農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-北京訊（記者 李美麗）據(jù)新華社報(bào)道，7月23日至29日，北京市遭遇極端強(qiáng)降雨，密云、懷柔、平谷、延慶等北部山區(qū)突發(fā)山洪。面對(duì)極端天氣，中國人壽集團(tuán)旗下財(cái)險(xiǎn)北京市分公司全面啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，提前部署查勘力量、救援資源及應(yīng)急物資，全員進(jìn)入24小時(shí)備戰(zhàn)狀態(tài)，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

    暴雨將至守護(hù)先行

    7月25日，中國人壽財(cái)險(xiǎn)總公司召開主汛期部署會(huì)，同步啟動(dòng)大災(zāi)預(yù)案，統(tǒng)籌部署。中國人壽財(cái)險(xiǎn)北京市分公司迅即落實(shí)，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，成立以公司主要負(fù)責(zé)人為組長的防汛工作組，統(tǒng)籌指揮、協(xié)調(diào)資源，確保應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

    為密切跟蹤氣象動(dòng)態(tài)，中國人壽財(cái)險(xiǎn)北京市分公司啟動(dòng)“預(yù)警前置”防汛應(yīng)急機(jī)制，通過朋友圈、短信等多渠道推送天氣預(yù)警，重點(diǎn)向高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域居民推送預(yù)警信息和避險(xiǎn)指南，同時(shí)對(duì)低洼路段及時(shí)排查，助力民眾提前防范。

    7月28日，該分公司聚焦高風(fēng)險(xiǎn)社區(qū)及低洼路段，調(diào)度理賠人員實(shí)地排查易澇點(diǎn)、監(jiān)測(cè)河道水位，通過“掃車小程序”鎖定車輛涉水風(fēng)險(xiǎn)并推送預(yù)警，現(xiàn)場(chǎng)科普防汛知識(shí)，筑牢安全屏障。

    此外，該公司組織理賠服務(wù)人員在社區(qū)街道，為居民提供“一對(duì)一”咨詢服務(wù)，將專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)知識(shí)送到群眾家門口。

    爭分奪秒快速理賠

    暴雨來襲后，為保障受災(zāi)客戶權(quán)益，中國人壽財(cái)險(xiǎn)北京市分公司迅速開通理賠綠色通道，簡化流程、減免單證，秉持“能賠快賠、應(yīng)賠盡賠”原則，全力加快案件處理速度。

    7月29日雨勢(shì)趨緩后，該分公司迅速響應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員靠前指揮，組織以黨員和優(yōu)秀骨干為主的車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)三個(gè)專業(yè)查勘隊(duì)分頭前往受災(zāi)前線。

    比如，車險(xiǎn)查勘隊(duì)挺進(jìn)密云重災(zāi)區(qū)，在道路清障后迅速深入周邊村鎮(zhèn)，逐戶排查受災(zāi)車輛50余輛。對(duì)嚴(yán)重受損車輛，立即調(diào)派專業(yè)救援拖車協(xié)助轉(zhuǎn)移，最大限度降低民眾財(cái)產(chǎn)損失；對(duì)洪水沖失車輛，查勘員與客戶共同尋車，全力搜尋。

    農(nóng)險(xiǎn)查勘隊(duì)趕赴懷柔某鎮(zhèn)玉米地受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)約1500畝倒伏玉米開展實(shí)地查勘，通過大面積現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查估測(cè)，快速核定受災(zāi)范圍，現(xiàn)場(chǎng)與農(nóng)戶面對(duì)面溝通，詳細(xì)記錄災(zāi)情信息，初步確認(rèn)損失情況。同時(shí)，查勘小隊(duì)主動(dòng)向農(nóng)戶講解保險(xiǎn)理賠政策，協(xié)助收集理賠所需資料，建立快速理賠通道，全力推進(jìn)后續(xù)定損賠付工作。