農(nóng)村金融時報網(wǎng)-湖北訊（記者 李美麗 通訊員 陳醇 陳啟真）大幕鄉(xiāng)地處湖北省咸寧市咸安區(qū)東南部，與陽新縣、通山縣交界，是咸安區(qū)最偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，境內(nèi)群山環(huán)繞，從集鎮(zhèn)到最遠村落需繞行20余公里山路。

    7月1日，咸寧農(nóng)商銀行大幕支行營業(yè)室剛進入午休時間，電話突然響起。該支行運營主管接起聽筒，電話那頭傳來大幕鄉(xiāng)井頭村村委會的急切求助，村里98歲的老人郭老太需要開戶領(lǐng)取補貼，卻因腿腳不便無法到場辦理。

    當天一下班，運營主管立刻和同事驅(qū)車出發(fā)。汽車在蜿蜒的山路上行駛10公里，又步行20分鐘泥濘山路，才抵達老人家中。木門緩緩打開，郭老太扶著椅子起身，布滿皺紋的臉上綻開笑容：“孩子們，讓你們跑這么遠！”運營主管蹲在老人身邊，逐字逐句講解代理開戶手續(xù)，老人認真聆聽。當鏡頭定格老人簽字時微微顫抖的手，這不再是簡單的業(yè)務(wù)辦理，而是用腳步丈量出的民心距離。

    在咸安區(qū)南部的咸寧農(nóng)商銀行桂花支行，同樣的溫暖每天都在上演。

    一天清晨，該支行的營業(yè)廳尚未開門營業(yè)，窗口前已排起長隊。該支行運營主管穿梭在人群中，發(fā)現(xiàn)一位拄拐杖的老大爺在焦急張望——他急著給外地孫子匯生活費。運營主管立即引導(dǎo)老人來到智能柜臺，僅用3分鐘便為老人辦理好了匯款業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)身又為帶娃的寶媽搬來嬰兒椅，給填單的老人送上放大鏡。當夕陽染紅大廳，她仍在為企業(yè)客戶預(yù)審資料，身影在柜臺間忙碌成溫暖的剪影。

    “我們的網(wǎng)點多在偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但服務(wù)標準不打折扣。”咸寧農(nóng)商銀行副行長王平濤介紹，該行114家網(wǎng)點覆蓋全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，年均開展上門服務(wù)超500次。今年以來，咸寧農(nóng)商銀行偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點累計發(fā)放涉農(nóng)貸款66億元。

    當咸寧農(nóng)商銀行大幕支行的移動終端在山坳里聯(lián)網(wǎng)激活，當咸寧農(nóng)商銀行桂花支行的智能柜臺為老人快捷轉(zhuǎn)賬。咸寧農(nóng)商銀行大幕支行客戶經(jīng)理鄭本的工作日志里寫著：“今日走訪3個自然村，步行12公里，辦理社保卡激活17張，收集貸款需求5筆。”這些觸達“最后一公里”的金融服務(wù)，正化作最暖人心的“民生實事”。