你想象過一輩子只干一份工作嗎?你想象過在一個崗位上干一輩子嗎?我們農信的老大姐“郭教授”這兩件事她都做到了。
在信用社的信貸會計崗上,郭大姐默默地堅守了三十多年,從桃李年華到年過半百,從大家眼中的小姑娘,到資深的郭老師、老郭、郭教授。身邊的同事來來去去換了一波又一波,網點主任換了一茬又一茬,時間見證了她的農信人生,她見證了農信改革的三十年巨變,她是農信歷史的活頁字典,更是我們年輕一代學習的榜樣。
“您好,請坐,請問需要辦理啥業務?”
“郭老師啊,我想存個兩萬的定期,你看看咋辦理。”
雖然一口方言,但該有的客氣和問候一點都不少,因為在這里工作時間比較長,而且待人和善、為人厚道,但凡上點年紀的老儲戶都喜歡和郭老師打交道。在家長里短閑聊中,郭老師把該辦理的業務已經處理完畢,最后把憑證、回單一并遞到了客戶手里。客戶離開時,她還不忘摘下老花鏡站起來和客戶友好道別。雖然后來的規范化服務讓我們學到了不少文明禮儀,但個中的工作細節和貼心,與郭老師比起來還是差距不少。
對待老客戶尚且如此用心,對待年輕同事更是關愛有加。我剛來信用社上班的那段時間,她對我這個年輕大學生的關愛就讓我感動不已。在剛開始臨柜的那段時間,她坐在旁邊手把手的教我點鈔、扎把、結賬。不管工作上還是生活上遇到什么困難,她都會主動過來幫忙,幫我解決了初來乍到的尷尬和焦慮,讓我從內心感到了家的溫暖和貼心。
郭老師不僅人緣好,而且業務精通,尤其是算盤打得超好。聽同事說,當年郭老師可是大隊里的會計,在學校珠算班可是高材生,因算盤打得好所以特招進了信用社。早幾年,內部業務技能比賽,百頁傳票比賽她總是名列榜首。她不光算盤打得好,而且新業務知識也學得快、記得牢,新開展的業務她操作兩遍就能摸清門路、找到技巧。每次柜員業務技能考試,她比年輕人考得都好,就連老同志都夸她:“老郭,你真厲害!”
說到學問,我們不得不佩服她的博學多識。成語典故她是信手拈來、唾手可得,歇后語說起來也是易如反掌,對時事的點評常常字字精辟、句句經典,我們新來的大學生在她面前都自愧不如,因此,我們都尊稱她為“郭教授”,從稱謂就能看出她的水平非同一般。在文學修養方面,當時的信用社她要是稱第二,還真沒人敢稱第一。
郭教授就是這樣一個傳奇的人物,有她在,我們的營業室從來不缺乏笑聲和溫暖,農信家庭也正是因為這樣一群人的出現而變得更加富有魅力和活力。
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