本報記者 李美麗 通訊員 鄭麗娟

    近年來，江蘇泗陽農商銀行充分發揮網點下沉、本土服務和協同作戰等多重優勢，積極推進“待遇進卡”工作。該行通過社保卡業務與零售產品的聯動拓展，帶動活期存款、結算交易、網絡支付等多項指標穩步提升，為服務地方民生、助推零售轉型奠定堅實基礎。

    “待遇進卡”是指通過社會保障卡的銀行賬戶發放各類社保待遇，包括養老金、工傷保險、失業保險等，旨在實現資金發放的便捷性和安全性。

    泗陽農商銀行堅持從頂層設計入手，推動黨建引領、政銀合作、部門聯動三位一體，全力打通社保金融服務“最后一公里”。

    一方面，該行深化與泗陽縣人力資源和社會保障局（簡稱“人社局”）進行戰略合作，多次聯合舉辦業務推進會、專題培訓和共建活動，強化信息互通和高效協作。截至目前，該行37家支行成為人社局就近辦定點銀行，有效整合資源、聯動政策，實現城鄉社保服務全覆蓋，極大方便群眾辦事。

    另一方面，該行將服務重心下沉至基層，依托遍布全縣的物理網點及農村普惠金融服務點，組建“小圓服務隊”，配備移動服務設備，深入鄉村社區，提供上門服務，實現社保卡申領、激活、待遇遷移、信息變更等“一站式”服務，切實打通城鄉群眾服務圈，讓金融服務觸手可及。

    此外，該行積極擁抱數字化轉型，依托聯合銀行和江蘇省人力資源和社會保障廳自助終端渠道，主動融入場景建設，持續提升服務效能，通過駐點服務、上門激活、客戶專線咨詢等多元化舉措，打造“線上+線下”無縫融合的新型金融服務模式，全面提升群眾的體驗感和滿意度。

    泗陽農商銀行充分利用大數據技術，深度挖掘社保卡客戶數據，通過對社保繳費、待遇領取、補貼發放等關鍵業務進行交叉分析，精準建立高潛力人群畫像，并根據不同客戶群體的金融需求，分層分類實施差異化營銷策略。

    對于存量客戶，該行致力于穩固保有量。針對居民養老待遇和社保卡均在該行的客戶，泗陽農商銀行實施短信提示、電話回訪等無感轉卡服務，引導居民將養老待遇遷移至社保卡賬戶，在減少客戶流失的同時，顯著提升金融服務的便捷性。

    對于潛在客群，該行實施動態挖潛以提高覆蓋范圍。針對未納入該行社保體系覆蓋范圍的客戶，泗陽農商銀行充分利用理財到期、定期存款續存、新增結算等關聯業務，強化整體營銷觸達、創新場景鏈接，實現社保卡業務廣泛覆蓋。截至5月末，該行社保卡代發客戶已達18.78萬戶，較年初凈增5.38萬戶。

    泗陽農商銀行緊緊圍繞“待遇進卡”這一關鍵任務，主動對接各村居社區，深入宣傳其物理網點和農村普惠金融服務點的優勢，讓群眾充分了解社保卡帶來的便利。比如，針對企業退休人員“待遇進卡”，該行開展“社保卡進企業”活動，進行批量觸達，為企業員工提供便捷的社保卡辦理和激活服務。

    為了激發全員參與的積極性，該行還制定社保卡“待遇進卡”專項考核方案，實行按周排名、按月激勵的動態機制，對社保卡激活、待遇遷移、業務協同等設定差異化獎酬標準，充分調動基層一線員工的積極性，將考核與日常經營有機聯動，實現業務指標和服務質效“雙提升”。

    泗陽農商銀行將社保卡作為連接政府（G端）、企業（B端）、個人（C端）的樞紐，積極構建多維度應用場景，深化業務關聯，提高客戶黏性，充分激活社保卡的金融生態。例如，該行與當地人社局等政府部門緊密合作，推進困難學生助學金社保卡發放項目，確保助學金及時、安全地發放到學生手中，助力教育事業發展。

    截至5月末，該行社保卡活期存款余額達12.80億元，比去年同期增長21.4%；新增網絡支付客戶社保卡綁卡1.01萬戶，手機銀行新增社保卡綁卡4.57萬戶。