農村金融時報-農金網江西訊(通訊員肖鵬) 隨著金融服務和消費者需求的不斷深化和發展,服務已成為銀行提升品牌形象和競爭制勝的重要環節。
萬安農商銀行小微支行服務百姓,憑借人性化的環境設施,熱情專業的服務、立足經濟發展,積極探索創新,為每一位客戶提供全方位、多層次的金融服務。
“客戶至上”,服務的目的就是讓客戶滿意。某天下午4點,一位客戶歸還到期借貸并重新辦理了貸款利息更低的貸款,等上面審核通過時已過下午5點銀行辦公時間。為了辦理好這筆貸款業務,該支行工作人員在延長半小時等借款人夫妻倆到場簽字,還手把手教會如何下載手機中辦理。
這僅僅是該支行服務的一個縮影,該支行堅持打造“以客戶為中心”不斷增強服務意識,優化服務水平,以更飽滿的工作熱情和更加強化的擔當意識,在提升服務中尋找價值,在進取中磨煉意識,以實干篤行為客戶提供優質的服務。
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