本報(bào)記者 鄭長(zhǎng)靈 通訊員 郭守榮

    近年來(lái)，江西贛縣農(nóng)商銀行以“一老一少一新”群體為重點(diǎn)，踐行金融為民理念，通過一系列貼心舉措，為不同群體提供有溫度、有深度的金融服務(wù)，助力構(gòu)建和諧金融生態(tài)。

    暖心適老，守護(hù)銀發(fā)幸福晚年。走進(jìn)贛縣農(nóng)商銀行的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，處處彰顯適老化的用心。廳堂內(nèi)，醒目的無(wú)障礙通道、清晰的大字標(biāo)識(shí)、舒適的愛心專座，搭配上老花鏡、急救箱等便民設(shè)施，為老年客戶營(yíng)造出溫馨便捷的服務(wù)環(huán)境。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都安排經(jīng)驗(yàn)豐富、耐心細(xì)致的員工擔(dān)任“銀發(fā)服務(wù)專員”，從存取款、轉(zhuǎn)賬匯款到水電費(fèi)代繳，全程提供“一對(duì)一”陪伴式服務(wù)。針對(duì)行動(dòng)不便的老年群體，贛縣農(nóng)商銀行組建了“移動(dòng)金融服務(wù)隊(duì)”。服務(wù)隊(duì)成員們翻山越嶺，走進(jìn)客家圍屋，為無(wú)法前往網(wǎng)點(diǎn)的老人辦理社保卡激活、密碼重置等業(yè)務(wù)。同時(shí)，該行積極開展“反詐課堂進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng)，員工們用客家方言，將復(fù)雜的金融知識(shí)編成朗朗上口的三句半，結(jié)合典型詐騙案例，生動(dòng)地向老人們傳授反詐技巧和維權(quán)知識(shí)，幫助他們守護(hù)好“錢袋子”。

    筑夢(mèng)育苗，助力少年金融啟蒙。贛縣農(nóng)商銀行積極承擔(dān)金融知識(shí)普及責(zé)任，深耕青少年金融教育領(lǐng)域。該行定期舉辦“客家金融小課堂”活動(dòng)，邀請(qǐng)中小學(xué)生走進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)，通過趣味講解、情景模擬等方式，引導(dǎo)孩子們認(rèn)識(shí)貨幣的演變過程，了解銀行的職能，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的儲(chǔ)蓄、理財(cái)知識(shí)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，孩子們化身“小小銀行家”，體驗(yàn)點(diǎn)鈔、柜臺(tái)服務(wù)等工作，在寓教于樂中培養(yǎng)正確的金融觀念和理財(cái)意識(shí)。高考季，贛縣農(nóng)商銀行變身“愛心加油站”，在考點(diǎn)外設(shè)立“高考愛心服務(wù)站”，為考生和家長(zhǎng)提供飲用水、防暑藥品等物資，同時(shí)安排金融顧問為家長(zhǎng)們解答助學(xué)貸款、教育儲(chǔ)蓄等金融問題，為莘莘學(xué)子的求學(xué)之路保駕護(hù)航。此外，針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體，該行推出專屬金融服務(wù)方案，提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和資金支持，助力年輕一代實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。

    創(chuàng)新助新，賦能新興群體發(fā)展。面對(duì)新市民、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者等新興群體，贛縣農(nóng)商銀行主動(dòng)作為，推出一系列專屬金融服務(wù)。該行為新市民量身定制“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸”等信貸產(chǎn)品，簡(jiǎn)化審批流程，提供優(yōu)惠利率，滿足其在住房、創(chuàng)業(yè)、消費(fèi)等方面的資金需求。同時(shí)，該行積極開展新市民金融知識(shí)普及活動(dòng)，通過線上線下相結(jié)合的方式，宣傳普及征信知識(shí)、信貸政策和防詐騙技巧，幫助新市民更好地融入城市生活。針對(duì)個(gè)體工商戶、網(wǎng)絡(luò)主播等新興職業(yè)人群，該行推出個(gè)性化金融解決方案，助力他們?cè)谛沦惖郎戏€(wěn)步前行。

    未來(lái)，贛縣農(nóng)商銀行將始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)關(guān)注“一老一少一新”群體需求，用有溫度的金融服務(wù)，書寫新時(shí)代普惠金融的溫暖篇章。