農(nóng)村金融時報網(wǎng)-江西訊（記者 鄭長靈 通訊員 王丹 甘小梅 胡婷）近日，農(nóng)行吉安青原支行組織金融服務(wù)小隊，驅(qū)車50余公里前往富田鎮(zhèn)，將“移動柜臺”搬到留守老人家門口，現(xiàn)場辦理社保卡換發(fā)等業(yè)務(wù)，并普及金融知識，切實(shí)解決了當(dāng)?shù)乩夏耆后w的急難愁盼問題，贏得了群眾的一致稱贊。

    富田鎮(zhèn)距離吉安市城區(qū)50多公里，戶籍人口3萬余人，由于青壯年多外出務(wù)工，不少老人的社保卡已陸續(xù)到期，前往城區(qū)換卡多有不便。

    在富田惠農(nóng)代辦點(diǎn)走訪得知這一情況后，農(nóng)行吉安青原支行迅速響應(yīng)，由該行營業(yè)部3名骨干員工組成服務(wù)小隊，攜帶移動終端設(shè)備、預(yù)制社保卡及金融知識宣傳資料，專程趕赴富田鎮(zhèn)惠農(nóng)代辦點(diǎn)。

    活動現(xiàn)場，工作人員不僅高效為老年客戶辦理了社保卡開卡、換卡業(yè)務(wù)，累計達(dá)50余張，還耐心細(xì)致地講解了人民幣防偽識別技巧、國債知識以及防范電信詐騙要點(diǎn)，現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁100余份。

    值得一提的是，為給客戶提供更周全的保障，服務(wù)小隊成員還利用工作間隙，專程前往富田衛(wèi)生院學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)急救知識。

    據(jù)了解，農(nóng)行吉安青原支行近年來持續(xù)優(yōu)化適老化金融服務(wù)，針對高齡、患病、行動不便等特殊群體需求，已建立規(guī)范的上門服務(wù)流程。該支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，嚴(yán)守合規(guī)底線，積極履行社會責(zé)任。未來，支行將繼續(xù)探索服務(wù)新模式，延伸服務(wù)場景，通過更多“有速度、有溫度”的數(shù)據(jù)，讓普惠金融政策更好地惠及千家萬戶。