2009年7月,我初次走進肥西縣豐樂信用社,當(dāng)破舊的營業(yè)廳映入眼簾時,內(nèi)心有種說不出的失落。距離縣城40分鐘的車程,將我從躊躇滿志中拉回現(xiàn)實。農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)田,這便是農(nóng)村信用社的前輩們工作了一輩子的地方,奉行著“扎根農(nóng)村,面向三農(nóng),服務(wù)農(nóng)民”的信條,呵護著一方土地。
記得信用社王主任經(jīng)常掛在嘴邊的一句話便是:“幫農(nóng)民解決問題就要邁開步子,卷進褲腿,下到鄉(xiāng)間田里,不能坐在辦公室等老百姓找你,老百姓的事就是咱們自己的事,你把他們揣進心窩,他們就會把你舉過頭頂。”王主任終身為農(nóng)信事業(yè)奮斗,從業(yè)幾十年,先后從事過出納員、記賬員、復(fù)核員、信貸員、主辦會計、內(nèi)勤主任、信用社主任等崗位,不管身居何職,不論是基層一線員工還是基層管理者,始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來規(guī)范自己的行為,與人和善,踏實勤奮,穿梭在農(nóng)民群眾中,不分你我,不是一家人,勝似一家人。對待下屬恩威并施,關(guān)愛有加,對待客戶熱情周到,竭誠服務(wù),贏得了大家的尊敬和愛戴。
春風(fēng)化雨,潤物無聲。老主任的一舉一動仿佛教科書般,鼓舞著我,激勵著我,讓我堅信,不是只有大城市才能嶄露頭角,不是只有重要崗位才能發(fā)揮價值,不是只有成為管理者才能證明自己的能力。馬克斯·韋伯說過:“任何一項事業(yè)背后,必須存在著一種無形的精神力量”。長期堅持艱苦奮斗的精神,不是迫于無奈而為之,而是心中有信念,形成習(xí)慣而為之,這種習(xí)慣不以所處環(huán)境、身邊誘惑而動搖或改變。
2016年1月31日,一個普通的星期天,一場突如其來的大雪,對很多人來說再平常不過的,就在這樣一個日子,兩名清收員冒著風(fēng)雪,匆匆趕往兩百公里以外的黑石渡鎮(zhèn),只因打聽到一個欠款客戶回家過年的消息,便再也坐不住了。沿街走訪,幾番詢問后見到了客戶,客戶被清收員真誠的態(tài)度打動了,解釋了緣由,當(dāng)場簽訂了還款協(xié)議。沒有過激的語言,沒有過分的行為,只留下彼此的理解與感動。
這樣的精神榜樣就存在于你我的身邊。你想做星級柜員,那么對面坐著的那個對著客戶保持微笑、規(guī)范操作、讓客戶滿意離去的她,就是你的榜樣;你想做會計主管,那么整天在辦公室整理傳票、專門解決復(fù)雜業(yè)務(wù)、及時處理客戶投訴、大大小小瑣碎事出面解決的他,就是你的榜樣;你想做客戶經(jīng)理,那么信貸辦公室那個幾乎每天晚上都加班寫調(diào)查報告、周末還要去拜訪客戶盡職調(diào)查的他,就是你的榜樣,雖然可能他也在為一筆貸款剛剛到期還未及時收回,某個客戶利息沒有歸還而心煩地整晚睡不著覺;你想做行長,那么親自走進各個村子農(nóng)戶家里、走進社區(qū)、走進廠區(qū)宣傳產(chǎn)品、尋找客戶,關(guān)注內(nèi)外勤所有事務(wù),對員工密切關(guān)注的他,就是你的榜樣,雖然可能他也因本月經(jīng)營指標(biāo)未完成而受到上級領(lǐng)導(dǎo)批評和員工埋怨。
只要我們有了專業(yè)作風(fēng)和精神,干一行愛一行,干出好成績,就是符合新時代要求的現(xiàn)代人才;只要我們刻苦鉆研,學(xué)好本領(lǐng),做一崗像一崗,我們就是有新作為的標(biāo)桿典型。平凡崗位能堅守,反而不平凡;簡單事情能堅持,反而不簡單。所有的幸福,都得靠自己的努力去得到,“世界上沒有坐享其成的好事,要幸福就要奮斗”。