農村金融時報網-江西訊（記者 鄭長靈 通訊員 陳俊志）“現在萬安農商銀行下造支行的服務真是越來越貼心了，我們年紀大了，出門不方便，他們直接到村里來給我們辦業務，還手把手教我們怎么用新卡，真是解決了我們的大難題。”剛完成社保卡換卡及年檢的柏巖村李大爺握著農商銀行工作人員的手，臉上滿是感激。

    這溫暖的一幕，正是江西萬安農商銀行深入鄉村開展上門服務的生動寫照。

    為切實保障村里老人順利完成社保卡換卡及年檢，破解老年人行動不便、不熟悉業務流程等難題，近日，萬安農商銀行下造支行組建專項服務小隊，主動走進鄉村院落，將金融服務送到老人們的“家門口”。

    活動當天，該行工作人員早早攜帶移動設備來到村里的服務點，迅速布置好現場。面對前來辦理業務的老人，他們全程耐心細致，幫視力不佳的老人核對信息，手把手教操作不熟練的老人完成認證步驟，用通俗易懂的方言講解換卡后的功能變化、年檢的重要性等問題。從“社保卡丟了怎么辦”到“養老金怎么取更方便”，無論問題大小，該行工作人員都逐一解答，確保每位老人都能清楚了解業務細節。

    此次上門服務不僅讓老人們足不出村就完成了社保卡換卡及年檢，省去了奔波之苦，更讓大家在貼心服務中感受到了農商銀行的溫度。正如柏巖村里的王奶奶所說：“以前總擔心辦不好這些事，現在農商銀行把服務送到家，我們心里踏實多了。”

    萬安農商銀行以實際行動詮釋了“以人民為中心”的服務理念，既解決了老年人的急難愁盼問題，也拉近了農商銀行與群眾的距離。