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農村金融時報-農金網北京訊（記者郝飛）面對不斷加大的新冠肺炎疫情防控壓力，廣發銀行積極落實各項應急措施，全力支持各類客戶，提供高效、安全、暢通的金融服務。
力保服務“組合拳”
上海松江一家知名的電子產業數字化服務示范企業，因疫情影響無法外出，融資進度受阻。廣發銀行上海松江支行積極應對，想客戶之所想，以“國內證開立+E秒福費延”組合拳產品，使得客戶無需臨柜，通過網銀提交申請，系統即刻自動受理并智能審批，實現秒級出賬，成功解決融資難題。
3月18日，一筆客戶的跨境銀團貸款急需出賬，面對日趨嚴峻的疫情挑戰，廣發銀行上海分行出賬同事在長壽支行完成審核，單證同事居家遠程發出指令，總行相關部門協助，資金準時匯達相關賬戶。
本輪疫情伊始，廣發銀行上海分行便提前部署，堅決貫徹總行疫情防控精神，重點圍繞落實業務連續性保障，明確疫情防控和保障服務“兩手都要抓，兩手都要硬”。該行提前設置了多處備用場地、AB崗雙活機制，以及各項相關應急預案，配合完善的產品，以一系列“組合拳”保證各種極端情況下為客戶確保金融服務。
“舍小家為大家”
日前，廣發銀行上海分行本部所在陸家嘴街道因疫情防控需要封控48小時。廣發銀行上海分行員工紛紛舍小家為大家，作為“逆行者”，趕在24日凌晨封控前進駐分行大樓和分行營業部，確保維持對客戶的金融服務。
封控期間企業客戶的加急開戶需求，全部確保服務；客戶的提前解質押業務，全部確保完成；臨近支行緊急業務、數千張電子匯票……廣發銀行以實際行動踐行對客戶的服務承諾。
在對外服務的背后，進駐單位的運營員工每天從8點開始工作，馬不停蹄忙到深夜12點。累了，就在臨時搭建的行軍床上迷糊一下；困了，就用冷水洗把臉提提神。信息科技條線僅有的幾名未受封控的員工堅守在崗位，全力保障各項服務系統穩定。保衛人員為保證全行上下安全運轉，已連續多日沒有回家……
金融有溫度，服務有情懷。在疫情防控的最關鍵時刻，廣發銀行將讓這份溫暖持續升溫，和全體市民一起，眾志成城，萬眾一心，一定打贏疫情防控阻擊戰。
責任編輯：李美麗
