農村金融時報-農金網江蘇訊（記者 楊怡明 通訊員 馬行）為進一步貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念，提升客戶線上渠道使用體驗感，充分發揮網銀對賬優勢，切實提升客戶服務質效，農發行江蘇宿豫支行緊盯網銀使用替代率不高等問題，通過多部門聯動，梳理轄內客戶網銀使用情況。

    該支行發現大部分企業客戶雖已開通網銀，但卻擱置不用。近期，該支行柜面人員多次上門指導客戶使用網銀，并著重講解了網銀使用過程中的注意事項，使客戶真正感受到該行網銀的方便快捷，客戶對該行高效和貼心的服務表示非常滿意。

    近期，該行網銀對賬率達到百分之百，有效提升了賬戶核對質量。

    下一步，該行將繼續踐行“以客戶為中心”的理念，持續為客戶提供便捷、高效、優質的金融服務。