農村金融時報網-山西訊（記者 王磊 通訊員 宋斌）近年來，山西清徐農商銀行以“客戶為中心”構建全域服務體系，通過科技賦能、精準細分、生態共建三大舉措提升服務質效。

    客戶細分方面，清徐農商銀行依托大數據平臺構建動態畫像庫，推出“公職連連貸”“農業設施貸”“微捷貸”“醋都貸”等定制化產品，滿足公職人員、農戶、小微企業客群的差異化需求，特別是通過“整村授信”模式覆蓋100余個村，建立2萬戶農戶“白名單”，支持1.2萬戶擴大生產規模。

    科技賦能方面，該行運用大數據、AI技術實現貸款“3小時極速放款”，線上渠道承載超80%零售業務，結合線下網點及智能設備將客戶平均等待時間縮短至5分鐘以內，惠及更多老年、年輕客戶。

    強化合作方面，該行與200余家商戶共建“異業聯盟”，通過“刷卡優惠+積分聯動”實現流量共享，推動“數字+服務+生態”戰略向更多客戶延伸。