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農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（通訊員支青 王鵬）過(guò)去十年，湖北隨州農(nóng)商銀行深入推進(jìn)智慧體系建設(shè)，以科技賦能、智慧網(wǎng)點(diǎn)、智慧場(chǎng)景為抓手，向智能化、數(shù)字化、集約化轉(zhuǎn)型發(fā)展，在全面提升金融服務(wù)效能上，取得了良好的成效。
智能硬件大“換新”
該行全面推進(jìn)智能設(shè)備更新迭代，“全手工”辦理業(yè)務(wù)成為歷史，人工柜臺(tái)逐漸縮減，一臺(tái)臺(tái)功能齊全的智能機(jī)具大大提升服務(wù)效能，節(jié)省客戶等待時(shí)間。全行73個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、14個(gè)離行式自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，共布設(shè)238臺(tái)自助存取設(shè)備、53臺(tái)查詢機(jī)、187臺(tái)智能柜臺(tái)，城鄉(xiāng)覆蓋率100%，電子銀行替代率97.4%。同時(shí)，數(shù)字化監(jiān)控中心重裝升級(jí)，安全防控水平不斷提高。
移動(dòng)終端大“推廣”
掃碼e支付。移動(dòng)掃碼支付推廣成效明顯，大街小巷，“農(nóng)商行收款……”播報(bào)聲音不絕于耳，隨著移動(dòng)收單業(yè)務(wù)的拓展，手機(jī)銀行、掃碼支付等非現(xiàn)金支付方式在城鄉(xiāng)遍地開(kāi)花，廣泛普及應(yīng)用，同時(shí)也帶動(dòng)了存款、微貸、信用卡、ETC等業(yè)務(wù)的融合發(fā)展，截至目前，全行累計(jì)布設(shè)掃碼收款盒子近13.1萬(wàn)臺(tái)，日均綁定存款超55億元。
線上移動(dòng)辦公。在辦公方面，該行配置了移動(dòng)辦公設(shè)備E助手、Welink視頻會(huì)議系統(tǒng)和OA移動(dòng)辦公等系統(tǒng)，大大提升了工作效能，實(shí)現(xiàn)了部分業(yè)務(wù)線上審批和無(wú)紙化辦公，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了有力保障。
科創(chuàng)融合大“發(fā)展”
該行全面推進(jìn)科技創(chuàng)新與業(yè)務(wù)融合發(fā)展，創(chuàng)新研發(fā)掃碼商戶電子作戰(zhàn)圖APP，被省聯(lián)社在全省推廣應(yīng)用；研發(fā)網(wǎng)上申貸二維碼，方便廣大客戶線上掃碼預(yù)約貸款；圍繞百姓“衣食住行”打造場(chǎng)景化金融服務(wù)，深入推進(jìn)智慧醫(yī)療、智慧校園等運(yùn)用，讓城鄉(xiāng)居民“一機(jī)在手、服務(wù)隨行”。
線上業(yè)務(wù)大“普及”
為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新趨勢(shì)，該行積極推行“掃碼申貸”“線上營(yíng)業(yè)廳”“不動(dòng)產(chǎn)抵押登記網(wǎng)上辦”等，變“客戶跑腿”為“信息跑路”。深入推進(jìn)“智慧微貸”數(shù)字化移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)，客戶經(jīng)理攜帶平板電腦上門(mén)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上申貸、線上調(diào)查、線上審批、線上簽約、線上提款等全流程線上辦理，是“301”貸款模式（三分鐘申貸、零人工干預(yù)、一鍵式提款）里程碑式的重大突破。
截至目前，全行累計(jì)發(fā)放線上貸款15萬(wàn)筆、金額99億元，線上貸款余額31.2億元。
責(zé)任編輯：石柳
