范圍、內容和要求，規范制作調解協議，協議書一案一檔，按規定備案。年內對街道、鎮、村、社區調委會人民調解協議書質量進行一次抽查。建立人民調解工作獎勵機制，對人民調解員工作實績進行考核。
三、安置幫教工作按照幫教社會化、就業市場化、管理信息化的要求，突出重點，務求實效，努力形成規范的工作機制，認真落實好歸正人員的安置幫教工作，。繼續抓好“三項”工程的落實。籌集使用好安置幫教專項經費，落實好安置優惠政策，創建安置基地。繼續開展對歸正人員的排查活動，上半年對歸正人員進行一次全面排查。認真做好社區矯正人員管理試點工作，充分發揮社區志愿者隊伍的作用，積極開展對歸正人員和矯正人員的幫教活動。狠抓安置幫教工作八項制度建設，實行對歸正人員的分類管理，扎實抓好對重點歸正人員和社區矯正人員的安置幫教工作。努力把重新違法犯罪率降低到最低限度。年內幫教率達到95%，安置率90%以上，年度重新犯罪率控制在4%以內。認真貫徹《浙江省歸正人員安置幫教工作辦法》、《寧波市歸正人員安置幫教工作實施細則》，充分發揮區安置幫教工作協調小組作用，理順關系，加強銜接與協調。
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院醫學，教育網收集整理的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質
提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區域進行科學的管理，創造了有序的就醫環境
一是我會領導班子積極參與幫扶基層工作，堅持把思想和行動統一到上級工會和縣委、縣政府的部署要求上來，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓的工作機制。同時把幫扶基層工作列為工會重點工作，在深入調查、吃透情況、摸清底數的基礎上，認真分析研究，理清幫扶基層工作思路，從而有力地保證了幫扶基層工作扎實順利開展。二是以縣委、縣政府名義印發了《關于進一步推進惠民幫扶中心工作的意見》、《惠民幫扶中心管理制度及職責》、《縣鎮政務（便民）服務中心和惠民幫扶中心標準化建設考核獎勵辦法》，建立了以縣惠民幫扶中心為“龍頭”，各鎮惠民幫扶站為支撐，村（社區）惠民幫扶室為補充的完整的惠民幫扶體系。三是制定了惠民藥房、惠民門診、惠民超市管理制度，明確了惠民幫扶各成員單位的職責和任務，向社會公布了惠民網點的各項惠民舉措，明晰了辦理流程，將對困難職工群眾的優惠實實在在的落到了實處。
二、幫扶基層工作總體情況
我會幫扶基層工作在幫扶內容和形式上呈現出豐富性和多樣化，打造了以“春送崗位”、“夏送清涼”、“秋送助學”、“冬送溫暖”為主的幫扶品牌，針對因病、因災或其他原因致貧的特殊困難職工，堅持“發現一個，錄入一個、幫扶一個”的原則，不斷完善困難職工幫扶檔案，確保應幫盡幫，截止6月底，共錄入困難職工檔案2400余人。通過及時總結經驗，加大宣傳力度，取得了顯著的成績，得到了社會和廣大職工群眾的好評和認可，使幫扶工作趨向深入發展。年上半年，我會通過生活救助、醫療救助、法律援助等多種、長期的救助方式，救助、慰問困難群眾221余人次，發放慰問金和物資共計23余萬元；接待政策咨詢、53人次，提供法律援助15人次，為群眾挽回經濟損失126萬余元；惠民藥房、惠民門診、惠民超市運行正常，為困難群眾提供優惠近54余萬元，有效解決了困難職工群眾在就醫、生活保障等方面的困難。
