溫暖、細致、耐心、親切，這是多年來客戶對農商銀行最集中的形容詞。小到一筆幾百元的養老錢，大到數千萬的轉賬匯款，談錢沒有傷感情，卻是點點滴滴充滿了人情味兒;從風華正茂的青年，到年過花甲的老人，形形色色來來往往，農商行人始終用最真誠溫暖的服務牽絆著每一位客戶。

　　2018年接近尾聲，農商行的“暖鏡頭”仍在持續上演，溫暖了你我，更溫暖了農商行客戶的心窩。冬日的寒風凜冽，天氣陰陰冷冷，營業廳內吹著空調給客戶帶來絲絲暖意。一位穿裹厚實的大娘走進了營業廳，大堂經理小孔立即迎上前詢問其辦什么業務，大娘解開頭上包裹著的圍巾露出笑盈盈的臉龐，感嘆道：“還是這里暖和啊!”她向小孔示意了手中的袋子有些不好意思地說：“同志，我這有一些零錢，能給換換嗎?”小孔欣然表示：“當然可以啊，大娘您請隨我到柜臺。”正值中午業務不忙，為了減少客戶等待時間，我們兩個同事一起清點。一大袋子零幣，一角的、五角的、一元的，大小不一，幣別不一，需要挑挑揀揀，分類成卷，著實費了一番功夫。清點完畢，同事秀姐把兌換出的1200多元遞給大娘，笑問她：“怎么攢了這么多零幣，您老是做什么生意的啊?”大娘笑呵呵地說：“我兒子在濟南打工，我和兒媳就在那邊擺攤賣些水果，積攢的這些零幣我們很犯難，也不知道哪里能兌換，只能想到咱們家鄉的農商銀行，你們工作人員瞧著親切，服務也這么有耐心......”她言語中流露出對我行的贊許與信賴。我們驚詫于這位大娘不遠長途跋涉帶回沉甸甸的硬幣，又欣慰于農商行多年來扎根地方服務三農的溫暖服務牽絆著每一位在外務工客戶的心。

　　生活忙碌著一群人，他們用汗水見證了城市的每次蝶變，他們用腳步喚醒了城市的每個清晨，但是對他們來說，不管外邊的世界多么繽紛，家才是歸屬，家鄉的銀行才是最安心的金融管家。即將邁入新年，迎來中國人一年中最重要的節日——春節，我們衷心希望，冬日里千萬務工返鄉的客戶，都能夠在農商銀行感受到家鄉的溫暖情懷。

　　(曲阜農商銀行 張靜)