■本報記者 田耿文 通訊員 郭迎春 魏光兵

    今年以來，山東萊蕪農商銀行將線上貸款營銷作為零售貸款增戶擴面、信貸結構調整優化的突破口，加強營銷培訓，優化模型規則，強化督導考核，全力提升線上貸款辦貸效率和客戶體驗。

    截至9月末，該行線上貸款7945戶、金額9.89億元，分別較年初增加2094戶、金額4.18億元，增幅分別為35.79%、73.2%。

    強化培訓宣傳提高營銷覆蓋面

    萊蕪農商銀行把線上貸款營銷作為小額貸款的優選辦貸模式，舉辦4場客戶經理線上貸款業務培訓會，重點學習新配置生效的線上產品和每月線上信貸業務主要升級優化功能，引導客戶經理熟練掌握業務操作流程，增強營銷技能。

    同時，該行加大媒體宣傳力度，制作線上貸款宣傳折頁、圖文、微視頻，通過微信朋友圈、抖音視頻、“萊蕪農商銀行”微信公眾號等形式宣傳，使客戶充分了解線上貸款辦理流程和優勢，提高辦貸積極性。

    該行還加大活動推介力度，借助“四張清單”對接和重點行業客群營銷，積極推廣線上貸款；通過廳堂微沙龍、星火講堂等形式對轄內客戶精準營銷，結合黨建共建等，對機關事業單位、社會團體、協會組織等批量客群加大推介力度；開展主題推介會，利用政府例會、政銀座談會等時機，積極介紹線上貸款產品，開展面對面現場營銷。

    強化產品創新提高市場競爭力

    萊蕪農商銀行對接濟南市人社局、大數據局、公積金中心等政府部門，上線“社保e貸”“星火e貸”“公積金e貸”等“信e快貸”產品，提高產品競爭力，對適貸客群持續推廣營銷。

    同時，該行加強線上貸款模型配置，持續關注客戶最新需求，不斷優化調整客戶準入、額度、利率等模型參數。

    配置生效“雙節惠購貸”“普惠小微加力貸”“新市民信e貸”“首貸培植”“新客惠享貸”“消費分期貸”等產品模型，靈活組合，細化客戶群體，滿足不同客戶群體不同額度、利率的融資需求。

    該行還積極對接融資擔保公司等，新研發“濟擔信心提振貸”等政策性貸款線上辦貸模式，進一步加大對小微企業主和個體工商戶等經營性客戶的營銷力度，擴大線上貸款覆蓋客群，同時強化與融資擔保公司在信息共享、政策貼息等方面的合作，提高客戶辦理線上貸款的主動性。

    強化督導管控提高考核引導力

    萊蕪農商銀行充分發揮考核指揮棒作用，開展線上信貸業務營銷競賽活動，設置線上貸款余額增量和增幅等考核指標，分別獎勵單位和個人。對存量到期的線下貸款，逐戶梳理，引導符合線上辦貸條件的客戶自助簽約辦貸，提升客戶辦貸體驗；對無感授信和信e快貸批量授信中未開通銀行卡及手機銀行的客戶，采取內外勤聯動營銷方式，由內勤人員攜帶移動開卡機進村入戶，現場為客戶開立銀行卡及手機銀行。

    該行還開展全員營銷競賽活動，對員工新拓展的線上貸款，加大獎勵力度，引導全員發揮人脈優勢積極營銷；定期通報營銷進展情況，通過調研、幫扶等方式加大督導力度，強化過程管控，持續提升線上貸款營銷質效。