農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)云南訊（記者 余連斌 通訊員 羅小嘉）近日，農(nóng)發(fā)行云南省分行舉辦“風(fēng)采農(nóng)發(fā)行，禮儀促和諧”比賽活動(dòng)，提升了員工職業(yè)形象，展示了員工職業(yè)風(fēng)采，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，提升客戶滿意度。

    比賽分為兩個(gè)階段，第一階段網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽，第二階段現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽，現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽又包含“禮儀風(fēng)采”和“場(chǎng)景表演”兩個(gè)環(huán)節(jié)，競(jìng)賽全方位、多角度展示農(nóng)發(fā)行員工在禮儀規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能等方面的風(fēng)采。

    現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽環(huán)節(jié)，各支代表隊(duì)展現(xiàn)各具特色、精神飽滿的禮儀風(fēng)范。禮儀風(fēng)采環(huán)節(jié)，選手生動(dòng)形象展示儀容儀表、坐姿行姿、待客辦公、文明用語(yǔ)等工作禮儀，通過(guò)優(yōu)雅舉止、得體著裝和親切微笑，充分展示農(nóng)發(fā)行員工職業(yè)形象和良好素養(yǎng)。

    “場(chǎng)景表演”環(huán)節(jié)，通過(guò)模擬客戶經(jīng)理與柜員商務(wù)接待、日常辦公場(chǎng)景、宴請(qǐng)用餐禮儀和對(duì)外拜訪商務(wù)禮儀四個(gè)場(chǎng)景，展現(xiàn)員工在不同辦公場(chǎng)景下專業(yè)應(yīng)對(duì)和貼心服務(wù)，這一環(huán)節(jié)不僅富有創(chuàng)造性和觀賞性，還讓員工在情景演繹中更深入掌握容易被忽略的禮儀規(guī)范。

    本次比賽既為廣大員工隊(duì)伍搭建展示風(fēng)采、交流共進(jìn)的舞臺(tái)，也是相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的機(jī)會(huì)。全省17支代表隊(duì)，體現(xiàn)了云南省分行精神風(fēng)貌和禮儀風(fēng)采，體現(xiàn)了云南農(nóng)發(fā)行履行社會(huì)責(zé)任、服務(wù)鄉(xiāng)村全面振興的決心和實(shí)際行動(dòng)。