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作為銀行的一名柜員，除了家人之外，我們接觸最多的人就是同事和顧客了。但平時你有沒有注意，當面對他們的時候你是什么表情？是一臉的無精打采，還是燦爛的笑容。

這兩種表情得到的反饋應該是截然不同的，你的無精打采換來的會是漠不關心，而燦爛的笑容換來的會是同樣燦爛的笑容，如果讓我們選擇的話，我想沒有人會選擇前者。

給同事一個微笑，他會回你以微笑；給顧客一個微笑，他會感覺到親切！確實是這樣，微笑人人都有，不要吝嗇自己的微笑，每個人在微笑的時候就像花兒含苞待放，是最美麗的時刻！

我們要以這種魅力來感染周圍的人，微笑就代表著肯定，代表著信任，也代表著我們對生活的態度！同事渴望我們的微笑與贊美，顧客渴望我們的微笑與服務。我們的一個微笑、一句贊美就像冬日暖陽，溫暖著每一個人的心靈！

尊重他人，多給他人一點贊美和微笑。當為顧客服務時，你的微笑可能換回顧客的贊美，當工作中面對同事時，你的微笑可能換回更多的幫助。一個動作，一句慰語，如細雨撫摸心芽，似春風催動征啼。這，比怒斥，比粗暴，比蠻橫，比如雷灌耳不知好多少倍。

所以，讓我們微笑起來吧，傳遞一份溫暖，收獲一分希望。