農村金融時報-農金網江蘇訊（記者 李美麗 通訊員 于洪波）今年以來，豐縣農商銀行立足當地開展特色化經營，為全面推進鄉村振興、助力縣域實體經濟高質量發展貢獻金融力量。

    廣泛宣傳，拓寬服務覆蓋面。線上線下加大宣傳力度，充分利用微信公眾號、視頻號等網絡平臺發布推文宣傳金融惠民政策，并倡議廣大員工積極轉發，不斷擴大宣傳和受眾覆蓋面，營造線上宣傳的濃厚氛圍。37家網點組建宣傳小分隊，對沿街商戶、園區企業和社區村組開展走訪宣講活動，現場為客戶答疑解惑。外拓宣傳的同時，立足網點廳堂主陣地，通過LED屏滾動標語、電子屏循環播放等方式宣傳防詐騙、反洗錢金融知識，大堂經理合理利用業務辦理等待時間，為客戶送上西瓜或飲用水，主動介紹減費讓利政策和業務產品優惠活動，將服務工作落在細處實處。

    深入走訪，擴大市場影響力。圍繞做好金融“五篇大文章”，增強“三農”、小微、綠色、新質生產力等重點領域服務能力，積極開展“普惠金融推進月”行動和“精準走訪穩主體優化服務保實體”勞動競賽活動，通過清單式、精準化走訪，多渠道挖掘客戶，了解客戶經營情況和金融業務需求，為客戶匹配推薦適合的業務產品，提升金融服務的適配性和普惠性，順利完成序時授信、用信工作目標。截至目前，完成客戶走訪1.43萬戶，個體工商戶授信1.18萬戶，用信1.03萬戶，各項貸款余額205.91億元，較年初增幅8.26%，持續穩定在200億元以上，有效支持縣域實體經濟發展。

    對公賦能，增強產品適配度。根據全縣重點工程規劃清單，該行聚焦重大戰略項目落地，積極對接支持縣域特色、主導產業發展，突出產品和服務特色化和專業化，主動提供包括資金監管、貸款融資、支付結算等在內的綜合金融服務方案。根據監管新規，修訂完善流動資金貸款、固定資產貸款等管理辦法7項；推出“政采貸”“新農易貸”“鄉村振興貸”“富民安居貸”“專精特新貸”等產品6個，進一步完善信貸產品體系。該行完成省級名錄企業授信775戶，用信644戶；對公存款和對公貸款客戶數較年初增幅分別達到40.9%和39.16%，在全省農商行名列前茅。

    優化服務，提升客戶體驗感。業務流程方面，上線在線抵押系統，不動產抵押和解押在基層網點實現全線上操作，抵押登記出證時間由4小時壓縮至1小時。廳堂服務方面，大力開展“適老服務便利化”專項行動，打造“情潤夕陽”服務品牌，37家網點全部完成適老化改造，城區12家網點設立“勞動者驛站”，幫助銀發客群使用關愛版手機銀行APP、溫馨版STM在線即時辦理業務。上門關懷方面，上半年組織“愛心家政”“愛心慰問”活動12次，對行動不便的老年客戶和特殊群體，上門辦理社保卡激活、掛失等業務216次。目前該行已有9家基層營業網點被授予“江蘇銀行業文明規范服務適老網點”稱號。