11月16日上午,郟縣朝陽信用社東坡儲蓄所像往常一樣,正常開門營業。就在工作人員按部就班地辦理業務時,大堂經理梁靜靜發現一名年輕女孩獨自一人坐在休息區的椅子上,神情沮喪,就立刻給女孩倒了杯熱水,并上前詢問:“請問你需要辦理什么業務嗎,有什么問題需要幫忙嗎?”
女孩感激地接過水杯,猶豫著不知從何講起,梁靜靜又再次安撫女孩,告訴女孩這是農信社,是正規的單位,有什么困難,只要我們能力所能及,我們一定會幫助你。女孩這才敞開心扉,慢慢開始說明事情原委。
原來,女孩今年16,家住哈爾濱,與陜西的朋友一同來到郟縣,因發生爭執,朋友把她單獨撇下,連同身份證和錢包等隨身物品一并帶走,女孩聯系不上她的朋友,身處異地,走投無路下來到了信用社。大堂經理梁靜靜聽完女孩的遭遇,立刻向網點負責人匯報,并聯系附近派出所。
派出所警察到來后,東坡儲蓄所負責人與大堂經理全力配合,為女孩補辦了臨時身份證,并將其送到車站,該名女孩臨走時對農信社的援助之手非常感激,大堂經理表示:“我們是農信,你在異鄉遇到困難,提供幫助是我們應該做的,不必言謝。”