■田耿文
今年暑假期間,從“跟著演出、賽事去旅行”的“票根經濟”風生水起,到親子游、研學游的生機蓬勃,再到跨境旅游的強勢回暖,文旅消費市場呈現出一派火熱景象。
金融賦能消費,主要體現在激活潛在需求,點燃消費“引擎”。金融機構正是通過精準的需求端管理,將消費者的潛在意愿轉化為現實購買力。金融機構通過“信用卡滿減”“消費權益抽獎”“政府消費節聯動”等組合拳,將金融服務與旅游、餐飲、住宿等場景深度融合,為消費者構建了一張覆蓋“吃、住、行、游、購、娛”全鏈條的優惠網絡,有效降低了消費門檻,激發了居民消費意愿,讓“想消費”變為實實在在的“敢消費”“愿消費”,成為暑期消費市場火爆的直接動力源。
金融科技創新有利于打通消費堵點,不斷提升服務體驗滿意度。在暑期這樣的人流高峰,支付是否順暢、服務是否高效,直接關系到消費體驗的優劣。對此,金融業敏銳地捕捉到這點,將金融科技創新作為提升服務質效的核心抓手。如“閃付”“碰一碰”等便捷支付方式在地鐵、景區等高頻場景的普及,極大地提升了支付效率。特別是針對外籍來華人士,金融與科技企業協同發力,在機場等樞紐提供一站式服務,并簡化國際銀行卡的綁定與支付流程等,解決了境內外游客的急難愁盼問題。
通過延伸消費“鏈條”,金融服務促進文旅產業鏈深度融合。一方面,金融機構通過供應鏈金融、普惠貸款等方式,為旅游平臺、酒店、餐飲、交通等暑期消費相關產業的中小微企業提供資金支持,幫助他們及時應對客流高峰,提升服務質量,確保消費供給的穩定與優質。另一方面,金融機構借助大數據等,通過消費數據的分析與應用,來預測消費趨勢,并為商家構建精準用戶畫像。在此基礎上,不斷優化產品結構、創新服務模式,從而更好地服務產業發展。
金融助力消費,已從昔日的“錦上添花”,蝶變成為驅動內循環的“關鍵變量”。未來,在金融科技的深化以及政策紅利加速釋放的雙重驅動下,金融服務消費的深度與廣度必將進一步拓展,持續激發和釋放消費活力,為經濟行穩致遠注入澎湃動能。
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