■本報記者 王愛靜

    “這次健康講座和義診活動，讓我了解預防腫瘤的知識，現(xiàn)場有中醫(yī)為我們把脈問診，挺有意義的。”浙江淳安的劉阿姨講述的活動，是浙江農(nóng)商聯(lián)合銀行轄內(nèi)淳安農(nóng)商銀行“金色年華”俱樂部組織的線下活動。

    “‘金色年華’俱樂部是我行打造的養(yǎng)老金融服務平臺，聚焦‘特色化權益、社群化運營、多彩化活動’一體兩翼服務體系，以‘輕運營、重服務’模式，構建集財富管理、社交娛樂、生活關懷于一體的金融服務生態(tài)圈。”淳安農(nóng)商銀行零售金融部總經(jīng)理應鴻燕向記者介紹，“我行通過‘每月一場線下活動、每周一次線上互動、每天專人答疑回復’的形式延伸服務半徑。”

    針對老年群體在金融服務中的痛點難點，浙江各地農(nóng)商銀行都在積極探索，全力推進適老化服務設施升級。例如，永嘉農(nóng)商銀行在全縣46個網(wǎng)點精心打造“暖心驛站”，配備無障礙通道、老花鏡、緊急呼叫按鈕等設施，升級68臺智柜機具至大字體顯示模式，安排專人引導操作，日均服務老年客戶超2000人次。同時，布局190個便民服務點，推出流動服務車，深入偏遠鄉(xiāng)村提供服務。

    甌海農(nóng)商銀行則將健康服務融入金融場景，在部分網(wǎng)點設立日常健康服務區(qū)，免費為老年客戶提供血壓、血糖測量服務，不定期邀請口腔專家開展口腔檢查專場，并定期舉辦“健康講堂”，邀請專家分享四季養(yǎng)生、健康知識，全方位守護老年客戶身心健康。

    為豐富老年群體精神文化生活，浙江各地農(nóng)商銀行積極探索“金融+生活”場景融合模式。比如，樂清農(nóng)商銀行創(chuàng)建“5060俱樂部”，構建積分等級激勵機制，鼓勵老年客戶參與志愿服務兌換生活用品。

    甌海農(nóng)商銀行開設“老年人玩轉智能手機”系列課程，還開設“祖孫反詐課”“親子反詐課”等跨年齡層活動，傳播金融知識。其轄內(nèi)部分網(wǎng)點設立讀書角、甌銀詞場，定期舉辦讀書、鼓詞表演等活動。

    蒼南農(nóng)商銀行構建“校銀合作+財富管家+多彩活動+精準宣教”四維服務體系，聯(lián)合老年大學以“銀行出場地、校方配師資”模式，開設書法、朗誦等課程，招募學員240余名；開展端午雅集、旗袍秀等文娛活動，舉辦理財防詐微課堂，提升老年群體金融素養(yǎng)與風險意識。

    在永嘉縣楓林鎮(zhèn)，光頭佬養(yǎng)老院負責人徐先生精心籌劃的“銀發(fā)經(jīng)濟+生態(tài)農(nóng)場”項目即將開園。

    徐先生計劃流轉20畝閑置土地，為養(yǎng)老院配套專屬生態(tài)農(nóng)場，既實現(xiàn)有機食材直供，降低運營成本，又盤活撂荒土地資源，開辟農(nóng)耕療愈、田園康養(yǎng)等特色服務，創(chuàng)造助農(nóng)就業(yè)崗位，拓寬養(yǎng)老院收入來源，形成“養(yǎng)老機構+生態(tài)農(nóng)業(yè)+農(nóng)戶增收”的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)。但在推進過程中，前期基建投入過多導致資金缺口，讓項目面臨擱淺。

    “我行上門調查項目情況，并根據(jù)徐先生情況定制多套融資方案。共富專員現(xiàn)場辦公，當天就為他發(fā)放了貸款。”永嘉農(nóng)商銀行業(yè)務管理部負責人謝南平對記者表示。

    另外，針對被征地農(nóng)民一次性補繳職工基本養(yǎng)老保險成本較高的痛點，永嘉農(nóng)商銀行創(chuàng)新推出“豐收養(yǎng)老貸”專項信貸產(chǎn)品，以“低息惠民、靈活分期”創(chuàng)新模式，助符合條件的被征地農(nóng)民實現(xiàn)“老有所養(yǎng)”。截至4月末，該行推出的“豐收養(yǎng)老貸”已累計惠及1.91萬戶家庭，發(fā)放金額達17.32億元，有效破解“養(yǎng)老錢從哪來”的民生難題。