農村金融時報-農金網廣東訊（記者 楊怡明 通訊員 祝藝琪 楊婉瀅）農業銀行廣東清遠分行充分發揮金融衛士的作用，積極與市、區兩級反詐騙中心、派出所保持緊密聯動，共同保護人民群眾的財產安全。近日，農業銀行廣東清遠分行與民警聯手反詐，成功阻止了一起電信詐騙，守護了客戶“錢袋子”。

    近日，客戶王女士神色焦慮、急匆匆地前往農業銀行清遠城南石角支行，到達營業網點后急忙呼喊工作人員。該分行工作人員主動接待王女士并詢問情況。王女士讓工作人員立即幫她查看銀行卡賬戶的轉賬額度，表示她要馬上還款給車行，否則自己將會進入征信黑名單。

    農業銀行工作人員察覺到不對勁，進一步詢問客戶，了解到客戶4年前在四川的車行購買了摩托車并向車行借了一筆4000元的貸款，由于工作變動，王女士沒來得及還貸款就前往廣東工作，并忘記了這筆貸款。

    王女士當天上午接到自稱是該車行的來電，并告訴王女士需要立刻還清當年的貸款，本金加利息共計3萬多元，若當天不還款將會起訴王女士，并凍結其名下賬戶、拉進征信黑名單。

    該分行工作人員判斷王女士可能正在遭遇新型電信詐騙，故暫停辦理業務，并讓王女士坐下來，耐心向王女士解釋，這筆貸款的本息若達到3萬多元屬于高利貸，高利貸是違法行為，不受法律保護，不會納入征信系統，且車行沒有權限凍結客戶資金。

    但王女士十分害怕自己進入征信黑名單，情緒開始激動。因此農業銀行工作人員一邊安撫王女士的情緒，一邊抓緊聯系派出所民警。

    待民警趕到網點初步了解情況后，表示這是最新的電信詐騙類型，不法分子通過竊取逾期借貸人員的信息，采用恐嚇威脅等手段逼迫客戶轉賬。

    得知真相后，客戶向民警與該分行工作人員表示感謝，同時該分行的職業素養、警覺的反詐意識得到了派出所民警的贊揚。

    下一步，該分行將繼續履行國有大行社會責任，通過開展多層次、多渠道、多形式的金融知識宣教活動，加強人民群眾的反詐騙意識，守護好人民群眾的“錢袋子”。