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農村金融時報-農金網廣西訊(通訊員陳海峰)近日，從中華全國婦女聯合會傳來喜訊，武宣農信社營業部被全國婦聯授予“全國巾幗文明崗”榮譽稱號，廣西轄區僅有2家農合機構獲此殊榮。
近年來，武宣縣聯社營業部不斷創新服務理念，深化服務內涵，充分發揮女職工在支持地方經濟建設中的“半邊天”作用，以文明禮貌的服務態度、扎實的業務技能、優質高效的服務水平，向社會展現了武宣縣聯社女職工無私奉獻精神和時代巾幗風貌，用行動詮釋了新時代女性的責任與擔當，贏得了社會各界的普遍贊揚。
攜手同心抗疫情 共克時艱勇擔當
2020年疫情防控期間，該營業部女職工沖鋒在先，堅守崗位，擔起“女管家”職責，對營業網點、特別是對ATM機、大門等客戶接觸頻繁部位進行全面消殺，為客戶提供免費洗消毒洗手液、紙巾等，嚴格落實疫情防控“十嚴格”措施，確保員工和客戶的安全。
在做好疫情防控的同時，該營業部主動作為，特事特辦，及時為客戶提供綠色服務通道，辦理各類資金業務，為疫情防控一線醫護工作人員量身打造專屬貸款產品，提供“醫護貸”2025萬元，用實際行動為醫護工作者提供金融支持，助力打贏疫情防控阻擊戰。扎實做好“六穩”工作、落實“六保”任務，發放“復工貸”和“穩企貸”1.45億元，助力廣大客戶復工復產。
優質服務塑形象 客戶體驗再提升
武宣縣聯社營業部以打造溫馨舒適的環境、提供人性化的服務為核心，不斷提高服務效能、創新服務方式，致力于為客戶提供優質、高效、便捷的金融服務，用心打造客戶心中的美麗廳堂。
同時，該營業部在營業網點設置愛心驛站、書吧、公眾教育服務區、母嬰區等，配備急救箱、便民雨傘、輪椅等多種便民服務設施，人性化的布局、便捷合理的功能分區、整潔明亮的場所環境、精美的廳堂布置，讓網點功能進一步提升，全體員工的精神面貌、服務意識有了極大改進，綜合服務能力不斷提升，客戶服務體驗不斷完善。
黨建引領促發展 巾幗建功新時代
武宣農信社營業部堅持“黨建引領+金融服務”的模式，深入貫徹聯社黨委精神，充分發揮黨員先鋒模范作用，兩名女職工黨員帶領網點全體女職工們攜手縣婦聯，為廣大婦女同胞提供信貸產品咨詢服務，幫助廣大婦女自主創業，2020年累計發放婦女創業貸款1421萬元。
武宣農信社營業部積極開展“農信先鋒進萬家”行動，優化營商環境，主動上門為客戶開展授信工作，簡化貸款程序，2020年累計發放貸款10.17億元，累計發放小微企業貸款4.94億元，發放易系列信用卡1000多張，授信金額7000多萬元，充分解決廣大客戶資金愁、創業難的問題，幫助廣大客戶積極投身到復工復產中，全面助力鄉村振興建設。
普惠金融暖人心 上門服務解難題
為進一步向廣大群眾普及金融知識，提高防范風險能力,履行社會責任，武宣農信社營業部女職工常常利用下班或周末時間走進社區、深入村屯用通俗易懂的語言向群眾宣傳反假貨幣、防范非法集資、用卡安全、防范電信詐騙等金融安全防范知識，不斷提高群眾的安全防范意識，提升普惠金融的廣度和深度。
同時，武宣農信社營業部積極開展移動式金融服務，主動上門為廣大群眾辦理社保卡激活業務、為行動不便等特殊人群辦理掛失、激活銀行卡等金融業務，有效提升客戶金融服務獲得感和滿意度，獲得客戶一致好評。
下一步，武宣縣聯社營業部將進一步落實工作措施，繼續秉承“先·您所需，誠·心相隨”的服務理念，以女性職工獨有的親和力、感染力和無私敬業、奉獻擔當的個人品行，在各自崗位上履職盡責，齊心鞏固拓展脫貧攻堅成果，繼續做好疫情防控各項工作，為鄉村振興作出新貢獻。
