農村金融時報網-福建訊(記者 陳衍水 通訊員 黃雅婷)“太感謝你們了!要不是你們及時幫忙,我這5萬余元可就真沒了!”近日,永春縣橫口鄉的章先生將一面印有“快速反應挽損失為民挽損好銀行”的錦旗送到了永春橫口信用社,激動地向工作人員連連道謝。這場“資金保衛戰”,背后藏著怎樣的故事?
5月27日,章先生匆匆來到橫口信用社柜臺,稱自己通過網絡結識了“代辦煙草證”的“熱心人”,對方引導其進入釣魚網站并完成人臉識別、信用卡信息提交后,手機關機期間竟發現卡內4萬余元被消費,京東白條還被冒用消費5000余元。
永春農信聯社工作人員立即啟動應急流程:一邊查詢賬單、聯系京東客服攔截資金,一邊聯動反詐騙中心及派出所。民警迅速介入,詳細記錄受騙細節,通過反詐平臺對涉案賬戶緊急止付,與銀行、電商平臺建立專項溝通群追蹤資金流向。經過48小時全力協作,5月29日,章先生52729.2元賬單全部成功攔截退回。
一直以來,永春農信聯社與當地反詐中心深度合作,通過“線下宣傳+線上預警”雙管齊下:線下進社區、集市開展反詐講座,發放宣傳手冊;線上利用公眾號、客戶群推送反詐案例,推廣“國家反詐中心”APP。
此次成功攔截,正是“警銀聯動”機制的生動實踐。永春農信聯社將以此為契機,持續加強員工反詐培訓,升級賬戶風險預警系統,守護好群眾的“錢袋子”。
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