本報記者 李美麗

    “沒想到農(nóng)商銀行真的能把銀行‘搬’到家里來。”近日，江蘇省泗陽縣眾興鎮(zhèn)水晶國際小區(qū)居民單浩成看著老伴王麗在自家客廳順利辦完銀行卡后，激動地說。據(jù)《農(nóng)村金融時報》記者了解，王麗常年癱瘓在床，因行動不便遲遲無法領(lǐng)取補助，如今通過泗陽農(nóng)商銀行創(chuàng)新推出的智能便攜式STM機具，足不出戶就完成了開卡全流程。

    三天前，單浩成到泗陽農(nóng)商銀行營業(yè)部求助時，工作人員向他展示了這款被譽為“移動銀行”的神秘裝備。據(jù)介紹，該設(shè)備集成人臉識別、電子憑證等前沿技術(shù)，通過身份證讀取、面部比對、信息勾選和電子簽名四步操作，可在5分鐘內(nèi)完成開戶全流程，徹底打破了傳統(tǒng)銀行服務(wù)必須到柜臺辦理的時空限制。

    泗陽農(nóng)商銀行運營管理部負(fù)責(zé)人劉耀武表示，這種便攜式STM機具正是該行踐行“科技引領(lǐng)、智能服務(wù)”戰(zhàn)略的生動實踐。目前，該行已在全縣39家網(wǎng)點部署88臺STM智能機具，實現(xiàn)設(shè)備100%全覆蓋。

    “這種創(chuàng)新服務(wù)模式特別為年老體弱、行動困難等特殊群體量身定制。此舉通過主動上門服務(wù)，不僅解決了特殊客戶辦卡難的痛點，更以免費短信通知的服務(wù)確保補貼發(fā)放實時可查。”劉耀武介紹稱，自該服務(wù)推出以來，泗陽農(nóng)商銀行已累計為超百戶特殊家庭提供上門服務(wù)，客戶滿意度達(dá)98%。

    未來，泗陽農(nóng)商銀行將持續(xù)加大智能機具的推廣力度，讓優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)真正實現(xiàn)“入戶到人”，讓每一位群眾都能平等享受到便捷高效的金融服務(wù)。

    （通訊員戴萌對本文亦有貢獻(xiàn)）