三、多措并舉，幫扶基層工作有序開展
一是為切實提高社區居民和農民工綜合素質，我會堅持“授人以魚不如授人以漁”的原則，結合我縣產業結構升級、產業布局調整需要，組織了有針對性的素質幫扶和人才技術幫扶工作。
二是加強了職工法律援助中心建設，開通了12351職工維權熱線，聘請了專職律師為職工提供法律咨詢及法律援助，并堅持觸角向下延伸，面向農民工，打造村、鎮、縣三級維權網絡，抓好城際間和縣域內的職工、農民工維權工作，保障職工、農民工的合法權益。
三是在“掛、包、幫”結對幫扶工作當中，我會領導班子堅定不移的做到“四個堅持”：堅持定期深入到聯系的鎮、村、組了解情況，截止6月底，入村、組、貧困戶家中10多次，幫扶貧困群眾7戶；堅持宣傳黨的路線、方針、政策，及時收集村、組及群眾反映的意見和建議，保持信息暢通；堅持對不穩定因素隨時進行排查；堅持深入群眾了解社情民意，化解糾紛矛盾，暢通信息渠道，幫扶困難群眾，讓群眾通過合法的程序反映他們的愿望和訴求。
四是堅持認真落實并向上級爭取困難職工幫扶資金，利用“五一”、“十一”、元旦、春節等積極開展送溫暖慰問活動，采取集中慰問、深入村（社區）走訪等形式，切實解決職工群眾的實際困難組織開展“送溫暖”慰問活動。
五是認真落實“民生工程”，將惠及全縣1700名困難職工的健康體檢工作做實辦好。6月下旬，我縣500名環衛工人首先進行了體檢，接觸職業危害和建檔困難職工的體檢工作將持續到7月底。
六是對全縣“金秋助學”活動進行安排部署，要求各基層工會特別是教育工會和各企業工會要本著實事求是，切實將溫暖送到最需要的困難職工（農民工）子女手中的原則，認真摸排，詳細了解困難職工（農民工）子女年升學情況及家庭情況，及時上報需資助的學生名單，確保了助學活動的順利開展。
三、存在的問題及建議
1、惠民幫扶中心網絡體系建設不規范。就目前而言，各級、各地惠民幫扶中心建設形式不一，一些地方采取的是由總工會牽頭統一建立惠民幫扶中心，一些地方卻是采用一個中心+X的模式（一個中心設于地方政務服務中心，在中心之外設立惠民陣地網點）開展惠民幫扶工作，這就導致了惠民幫扶中心網絡體系建設不統一，也使惠民幫扶的力度有所不同。建議上級統一惠民幫扶中心管理模式，在縣一級能否與政府政務（便民）服務中心統一建設，建立統一平臺，推動工作開展。
產業基層工會在校工會的領導下，認真貫徹落實學校工會的指示精神，積極維護職工合法權益，加強產業基層工會的組織建設，通過開展豐富多彩的群眾性娛樂活動，增強產業的凝聚力、向心力。
一、 進一步加強產業基層工會組織建設
新山大成立以來，三校區企業共計50多家，職工1300多余人，其中事業編制人員300多人，且原三校區企業編制會員管理情況各不相同。產業基層工會首先建全組織機構，根據產業實際情況設立了東校區、西校區、南校區和產業機關部門工會，各企業分別設立了企業工會，完善了產業基層工會的各級組織機構。
做好產業職工工會會員重新登記工作，組織了產業職工事業編制人員300多人的重新登記工作。對企業編制人員由于原三校區管理不一樣，通過調查研究、召開座談會、向學校工會匯報請示等，正在積極建立全完善企業會會員的登記工作。
二、 在產業職工中認真貫徹學習新《工會法》
