一句話費口水嗎?不費!一句話浪費時間嗎?不會?。∫痪湓挸尚Т髥??這個真的不敢說??!
我見證了一個基層小場景,就是因為一句話,帶來了銀行人最喜歡的存款。
故事是這樣的,有天中午,網點的一名柜員正在大口大口的吃著米皮啃著肉夾饃,辦了一上午業務的他肚子餓的空城鳴鑼,就在吃的正爽的時候,手機不應景的使勁叫喚了起來,他一看,是單位的電話,“我剛出來了不到十分鐘,咋回事”于是趕緊接起來“小張,你啥時候回來啊,有個男的找你,問他啥事,也不說”電話里傳來了會計姐姐粗獷的大嗓門,這種忙碌的節奏,都顧不得溫柔了,女漢子本色就這一嗓子全暴露了,“好,我知道了,馬上回去,還有兩口就吃完了”。當他吃完米皮,擦著嘴跑回網點的時候,他看到了一個有點熟悉的大叔,“這不是我上周辦卡的老鄉嗎”,“叔,你咋來啦,還恁急,有啥事?”“小張,我這拆遷款這兩天都該下來了啊,全家800多萬,我想存你這,想問問你辦啥合適,”老鄉大叔壓低聲音說,“他們問我我都沒說啥事,恁這不是要存款嘛!”小張有點蒙了,“啥?800多萬可快下來了?。〈嫖疫@?”,“是啊,你上次不是給我辦了個卡嘛,給我講的怪好,感覺你這孩子挺靠譜的,咱還是老鄉了哩”。“中、中,來我給你說說俺們這的業務” ,“你再教教我手機銀行咋用,不過我得先給你說啊,我不能保證存多長時間,但是只要不用,我都存你這”,“看你說的,你隨用隨取,俺們這手機銀行可方便,升級了,能一次轉不少,只要不耽誤你事,咋都中,還得謝謝叔想著我呢,咱去那邊坐著,我一步步教你用!”
連小張自己都沒想到,只不過是在一周前,客戶來轉賬,看他不是洛陽的卡,為了幫客戶省個手續費,給客戶辦了一張洛陽的卡,教他下了手機銀行,順便營銷了下新產品,其實就多說了幾句話,就帶來了這么大的驚喜,看來以后啊,真的不能小看一句話效應了,一句話費不了口水,浪費不了多少時間,不說話,不溝通,都不知道各自的需求,最好的營銷模式莫過于,我多說了幾句話,您剛好需要,我剛好有!