www.lxvyfsl.cn
農村金融時報-農金網廣西訊(通訊員林麗芳)3月15日，在第39個“國際消費者權益日”到來之際，荔浦農商銀行全面啟動以“權利、責任、風險”為主題，以“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”為口號的消費者權益保護宣傳周活動。旨在通過活動，增強廣大群眾的金融風險防范觀念，更好地保障消費者權益增強獲得感，進一步提升金融消費意識和維權意識，不斷優化金融消費生態環境。
活動當天，荔浦農商銀行攜手中國人民銀行荔浦市支行、修仁鎮人民政府、荔浦市氣象局在國家3A級鄉村旅游特色名村——修仁柘村，聯合舉辦了“金融消費者權益保護進鄉村”文藝演出活動。
演出聚焦“以人民為中心”主線，圍繞“推動老年人、青少年金融服務和金融教育，引導消費者樹立理性消費觀念、提高金融消費者依法維權意識和能力”，以歌舞表演、情景演出、知識問答的方式，向參加活動的群眾講解、介紹反電信詐騙、反假幣等各類金融知識，結合身邊真實案例，就如何識破詐騙騙局為群眾支招。工作人員還通過現場發放宣傳折頁、傳授鑒別真假人民幣技巧來調動群眾的參與積極性，現場氣氛熱烈。據統計，此次活動向群眾發放該行反假幣、反電信詐騙等宣傳資料2000余份，有效提升了金融知識宣傳成效。
宣傳周活動期間，該行緊跟時代發展特點，立足客戶多元化需求，積極拓寬宣傳渠道，大膽創新活動模式，全方位開展金融消費者權益宣傳。
一是線上拓寬服務渠道。該行制作宣傳海報、宣傳視頻，利用公眾號、視頻號、朋友圈、微信群積極轉發，有效擴大金融消費者權益保護知識覆蓋面，幫助消費者正確理解并合法行使權利。同時為維護消費者權益，該行開通線上“投訴建議”板塊，隨時隨地接受群眾監督，提升服務質量、樹立企業形象。
二是線下延伸服務觸角。轄內22個營業網點LED顯示屏滾動播放“3·15金融消費者權益保護”活動宣傳標語，網點內統一擺放宣傳手冊，大堂人員主動向辦理業務的客戶宣講財產安全權、知情權等八大金融消費者合法權益，對客戶進行防范金融風險提示，有效提高客戶金融消費意識和風險防范能力。
三是聚焦“一老一少”兩大群體。該行重點關注老年人、青少年等重點人群金融需求，積極豐富宣教形式，通過金融知識“進社區、進校園”等服務，圍繞老年群體易被非法金融活動誘導、少年群體過度依賴借貸消費等社會特性，開展相適化、人性化的金融服務和金融教育，推動提高老年人防騙意識和自我保護能力、促進年輕消費者提高風險保障意識。
