本報記者 鄭長靈 通訊員 肖文彬

    為進一步提升金融服務質量，今年以來，江西泰和農商銀行始終堅持把推進普惠金融作為金融服務實體、服務人民、踐行社會責任的重要舉措。該行圍繞優化服務質效、推動服務下沉、創新服務模式，聚力增量擴面、聚焦提質增效、聚勢普惠金融，上下齊心“拉滿弓”，共同努力“箭在弦”，念好“快、廣、新”三字訣，跑出普惠金融服務“加速度”。

    服務求“快”

    江西泰和農商銀行不斷優化廳堂及后臺服務，推行機關部門幫扶掛點制，機關部室輪流充實到網點服務，協助做好客戶引導、流程指導等工作，提升服務效率。

    該行改革評審事業部，化繁為簡，推行“獨立審批官”，減少客戶辦貸資料，對所有辦貸客戶實行“快報、快審、快批”的限時辦結機制，制定評審人員專項考核辦法，強化工作責任和專項激勵，實行“小額貸款當日辦結、一般貸款2日內辦結、大額貸款4日內辦結”制度，提升客戶體驗感。

    該行還組建數據賦能小組，讓員工掌握客戶數據分析和挖掘能力，建立對應的“六本客戶臺賬”，通過基礎客戶“再回訪”、結清客戶“再激活”，切實把對接客戶“變現”為直接用信客戶。

    走訪面“廣”

    江西泰和農商銀行不斷加大客戶走訪力度、加大業務宣傳力度，集中人力和時間，在轄內開展“一大工程三項行動”“走遍鄉村”等專項行動，深入鄉鎮、村委，走進田間地頭，發放宣傳折頁，現場提供金融服務咨詢。

    該行工作人員還實地入戶宣傳，全面宣傳金融知識、農業政策、創業知識等政策紅利，全面掌握鄉村建設信貸需求，對存在資金缺口的農戶逐筆登記，提前做好授信，全力滿足轄內各類群體的金融服務需求。

    產品出“新”

    為推進普惠金融、解決農戶“擔保難”問題，江西泰和農商銀行針對傳統農業，以小額信用貸款為抓手，實行“條件放寬、利率優惠、手續從簡、額度提升”等優惠政策，創新推出“社保貸”“青創貸”“個商易貸”“鄉賢貸”等“泰好貸”“泰易貸”普惠金融矩陣系列產品。

    針對新型農業經營主體，該行加強與財政、就業創業擔保中心等機構合作，搭建政銀合作平臺，以財政擔保、貼息等方式，通過“財園通”“財政惠農信貸通”和“創業信貸通”等信貸產品，提高單筆貸款資金額度、靈活組合擔保等方式，帶動農業上下游客戶整體發展，有效促進農業現代化發展。