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農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（通訊員孫承安）“如果說(shuō)服務(wù)，我還真要為農(nóng)商行點(diǎn)個(gè)贊。”11月6日，湖北宜昌夷陵區(qū)東方市場(chǎng)商戶(hù)史老板指著攤位前的碼牌說(shuō)，農(nóng)商銀行的碼用起來(lái)方便，時(shí)時(shí)到賬，農(nóng)商銀行的客戶(hù)經(jīng)理小向也天天來(lái)，有時(shí)遇到收款不到賬、播報(bào)不及時(shí)等情況就跟她講，她也立即幫助解決了。
史老板在東方市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)一家食品店，辦有農(nóng)商銀行收款碼牌6個(gè)，為方便顧客掃碼，他將4個(gè)放在固定攤位上，2個(gè)放在流動(dòng)地?cái)偵稀?/p>
史老板說(shuō)的“小向”，就是湖北三峽農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部客戶(hù)經(jīng)理向茜。向茜從今年4月份開(kāi)始專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)拓展電銀業(yè)務(wù)，其中東方市場(chǎng)就是她的“責(zé)任田”。向茜說(shuō)，她每天都要到市場(chǎng)上去一趟，看一看碼牌使用情況，保證“碼”上的問(wèn)題馬上解決，讓商戶(hù)用得放心、舒心。
東方市場(chǎng)是市民的“菜籃子”，客流量大、金融資源富集。在向茜的努力下，東方市場(chǎng)已成為農(nóng)商銀行的“碼牌一條街”。市場(chǎng)里共有82個(gè)攤位，在農(nóng)商銀行辦理碼牌的就有76個(gè)，攤位辦碼率達(dá)到93%，加上辦理的地?cái)偞a牌，由農(nóng)商銀行辦理的碼牌共有102個(gè)。向茜說(shuō)，只要聽(tīng)到“農(nóng)商銀行收款”的播報(bào)聲，心里就踏實(shí)多了。“隨著服務(wù)的深入，市場(chǎng)上每個(gè)月都有新增的碼牌，我的目標(biāo)就是讓每一個(gè)攤位都能用上農(nóng)商銀行的收款碼。”
談起東方市場(chǎng)“碼牌一條街”的鍛造，該行營(yíng)業(yè)部副總經(jīng)理馮瑜感觸頗多：“現(xiàn)在業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，東方市場(chǎng)已是各家銀行的必爭(zhēng)之地。”據(jù)馮瑜介紹，各家銀行的收款碼都有，加上已習(xí)慣了的微信、支付寶，農(nóng)商銀行要進(jìn)駐其中還是很難的。在前期摸排的基礎(chǔ)上，該行營(yíng)業(yè)部確立了“123”的有序推進(jìn)目標(biāo)，即：力爭(zhēng)用半年時(shí)間，布設(shè)碼牌100個(gè)以上，日沉淀資金200萬(wàn)元以上，引進(jìn)微貸300萬(wàn)元以上，著力打造商戶(hù)使用最多、服務(wù)質(zhì)量最好、廣大客戶(hù)最滿(mǎn)意的農(nóng)商銀行金融服務(wù)一條街。
為高質(zhì)量打造東方市場(chǎng)“碼牌一條街”，該行營(yíng)業(yè)部制定了“宣傳引導(dǎo)不漏一戶(hù)，典型帶動(dòng)先辦一批，有呼必應(yīng)拓展一片，貢獻(xiàn)有獎(jiǎng)鞏固一域”的競(jìng)進(jìn)措施，由總經(jīng)理帶隊(duì)，組建營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)班，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做到統(tǒng)一宣傳、全員上陣、特事特辦、文明有禮、人人掃碼的營(yíng)銷(xiāo)拓展大格局。
在該行營(yíng)業(yè)部全體員工的共同努力下，農(nóng)商銀行在東方市場(chǎng)的收款碼牌從無(wú)到有、由少積多，為廣大商戶(hù)開(kāi)啟了便利通道。截至2022年10月末，農(nóng)商銀行在東方市場(chǎng)的碼牌活躍率達(dá)100%，日均沉淀資金350多萬(wàn)元。
下一步，該行營(yíng)業(yè)部將堅(jiān)持服務(wù)先導(dǎo)，按照農(nóng)商銀行碼牌全覆蓋的目標(biāo)要求，進(jìn)一步深化服務(wù)，大力實(shí)施以碼為媒的電子銀行、存款、貸款一攬子金融服務(wù)，讓具有農(nóng)商銀行鮮明標(biāo)識(shí)的東方市場(chǎng)“碼牌一條街”綻放更加絢麗的光彩。
