這是我的柜臺故事，也是他們的農信故事。在這里，他們每一個人都是故事的主角。

有一種幸福是匯款，有一種服務是負責。

她是一個外來務工者，比許多人都拼命。她同時打著幾份工，每個月只單休一天，就為了給在老家的孩子更好的生活。還記得，每到休息的那一天，她都會來網點匯錢回老家。粗糙的雙手布滿勞作的痕跡，歪歪扭扭的字跡勉強能夠辨認。但每一次，她拿到回單時的笑容都會感染我，那是一種發自內心的滿足感和幸福感。

有一回，她一反常態，在工作日來了網點。急著要將錢匯給一個陌生賬戶，說是孩子學校要交費用。我們都勸她再核實一下，是不是遇到了騙子?幸好，因為我們的提醒，她避免了資金損失。從這以后，除了匯款，她還會存一些定期。她說，我們的負責讓她安心。

有一種感動是父愛，有一種服務是關愛。

他是一名退休數學教師，每次來辦存單轉存業務時，都提前將利息算得分毫不差，讓我們自愧不如。然而有一天，阿爾茨海默癥找上了他。他的記憶開始混亂，不記得取過了這個月的退休金，不記得取過了某張存單。

他一次次地往我們網點跑，我們的解釋變得蒼白無力，每次剛解釋通，他轉身又忘了。怕他找不到回家的路，我們讓保安師傅護送他回家。

日子久了，他的情況越發嚴重。我們聯系了他的幾個子女，最小的那個兒子來了，對他說：“爸，放學了，我們回家吧。”他很自然地就牽起兒子的手回家去了。

眼前的場景，讓我想起以前看過的一個公益廣告中的話：“他忘記了以前所有，卻從未忘記愛你。”

有一種愛情是定存，有一種服務是微笑。

她和他是一對普通的小情侶，每個月都會來柜臺定存一筆錢。要說他們普通，他們又有些不一樣。

他們是聾啞人，跟他們的交流是無聲的，每次他們都會把需要辦理的業務要求寫在叫號紙背面遞進來。面對他們，我時常覺得我們引以為傲的“五步法”仿佛沒有了用武之地。我總在想，我能為他們多做點什么呢?但他們聽不到我說什么，我也不懂得手語，只能靠寫小紙條交流。

在認識他們的第三年零六個月，他們的定期一本通上已經有了幾十萬元。這一次，他們遞給我的，除了叫號紙，還有一盒喜糖。而叫號紙上寫著：這是我們的喜糖，謝謝你的笑容溫暖了我們，祝你幸福!

她，他，他們，謝謝在我故事里的每個人，溫暖了我的柜臺生涯，屬于我們的農信故事還在續寫。