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農村金融時報-農金網北京訊（記者郝飛）中國銀行全面服務長三角一體化發展戰略，積極落實惠民便民舉措，全力推進政務服務嵌入長三角區域銀行網點自助終端工作，網點智柜渠道辦理政務事項實現“長三角區域通辦”的服務場景創新突破，為當地居民提供“政務+金融”一站式服務便利，以實際行動切實增強了人民群眾獲得感、幸福感和滿意度。
浙江紹興趙婆岙村地處偏遠，村上的老人們到縣行政服務中心辦理醫保業務，需乘公交往返花費1個多小時。村民楊女士了解到附近的中國銀行網點就能辦理相關業務，決定去試一下。來到網點，在中國銀行工作人員的悉心指導下，在智能柜臺的浙江“一網通辦”政務服務專區，僅用簡單幾步就完成了醫保報銷信息登記。這個消息在鄉親們間很快傳開了，這免去了往返縣里的舟車勞頓，大家都樂開了花。
在長三角地區，享受到中國銀行“一網通辦”服務的客戶還有很多。戶籍浙江的陳先生常年帶小孩在江蘇常州工作。近日，為了讓孩子樹立理財意識，陳先生帶著孩子到當地中國銀行辦理儲蓄業務。到了柜臺跟前，他才發現由于疏忽忘記攜帶戶籍證明。放在以往，陳先生需要返回家中再拿，費時費力。大堂經理獲悉后，向陳先生介紹了長三角“一網通辦”政務服務，并引導至智能柜臺服務專區辦理。經過簡單幾步，陳先生便現場打印出了本人與孩子的異地戶籍證明，順利辦理了儲蓄業務，省時省力，陳先生連聲點贊。
前期，中國銀行率先實現長三角區域全部2178家網點、4612臺智能柜臺上線長三角“一網通辦”政務服務功能，完成銀行網點智柜渠道辦理政務事項從“省（市）內通辦”到“長三角”區域異地辦理，再到“長三角”區域通辦的服務場景創新突破。目前，長三角三省一市銀行自助終端上線四地屬地政務服務事項472項、區域通辦政務服務事項10項。長三角區域中國銀行智能柜臺辦理政務服務事項已超過8萬筆。
服務數字政府建設是中國銀行秉承金融為民初心、推進政務與金融深度融合、支持國家治理體系和治理能力現代化的重要舉措。未來，中國銀行將繼續堅持金融為民理念，充分發揮線下網點“覆蓋面廣、貼近群眾”的紐帶作用，助力政府延伸政務服務窗口，助推更多數字政務事項落地，為構建全時在線、渠道多元、全國通辦的一體化政務服務體系持續注入金融動能、貢獻金融力量。
責任編輯：李美麗
