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今年“工匠精神”首次被寫入政府工作報(bào)告引發(fā)熱議。無(wú)疑，弘揚(yáng)“工匠精神”將帶動(dòng)中國(guó)從“制造大國(guó)”走向“制造強(qiáng)國(guó)”，促進(jìn)企業(yè)精益求精、提高質(zhì)量，使認(rèn)真、敬業(yè)、執(zhí)著、創(chuàng)新成為更多人的職業(yè)追求。那么，農(nóng)商行面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何打造百年長(zhǎng)青基業(yè)呢?筆者認(rèn)為也應(yīng)把“工匠精神”融入農(nóng)商行文化。
農(nóng)商行亟需建立“工匠精神”文化。在許多人的心目中，“德國(guó)制造”代表著結(jié)實(shí)、耐用和精美，是高質(zhì)量的保證。“德國(guó)制造”的成功，與德國(guó)人嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍和精益求精的“工匠精神”分不開(kāi)。許多德國(guó)中小企業(yè)都有相同的成長(zhǎng)軌跡——通常，中小企業(yè)會(huì)從一個(gè)看似不太起眼的細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)始“深耕”，不斷積累技術(shù)優(yōu)勢(shì)，最終成為行業(yè)領(lǐng)跑者。目前，農(nóng)商行文化還沒(méi)有形成讓社會(huì)公眾留下特別深刻印象的口碑。弘揚(yáng)“工匠精神”就是要讓農(nóng)商行擁有他行難以復(fù)制的成功密碼和農(nóng)商行獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
農(nóng)商行要建立“工匠精神”文化，精髓在于精益求精。在市場(chǎng)定位上就不能同質(zhì)化，要差異化經(jīng)營(yíng)，精細(xì)化管理。城區(qū)農(nóng)商行著眼于他行的“縫隙市場(chǎng)”，打造自己的特色產(chǎn)品;農(nóng)村的則鞏固已有市場(chǎng)，做大做強(qiáng)。
一是深耕城區(qū)市場(chǎng)，推進(jìn)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，按照智能化、輕型化、社區(qū)化、體驗(yàn)化要求，把城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)打造成社區(qū)金融服務(wù)中心，增強(qiáng)與社區(qū)居民的黏性。
二是深耕農(nóng)區(qū)市場(chǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行既要抓存款，更要放貸款，還要抓好結(jié)算、電子銀行等全方位業(yè)務(wù)，針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行貸款短板，開(kāi)展“短板提升工程”，確保貸款份額穩(wěn)步增加，客戶群體穩(wěn)步壯大。
三是深耕商區(qū)市場(chǎng)，全面對(duì)接各大商業(yè)街道、商業(yè)樓宇、商業(yè)市場(chǎng)和商業(yè)園區(qū)，開(kāi)展入戶調(diào)查建檔，挖掘商區(qū)金融需求，持續(xù)優(yōu)化客戶營(yíng)銷、維護(hù)和服務(wù)，構(gòu)建銀商利益高度融合的新型合作關(guān)系。
四是深耕園區(qū)市場(chǎng)，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力大，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，對(duì)有前景、講誠(chéng)信但暫時(shí)經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)，不抽貸、不停貸、不壓貸，采取展期、借新還舊、循環(huán)貸等多種方式續(xù)貸，幫助企業(yè)渡難關(guān)，積極支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
培育“工匠精神”更要以人為本，提高人員素質(zhì)。在德國(guó)工廠，如果一個(gè)技師出現(xiàn)兩次以上的錯(cuò)誤將面臨巨大的就職壓力。農(nóng)商行要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，要立足當(dāng)前，謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)，有意識(shí)地培養(yǎng)、儲(chǔ)備后備力量，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)。比如選拔副行長(zhǎng)要考慮將來(lái)作為行長(zhǎng)的備選，特別是對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ哪贻p員工要通過(guò)交流、上掛等多種方式定向培養(yǎng)，提供各種平臺(tái)，全方位提高其綜合素質(zhì)。 作者單位：湖北孝感農(nóng)商行
