農村金融時報-農金網安徽訊(通訊員馬路)鑒于當前疫情防范形勢,“人員流動的限制”使得銀行業線下活動受到很大的影響,打破了以往常規的工作狀態。靈璧農商銀行積極響應省聯社、監管部門的政策轉型號召,積極組織員工線上營銷,實現思維模式、產品銷售、客戶經營等方面從線下為主到突出線上為主的轉型和跨越。
靈璧農商銀行南關支行黨支部響應號召改變固有思維,在謝宏業行長的帶領下全支行經營思路由“線下營銷為重”轉變為“線下數字化營銷為主”。隨時關注大額資金的變化,對前期儲備的存款確保穩定的前提下,通過線上渠道營銷客戶,確保存款到位。
客戶經理平時經常與客戶微信聯系溝通,考慮到客戶對手機銀行操作不熟練,自己登陸手機銀行對貸款申請、發放、還款等流程一步步截圖,線上指導客戶使用。