從參加信用社工作至今,每天的工作就是坐在玻璃的這邊,對著電腦與現金,為玻璃那邊的客戶服務。這是一分嚴謹的工作,容不得失誤,壓力不言而喻。
一個客戶手里拿著一些現金來辦理存款業務。我接過現金,并詢問了他具體的金額。
“24510”,他低著頭只顧著玩弄著手機。
我將他的現金按面額分類后用點鈔機進行清點,經過清點統計后,我發現現金的總數比他報給我的數字多了100元。我擔心自己算錯,我又重新算了一次,確實是多了100元。
“先生,你的這些錢數字不大對……”我話還沒說完,一副我冤枉他的樣子:“怎么會不對,我在家剛數過,明明就是24510,不可能少的,你再算一遍,肯定是你沒算好……”他的情緒非常激動地嚷著。
我趕緊出言安撫:“先生,您的現金比您報的數字多了100元,我只是想重新跟您核對一下金額。”
“多了?”他情緒馬上就穩定下來了。
“是的,多了100元,您看是把100元還您還是一起存進去。”我微笑著詢問他的意見。
“好吧,你按照剛剛的那個數字存進去就好了。”他有些不好意思。辦理完業務后很快就走了,我也就把這件事情置之腦后。
過了幾天,又有位先生來存款。我照例接過他的現金進行清點。清點好了之后我詢問了他金額后,發現少了150元。再次清點后依然是少,這時候他也意識到現金數字不對了,開口詢問:“錢不對?多了還是少了?”
我手上的清點工作沒停,邊清點邊回答:“少了150元,你等一下,也許是我數錯了。”
經過我再次清點之后確實是少了150元,于是我跟他說了確實是少了,并打算將各面額的數字合計給他看。卻見他立馬拿出150元遞給我說:“你不用算給我看了,你不會騙我的,我相信你,吶,150元,補存進去。”
這個時候我才猛然發覺,原來這位先生就是前幾天的那位。顧客走了后,依然心里暖暖的。我覺得客戶的那句“我相信你”是多么的暖心,感覺我們所有的付出都是值得的,所有的辛苦都有了回報,這就是“信”福呀。