農村金融時報-農金網云南訊(通訊員柏存龍 高紅)農行華寧縣支行盤溪分理處是距離縣城最遠的一個營業網點,在這里活躍著一支由6名員工組成,平均年齡28歲的青年突擊隊。
2021年“春天行動”期間,青年突擊隊在盤溪分理處主任王旭的帶領下,提前謀劃、走村入戶開展農戶信息建檔工作。他們分工協作,跋山涉水,上門激活擁軍優撫卡;他們營銷在前,艱苦突擊保證華寧二中智慧校園項目落地見實效;他們外拓推廣,電話營銷發放“樂分易”小網點破千萬;他們抗疫保春耕,發放“惠農e貸”;他們頂著酷暑打贏棚改資金代付爭奪戰……
在“春天行動”中,網點主任王旭充分發揮黨員干部的先鋒模范帶頭示范作用,對相關工作早安排、早部署,并身體力行,確保營銷工作有組織、有計劃地開展。內抓團隊建設與服務質量,外保行動效率與產品營銷。在王旭的帶領下,華寧盤溪分理處這個青年集體團結活潑,迸發生機。突擊隊凝心聚力,干勁十足。
盤溪分理處客戶經理方金明被隊友們親切地稱為“突擊急先鋒”。盤溪鎮是華寧縣的經濟重鎮,柑橘種植是當地經濟支柱,因此華寧縣也被稱為“橘鄉”。“春天行動”期間恰逢橘農用款高峰期,“惠農e貸”成為助力橘農發展春耕生產的新勢力。為更好的服務橘鄉人民,根據上級行政策升級農戶信息建檔,搶抓春天行動農戶市場相關要求。方金明帶領新員工騎著摩托車走村入戶,走遍17個村委會102個自然村開展農戶信息建檔工作,累計為1200戶農戶發放貸款1億元,實實在在解決當地橘農春耕季節用款荒的問題。同時,營銷信用卡、第三方存管、扶貧商城惠購小店,組織存款等項工作也都碩果累累,業績喜人。
盤溪分理處青年員工劉江銳和董盈盈被隊友們稱為“突擊多面手”。她們以“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”的行動自覺,帶頭學習業務知識,以扎實的功底服務好每一位顧客。作為網點內勤行長,劉江銳善于學習、全面學習,研究新業務,輔助網點新老員工結對子,奮進的路上一個也不能少。擔任內勤行長期間,她嚴格把控運營質量,連續數月保持集中作業零退回,柜面業務差錯少,為華寧縣支行在玉溪分行2020年運營質量考核排行第一發揮了重要支撐作用。
盤溪分理處綜合柜員董盈盈,“入得柜臺,出得廳堂”親切又高效的廳堂服務,得到越來越多客戶的認可,迎來更多的客戶走進農行,體驗農行服務,逐漸讓農行成為他們的“口袋銀行”。優質的柜面服務為穩定客戶,鞏固營銷成果發揮了積極作用。
“春天行動”中,青年突擊隊在抓存款、創中收等方面均表現出驚人的營銷能力。其間共辦理聚合碼240戶,營銷“樂分易”645萬元、信用卡分期12萬元、POS機12戶,擴戶提質開立對公賬戶13戶。
2021年1月入行的納威因在工作中善于發現問題,并快速找到解決問題的關鍵,被隊友們稱為“突擊智多星”。
作為新員工,納威勤學苦練,快速掌握多項農行業務,能營銷、會操作,還在實習期就成長為網點的得力干將。華寧二中智慧項目上線第三天,由于學校生源覆蓋面廣和部分學生家長文化素質不高,加之回族客戶較多,集中辦理之后存在校園卡信息有誤、學費住宿費重復繳納等特殊復雜情況,納威臨時溝通,由學校組織各年級班主任進行集中培訓。培訓會上,納威將自行辦理可能遇到的難點、重點、退費流程、注意事項一一進行清單梳理。通過耐心講解,最終掃除了業務推進中的障礙。“春天行動”期間,納威營銷“樂分易”70萬元、聚合碼64戶、信用卡11張,協助其他員工完成農戶信息建檔230戶。
突擊新生力張水韻是典型的95后,她活潑可愛,有思想、有行動,能寫會做,被隊友親切地稱為“水水”。
網點“三化三鐵”規范清理工作期間她沖在前,不怕臟不怕累;培訓學習走在前,最可貴的是她能在學習后轉化輸出,手把手教會其他員工。她辦理業務又快又準,參加工作后不到幾個月,就成了網點業務能手。“春天行動”期間助力網點業務發展,搶挖他行存款230萬元,營銷“樂分易”80萬元、聚合碼25戶。
正是有了這樣一群踏實肯干,技壓群芳的隊員,華寧盤溪分理處青年突擊隊才能煥發出青春的活力。他們緊抓旺季營銷新機遇,積極投身如火如荼的“春天行動”營銷活動,努力發揮青年突擊隊帶頭示范作用。在這個春天,他們把誓言化為行動,責任當成習慣,把付出當成快樂。他們雖然沒有轟轟烈烈的大事跡,但是每分每秒都在用奉獻和擔當生動詮釋著青春的風采。截至3月31日,華寧盤溪分理處青年突擊隊共攬存3500萬元,營銷貸款400萬元、“樂分易”718萬元,拓展掃碼商戶56戶、信用卡建賬176張,搭建智慧校園場景1戶,取得了驕人的業績,得到了上級行領導的肯定和同事們的認可。