近來,農發行四川分行結合實際,進一步優化企業開戶流程,提高開戶效率,改善營商環境,獲得了客戶好評。
農發行四川分行以“客戶少跑路,客戶少等待”為宗旨,將原有的“自取開戶資料”“等待審核”“等待通知”等開戶流程進一步優化,實行“三個一”,即:借助網絡實現開戶資料提前預審,客戶臨柜辦理一次性辦結;跟蹤人民銀行審核進度,第一時間將開戶通知傳達客戶;對小微企業以及有迫切開戶需求的客戶進行“一對一”綠色通道服務,大大縮短客戶等待時間,將“2+2”開戶工作時限要求落到實處。
在原開戶流程中,客戶至少需簽訂三個協議,即《賬戶管理協議》《對賬協議》和《支付密碼器使用協議》,同時需填寫七次、蓋章七次。四川分行通過專項優化,將這三個協議整合為《客戶綜合服務協議》,整合后,客戶僅需填寫三次、蓋章三次,大大減少了開戶耗時。
同時,農發行四川分行轄內各營業網點通過建立銀企微信群、QQ群,客戶可通過電子郵箱、H5頁面、群留言等多種方式實現在線預約開戶。并通過H5頁面為各營業網點建立了對公開戶網絡預約平臺,由省分行財務會計處指定專人進行開戶管理與信息分配,網點人員對開戶資料預審后及時將相關信息反傳給客戶,實現網絡化快速對接。