新《工會法》頒布實施后，根據學校工會的統一布署，在產業職工中進一步貫徹學習新的《工會法》。產業基層工會委員會專門開會研究宣傳、貫徹新《工會法》的具體實施步驟、要求等，并結合校辦產業的實際情況，讓廣大產業職工了解《工會法》，以維護職工自身的合法權益。
三、積極開展豐富多彩的文體活動，增強產業的凝聚力、向心力
按照校工會的統一布置，產業基層工會積極組織做好迎"七一"大合唱、乒乓球比賽、夠級比賽等活動外，還結合產業的實際，開展了"山東大學產業職工乓乒球比賽"，這次活動是新山大成立后產業舉行的第一次比賽活動，共組織25個男、女團體隊，76名男、女單打隊員參加的為期2周的比賽，比賽氣氛熱烈，賽出了產業的團體精神面貌，賽出了企業的風格，賽出了產業的水平。通過比賽進一步加強了企業之間的交流與溝通，增強了產業的凝聚力、向心力。
四、工作中存在的不足和今后努力的方向
（1）進一步加強產業基層工會的組織建設，特別是產業有近1000人的企業編制人員，將在校工會的指導下，通過《工會法》的宣傳教育，讓廣大職工積極參加產業工會組織。
（2）進一步宣傳貫徹新《工會法》
（3）xx年春季準備舉辦山東大學第一屆產業職工運動會。
望校工會繼續加強對產業工會的指導與幫助。
進村入戶聽呼聲。
3月9日，市工商聯女干部張海燕再次來到她所掛點的金屯鎮南坂村，挨家挨戶了解村民的春耕生產情況。可就在十幾天前，這里的村民還正因為道路問題和相鄰的塘灣鎮夏家村的村民鬧糾紛，經過張海燕和村鎮干部耐心調解，成功地化解了這一一觸即發的跨鄉糾紛，使矛盾消除在萌芽狀態。20多天來，張海燕吃住在村，她和另外兩位干部先后走訪了該村的每家每戶，就當前農村就業創業、春耕生產、農村法律、人畜飲水、道路建設、農民增收等關系群眾生產生活的實際工作進行了調查，每到一處，她都將了解的情況一一記好，并記在隨身攜帶的民情日記中。
同她一樣，此次市的近千名機關干部以“下基層服務農村”宣講活動為契機，廣泛深入基層，了解實情，在把中央、省、市一系列“保增長、保民生、保穩定”的政策帶到農村，給群眾送去黨和政府關懷的同時，他們更注重打撈農村存在的問題，傾聽群眾的呼聲。他們先后采取入戶訪問、座談交流、問卷調查等多種方式，開展了群眾思想和生產生活狀況、經濟發展現狀、農村就業現狀、基層組織建設現狀及社會治安狀況等多個方面的調查，全面了解掌握了當地農村涉及群眾生產生活的有利條件、產業基礎、農民收入、人居環境、制約因素以及各種遺留問題等基本情況，為農民送去了法律知識，協助鄉村制定了新村建設規劃，提出了切實可行的發展思路和措施，調處了各種糾紛，解決了一些農村遺留的問題。有的駐村干部還創造性地開展了邊訪邊問的調查活動，他們分別訪村組干部問策、訪優秀黨員問計、訪致富能人問經、訪困難農戶問苦。幫助鄉村確定自己的特色、支柱產業，協助培育蔬菜、養殖、勞務、加工等新型產業。截止到目前，該市270多個宣講組的干部已制作宣傳板塊巡回展出50多場次，制作墻報300期次，編印簡報4期，懸掛張貼標語近千條。
出謀劃策解難題
盡管連日的陰雨天氣，但絲毫沒有阻擋各鄉村掛點干部的腳步，他們一邊宣講“中央一號”文件、“送法進村入戶”、農村“衛生清潔”工程、造林綠化“一大四小”工程、森林防火等內容，一邊與村民交心談心，了解群眾疾苦，調解農村糾紛，幫助農民解決生產生活中急需解決的實際困難。
