耳邊傳來打印機清脆的聲音，當自己看到還款通知單時，九個多月懸著的心終于踏實了下來。這是發生在12月13日下午的一幕，事情的過程還要從今年三月份一筆到期貸款講起。

　　借款人張三(化名，下同)，女，在曲阜商貿城長期從事實木家具加工與銷售生意，在曲阜農商銀行貸款10萬元，用于木材采購，該貸款于2018年3月19日到期。由于工作調動，自己于去年8月份接管此貸款。接管以來，張三交息記錄正常，未出現過欠息。

　　上門催收多次，步履維艱收效甚微。按照慣例，我提前二十天即3月9日與借款人電話聯系，進行到期貸款催收;接通電話，張三支支吾吾，對還款打起了太極。針對此情景，我有了警覺，停下手頭業務，于當天去其廠房了解情況。發現已無生產經營跡象，打探得知該客戶已于十天前將設備及存貨搬離。經過多方面打聽，了解到張三為擴大生產經營規模，已將廠房搬至書院轉盤路附近鋼構廠房內。隨后，我準備好貸款到期通知書，上門進行貸款催收。當來到張三新的廠房時，映入眼簾的是疊滿的存貨及工人忙碌的身影，儼然是一片正常經營的場景，不遠處，張三正在督導工人工作。隨后，與借款人進行交涉的過程中，張三聲稱自身經營困難，手頭緊張，且與配偶感情不和，欲協議離婚后再償還貸款。隨即我撥打了在濟南上班的借款人配偶的電話，當告知其妻子在我行貸款將到期時，電話那邊傳來的是互相推諉的態度。首次交談，除了張三接收了貸款到期通知書、看到其正常經營的場景，催收方面很不理想，從內心來說無疑給自己潑了一盆冷水。回到單位，自己將催收情況向領導回報后，支行工作人員決心再次上門進行催收。期間我們多方面打聽，得知借款人婚后與配偶感情一直不和，欲逼迫其配偶償還貸款。三天后，我們再次上門催收，當對借款人所謂的理由一一否決后，張三擺出一副我行我素、不以為然的姿態，聲稱自己自身難保，生意存貨已全部變賣給他人，須等處理完家務事之后再談還款事宜。這樣的場景，從貸款到期、利息拖欠、貸款逾期、正常調整關注、關注調整次級，一次次的上門，一次次的交談，一次次的無功而返……催收局面，一時陷入了僵局。

　　積極跟進擔保，驚喜過后卻是失望。對借款人進行催收的同時，我們積極跟進擔保人。此貸款共有兩個擔保人，一個在濟南上班，另一個在兗州從事商貿生意，擔保實力整體較好。當與擔保人取得聯系，對其講明擔保貸款逾期之后的利害關系后，發現他們的整體還款意愿較好，有代為償還貸款的意愿，擔保人也多次到我行商談還款事宜，表達了他們愿意償還此貸款的意愿。峰回路轉，這無疑給催收帶來了一絲驚喜。與此同時擔保人與張三取得聯系，張三頓時不悅，聲稱貸款是自己貸的，如果還也是和丈夫一塊償還，與其他人無任何關系，別人即使償還也不會承認。擔保人聽后心灰意冷，還款念頭從此打消。面對這種情形，驚喜過后迎來的卻是失望。

　　準備起訴材料，判決之后露出希望。4月份，該貸款已逾期。針對催收過程中的兩難境地，經與單位領導溝通之后，我開始準備起訴材料。陪同法院對借款人、擔保人送達開庭傳票過程中，借款人看到傳票沒有一絲緊迫感，臉上反而洋溢著會心的喜悅，換做普通人是難以想象。6月份初，該貸款進入開庭階段，借款人夫妻雙方與擔保人到場。法庭現場，借款人與擔保人均對債務認可，借款人聲稱無能力償還貸款，隨后張三與其丈夫因為家庭瑣事發生激烈爭吵，庭審現場一度中止。6月底，法院下達民事判決書，隨后擔保人悉數收到，張三以生意忙碌等理由長期拒收。在與法院聯系后，得知張三的判決書已存放在屬地郵局。經多次電話聯系，10月底，張三方才領取。前期對借款人催收過程中，無意間了解到其本人之前在工行申請的房貸也已逾期。針對此線索，我們順藤摸瓜，從貸后檢查過程中的征信上清晰地看到了其購買商品房的位置坐落，為此特意實地查看了該房產，這也為接下來的成功催收搶占了先機。由于一審判決生效需要所有人收到判決書十五天之后方可生效，為掌握主動權，判決書生效后的第一天即11月中旬，我支行工作人員一早立即前往法院，要求法院執行借款人的房產。借款人隨即趕來，聲稱變賣房子來償還貸款。

　　凍結銀行賬戶，持之以恒收獲成功。貸款進入執行階段后，借款人、擔保人賬戶均已凍結。面對此情形，借款人配偶、擔保人多次來我支行商談還款事宜。隨后，經與房產中介取得聯系，得知張三房產確實正在出售，買方已向我行個貸中心提交貸款手續。為此，我們每時每刻無不緊緊跟進兄弟支行、房產中介、買受人，從貸款申請、過戶登記、抵押登記、合同簽訂、貸款發放等各個環節。當接到貸款發放的通知后，我們與時間賽跑，趕在買受人貸款發放的第一時間，將借款人張三的貸款進行扣收，貸款最終得以償還。

　　九個多月的催收歷程，我的內心始終抱著堅定的信念，付出之后得到的是成功的喜悅。通過此次貸款催收，進一步凈化了轄內誠信環境，有力的打擊了老賴的囂張氣焰;同時，也無時無刻不警醒著我們每一位信貸人員，勿以險小而為之，將貸款質量把控落到實處。

　　(曲阜農商銀行 吳文政)