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農村金融時報-農金網黑龍江訊（記者黃力輝）為全面落實2022年中國銀保監會工作會議精神，提升公眾風險防范意識，構建和諧金融生態環境，哈爾濱銀行近日組織開展“共促消費公平共享數字金融”主題宣傳活動。
圖為哈爾濱銀行大連分行建立“警銀服務站”“便民服務站”，搭建與社區及民警聯動的金融宣傳平臺。
活動緊密圍繞“以人民為中心，增強金融消費者獲得感”“有溫度的金融服務，護航幸福晚年”“理性投資消費，防范金融風險”三項內容，聚焦老年人、殘障人士等特殊群體，將金融知識更直接、更有效地傳遞給廣大金融消費者。
同時，該行以教育宣傳活動為契機，大力推進金融服務數字化轉型，促進銀行業數字化創新，推動解決“數字鴻溝”。
哈爾濱銀行所屬17家分行、300余個營業網點全部參加活動。各機構積極發揮主觀能動性，統籌協調各項資源，創新宣傳形式，打造線上線下一體化多元宣傳場景，宣教工作取得良好效果。
線上宣傳有新意
結合疫情防控要求，哈爾濱銀行各分支機構及子公司等因地制宜，充分利用網絡媒體傳播速度快、受眾面廣的優勢，通過官方網站、官方微博、官方微信公眾號等媒介進行大力宣傳；運用喜聞樂見的形式，有效地將金融知識傳遞給不同受眾群體，使金融消費者保護教育宣傳活動更接地氣、更有新意。
在哈爾濱銀行沈陽分行，兩位“主播”通過講述防范金融詐騙以及與金融消費者八項基本權利有關的小故事，讓廣大消費者直觀地了解依法理性維權的途徑和要點，并以趣味知識問答的形式提高客戶的參與度和關注度，為公眾帶來一場別出心裁的消保維權知識盛宴，反響熱烈。
廳堂宣傳建陣地
哈爾濱銀行各分行充分發揮營業網點宣傳陣地作用，通過LED大屏幕滾動播放本次宣傳口號、視頻、海報等內容，以營業網點為中心，設置宣傳咨詢臺、展架等宣傳服務區，安排專人負責開展金融知識教育及咨詢解答工作。
在哈爾濱銀行大連分行，通過“警銀聯動”，建立“警銀服務站”“便民服務站”，搭建廳堂金融宣傳平臺。
該分行邀請公安局反詐中心警官，講解理財投資詐騙、網絡中獎詐騙等犯罪行為的作案手段和防范要點，通過“以案說險”的形式使金融知識普及更直觀、清晰，便于客戶理解和接受。
警銀攜手不僅豐富了金融知識宣傳渠道，更進一步提高了廣大客戶的金融消費者權益保護意識，深化了該行“公益+金融”的服務內涵，為廣大客戶筑起警民反詐的銅墻鐵壁，保護好廣大群眾的“錢袋子”。
據統計，哈爾濱銀行各分行網點營銷人員開展廳堂微沙龍活動過千場，利用客戶在廳堂排隊等候時間，向客戶宣傳金融消費者八項基本權利、常見金融詐騙手法、征信知識等，提高客戶風險防范意識。
戶外宣傳走出去
哈爾濱銀行在認真落實防疫工作要求的情況下，以營業機構為中心向周邊輻射，通過進社區、進企業、進農村以及在戶外設置宣傳服務臺等形式，適時開展戶外宣傳，延伸了金融消費者宣傳教育受眾覆蓋面。
在哈爾濱銀行大慶分行，推出了流動宣傳車，深入市場、街道，開展為期10天、每天8小時的宣傳活動，覆蓋人群達10萬余人次，進一步延伸金融知識宣傳半徑。
在哈爾濱銀行雙鴨山分行，聯合與銀保監局，針對中老年人群體進行維權知識普及，介紹各類金融產品及服務的業務模式、辦理渠道、重要內容、功能作用等，提醒消費者在購買金融產品時認真閱讀合同、了解權利義務，介紹常見的電信詐騙形式及防范方法，通俗易懂、深入淺出倡導理性消費觀念，獲得了社區居民的一致好評。
一直以來，哈爾濱銀行秉承“普惠金融，和諧共富”的經營理念，切實維護消費者合法權益，持續提升金融服務水平。未來，哈爾濱銀行將常態化開展金融知識宣教活動，誠信經營、優化服務，著力打造有溫度的金融服務品牌，營造良好金融生態環境。
責任編輯：郝飛