受金融危機的影響，目前市農村仍有大量的返鄉農民工，他們的就業成為當前最大的問題，市各駐村宣講干部針對這種情況，積極為農民了解用工信息，千方百計幫助他們在當地就業，并鼓勵他們在家門口創業。濱江鄉婆橋村的童建榮去年10月返鄉后，在家里辦起了服裝廠，掛點該村的市、鄉干部了解后，積極幫扶，在辦證、招工、技術、銷路等各方面為他提供幫助。
在冷水鎮，返鄉農民工張建敏打算在當地辦個木竹精深加工廠，但由于資金不足，一直沒有開工，駐村干部詳細了解情況后，積極幫忙聯系當地信用社，為他解決資金缺口。
與此同時，進村入戶的干部還多渠道掌握群眾思想動態，全面排查疏理農村存在的突出問題和矛盾糾紛，做到能解釋的當場解釋清楚，能解決的當場解決，不能解決的及時向有關部門報告，使矛盾糾紛消除在萌芽狀態。濱江鄉江北村村民周加良與王貴珍兩家原來關系很好，但因爭宅基地而產生矛盾，尤其是近期更是天天發生糾紛，該市水利局的駐村宣講干部周小林到村后，在走訪中了解到這一情況，經過從各個方面詳細分析，他們分別到兩家做工作，講的政策和有關村莊規劃的一系列文件，并且把兩家人聚在一起，面對面地談心，經過宣講組干部耐心細致地做工作，當天兩家就作出了讓步，消除了怨恨，化解了這一矛盾。周加良的妻子感激地對宣講組的干部說：“真要謝謝你們，現在我們兩家的疙瘩都解開了，心里特別輕松，是你們讓我們兩家又像原來那樣和好!”
在志光鎮信村，駐村干部一到村里，就分別走訪了村委會代表、村民代表，通過與他們促膝長談，了解當地開展“衛生清潔”工程的進展情況，并重點宣講開展“衛生清潔”工程的好處，告訴他們如何養成好的衛生習慣。
一樁樁難事的解決，架起了干群之間的連心橋。據統計，從進村入戶活動開展來，該市各駐村干部已在興修道路、科技咨詢、就業創業、扶貧濟困等方面幫群眾解決了20多件難事，調處矛盾糾紛10余起。
助農增收促發展
農民就業了、民生保障了、家庭富裕了、農業增產了、農村發展了，農村才會和諧。機關干部下基層，其出發點和落腳點是促進發展。在進村入戶中，他們充分發揮部門優勢和專業特長，熱心為群眾送法律、查信息、出實招、搞服務，以實際行動助農增收促發展。
一．領導高度重視。
糧食局黨委副書記、副局長，黨委委員、工會主任親自帶隊，由駐村工作隊3人，統計股、政策法規股的工作人員共7人。于4月7日深入村與村兩委交換了意見，總結了我們前期工作存在的問題。決定于4月8日召開有該村干部、黨員代表、村民代表、建卡貧困戶參加的專題會議。傳達了全縣開展“萬名干部下基層年度集中月活動”的會議精神，組織學習了縣委趙書記的講話精神，宣讀了糧食局“干部下基層集中月活動”的工作方案，讓村社干部和廣大村民明確本次活動的指導思想、目的意義、主要措施及工作要求。使該項活動充分得到廣大群眾和建卡貧困戶的理解和支持。
二．深入農戶調查。
我們在前期工作中，發現鄉、村扶貧局和我們幫扶單位所掌推的數據資料不相符。人口、戶數誤差很大，在規劃上存在格式化。為了摸清情況，為建卡貧困戶量身制定脫貧規劃，我們將鄉、村干部與駐村人員分組深入到全村8個社48戶建卡貧困戶，核實家庭人口、勞動力、脫貧原因，針對各戶的家庭情況，科學制定幫扶計劃，確保實現年度增脫目標和脫貧致富目標。我們通過兩天實際走訪，與建卡貧困戶的見面，規范了表、卡及相關數據，統一錄入電腦后，達到扶貧局、幫扶單位、鄉、村、農戶“五合一”，數據和規劃口一致，便于今后的操作和接受上級檢查驗收。
