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多年后，我又回到了三尺柜臺，成為營業(yè)部的一名柜員，我這才真正體會到什么叫“此一時彼一時”，系統(tǒng)換了，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變了，雖然心態(tài)很平和，但是多少還是讓我感到措手不及。
剛開始的一段時間，每天上班都會感覺到緊張，因為我是營業(yè)部年齡最大的一名柜員，其他年輕的同事，朝氣蓬勃，干勁十足，辦起業(yè)務(wù)來又快又標(biāo)準(zhǔn)，心里面總是擔(dān)心會拖大家后腿，生怕有點閃失給大家?guī)砺闊切睦锩媪硗庖环N聲音也在不停地告訴我自己：用心學(xué)習(xí)，相信自己很快也能適應(yīng)新系統(tǒng)辦理各種業(yè)務(wù)的流程;用心做事，認(rèn)認(rèn)真真辦理好每一筆業(yè)務(wù)，防止自己出差錯。
心里面總給自己一種暗示：只要努力，我也還能像以前一樣辦業(yè)務(wù)得心應(yīng)手，照樣能跟這些年輕的同事一樣成為一名優(yōu)秀的柜員。我深知營業(yè)部柜員的工作并不輕松，作為一名辦理個人業(yè)務(wù)的柜員，從早晨坐上柜臺以后，幾乎就很難起身，吃飯、上廁所都得抓緊時間，工作中需要清點數(shù)百萬現(xiàn)金、接待上百名客戶，不時應(yīng)對各種突發(fā)狀況。每一天都跟“打仗”一樣，但是我發(fā)現(xiàn)年輕的同事們都認(rèn)真的堅守在自己的崗位上，用心服務(wù)好每一位客戶，在他們的感染之下，我也忘記了這一把“老骨頭”，每天樂此不疲全身心的投入工作。
只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷地去努力，才能適應(yīng)新的工作環(huán)境與工作方式。只要不安逸于現(xiàn)狀，不懶惰，就能學(xué)會新的技能，就不會那么快的被時代所淘汰。永遠(yuǎn)用積極的心態(tài)去面對新鮮事物，我這個老柜員也一樣能辦理新業(yè)務(wù)，而且也能辦理得更好，服務(wù)得更周到。
