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農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)北京訊（記者郝飛）9月5日12時52分，四川甘孜州瀘定縣發(fā)生6.8級地震，甘孜及周邊雅安等地區(qū)震感強(qiáng)烈，且出現(xiàn)人員傷亡。
中國銀行第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案。中國銀行四川省分行成立抗震救災(zāi)工作專班，迅速安排部署抗震救災(zāi)與災(zāi)后金融服務(wù)工作，要求在確保員工生命財產(chǎn)安全的同時，按照地方政府指示，積極投入抗震救災(zāi)，全力為受災(zāi)群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。
為幫助災(zāi)區(qū)人民盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活、重建美好家園，中國銀行已設(shè)立開通抗震救災(zāi)綠色通道，免收抗震救災(zāi)捐贈專戶匯款費(fèi)用，對社會各界救災(zāi)資金實行優(yōu)先、快速辦理，并免收匯款手續(xù)費(fèi)，確保援助資金及時到位。
同時，中國銀行四川省分行緊鑼密鼓地開展全面排查，了解受災(zāi)地區(qū)企業(yè)受災(zāi)、救災(zāi)情況，及時跟進(jìn)企業(yè)金融服務(wù)需求，秉承國有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，向災(zāi)區(qū)予以資源及政策傾斜，預(yù)留信貸規(guī)模，積極支持災(zāi)后重建。
下一步，中國銀行四川省分行將在總行以及當(dāng)?shù)卣⒈O(jiān)管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，第一時間響應(yīng)當(dāng)?shù)匚渚筷牎㈦娏Α⑼ㄓ崱⑨t(yī)療等機(jī)構(gòu)的金融需求，持續(xù)加強(qiáng)抗震救災(zāi)金融服務(wù)工作，全力以赴支持災(zāi)區(qū)人民重建家園。
中銀保險迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，成立了“應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，做好查勘車輛等物資準(zhǔn)備，全員待命，為客戶提供更切實的保險保障。
在總公司統(tǒng)一部署下，中銀保險四川分公司為客戶提供全面服務(wù)保障。一是立即啟動理賠快速響應(yīng)機(jī)制，公司各單位、各部門積極投入抗災(zāi)救災(zāi)，開啟值守機(jī)制，確保24小時無間斷服務(wù)。二是充分發(fā)動公司員工、銷售人員和相關(guān)渠道工作人員，根據(jù)承保信息，對重點區(qū)域的客戶主動回訪，排查客戶出險情況。三是迅速開啟綠色理賠通道，對因本次地震原因出險的客戶，簡化理賠資料，免去事故證明、鑒定材料等。四是著力提高理賠質(zhì)量和效率，分別從車險、財產(chǎn)險及人身險三方面指定專門的理賠服務(wù)聯(lián)系人。
中銀三星人壽第一時間成立應(yīng)急小組，啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，積極排查客戶信息，開通理賠綠色通道，做好災(zāi)害理賠及客戶服務(wù)工作。
責(zé)任編輯：田耿文
