農村金融時報-農金網廣西訊(記者 曹沛原 通訊員 黃慧)郵儲銀行廣西賀州市分行堅持秉承服務城鄉居民定位,積極強化社保服務與養老保障金融服務,聚焦服務養老金融需求,為構建老年友好型社會貢獻堅實的金融力量。
今年以來,該分行積極踐行便民利民理念,不斷優化個人養老金預約開戶服務,年內已成功預約開戶1042戶,為老年人提供便捷的金融渠道。針對老年客戶群體特殊需求和行為習慣,該分行精心打造一系列貼心服務。從配置常用應急藥箱、老花鏡等專屬用具到設置無障礙通道、愛心座椅,再到開辟“離行服務”綠色通道和設立“郵愛驛站”,該分行持續推進老年客戶群體服務便利化,確保老年客戶充分享受金融信息化的發展成果。
除增配助老硬件設施,該分行還注重提供精準直達的金融服務。該分行大堂經理時刻關注老年客戶的排隊情況,避免過號帶來的不便;柜員在辦理取款業務時,主動提示確認取款金額,確保資金安全;對于行動不便的老年人,該分行開辟綠色通道,提供上門服務,讓金融服務更貼心周到。這些實實在在的舉措,讓養老金融服務持續“升溫”,贏得老年客戶的廣泛贊譽。
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